Addetto ai servizi di controllo delle attività di intrattenimento e di spettacolo in luoghi aperti al pubblico o in pubblici esercizi

SEP
24. Area comune
REPERTORIO
Campania

ADA associate alla qualificazione

ADA.24.04.22Svolgimento delle attività di sorveglianza e accoglienza del pubblico

Competenze

Assunzione di comportamenti coerenti alla normativa in materia di ordine e sicurezza pubblica
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Legislazione in materia di ordine e sicurezza pubblica
  • Disposizioni di legge e regolamentari che disciplinano le attività di intrattenimento di pubblico spettacolo e di pubblico esercizio
  • Funzioni e attribuzioni dell'addetto al controllo
  • Norme penali e conseguente responsabilità dell'addetto al controllo
  • Collaborazione con le forze di polizia e delle polizie locali
Abilità
  • Presidiare l'ordine e la sicurezza pubblica nelle attività di intrattenimento e di spettacoli in luoghi aperti al pubblico o in pubblici esercizi
  • Collaborare con le forze di polizia con le polizie locali nel rispetto dei limiti consentiti dalla legislazione in materia di ordine e sicurezza pubblica
  • Mettere in atto tempestivamente comportamenti conformi alle norme e ai principi etici che governano la professione e le attività di intrattenimento in luoghi pubblici o aperti al pubblico.
Gestione delle relazioni e delle situazioni di conflitto con i clienti dei luoghi di intrattenimento
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Comunicazione interpersonale (anche in relazione alla presenza di persone diversamente abili)
  • Tecniche di mediazione dei conflitti
  • Tecniche di interposizione (contenimento, autodifesa, sicurezza dei terzi)
Abilità
  • Relazionarsi in modo corretto con le diverse tipologie di clienti nei luoghi di intrattenimento
  • Mediare situazioni di conflitto
  • Intervenire secondo le procedure in caso di rissa
  • Utilizzare le tecniche di autodifesa
Controllo, prevenzione e contrasto delle emergenze, in attività di intrattenimento e di spettacolo in luoghi aperti al pubblico o in pubblici esercizi
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Disposizioni in materia di prevenzione degli incendi, di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro
  • Nozioni di primo soccorso sanitario
  • Nozioni sui rischi legati all'uso e abuso di alcol, sostanze stupefacenti, AIDS.
Abilità
  • Intervenire in modo corretto in caso di rischio incendio
  • Intervenire in caso di incidenti, attivando procedure di primo soccorso
  • Prevenire comportamenti legati all'uso/abuso di alcol e sostanze stupefacenti
  • Saper riconoscere e trattare soggetti che hanno abusato di alcol e sostanze stupefacenti