Tecnico delle industrie culturali e creative

SEP
24. Area comune
REPERTORIO
Basilicata

ADA associate alla qualificazione

ADA.24.04.12Progettazione strategica della comunicazione/promozione aziendale
ADA.24.04.01Sviluppo del piano strategico di marketing

Competenze

Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • criteri e metodi per la valutazione dei rischi
  • legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell'applicazione delle norme di sicurezza
  • metodi di sorveglianza
  • misure generali di tutela
  • organi di vigilanza, controllo, assistenza
  • principali rischi e misure preventive/protettive in ambito lavorativo
  • principali rischi legati all'uso di attrezzature
  • principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilita'
  • procedure di emergenza e primo soccorso
  • uso e manutenzione dei principali dispositivi di protezione individuale
Abilità
  • applicare le misure di tutela e di prevenzione
  • applicare tecniche di primo soccorso
  • individuare gli aspetti cogenti relativi alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro
  • riconoscere e valutare le diverse tipologie di rischio
  • riconoscere i principali rischi legati all'uso di attrezzature
  • usare e manutenere correttamente i principali dispositivi di protezione individuale
Selezione ed adozione di una strategia comunicativo/pubblicitaria
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • tecniche e strumenti informatici per l'elaborazione di immagini e testi
  • sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche)
  • elementi di budgeting
  • elementi di comunicazione efficace scritta e orale
  • principali strumenti informatici per lo scambio e la divulgazione delle informazioni
  • tecniche e strumenti di fidelizzazione del cliente
  • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
Abilità
  • utilizzare i principali strumenti informatici per la composizione di testi e la lavorazione delle immagini
  • identificare il fabbisogno informativo e tradurlo in obiettivi dell'azione di comunicazione e pubblicita'
  • individuare il contenuto e lo stile del messaggio in funzione del target di pubblico che si desidera raggiungere
  • organizzare e coordinare l'attivita' di distribuzione di materiale a carattere informativo/promozionale sia in formato cartaceo (volantini, brochure, ecc.) che elettronico (e-mail, social network, ecc.)
  • applicare criteri di analisi e selezione dei mezzi di informazione e divulgazione ritenuti piu' idonei in funzione degli obiettivi e del budget a disposizione
Cura degli aspetti gestionali e amministrativi della conduzione aziendale
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • elementi di disciplina tributaria per l'esercizio dell'attivita' imprenditoriale
  • elementi di disciplina previdenziale e contrattuale per l'esercizio dell'attivita' imprenditoriale
  • elementi di diritto commerciale
  • logiche della pianificazione strategica
  • sistemi di contabilita' analitica
  • prodotti e servizi bancari business
  • prodotti e servizi assicurativi business
  • organizzazione e gestione aziendale
  • stili di controllo
  • sistemi di reportistica aziendale
  • tecniche di analisi per indici (ratios)
  • tecniche della gestione budgetaria
  • tecniche di misurazione delle performance
Abilità
  • applicare tecniche di benchmarking
  • adempiere agli obblighi tributari
  • curare gli aspetti contrattuali e previdenziali di base
  • definire i target e gli indicatori di performance
  • mettere a punto ed attuare azioni correttive dei gap
  • misurare periodicamente gli indicatori attraverso la rilevazione e l'analisi dei costi, dei risultati e dei principali indici
  • occuparsi degli aspetti assicurativi legati all'esercizio dell'attivita'
  • gestire gli ordini, gli approvvigionamenti, i rapporti con i fornitori
  • espletare gli adempimenti contabili prescritti
  • organizzare l'attivita' dei collaboratori, stabilirne i carichi di lavoro e valutarne le prestazioni
  • predisporre il budget finanziario
  • supervisionare l'espletamento degli adempimenti burocratici e amministrativi
  • utilizzare sistemi di reportistica aziendale
  • tenere i rapporti con istituti di credito e bancari
Sviluppo del progetto imprenditoriale in ambito culturale e creativo
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • tecniche e strumenti di europrogettazione
  • strumenti, programmi e procedure di accesso ai finanziamenti
  • business plan: contenuti e tecniche di redazione
  • dinamiche e caratteristiche del settore culturale e creativo
  • organizzazione e gestione aziendale
  • politiche e strumenti di internazionalizzazione delle imprese
  • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
  • sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche)
  • principi e tecniche di raccolta fondi
Abilità
  • elaborare un business plan in ambito culturale e creativo
  • applicare tecniche e strumenti di europrogettazione
  • individuare opportunita' di finanziamento del progetto imprenditoriale culturale/creativo
  • utilizzare strumenti di fundraising per la raccolta di fondi (mailing, eventi, ecc.)
  • elaborare il piano economico-finanziario del progetto imprenditoriale
Definizione ed attuazione del piano di marketing culturale
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche)
  • elementi di marketing operativo e strategico
  • strategie di posizionamento
  • tecniche e strategie di segmentazione e targeting
  • software applicativi per il marketing e le vendite
  • strumenti e tecnologie di CRM
  • dinamiche e caratteristiche del settore culturale e creativo
  • elementi di marketing culturale
  • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
Abilità
  • applicare tecniche di segmentazione del mercato culturale e creativo
  • applicare tecniche empiriche e/o statistiche per valutare la capacita' di differenziazione dell'offerta di prodotti/servizi in ambito culturale e creativo
  • implementare e gestire un sistema di customer relationship management (CRM)
  • utilizzare modelli di analisi dell'attrattivita' dei singoli segmenti (indici, modello di Porter, matrice di Ansoff, ecc.)
  • identificare l'area strategica di affari in cui operare concentrando le risorse aziendali (macrosegmentazione)
  • applicare tecniche empiriche e/o statistiche (es. cluster analysis) per individuare i benefici distintivi dell'offerta di prodotti/servizi nei confronti dei segmenti obiettivo selezionati (posizionamento)
  • individuare le caratteristiche dei profili dei diversi segmenti di consumatori individuati
  • selezionare i segmenti obiettivo cui rivolgere l'offerta (targeting) in funzione della strategia di segmentazione prescelta (differenziata, concentrata e indifferenziata)
ADA
ADA.24.04.12 - Progettazione strategica della comunicazione/promozione aziendale

