Abilitazione all'attivita' di Agente e rappresentate di commercio valido ai fini dell'iscrizione nel Registro delle Imprese e nel REA dei soggetti esercitanti le attivita' di agente e rappresentante d
ADA associate alla qualificazione
ADA.12.02.01Realizzazione delle attività di intermediazione commerciale di prodotti alimentari e non alimentari
Competenze
Gestione della trattativa commerciale
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Conoscenze
- normativa sulla privacy e la tutela dei dati personali
- principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
- tecniche di comunicazione efficace
- tipologie e caratteristiche dei prodotti/servizi offerti
- tecniche di promozione e vendita
- disciplina legislativa e contrattuale della attivita' di agente e rappresentante
- produzioni e strategie delle parti coinvolte nella trattativa
- sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)
- usi e consuetudini inerenti il commercio locale
- elementi di etica professionale
- tecniche di gestione della trattativa commerciale
- nozioni di diritto civile e commerciale
- elementi di innovazione commerciale
- normativa sui contratti di compravendita
- nozioni di diritto del lavoro
- nozioni di diritto tributario relativo alle transazioni commerciali
- nozioni tecniche concernenti produzione, circolazione, trasformazione, commercializzazione e utilizzazione delle merci oggetto della trattativa
- nozioni di merceologia
- tutela previdenziale ed assistenziale degli agenti e rappresentanti di vendita
- normativa comunitaria, nazionale e regionale e criteri per l'autocontrollo igienico e sanitario (HACCP)
- organizzazione aziendale
Abilità
- applicare tecniche di persuasione all'acquisto presentando le caratteristiche di ciascuna alternativa, le promozioni e le eventuali facilitazioni
- applicare tecniche di comunicazione efficace nell'esposizione dei requisiti funzionali e tecnici del prodotto
- applicare tecniche di gestione efficace della trattativa commerciale
- formulare soluzioni innovative che rispondano alle esigenze delle parti coinvolte nella trattativa
- interpretare bisogni ed esigenze delle parti coinvolte nella trattativa
- applicare tecniche di comunicazione efficace nel presentare le modalita' e condizioni di pagamento
Gestione degli ordini di vendita di prodotti alimentari e non
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Conoscenze
- normativa sulla privacy e la tutela dei dati personali
- sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)
- elementi di contabilita'
- principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
- tecniche di promozione e vendita
- produzioni e strategie delle parti coinvolte nella trattativa
- tecniche di comunicazione efficace
- tecniche di gestione della trattativa commerciale
- normativa in materia di intermediazione commerciale
- normativa sui contratti di compravendita
- nozioni di merceologia
- nozioni di diritto civile e commerciale
- normativa comunitaria, nazionale e regionale e criteri per l'autocontrollo igienico e sanitario (HACCP)
- processi e servizi della distribuzione commerciale
Abilità
- applicare le procedure stabilite per la consegna della merce/prodotto conforme alle esigenze del cliente e della relativa documentazione
- applicare i criteri per la redazione dell'ordine o commessa e la pianificazione dei tempi e delle modalita' di consegna
- applicare tecniche di report efficace con la struttura aziendale
- applicare i criteri per la redazione del preventivo di vendita
- applicare le procedure stabilite per la consegna della documentazione relativa alla vendita conclusa
- monitorare l'evasione dell'ordine di vendita
Conclusione economica della transazione commerciale
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Conoscenze
- sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)
- elementi di contabilita'
- principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
- normativa sui contratti di compravendita
- normativa in materia di intermediazione commerciale
- nozioni di diritto civile e commerciale
- adempimenti fiscali relativi all'intermediazione commerciale
- normativa su commercio e relativa contrattualistica nazionale ed internazionale
- tipologie e procedure di finanziamento
- modalita' di pagamento (contante, mezzi elettronici, titoli di credito, ecc.)
Abilità
- fornire assistenza al cliente nelle operazioni di pagamento elettronico
- identificare i diversi sistemi di pagamento (assegni, bancomat, carte di credito, ecc.)
- applicare tecniche di comunicazione efficace per la gestione delle richieste di finanziamento per l'acquisto di prodotti non alimentari
- applicare le procedure previste per la raccolta e l'inoltro della documentazione necessaria all'istruttoria per le operazioni di finanziamento
- applicare le procedure previste per la consegna della documentazione relativa all'incasso/pagamento realizzato
- applicare le procedure previste per la riscossione dei pagamenti
