Competenza
Essere In Grado Di Rilevare Le Esigenze Dei Clienti Per Garantirne La Soddisfazione
Descrizione
. Presidiare l'area di vendita
. Ascolto continuo delle esigenze del cliente
. Controllo costante dell'area di vendita
. Assicurare la pulizia e la leggibilità dei banchi
. Garantire la presenza della merce e la qualità del servizio erogato dal personale.
| Qualificazione |
|---|
| Capo Reparto di ipermercato |
| ADA | RA1 | RA2 |
|---|---|---|
ADA.12.01.05 - Gestione e organizzazione della grande distribuzione organizzataRA1: Programmare e gestire la grande distribuzione organizzata definendo la tipologia e la quantità di merce destinata alla vendita, provvedendo alla ricerca, selezione e contrattualizzazione dei fornitori, elaborando piani promozionali, definendo prezzi, sconti e aggiornamento della scala prezzi, ed avendo cura, inoltre, di monitorare l'andamento delle vendite Ricerca e selezione fornitori Stipula di accordi commerciali con i fornitori Elaborazione di piani promozionali e definizione prezzi, sconti e aggiornamento della scala prezzi Definizione e programmazione della tipologia e della quantità di merce Monitoraggio e verifica dell’andamento vendite RA2: Organizzare il reparto della grande distribuzione definendo gli spazi di esposizione della merce, coordinando il personale addetto, provvedendo all'emissione degli ordini di approvvigionamento e costruendo il planning delle consegne Emissione ordini di approvvigionamento Costruzione del planning consegne Definizione degli spazi di esposizione Coordinamento del personale addetto al reparto |
