TECNICO DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE ED ASSISTENZA ATTREZZATURA SCI ALPINO (SKISERVICETECHNIKER)

SEP
12. Servizi di distribuzione commerciale
REPERTORIO
Provincia autonoma di Bolzano

ADA associate alla qualificazione

ADA.12.03.03Noleggio

Competenze

Gestire l'accettazione e la riconsegna delle attrezzature per la loro manutenzione e/o riparazione
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Le basi della comunicazione
  • Raccolta, organizzazione e gestione delle informazioni
  • Tecniche di negoziazione e problem solving
  • Strumenti di misurazione e controllo
  • Tecnologie e caratteristiche dell'attrezzatura tecnica sportiva invernale
  • Tecniche e strumenti di controllo funzionale
  • Tecniche e strumenti di diagnosi
  • Ordine di lavoro
  • Preventivazione
Abilità
  • Applicare tecniche e metodi per eseguire il check up sulle attrezzature tecniche
  • Identificare gli strumenti e le fasi di lavoro necessarie alla manutenzione/riparazione delle attrezzature tecniche
  • Applicare tecniche di comunicazione e negoziazione
  • Preventivare i costi
  • Proporre al cliente eventuali lavori di riparazione e di ottimizzazione
  • Redigere l'ordine dei lavori per il servizio da effettuare in officina
Effettuare in sicurezza le attività di manutenzione e ripristino della funzionalità/efficienza dell'attrezzatura tecnica sportiva invernale
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Normativa di riferimento
  • Materiali, scioline e soletta sci
  • Procedure per il controllo
  • Tecniche di preparazione di sci/snowboard sia a mano che con l'aiuto di macchinari
  • Organizzazione del lavoro
  • Metodi di approntamento e regolazione delle macchine per la riparazione (robot per la rettifica sci)
  • Procedure di controllo e di intervento correttivo
  • Lavoro di finitura (finish)
Abilità
  • Utilizzare strumenti di misura e verifica
  • Redigere il piano di lavoro per il servizio da effettuare in officina
  • Applicare metodi di approntamento e regolazione delle macchine per la riparazione (robot per la rettifica sci)
  • Applicare tecniche di preparazione di sci/snowboard sia a mano che con l'aiuto di macchinari
  • Eseguire i lavori di finitura (Finish)
  • Applicare procedure di controllo sulla qualità del lavoro eseguito ed esecuzione di eventuali interventi correttivi
Gestire le attività inerenti il noleggio o la vendita dell'attrezzatura tecnica
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Le basi della comunicazione
  • Tecniche di negoziazione e problem solving
  • Raccolta, organizzazione e gestione delle informazioni
  • Tecnologie e caratteristiche dell'attrezzatura tecnica sportiva invernale
  • Taratura e regolazione dell'unità di funzione sci-attacco-scarpone
  • Normativa di riferimento del noleggio
  • Noleggio e vendita
Abilità
  • Applicare tecniche di comunicazione e negoziazione
  • Concludere il contratto di noleggio o di vendita
  • Effettuare la taratura e la regolazione dell'unità di funzione sci-attacco-scarpone
  • Consigliare al cliente l'attrezzatura tecnica adatta
  • Applicare tecniche e metodi per eseguire il check up sulle attrezzature tecniche
  • Effettuare il controllo sui prodotti noleggiati dopo l'utilizzo del cliente e avviare, se necessario, i rispettivi lavori di manutenzione/riparazione
ADA
ADA.12.03.03 - Noleggio

RA1: Elaborare il piano commerciale di noleggio a partire da un esame delle caratteristiche del territorio pubblicizzando le caratteristiche dei prodotti idonei

Elaborazione del piano commerciale di noleggio
Pubblicizzazione delle caratteristiche dei prodotti idonei per il noleggio

RA2: Gestire la trattativa di noleggio a partire dalla verifica dell'idoneità del cliente al rilascio del bene noleggiato, producendo la certificazione per la sottoscrizione dei contratti, stipulando e firmando il contratto di noleggio e provvedendo alla consegna del bene al cliente stesso

Gestione della trattativa di noleggio
Preparazione e produzione della certificazione per la sottoscrizione del contratto di noleggio
Verifica dell'idoneità del cliente al rilascio del bene noleggiato
Stipula e firma del contratto di noleggio (es. costi, oneri, tempi ecc.)
Effettuazione della consegna del bene da noleggiare al cliente

RA3: Consegnare e rientrare in possesso del bene noleggiato controllandone l'integrità prima e dopo l'utilizzo

Effettuazione del controllo dell'integrità del bene noleggiato prima e dopo l'utilizzo da parte del cliente
Rientro in possesso del bene noleggiato con riconsegna da parte del cliente