Competenza
Registrazione Delle Vendite, Operazioni Di Cassa E Di Gestione Delle Modalità Alternative Di Pagamento
Descrizione
Espletarele operazioni di registrazione delle vendite, di cassa e di gestione delle modalità alternative di pagamentocoerentemente ai criteri e agli standard definiti dall'azienda
| ADA | RA1 | RA2 |
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ADA.12.01.07 - Servizi di incasso e post-vendita nella grande distribuzione organizzataRA1: Fornire i servizi di incasso (es: contabilizzazione punti fedeltà, deposito contanti, incasso mediante ticket restaurant, bancomat, carta di credito) e post vendita (es. registrazione resi, sostituzione prodotto o emissione buoni, verifica prodotto, reimmissione in scaffali o apertura pratica anomalia o smaltimento) mediante le loro diverse modalità Incasso (es: contabilizzazione punti fedeltà, deposito contanti, incasso mediante ticket restaurant, bancomat, carta di credito) Post vendita: registrazione resi, sostituzione prodotto o emissione buoni, verifica prodotto, reimmissione in scaffali o apertura pratica anomalia o smaltimento RA2: Presidiare il punto di ascolto effettuando operazioni di verifica dei prezzi praticati, emissione di fatture, convalida di assegni, pratiche di finanziamento, gestione reclami, rilevando i dati della customer satisfaction Rilevazione dati di customer satisfaction Punto di ascolto: verifica prezzi praticati, emissione fatture, convalida assegni, pratiche di finanziamento, gestione reclami e ascolto clienti |
