Tecnico della gestione delle risorse umane

SEP
24. Area comune
REPERTORIO
Marche

ADA associate alla qualificazione

ADA.24.03.04Gestione delle politiche di sviluppo professionale del personale
ADA.24.03.05Gestione della selezione del personale
ADA.24.03.02Organizzazione e sviluppo organizzativo

Competenze

Gestione della sicurezza per attività di gestione del personale ed attività relazionali in genere
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Conoscenze
  • Aggiornamenti periodici con riferimento ai rischi specifici e con particolare riguardo al settore produttivo aziendale, alle novità normative, alle innovazioni nelle misure di prevenzione
  • Conoscenze specifiche in relazione ai propri compiti in materia di salute e sicurezza del lavoro: principali soggetti coinvolti e i relativi obblighi; definizione e individuazione dei fattori di rischio; valutazione dei rischi; individuazione delle misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione e protezione; tecniche di comunicazione e sensibilizzazione dei lavoratori; Modalità di esercizio della funzione di controllo dell'osservanza da parte dei lavoratori delle disposizioni di legge e aziendali in materia di salute e sicurezza sul lavoro, e di uso dei DPI
  • Rischi caratteristici del settore o comparto di appartenenza dell’azienda e specifici riferiti alla propria mansione (ad es.: derivanti da: - condizioni ergonomiche sfavorevoli, esecuzioni ripetitive, disagio ambientale, stress relazionale, ecc.; - eccessivo carico di lavoro, scarsa autonomia , risorse disponibili insufficienti, conflitti e comportamenti negativi, posizione nella organizzazione non gratificante ed insufficiente gestione del cambiamento, ecc.; - caratteristiche ambientali ed ergonomiche del posto di lavoro, effetti oculo visivi e muscolo scheletrici, ripetitività nel contenuto del lavoro, ecc.) e conseguenti modalità di lavorazione in sicurezza, misure e procedure di prevenzione e protezione, antincendio, esodo e primo soccorso
  • Concetti generali in tema di prevenzione e sicurezza sul lavoro (rischio, danno, prevenzione, protezione, organizzazione della prevenzione aziendale, diritti e doveri dei vari soggetti aziendali, organi di vigilanza, controllo, assistenza)
  • Uso e manutenzione dei dispositivi di protezione individuale (DPI)
Abilità
  • Adoperarsi direttamente per eliminare o ridurre emergenze o pericoli che possono verificarsi all’interno dell’ente/azienda
  • Operare utilizzando in modo adeguato e secondo le prescrizioni, attrezzature e materiali
  • Prendere parte ai programmi formativi e di addestramento prescritti dalla normativa vigente e sottoporsi periodicamente ai controlli sanitari presso il medico competente
  • Identificare e valutare fattori di rischio per la sicurezza e la salute, generali e connessi ad attività di gestione del personale ed attività relazionali in genere, prevenendo e gestendo eventuali imprevisti o emergenze secondo le procedure previste
  • Operare applicando tecniche adeguate ad eseguire in condizioni di sicurezza la attività di gestione del personale ed attività relazionali in genere
  • Contribuire a eliminare o ridurre emergenze o pericoli che possono verificarsi all'interno del contesto di lavoro
Assessment e rilevazione dei fabbisogni di sviluppo professionale
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Conoscenze
  • Tecniche di comunicazione interpersonale riferite allo specifico contesto d'uso
  • Tecniche e modalità di rilevazione dei fabbisogni formativi del personale
  • Procedure di espletamento delle attività di inserimento al lavoro del/i candidato/i selezionati
  • Principi di contrattualistica del lavoro ed elementi di diritto del lavoro
  • Tecniche di valutazione delle performance del personale
  • Caratteristiche dei processi di lavoro
Abilità
  • Definire il fabbisogno di sviluppo professionale del personale dipendente anche in base alla caratteristiche di nuove commesse/progetti
  • Impostare strumenti e modalità di analisi dei fabbisogni formativi professionali
  • Verificare le competenze del personale, anche attraverso l'autoverifica ed in base ai risultati ottenuti nell'espletamento delle mansioni affidate
  • Analizzare, anche con l'ausilio di data base aziendali, i dati e le informazioni relativi alle necessità formative del personale dipendente
ADA
ADA.24.03.04 - Gestione delle politiche di sviluppo professionale del personale