RA1: Definire le strategie di comunicazione e promozione aziendale, delineando lo stile comunicativo (messaggio e immagine), a partire dagli obiettivi definiti nella strategia di marketing e sulla base di un'analisi dei potenziali canali di comunicazione

Definizione delle strategie comunicative idonee a conseguire gli obiettivi aziendali e di marketing
Analisi delle potenzialità dei canali comunicativi/promozionali in funzione delle caratteristiche del prodotto/servizio
Definizione del messaggio globale e dello style di immagine (aziendale e di prodotto) da promuovere

RA2: Formulare indicazioni per la progettazione di soluzioni creative della campagna di comunicazione/promozione, provvedendo al corretto trasferimento di tutte le informazioni ai professionisti della comunicazione (brief di marketing)

Formulazione delle indicazioni per la progettazione delle soluzioni creative
Supporto tecnico alle funzioni di marketing nella selezione dei canali promozionali
Individuazione degli elementi significativi per la definizione del brief di marketing
ADA
ADA.24.04.01 - Sviluppo del piano strategico di marketing

RA1: Definire la collocazione ottimale del prodotto/servizio sul mercato e delineare le linee strategiche di evoluzione dello stesso, sulla base dell’analisi del mercato di riferimento e della concorrenza

Analisi delle caratteristiche di mercato sulla base dei dati raccolti dal sistema informativo di marketing
Identificazione dell'area strategica di affari in cui operare concentrando le risorse aziendali (macro-segmentazione)

RA2: Identificare e definire gruppi distinti di consumatori, prevedendo la possibilità di sviluppare marketing mix differenziati

Identificazione dei gruppi distinti di consumatori/potenziali acquirenti (micro-segmentazione)
Definizione dei profili dei diversi segmenti di consumatori individuati

RA3: Selezionare uno o più segmenti cui rivolgere l’offerta, definendone gli indici di attrattività e valutando la capacità di differenziazione dell’offerta rispetto ad essi

Definizione degli indici di attrattività dei singoli segmenti
Selezione dei segmenti obiettivo cui rivolgere l'offerta (targeting)
Definizione dei benefici distintivi dell'offerta di prodotti/servizi nei confronti dei segmenti obiettivo selezionati (posizionamento)
Valutazione della capacità di differenziazione dell'offerta di prodotti/servizi
Analisi del mercato e della concorrenza in ambito culturale e creativo
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • dinamiche e caratteristiche del settore culturale e creativo
  • metodologie di ricerca ed analisi dei dati
  • elementi di marketing operativo e strategico
  • modelli e strumenti di analisi della concorrenza
  • elementi di matematica e statistica
  • sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche)
  • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
Abilità
  • utilizzare modelli e strumenti di analisi della concorrenza
  • individuare e valutare i punti di forza e di debolezza aziendali e dei concorrenti
  • individuare e valutare le opportunita' e le minacce presenti nel mercato obiettivo
  • individuare bisogni e desideri dei consumatori attuali e potenziali
  • interpretare dati e trend di sviluppo del settore culturale e creativo
  • applicare metodi e tecniche di ricerca ed analisi dei dati relativi al mercato obiettivo (vendite, prezzi, canali di distribuzione, qualita' dei prodotti, ecc.)
ADA
ADA.24.04.01 - Sviluppo del piano strategico di marketing

RA1: Definire la collocazione ottimale del prodotto/servizio sul mercato e delineare le linee strategiche di evoluzione dello stesso, sulla base dell’analisi del mercato di riferimento e della concorrenza

Analisi delle caratteristiche di mercato sulla base dei dati raccolti dal sistema informativo di marketing
Identificazione dell'area strategica di affari in cui operare concentrando le risorse aziendali (macro-segmentazione)

RA2: Identificare e definire gruppi distinti di consumatori, prevedendo la possibilità di sviluppare marketing mix differenziati

Identificazione dei gruppi distinti di consumatori/potenziali acquirenti (micro-segmentazione)
Definizione dei profili dei diversi segmenti di consumatori individuati

RA3: Selezionare uno o più segmenti cui rivolgere l’offerta, definendone gli indici di attrattività e valutando la capacità di differenziazione dell’offerta rispetto ad essi

Definizione degli indici di attrattività dei singoli segmenti
Selezione dei segmenti obiettivo cui rivolgere l'offerta (targeting)
Definizione dei benefici distintivi dell'offerta di prodotti/servizi nei confronti dei segmenti obiettivo selezionati (posizionamento)
Valutazione della capacità di differenziazione dell'offerta di prodotti/servizi