K411. CCNL per il personale dipendente da imprese esercenti servizi di telecomunicazione
Ambito di applicazione del CCNL
Il presente contratto collettivo si applica alle imprese della tecnologia dell'informazione e della comunicazione, tra cui, a titolo esemplificativo, si indicano:A)imprese esercenti, con licenze/autorizzazioni ove previste, servizi di telecomunicazione, intendendosi per tali i servizi di telefonia fissa e/o mobile e/o servizi di trasmissione dati e/o contenuti digitali e multimediali anche attraverso l’esercizio di reti e servizi di networking (e-commerce, internet, posta elettronica, ecc.);
B)imprese che svolgono attività di assistenza e gestione della clientela, in particolare per le imprese di telecomunicazione;
C)imprese che forniscono apparati e servizi di gestione, manutenzione e esercizio di impianti e reti di telecomunicazione;
D)imprese di sviluppo e implementazione di servizi per soluzioni tecnologiche applicate anche alle telecomunicazioni e alle imprese che forniscono servizi per contenuti digitali e multimediali.
Contenuti sintetici relativi all’apprendistato
Profili formativiAttività di vendita e supporto alla clientela
- Qualificazione tecnico / operativa
- qualificazione gestionale / specialistica
Attività tecniche
- Qualificazione tecnico / operativa
- Qualificazione gestionale / specialistica
Attività amministrative
- Qualificazione tecnico / operativa
- Qualificazione gestionale / specialistica
Attività di gestione ambiente web
- Qualificazione gestionale / specialistica
Codifica ATECO 25 CNEL
K TELECOMUNICAZIONI, PROGRAMMAZIONE E CONSULENZA INFORMATICA, INFRASTRUTTURE INFORMATICHE E ALTRE ATTIVITÀ DEI SERVIZI D'INFORMAZIONE61 Telecomunicazioni
O ATTIVITÀ AMMINISTRATIVE E DI SERVIZI DI SUPPORTO
82 Attività amministrative, di supporto per le funzioni di ufficio e altri servizi di supporto alle imprese
Firmatari contratto
ASSTELASSOCONTACT (per le parti relative ai collaboratori
SLC CGIL
FISTEL CISL
UILCOM UIL
