Competenza
REALIZZARE L'ACCOGLIENZA E L'ASSISTENZA AL CLIENTE
Obiettivo
Cliente accolto ed assistito nelle sue esigenze connesse a prodotti e servizi bancari
| Qualificazione |
|---|
| TECNICO BANCARIO |
| ADA | RA1 |
|---|---|
ADA.13.01.10 - Proposta commerciale al clienteRA1: Formulare la proposta commerciale al cliente, avendo individuato il suo fabbisogno in coerenza con il suo profilo socio-economico e lo stato attuale della sua fruizione di prodotti e servizi bancari Raccolta e aggiornamento della documentazione sul cliente Formulazione di una proposta commerciale Assegnazione del profilo socio-economico in base alle variabili di segmentazione e di portafogliazione Individuazione fabbisogni del cliente Verifica dello stato attuale nella fruizione di servizi/prodotti bancari |
