Responsabile della gestione, definizione e implementazione del sistema informativo e della manutenzione e aggiornamento dell'architettura software (Amministratore di sistemi-Systems Administrator)

SEP
14. Servizi digitali
REPERTORIO
Toscana

ADA associate alla qualificazione

ADA.14.01.05Progettazione di Architetture
ADA.14.01.15Supporto alle modifiche ed evoluzioni del sistema

Competenze

Definizione dei requisiti del sistema informativo e delle sue singole componenti
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Tecniche di analisi della realtà e dei processi aziendali per definire analiticamente i requisiti e gli obiettivi del sistema informativo da progettare, e verificare con il cliente che essi siano corrispondenti alle attese/necessità
  • Elementi base caratterizzanti soluzioni ICT per utenti con esigenze speciali (tecnologie assistive) e relative modalità di interazione
  • Meccanismi di astrazione per la rappresentazione formalizzata della conoscenza concreta
  • Linguaggi e metodi di descrizione e catalogazione delle informazioni per descrivere in maniera formalizzata e sistematica la realtà ed i processi aziendali rilevanti per la progettazione dell'architettura del sistema informativo
  • Elementi base di accessibilità e usabilità
  • Modelli di rappresentazione formalizzata della realtà o dei processi aziendali per rappresentare in maniera unitaria e coerente le entità, le relazioni ed i processi che dovrà gestire il sistema informativo
Abilità
  • Definire un'infrastruttura datacenter scalabile
  • Esaminare gli obiettivi, i requisiti ed i vincoli del sistema informativo da progettare
  • Applicare metodologie di manutenzione ed aggiornamento
  • Analizzare e verificare caratteristiche e funzionalità delle componenti del sistema informativo
  • Verificare con i vari referenti delle unità/divisioni le soluzioni operative in ordine alla definizione delle funzioni e del workflow del sistema informativo
  • Analizzare le performance attese del sistema informativo
  • Operare per la semplificazione dei processi di business, delle funzioni e delle procedure di workflow
  • Utilizzare i linguaggi e i metodi di descrizione formalizzata e catalogazione delle informazioni
ADA
ADA.14.01.05 - Progettazione di Architetture

RA 1: Definire l'architettura del sistema informativo e il suo aggiornamento nel tempo, a partire dall'analisi delle esigenze dell'organizzazione, dalla valutazione comparativa di costi/benefici e rischi delle varie soluzioni, garantendo l'ottimizzazione della performance e della sicurezza

Analisi di esigenze, obiettivi, driver e organizzazione del business che impattano su componenti architetturali dell’IS
Monitoraggio della disponibilità sul mercato di nuove soluzioni tecnologiche
Analisi comparativa di costi, rischi e benefici delle soluzioni architetturali
Definizione/aggiornamento dell'insieme dei componenti software e hardware che costituiscono l’IS (Information System)
Progettazione/aggiornamento dell’integrazione e dell'interconnessione dell’IS (Information System)
Progettazione della resilienza dell'IS per contrastare i points of failure e garantire continuità operativa
Definizione e valutazione di principi e tecniche di gestione degli accessi e della disponibilità delle informazioni per gli utenti del sistema

RA 2: Supportare i team applicativi realizzando modelli e pattern di ausilio alla progettazione e allo sviluppo di applicazioni e garantendo l'efficace comunicazione delle caratteristiche dell'architettura

Sviluppo di modelli e pattern per supportare la progettazione di applicazioni consistenti
Cura della comunicazione e della collaborazione tra i diversi team di sviluppo
Archiviazione di documenti specifici per esplicitare i modelli e i pattern e assicurare omogeneità di sviluppo degli applicativi
Definizione ed implementazione dell'infrastruttura del sistema informativo e delle sue componenti
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Sistemi hardware
  • Tecniche di progettazione dell'architettura del sistema informativo
  • Caratteristiche del ciclo di vita di un sistema informativo
  • LAN e servizi di rete
  • Servizi cloud
  • Reti locali virtuali
Abilità
  • Eseguire le procedure di installazione del software e del sistema operativo
  • Organizzare il lavoro di installazione, raccordandosi con tutti gli attori coinvolti e documentando l'esito dell'implementazione dell'infrastruttura ICT
  • Verificare il funzionamento dell'infrastruttura implementata e valutare i benefici conseguiti
  • Organizzare sessioni di training sul sistema informativo
  • Applicare modelli di virtualizzazione e cloud computing
  • Valutare e stimare l'impegno necessario in termini di risorse, finanziarie ed organizzative, per lo sviluppo di un sistema IT
  • Verificare la fattibilità dei nuovi processi e sistemi
  • Utilizzare dispositivi per reti locali virtuali (VLAN) o segmentate
  • Definire un'architettura software e le caratteristiche ottimali del software per operare la scelta migliore in termini di costi e benefici
  • Definire i requisiti, le caratteristiche e le performance attese del sistema informativo e delle sue componenti
ADA
ADA.14.01.05 - Progettazione di Architetture

