Operatore Sociale di strada

SEP
19. Servizi socio-sanitari
REPERTORIO
Molise

ADA associate alla qualificazione

ADA.19.02.03Servizio di sensibilizzazione e prevenzione sui potenziali rischi sociali
ADA.19.02.04Servizio di pronto intervento in situazioni di emergenza sociale

Competenze

Conoscenza tecnico operativa dei diversi target di intervento
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Storia delle relazioni ed interculturalità
  • Devianza, marginalità, pregiudizio
  • Sistema delle dipendenze
  • Mondo giovanile e contesti urbani
  • Territorio e comunità
  • Aspetti normativi e disciplina del settore
  • Collocazione, lavoro, servizi
  • Organizzazione sociali dei gruppi - target
Abilità
  • Analizzare il territorio, come sistema complesso e come popolazione nel suo insieme, le risorse, i bisogni espressi - inespressi
  • Conoscere i fenomeni sociali, la costruzione della devianza nei contesti locali, leggere il senso ed il significato delle risposte socio-locali
  • Conoscere ed analizzare, l'organizzazione sociale dei gruppi target le relazioni presenti nell'ambito della popolazione di riferimento, il rapporto tra lo stile di vita dei membri della rete sociale e fattori quali l'età, sesso, appartenenza etnica, valori, abitudini, preferenze, linguaggio, ecc.
  • Elaborare la propria posizione all'interno del sistema sia istituzionale che sociale, porsi come mediatore delle culture, delle relazioni, dei conflitti
ADA
ADA.19.02.04 - Servizio di pronto intervento in situazioni di emergenza sociale

RA1: Elaborare una prima diagnosi sociale sull'emergenza a partire dalle richieste formulate, acquisendo informazioni sulle problematiche e raggiungendo eventualmente il luogo dell'unita di strada

Accoglienza e acquisizione di informazioni sulle problematiche di carattere sociale nel primo contatto telefonico
Eventuale raggiungimento del luogo dell'unità di strada
Elaborazione di una prima diagnosi sociale (es. emarginazione, abbandono, maltrattamento, isolamento, ecc.) sulla emergenza/urgenze della richiesta

RA2: Prendere in carico l'utente in attesa dell’attivazione dei Servizi Sociali e/o Sanitari preposti, in base ai piani di intervento prestabiliti, fornendo soluzioni temporanee e un primo supporto psicologico

Realizzazione di attività di supporto psicologico in situazione di emergenza sociale
Offerta di una soluzione tempestiva all'utente in difficoltà
Presa in carico temporanea in attesa dell’attivazione dei Servizi Sociali e/o Sanitari preposti
Erogazione di prestazioni sociali specifiche secondo le necessità del caso

RA3: Provvedere all'accompagnamento dell'utente presso la struttura di pronta accoglienza individuata comunicando, secondo le modalità formali previste, l'intervento al Servizio Sociale Professionale

Eventuale accompagnamento o invio presso la struttura di pronta accoglienza individuata
Comunicazione dell'intervento al Servizio Sociale Professionale mediante modulistica

RA4: Svolgere attivita di monitoraggio in base ai dati provenienti dagli indicatori di valutazione fissati, collaborando e partecipando alle reti istituzionali e informali dei servizi presenti sul territorio

Svolgimento della valutazione dell’intervento in collaborazione con la rete istituzionale e informale dei servizi
ADA
ADA.19.02.03 - Servizio di sensibilizzazione e prevenzione sui potenziali rischi sociali

RA1: Valutare i rischi sociali presenti e potenziali sul territorio prefigurando azioni di sensibilizzazione e prevenzione

Realizzazione di attività di valutazione dei rischi psicosociali presenti sul territorio
Individuazione delle diverse modalità di prevenzione e di sensibilizzazione da adottare

RA2: Svolgere attività formative e informative finalizzate a ridurre l'insorgenza di forme di disagio sociale

Realizzazione di interventi formativi e informativi rivolti a tutti i cittadini per favorire la conoscenza dei potenziali rischi sociali
Esecuzione di interventi tesi ad evitare l'insorgere di forme di disagio dei cittadini, con lo scopo di assicurare un miglior livello di vita sul piano fisico ed emozionale
Impostare relazioni di aiuto nei diversi contesti
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Relazioni significative e loro mantenimento
  • Tecniche di ascolto: empatia, sintonia, identificazione
  • Contatto individuo - ambiente
  • Percezione della realtà e costruzione dell'esperienza
  • Meccanismi psicologici: proiezione, introiezione, retroflessione, deflezione
  • Dimensioni relazionali: ascolto, comunicazione, empatia, intermediazione
  • Contatto interpersonale, motivazione, confine, consapevolezza di se e capacità di contatto
  • Modelli e approcci teorici al lavoro di strada: primo approccio e counseling di strada
Abilità
  • Essere adulto competente, coerente e capace di ascoltare, per accompagnare l'aiuto in maniera non invasiva
  • Agganciare, impostare relazioni, utilizzando appropriate tecniche di comunicazione - relazione
  • Stimolare interesse, desiderio di conoscenza, ricerca di senso e considerare l'interlocutore come soggetto elaboratore attivo di significati
  • Individuare situazioni di rischio e prevenire l'assunzione di comportamenti derivanti
ADA
ADA.19.02.03 - Servizio di sensibilizzazione e prevenzione sui potenziali rischi sociali

