Competenza
ANALISI DEL CICLO DI VITA DEL PRODOTTO/SERVIZIO
Descrizione
Determinare l'impronta ambientale del ciclo produttivo del prodotto/servizio oggetto dello studio e produrne l'output attraverso eventuali azioni correttive.
| ADA | RA1 | RA2 | RA3 |
|---|---|---|---|
ADA.24.05.06 - Progettazione e sviluppo del sistema qualitàRA1: Implementare un sistema qualità, a partire dall’analisi degli obiettivi e dei processi aziendali, definendo le informazioni documentate, le modalità di gestione delle non conformità e pianificando i controlli e la raccolta dei dati, in base all'analisi di contesto e secondo un approccio risk base thinking Definizione delle procedure interne e dei cicli di controllo qualitativo (check-list di controllo prodotto/servizio-processo) Definizione delle procedure per la gestione dei casi di non conformità RA2: Determinare procedure di gestione dei reclami e delle segnalazioni interne, a partire dalla definizione della metodologia e degli strumenti per la misurazione della soddisfazione dei clienti e del personale Definizione della metodologia e degli strumenti per la misurazione della soddisfazione dei clienti e del personale Definizione delle modalità per la gestione dei reclami e delle segnalazioni interne RA3: Sviluppare le soluzioni migliorative dei processi-output aziendali, verificando l'efficacia delle azioni correttive apportate Individuazione delle soluzioni migliorative al prodotto/servizio e al ciclo produttivo a seguito dell’analisi dei risultati dei controlli Pianificazione dei controlli e della raccolta dati Verifica dell'efficacia delle azioni correttive apportate |
| ADA | RA1 | RA2 |
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ADA.24.05.08 - Certificazione di prodotto/servizioRA1: Individuare il sistema normativo di riferimento per il rilascio della certificazione, a partire dalla comprensione della normativa tecnica, compiendo un’analisi documentale dei processi di realizzazione dei prodotti/servizi Analisi e selezione del sistema normativo di riferimento per il rilascio della certificazione Analisi documentale dei processi di realizzazione dei prodotti/servizi RA2: Provvedere al rilascio della certificazione, verificando la conformità ai requisiti richiesti attraverso la realizzazione di prove tecniche Realizzazione delle prove tecniche per la certificazione Valutazione della conformità alle normative tecniche di riferimento Rilascio della certificazione |
