Tecnico informatico

SEP
14. Servizi digitali
REPERTORIO
Molise

Competenze

Integrazione applicazioni software
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Conoscenze
  • I servizi web
  • Principi base della tecnologia web e dei protocolli di rete (TCP/IP ed altri in uso)
  • Caratteristiche e funzionalità dei principali software applicativi di gestione testi, elaborazione dati, redazione presentazioni, ecc.
Abilità
  • Tradurre esigenze e bisogni informativi degli utenti in specifiche per l'aggiornamento e la correzione dei software applicativi
  • Adottare procedure per installazione, testing e upgrade di software applicativi
  • Individuare anomalie di funzionamento software diversamente generate (incompatibilità con sistema operativo, hardware o altro prodotto applicativo, errori di programmazione, perdita di dati, ecc.)
  • Identificare parametri di configurazione e personalizzazione delle soluzioni applicative in relazione alle diverse tipologie di utenti
Conformazione sistemi hardware e software di base
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Conoscenze
  • Principi base della tecnologia web e dei protocolli di rete (TCP/IP ed altri in uso)
  • Procedure di installazione e configurazione sistemi hardware e software
  • Architettura e componenti hardware di PC client e periferiche.
  • Dispositivi di networking: server di rete, apparati di rete e cablaggi.
  • Funzionamento dei principali sistemi operativi: Windows, Unix, Macintosh, ecc.
Abilità
  • Adottare procedure e comandi di configurazione e ripristino dei sistemi operativi (Windows, Unix, Macintosh, ecc.)
  • Scegliere procedure per la configurazione e il monitoraggio delle impostazioni di connettività dei PC clien
  • Valutare le prestazioni del sistema hardware e delle sue componenti: velocità, assenza di conflitti interni, qualità dell'output (immagini, suoni), ecc.
  • Comprendere e decodificare la manualistica per l'assemblaggio, l'installazione e il collaudo di componenti hardware (case, scheda madre, processore, hard disk, ecc.)
Diagnosi e prevenzione guasti
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Conoscenze
  • Lingua inglese tecnica
  • Dispositivi di networking: server di rete, apparati di rete e cablaggi
  • Tecniche di diagnostica di sistemi elettronici e informatici
Abilità
  • Definire modalità e supporti da utilizzare per l'esecuzione del back up periodico e restore dei dati
  • Identificare tipologia e peculiarità delle anomalie, derivanti da problemi logici, accidentali o strutturali, e relativi interventi attivabili per la risoluzione
  • Utilizzare strumenti hardware e software di diagnostica e tecniche di ricerca guasti
  • Prevedere le situazioni di crisi del sistema attraverso il monitoraggio del regolare svolgimento delle operazioni in esercizio
Dimensionamento postazioni informatiche
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Conoscenze
  • Caratteristiche ed evoluzioni del settore informatico
  • Architettura e componenti hardware di PC client e periferiche
  • Dispositivi di networking: server di rete, apparati di rete e cablaggi
Abilità
  • Individuare le caratteristiche hardware e software funzionali alle diverse tipologie di utenti
  • Applicare criteri e procedure per la sostituzione e la dismissione di macchine o periferiche obsolete
  • Identificare strumenti e procedure per la raccolta di informazioni su sistemi installati e relativi interventi di assistenza e manutenzione