RA1: Valutare i rischi sociali presenti e potenziali sul territorio prefigurando azioni di sensibilizzazione e prevenzione

Realizzazione di attività di valutazione dei rischi psicosociali presenti sul territorio
Individuazione delle diverse modalità di prevenzione e di sensibilizzazione da adottare

RA2: Svolgere attività formative e informative finalizzate a ridurre l'insorgenza di forme di disagio sociale

Realizzazione di interventi formativi e informativi rivolti a tutti i cittadini per favorire la conoscenza dei potenziali rischi sociali
Esecuzione di interventi tesi ad evitare l'insorgere di forme di disagio dei cittadini, con lo scopo di assicurare un miglior livello di vita sul piano fisico ed emozionale
ADA
ADA.19.02.04 - Servizio di pronto intervento in situazioni di emergenza sociale

RA1: Elaborare una prima diagnosi sociale sull'emergenza a partire dalle richieste formulate, acquisendo informazioni sulle problematiche e raggiungendo eventualmente il luogo dell'unita di strada

Accoglienza e acquisizione di informazioni sulle problematiche di carattere sociale nel primo contatto telefonico
Eventuale raggiungimento del luogo dell'unità di strada
Elaborazione di una prima diagnosi sociale (es. emarginazione, abbandono, maltrattamento, isolamento, ecc.) sulla emergenza/urgenze della richiesta

RA2: Prendere in carico l'utente in attesa dell’attivazione dei Servizi Sociali e/o Sanitari preposti, in base ai piani di intervento prestabiliti, fornendo soluzioni temporanee e un primo supporto psicologico

Realizzazione di attività di supporto psicologico in situazione di emergenza sociale
Offerta di una soluzione tempestiva all'utente in difficoltà
Presa in carico temporanea in attesa dell’attivazione dei Servizi Sociali e/o Sanitari preposti
Erogazione di prestazioni sociali specifiche secondo le necessità del caso

RA3: Provvedere all'accompagnamento dell'utente presso la struttura di pronta accoglienza individuata comunicando, secondo le modalità formali previste, l'intervento al Servizio Sociale Professionale

Eventuale accompagnamento o invio presso la struttura di pronta accoglienza individuata
Comunicazione dell'intervento al Servizio Sociale Professionale mediante modulistica

RA4: Svolgere attivita di monitoraggio in base ai dati provenienti dagli indicatori di valutazione fissati, collaborando e partecipando alle reti istituzionali e informali dei servizi presenti sul territorio

Svolgimento della valutazione dell’intervento in collaborazione con la rete istituzionale e informale dei servizi
Gestire le relazioni di aiuto nei diversi contesti
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Interazione, interrogativi, significati
  • Pratica dell'intenzionalità e della ricerca
  • Percorsi di realizzazione personale - di gruppo
  • Problemi, priorità, disagio, agio, e gamma di significati
  • Responsabilità, testimonianza, rispetto dell'originalità - unicità di ciascuno
Abilità
  • Interconnettere, ricercare significati, aprire interrogativi
  • Restituire le informazioni raccolte e scambiate per favorire a-riflessione
  • Rendere condivisi ed espliciti i messaggi impliciti e fornire aiuto secondo le linee che emergono dall'utente
  • Sostenere l'interlocutore nella sua ricerca di significati dentro le esperienze
ADA
ADA.19.02.04 - Servizio di pronto intervento in situazioni di emergenza sociale

RA1: Elaborare una prima diagnosi sociale sull'emergenza a partire dalle richieste formulate, acquisendo informazioni sulle problematiche e raggiungendo eventualmente il luogo dell'unita di strada

Accoglienza e acquisizione di informazioni sulle problematiche di carattere sociale nel primo contatto telefonico
Eventuale raggiungimento del luogo dell'unità di strada
Elaborazione di una prima diagnosi sociale (es. emarginazione, abbandono, maltrattamento, isolamento, ecc.) sulla emergenza/urgenze della richiesta

RA2: Prendere in carico l'utente in attesa dell’attivazione dei Servizi Sociali e/o Sanitari preposti, in base ai piani di intervento prestabiliti, fornendo soluzioni temporanee e un primo supporto psicologico

Realizzazione di attività di supporto psicologico in situazione di emergenza sociale
Offerta di una soluzione tempestiva all'utente in difficoltà
Presa in carico temporanea in attesa dell’attivazione dei Servizi Sociali e/o Sanitari preposti
Erogazione di prestazioni sociali specifiche secondo le necessità del caso