RA1: Curare l'implementazione delle attività di valutazione delle risorse umane, finalizzate all'analisi dei fabbisogni formativi e di sviluppo, provvedendo alla rilevazione delle competenze, all'assessment delle performance e alla valutazione del potenziale, prevenendo e rimuovendo eventuali discriminazioni

Rilevazione e analisi dei fabbisogni formativi dei target indicati dalla direzione in relazione agli obiettivi aziendali
Analisi dei fabbisogni di sviluppo professionale del personale in parallelo alle azioni di ristrutturazione aziendale e di sviluppo organizzativo
Analisi e valutazione delle performance del personale anche attraverso specifici interventi di assessment

RA2: Elaborare piani di formazione e di sviluppo del personale, valutando i risultati delle analisi effettuate, in risposta ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale.

Pianificazione e progettazione dei piani di formazione in coerenza con i fabbisogni formativi individuati
Pianificazione e progettazione di azioni di sviluppo/riqualificazione/riconversione del personale in base ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale

RA3: Gestire le attività di valutazione delle azioni di formazione e sviluppo delle risorse umane, individuando e definendo indicatori per la valutazione delle azioni stesse, tenendo conto anche dei dati disaggregati per genere

Individuazione e definizione degli indicatori per la valutazione delle azioni di formazione e sviluppo professionale
Valutazione delle azioni di sviluppo professionale e del personale sulla base degli indicatori definiti
Programmazione delle azioni di reclutamento
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Conoscenze
  • Principi di contrattualistica del lavoro ed elementi di diritto del lavoro
  • Iter di reclutamento del personale sia in strutture private che pubbliche
  • Tecniche di scrittura e articolazione di specifici avvisi/bandi di reclutamento del personale
  • Modalità e tecniche di selezione dei curricula dei candidati
  • Modalità di archiviazione delle candidature pervenute in azienda
Abilità
  • Provvedere alla preparazione dell'eventuale bando pubblico di selezione del personale, impostandolo secondo i criteri definiti
  • Convocare i singoli candidati, tramite i tradizionali strumenti,per i colloqui fornendo loro informazioni su giorno, ora e indicazioni per raggiungere la sede
  • Provvedere ad attivare i canali di ricerca del personale, in base alle necessità individuate dalla direzione, avendo cura di specificare le caratteristiche e competenze del candidato desiderato
  • Provvedere alla prima verifica delle candidature e dei curricula pervenuti verificando il possesso dei requisiti base indicati nell'avvisi
  • Raccogliere ed archiviare, secondo le modalità previste, le candidature pervenute verificando il rispetto dei termini
ADA
ADA.24.03.05 - Gestione della selezione del personale

RA1: Programmare il reclutamento e la selezione sulla base delle caratteristiche delle posizioni mancanti rilevate a seguito degli input della direzione, anche mediante dati disaggregati per genere e indicatori di equità

Definizione del piano di ricerca e reclutamento di nuovo personale sulla base degli input di direzione

RA2: Disegnare ed attuare il piano di reclutamento, sulla base della tipologia dei ruoli da ricoprire, individuando i canali di ricerca, raccogliendo e analizzando le candidature e i c.v., sulla base dei principi di equità, inclusione e non discriminazione

Scelta e utilizzo dei canali di ricerca in base alla tipologia di ruoli da coprire e le professionalità da selezionare
Analisi delle candidature e dei curricula dei candidati

RA3: Valutare e selezionare le candidature, definendo preventivamente procedure eque, non discriminatorie e trasparenti di valutazione, somministrando prove e test di selezione e conducendo colloqui di approfondimento

Messa a punto e somministrazione di prove e test di valutazione per la selezione dei candidati
Conduzione di colloqui di approfondimento e selezione delle candidature
Valutazione delle azioni di formazione del personale
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Conoscenze
  • Tipologie di indicatori di valutazione delle azioni formative del personale
  • Principali software di elaborazioni dati
  • Tecniche di valutazione delle azioni di formazione del personale
  • Elementi di statistica applicata all'elaborazione di dati ed indicatori di valutazione delle performance
Abilità
  • Verificare che gli obiettivi delle azioni di formazione siano stati raggiunti, verificando il livello di apprendimento in uscita e confrontandolo con gli indicatori definiti
  • Elaborare report di analisi al fine di verificare la necessità di azioni di formazione del personale
  • Elaborare dati statistici
  • Definire azioni di valutazione della formazione seguita dal personale dipendente anche per mezzo della autovalutazione e del confronto diretto con il personale e l'ente di formazione coinvolto
ADA
ADA.24.03.04 - Gestione delle politiche di sviluppo professionale del personale