RA 1: Definire l'architettura del sistema informativo e il suo aggiornamento nel tempo, a partire dall'analisi delle esigenze dell'organizzazione, dalla valutazione comparativa di costi/benefici e rischi delle varie soluzioni, garantendo l'ottimizzazione della performance e della sicurezza

Analisi di esigenze, obiettivi, driver e organizzazione del business che impattano su componenti architetturali dell’IS
Monitoraggio della disponibilità sul mercato di nuove soluzioni tecnologiche
Analisi comparativa di costi, rischi e benefici delle soluzioni architetturali
Definizione/aggiornamento dell'insieme dei componenti software e hardware che costituiscono l’IS (Information System)
Progettazione/aggiornamento dell’integrazione e dell'interconnessione dell’IS (Information System)
Progettazione della resilienza dell'IS per contrastare i points of failure e garantire continuità operativa
Definizione e valutazione di principi e tecniche di gestione degli accessi e della disponibilità delle informazioni per gli utenti del sistema

RA 2: Supportare i team applicativi realizzando modelli e pattern di ausilio alla progettazione e allo sviluppo di applicazioni e garantendo l'efficace comunicazione delle caratteristiche dell'architettura

Sviluppo di modelli e pattern per supportare la progettazione di applicazioni consistenti
Cura della comunicazione e della collaborazione tra i diversi team di sviluppo
Archiviazione di documenti specifici per esplicitare i modelli e i pattern e assicurare omogeneità di sviluppo degli applicativi
ADA
ADA.14.01.15 - Supporto alle modifiche ed evoluzioni del sistema

RA1: Gestire l’evoluzione di una soluzione di Information Technology, pianificando e implementando modifiche evolutive software e/o hardware per mantenere il sistema aggiornato, avendo cura di minimizzare interruzioni di servizio e difformità dai Service Level Agreement e garantendo la sicurezza delle informazioni

Pianificazione e calendarizzazione dell’evoluzione di una soluzione di Information Technology (modifiche software e/o hardware, aggiornamenti, ecc.)
Analisi dell’impatto sugli utenti dei cambiamenti funzionali/tecnici
Implementazione di azione di mitigazione degli impatti dell’interventi evolutivo sulla continuità del servizio e/o sui Service Level Agreement
Pianificazione di eventuali interventi formativi/informativi rivolti all’illustrazione di nuove procedure, funzionalità, specifiche, ecc.
Cura della documentazione relativa agli interventi evolutivi messi in atto
Definizione e gestione della sicurezza del sistema informativo
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Sistemi per la gestione del rischio e sicurezza informatica
  • Modalità di accesso ai dati
  • Normativa in materia di tutela della privacy
  • Elementi di sicurezza dei sistemi informativi
Abilità
  • Eseguire procedure di configurazione di sottosistemi di protezione e risoluzione dei problemi di sicurezza informatica
  • Eseguire procedure per il backup e il ripristino dei dati
  • Gestire le richieste degli utenti ai servizi IT
  • Gestire gli accessi al sistema e ai dati
  • Gestire gli incidenti nei sistemi e servizi ICT
  • Verificare le prestazioni dell'infrastruttura affinché le performance e le esigenze di sicurezza siano adeguati ai livelli previsti
ADA
ADA.14.01.05 - Progettazione di Architetture

RA 1: Definire l'architettura del sistema informativo e il suo aggiornamento nel tempo, a partire dall'analisi delle esigenze dell'organizzazione, dalla valutazione comparativa di costi/benefici e rischi delle varie soluzioni, garantendo l'ottimizzazione della performance e della sicurezza

Analisi di esigenze, obiettivi, driver e organizzazione del business che impattano su componenti architetturali dell’IS
Monitoraggio della disponibilità sul mercato di nuove soluzioni tecnologiche
Analisi comparativa di costi, rischi e benefici delle soluzioni architetturali
Definizione/aggiornamento dell'insieme dei componenti software e hardware che costituiscono l’IS (Information System)
Progettazione/aggiornamento dell’integrazione e dell'interconnessione dell’IS (Information System)
Progettazione della resilienza dell'IS per contrastare i points of failure e garantire continuità operativa
Definizione e valutazione di principi e tecniche di gestione degli accessi e della disponibilità delle informazioni per gli utenti del sistema

