Manutentore di struttura ricettiva

SEP
23. Servizi turistici
REPERTORIO
Liguria

ADA associate alla qualificazione

ADA.23.02.04Erogazione dei servizi accessori di ricettività turistica

Competenze

Essere in grado di erogare servizi accessori di ricettività turistica
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Direttive strategiche aziendali
  • Impianti, apparati tecnologici, arredi e materiali di consumo in uso presso le strutture alberghiere
  • Organizzazione alberghiera
Abilità
  • Applicare procedure di intervento in caso di disservizi in albergo
  • Utilizzare modalità di avvio e manutenzione degli apparati elettrici ed elettronici in uso presso strutture recettive
  • Utilizzare modalità per pulizia e riordino delle aree di accesso alla struttura ricettiva
  • Applicare criteri di valutazione dello stato di usura di dotazione e arredi
  • Utilizzare modalità di avvio e regolazione impianti di riscaldamento e condizionamento dei locali alberghieri
ADA
ADA.23.02.04 - Erogazione dei servizi accessori di ricettività turistica

RA1: Effettuare il trasporto bagagli, secondo le modalità previste dalla struttura, assistendo il cliente e depositando lo stesso dove richiesto (in camera, nel bagagliaio, nel deposito bagagli, ecc.)

Trasporto bagagli

RA2: Effettuare il servizio in camera, acquisendo le richieste e curando i rapporti con i clienti anche in relazione ad eventuali segnalazioni di disservizi

Servizio in camera

RA3: Effettuare il prelievo di vestiario, in base alle richieste della clientela e secondo le modalità previste dalla struttura, accertando il rispetto delle indicazioni ricevute e riconsegnando il vestiario secondo i tempi previsti

Ritiro dei capi di biancheria del cliente in camera
Registrazione del servizio di lavanderia effettuato