RA1: Curare l'implementazione delle attività di valutazione delle risorse umane, finalizzate all'analisi dei fabbisogni formativi e di sviluppo, provvedendo alla rilevazione delle competenze, all'assessment delle performance e alla valutazione del potenziale, prevenendo e rimuovendo eventuali discriminazioni

Rilevazione e analisi dei fabbisogni formativi dei target indicati dalla direzione in relazione agli obiettivi aziendali
Analisi dei fabbisogni di sviluppo professionale del personale in parallelo alle azioni di ristrutturazione aziendale e di sviluppo organizzativo
Analisi e valutazione delle performance del personale anche attraverso specifici interventi di assessment

RA2: Elaborare piani di formazione e di sviluppo del personale, valutando i risultati delle analisi effettuate, in risposta ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale.

Pianificazione e progettazione dei piani di formazione in coerenza con i fabbisogni formativi individuati
Pianificazione e progettazione di azioni di sviluppo/riqualificazione/riconversione del personale in base ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale

RA3: Gestire le attività di valutazione delle azioni di formazione e sviluppo delle risorse umane, individuando e definendo indicatori per la valutazione delle azioni stesse, tenendo conto anche dei dati disaggregati per genere

Individuazione e definizione degli indicatori per la valutazione delle azioni di formazione e sviluppo professionale
Valutazione delle azioni di sviluppo professionale e del personale sulla base degli indicatori definiti
Selezione e inserimento del personale
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Conoscenze
  • Tecniche e modalità di preparazione di test di valutazione dei candidati
  • Principali canali e modalità di ricerca e selezione dei candidati ( annunci on line, agenzie interinali,ecc..)
  • Tecniche di conduzione dei colloqui conoscitivi e tecnici
  • Tecniche di elaborazione dei dati e delle informazioni per una valutazione efficace dei candidati
Abilità
  • Provvedere ad attivare i canali di ricerca del personale, in base alle necessità individuate dalla direzione, avendo cura di specificare le caratteristiche e competenze del candidato desiderato
  • Provvedere all'espletamento delle pratiche di inserimento del candidato scelto all'interno dell'azienda,secondo le procedure definite e la normativa di settore
  • Provvedere alla preparazione e successiva somministrare di test psicoattitudinali e di ragionamento e prove pratiche ai candidati, avendo cura di calibrare le prove in base alle caratteristiche del profilo ricercato
  • Condurre colloqui conoscitivi e tecnici con i candidati, verificando il livello di preparazione e competenze specifiche,in riferimento al profilo ricercato
  • Sottoporre i candidati a colloqui conoscitivi/ tecnici ed eventuali prove prove pratiche (test, simulazioni,ecc..) formulando un parere in base all'esito delle stesse prove
ADA
ADA.24.03.05 - Gestione della selezione del personale

RA1: Programmare il reclutamento e la selezione sulla base delle caratteristiche delle posizioni mancanti rilevate a seguito degli input della direzione, anche mediante dati disaggregati per genere e indicatori di equità

Definizione del piano di ricerca e reclutamento di nuovo personale sulla base degli input di direzione

RA2: Disegnare ed attuare il piano di reclutamento, sulla base della tipologia dei ruoli da ricoprire, individuando i canali di ricerca, raccogliendo e analizzando le candidature e i c.v., sulla base dei principi di equità, inclusione e non discriminazione

Scelta e utilizzo dei canali di ricerca in base alla tipologia di ruoli da coprire e le professionalità da selezionare
Analisi delle candidature e dei curricula dei candidati

RA3: Valutare e selezionare le candidature, definendo preventivamente procedure eque, non discriminatorie e trasparenti di valutazione, somministrando prove e test di selezione e conducendo colloqui di approfondimento