RA 2: Supportare i team applicativi realizzando modelli e pattern di ausilio alla progettazione e allo sviluppo di applicazioni e garantendo l'efficace comunicazione delle caratteristiche dell'architettura

Sviluppo di modelli e pattern per supportare la progettazione di applicazioni consistenti
Cura della comunicazione e della collaborazione tra i diversi team di sviluppo
Archiviazione di documenti specifici per esplicitare i modelli e i pattern e assicurare omogeneità di sviluppo degli applicativi
Manutenzione e aggiornamento dell'architettura software
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Caratteristiche e prestazioni delle tipologie di software per il controllo di dispositivi industriali e di comunicazione
  • Elementi di configurazione base per un sistema accessibile e usabile secondo le caratteristiche dell'utente
  • Software principale di tecnologia assistiva e configurazioni base di applicazioni comuni
  • Caratteristiche e funzionamento delle architetture software centralizzate e distribuite
  • Tecniche di progettazione di architetture aperte di sistemi informativi
  • Struttura e prestazioni dei sistemi operativi
  • Fondamenti di gestione di basi di dati
  • Tecniche di progettazione delle interfacce per gli utenti
  • Caratteristiche e prestazioni delle principali tipologie di software applicativo
Abilità
  • Valutare le opportunità di aggiornamento dell'architettura del sistema informativo e segnalarlo al cliente o al decisore aziendale
  • Eseguire le procedure di manutenzione e aggiornamento del sistema operativo
  • Eseguire le procedure di manutenzione e aggiornamento software
  • Controllare e monitorare le prestazioni e vulnerabilità del sistema
  • Valutare l'impegno necessario per lo sviluppo e l'aggiornamento di un sistema IT
  • Esaminare, diagnosticare e risolvere problemi collegati al sistema
  • Applicare tecniche di software testing
  • Diagnosticare e risolvere problemi ed errori che possono avvenire nell'operatività dell'hardware e del software
  • Applicare tecniche di verifica e comparazione tra soluzioni software alternative
ADA
ADA.14.01.05 - Progettazione di Architetture

RA 1: Definire l'architettura del sistema informativo e il suo aggiornamento nel tempo, a partire dall'analisi delle esigenze dell'organizzazione, dalla valutazione comparativa di costi/benefici e rischi delle varie soluzioni, garantendo l'ottimizzazione della performance e della sicurezza

Analisi di esigenze, obiettivi, driver e organizzazione del business che impattano su componenti architetturali dell’IS
Monitoraggio della disponibilità sul mercato di nuove soluzioni tecnologiche
Analisi comparativa di costi, rischi e benefici delle soluzioni architetturali
Definizione/aggiornamento dell'insieme dei componenti software e hardware che costituiscono l’IS (Information System)
Progettazione/aggiornamento dell’integrazione e dell'interconnessione dell’IS (Information System)
Progettazione della resilienza dell'IS per contrastare i points of failure e garantire continuità operativa
Definizione e valutazione di principi e tecniche di gestione degli accessi e della disponibilità delle informazioni per gli utenti del sistema

RA 2: Supportare i team applicativi realizzando modelli e pattern di ausilio alla progettazione e allo sviluppo di applicazioni e garantendo l'efficace comunicazione delle caratteristiche dell'architettura

Sviluppo di modelli e pattern per supportare la progettazione di applicazioni consistenti
Cura della comunicazione e della collaborazione tra i diversi team di sviluppo
Archiviazione di documenti specifici per esplicitare i modelli e i pattern e assicurare omogeneità di sviluppo degli applicativi
ADA
ADA.14.01.15 - Supporto alle modifiche ed evoluzioni del sistema

RA1: Gestire l’evoluzione di una soluzione di Information Technology, pianificando e implementando modifiche evolutive software e/o hardware per mantenere il sistema aggiornato, avendo cura di minimizzare interruzioni di servizio e difformità dai Service Level Agreement e garantendo la sicurezza delle informazioni

Pianificazione e calendarizzazione dell’evoluzione di una soluzione di Information Technology (modifiche software e/o hardware, aggiornamenti, ecc.)
Analisi dell’impatto sugli utenti dei cambiamenti funzionali/tecnici
Implementazione di azione di mitigazione degli impatti dell’interventi evolutivo sulla continuità del servizio e/o sui Service Level Agreement
Pianificazione di eventuali interventi formativi/informativi rivolti all’illustrazione di nuove procedure, funzionalità, specifiche, ecc.
Cura della documentazione relativa agli interventi evolutivi messi in atto