RA3: Provvedere all'accompagnamento dell'utente presso la struttura di pronta accoglienza individuata comunicando, secondo le modalità formali previste, l'intervento al Servizio Sociale Professionale

Eventuale accompagnamento o invio presso la struttura di pronta accoglienza individuata
Comunicazione dell'intervento al Servizio Sociale Professionale mediante modulistica

RA4: Svolgere attivita di monitoraggio in base ai dati provenienti dagli indicatori di valutazione fissati, collaborando e partecipando alle reti istituzionali e informali dei servizi presenti sul territorio

Svolgimento della valutazione dell’intervento in collaborazione con la rete istituzionale e informale dei servizi
ADA
ADA.19.02.03 - Servizio di sensibilizzazione e prevenzione sui potenziali rischi sociali

RA1: Valutare i rischi sociali presenti e potenziali sul territorio prefigurando azioni di sensibilizzazione e prevenzione

Realizzazione di attività di valutazione dei rischi psicosociali presenti sul territorio
Individuazione delle diverse modalità di prevenzione e di sensibilizzazione da adottare

RA2: Svolgere attività formative e informative finalizzate a ridurre l'insorgenza di forme di disagio sociale

Realizzazione di interventi formativi e informativi rivolti a tutti i cittadini per favorire la conoscenza dei potenziali rischi sociali
Esecuzione di interventi tesi ad evitare l'insorgere di forme di disagio dei cittadini, con lo scopo di assicurare un miglior livello di vita sul piano fisico ed emozionale
Realizzare, eseguire, valutare progettualità di intervento - aiuto
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Processi di progettazione
  • Legami con reti formali - informali
  • Empowerment di comunità
  • Azioni sostenute da riflessione - progettualità
Abilità
  • Cogliere le differenze progettuali, contattare e negoziare con i diversi attori sociali
  • Trasformare le osservazioni - esperienze di campo, in indirizzi - indicatori per la progettazione dei servizi - attività
  • Promuovere rapporti di collaborazione ed interazione con le realtà territoriali ed equipe di lavoro
  • Gestire le relazioni con diversi partner territoriali di ruolo
ADA
ADA.19.02.04 - Servizio di pronto intervento in situazioni di emergenza sociale

RA1: Elaborare una prima diagnosi sociale sull'emergenza a partire dalle richieste formulate, acquisendo informazioni sulle problematiche e raggiungendo eventualmente il luogo dell'unita di strada

Accoglienza e acquisizione di informazioni sulle problematiche di carattere sociale nel primo contatto telefonico
Eventuale raggiungimento del luogo dell'unità di strada
Elaborazione di una prima diagnosi sociale (es. emarginazione, abbandono, maltrattamento, isolamento, ecc.) sulla emergenza/urgenze della richiesta

RA2: Prendere in carico l'utente in attesa dell’attivazione dei Servizi Sociali e/o Sanitari preposti, in base ai piani di intervento prestabiliti, fornendo soluzioni temporanee e un primo supporto psicologico

Realizzazione di attività di supporto psicologico in situazione di emergenza sociale
Offerta di una soluzione tempestiva all'utente in difficoltà
Presa in carico temporanea in attesa dell’attivazione dei Servizi Sociali e/o Sanitari preposti
Erogazione di prestazioni sociali specifiche secondo le necessità del caso

RA3: Provvedere all'accompagnamento dell'utente presso la struttura di pronta accoglienza individuata comunicando, secondo le modalità formali previste, l'intervento al Servizio Sociale Professionale

Eventuale accompagnamento o invio presso la struttura di pronta accoglienza individuata
Comunicazione dell'intervento al Servizio Sociale Professionale mediante modulistica

RA4: Svolgere attivita di monitoraggio in base ai dati provenienti dagli indicatori di valutazione fissati, collaborando e partecipando alle reti istituzionali e informali dei servizi presenti sul territorio

Svolgimento della valutazione dell’intervento in collaborazione con la rete istituzionale e informale dei servizi
ADA
ADA.19.02.03 - Servizio di sensibilizzazione e prevenzione sui potenziali rischi sociali

RA1: Valutare i rischi sociali presenti e potenziali sul territorio prefigurando azioni di sensibilizzazione e prevenzione

Realizzazione di attività di valutazione dei rischi psicosociali presenti sul territorio
Individuazione delle diverse modalità di prevenzione e di sensibilizzazione da adottare

RA2: Svolgere attività formative e informative finalizzate a ridurre l'insorgenza di forme di disagio sociale

Realizzazione di interventi formativi e informativi rivolti a tutti i cittadini per favorire la conoscenza dei potenziali rischi sociali
Esecuzione di interventi tesi ad evitare l'insorgere di forme di disagio dei cittadini, con lo scopo di assicurare un miglior livello di vita sul piano fisico ed emozionale