Messa a punto e somministrazione di prove e test di valutazione per la selezione dei candidati
Conduzione di colloqui di approfondimento e selezione delle candidature
Elaborazione di piani di formazione, aggiornamento e sviluppo del personale
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Tecniche di progettazione e monitoraggio di piani formativi del personale ( individuali e/o di gruppo)
  • Normativa di riferimento
  • Adempimenti e scadenze per la formazione professionale ( rinnovi, aggiornamenti, corsi specifici,ecc..) secondo le normative vigenti
  • Carattersitiche e tipologie di formazione (riconosciuta, finanziata, continua,ecc..)
  • I principali soggetti della formazione (agenzie formative, associazioni di categoria, ordini,ecc..)
Abilità
  • Trasformare, secondo le tecniche definite, le necessità formative in piani di sviluppo e formazione del personale
  • Monitorare, anche con l'ausilio di strumenti tecnologici, il piano di sviluppo e formazione del personale dipendente verificando il corretto svolgimento dei singoli corsi
  • Individuare, sulla base delle informazioni e dati elaborati con la direzione, il corso formativo adeguato alle esigenze professionali del personale dipendete
  • Concordare con la direzione e sulla base delle necessità rilevate, la tipologia ed il livello di formazione ( di base, aggiornamento,ecc..) da pianificare, individuando i dipendenti coinvolti nei diversi piani
  • Provvedere a comunicare con gli enti di formazione definendo insieme il programma e calendario degli incontri formativi per il personale dipendente
ADA
ADA.24.03.04 - Gestione delle politiche di sviluppo professionale del personale

RA1: Curare l'implementazione delle attività di valutazione delle risorse umane, finalizzate all'analisi dei fabbisogni formativi e di sviluppo, provvedendo alla rilevazione delle competenze, all'assessment delle performance e alla valutazione del potenziale, prevenendo e rimuovendo eventuali discriminazioni

Rilevazione e analisi dei fabbisogni formativi dei target indicati dalla direzione in relazione agli obiettivi aziendali
Analisi dei fabbisogni di sviluppo professionale del personale in parallelo alle azioni di ristrutturazione aziendale e di sviluppo organizzativo
Analisi e valutazione delle performance del personale anche attraverso specifici interventi di assessment

RA2: Elaborare piani di formazione e di sviluppo del personale, valutando i risultati delle analisi effettuate, in risposta ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale.

Pianificazione e progettazione dei piani di formazione in coerenza con i fabbisogni formativi individuati
Pianificazione e progettazione di azioni di sviluppo/riqualificazione/riconversione del personale in base ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale

RA3: Gestire le attività di valutazione delle azioni di formazione e sviluppo delle risorse umane, individuando e definendo indicatori per la valutazione delle azioni stesse, tenendo conto anche dei dati disaggregati per genere

Individuazione e definizione degli indicatori per la valutazione delle azioni di formazione e sviluppo professionale
Valutazione delle azioni di sviluppo professionale e del personale sulla base degli indicatori definiti
Gestione del cambiamento organizzativo
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Teorie inerenti lo sviluppo di un' identità organizzativa condivisa
  • Nozioni di teoria di “dinamiche di gruppo” e “consulenza di processo”
  • Principi e metodologie di “change management”
Abilità
  • Monitorare e tenere traccia delle misure adottate e delle singole modifiche adottate
  • Identificare i potenziali atteggiamenti di rischio delle persone e anticipare le fonti di resistenza al cambiamento
  • Sviluppare, secondo le tecniche più efficaci, una strategia di “change management”
  • Valutare, in base alle analisi realizzate, eventuali attività di potenziamento delle competenze del personale
  • Definire azioni di promozione di una cultura aziendale orientata alla crescita
ADA
ADA.24.03.02 - Organizzazione e sviluppo organizzativo

RA1: Pianificare interventi di sviluppo organizzativo o di ristrutturazione organizzativa, sulla base degli input della direzione, conducendo interventi di diagnosi organizzativa per la rilevazione di criticità nei processi, nelle posizioni, nelle risorse tecniche e strutturali, nel clima e nella cultura aziendale, anche con riferimento ai principi di equità, inclusione e non discriminazione

Progettazione e predisposizione di piani e interventi di sviluppo organizzativo sulla base di input di direzione
Conduzione di interventi di diagnosi organizzativa per la rilevazione di criticità nei processi, nelle risorse tecniche e strutturali, nel clima e nella cultura aziendale
Progettazione e pianificazione di interventi di ristrutturazione organizzativa per l'ottimizzazione delle risorse e il ridisegno dei processi di creazione del valore
Analisi e valutazione delle posizioni organizzative (job evaluation)

RA2: Provvedere all’implementazione dei piani di change management, curando la messa in atto delle azioni finalizzate alla transizione dall’assetto corrente dell’organizzazione all’assetto pianificato

Implementazione di piani di "change management", per lo sviluppo operativo e l'adattamento dell'organizzazione agli interventi di ristrutturazione
Realizzazione dei piani di comunicazione interni