OPERATORE DELLA RIPARAZIONE DI PRODOTTI DI OROLOGERIA

SEP
10. Meccanica, produzione e manutenzione di macchine, impiantistica
REPERTORIO
Veneto

Descrizione

L’Operatore della riparazione di prodotti di orologeria si occupa della riparazione e manutenzione dell’orologio e dei suoi componenti, utilizzando la strumentazione adeguata per le diverse fasi di lavorazione e avendo cura di mantenerla in ordine e efficienza. A partire dalla lettura della documentazione tecnica di appoggio, effettua la diagnosi del guasto o malfunzionamento e interviene con operazioni di manutenzione o ripristino, smontando, riparando e assemblando i movimenti di orologi di diversa tipologia (meccanici, al quarzo, automatici, cronografi, ecc.), nel rispetto degli standard di qualità previsti e della normativa vigente sulla sicurezza.

ADA associate alla qualificazione

ADA.10.10.06Riparazione di orologi

Competenze

PREDISPORRE L'AREA DI LAVORO, GLI STRUMENTI E LE ATTREZZATURE
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Conoscenze
  • – Il banco da lavoro e la sua organizzazione – Attrezzature e strumenti presenti nel laboratorio di orologeria: tipologie e utilizzo – Tecniche di pulitura di strumenti e macchinari per l'orologeria – Tecniche di diagnosi dei guasti e ripristino funzionamento di strumenti e macchinari per l'orologeria – Principi di organizzazione del lavoro – Normativa sulla tutela della salute e sicurezza dei lavoratori nel settore delle lavorazioni di orologeria
Abilità
  • – Individuare strumenti, macchine, lavorazioni e fasi sequenziali delle attività previste in base alle schede tecniche del prodotto, alle esigenze del cliente e agli standard di qualità del marchio – Adottare modalità e procedure per la predisposizione in sicurezza di ambienti, strumenti e attrezzature in relazione alle diverse fasi di lavoro – Riconoscere i livelli di usura e le più frequenti anomalie di funzionamento di strumenti e macchine per l'orologeria – Adottare le procedure più adeguate alla cura e manutenzione di strumenti e attrezzature per l'orologeria – Applicare tecniche e modalità di controllo del banco e delle attrezzature avendo cura di mantenerne l'ordine e la pulizia, nel rispetto delle specifiche norme sulla sicurezza
ASSISTERE IL CLIENTE NELL'EROGAZIONE DEL SERVIZIO
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Conoscenze
  • – Modello organizzativo della struttura di appartenenza, caratteristiche e standard del servizio offerto – Tecniche di ascolto e comunicazione – Tecniche di relazione interpersonale – Sistemi di preventivazione tempi e costi – Tecniche e strumenti di rilevazione delle aspettative e di analisi del gradimento – Informatica di base
Abilità
  • – Definire e adottare modalità di acquisizione e registrazione delle richieste, anche col supporto di sistemi informatici, accogliendo le priorità ed esigenze espresse dal cliente – Interpretare le informazioni fornite dal cliente allo scopo di definire le condizioni dell'orologio e le possibili cause del guasto o malfunzionamento – Proporre modalità e soluzioni di intervento in base al guasto o al malfunzionamento riscontrato, in relazione alle specifiche esigenze del cliente – Definire un preventivo dei costi di intervento per la riparazione del guasto o malfunzionamento individuato, pianificando tempi e fasi di lavoro, in base agli standard aziendali – Applicare procedure per rilevare il grado di soddisfazione della clientela e gestire possibili reclami – Consigliare al cliente modalità di cura e ordinaria manutenzione per assicurare un corretto utilizzo dell'orologio
EFFETTUARE LA DIAGNOSI DEL GUASTO O MALFUNZIONAMENTO DELL'OROLOGIO
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • – Documentazione tecnica e manualistica di settore – Principali marchi di orologeria: caratteristiche tecniche, funzionali ed estetiche dei prodotti – Fondamenti di micromeccanica – Fondamenti di elettrotecnica ed elettronica – Tipologie e utilizzo di attrezzi, strumenti e utensili per le lavorazioni di orologeria – Componenti e meccanismi delle diverse tipologie di orologi (pile, casse, circuiti, rubini, grani, corone, quadrante, cinturini, vetri, ecc.) – Tecniche di montaggio, smontaggio e assemblaggio dei componenti dell'orologio – Caratteristiche e principi di funzionamento delle principali tipologie di orologi (meccanici, elettrici, al quarzo, ecc.)
Abilità
  • – Leggere e comprendere la documentazione tecnica di settore e l'eventuale manualistica specifica del marchio – Identificare i componenti danneggiati dell'orologio, valutando l'entità del guasto e le possibili alternative di sostituzione e/o riparazione – Identificare tecnologie, strumenti e modalità di intervento necessarie alla riparazione del guasto o malfunzionamento riscontrato nell'orologio – Applicare tecniche di smontaggio dei diversi componenti e meccanismi dell'orologio (casse, circuiti, rubini, grani, corone, vetri, ecc.) – Utilizzare in sicurezza utensili e attrezzi per lo smontaggio dei componenti dell'orologio (morsa fermacasse, pinze e pinzette, chiavi apri casse, presse chiudi casse, monocoli e lenti d'ingrandimento, ecc.)
ADA
ADA.10.10.06 - Riparazione di orologi

RA1: Individuare i guasti o il malfunzionamento a partire dallo smontaggio dei diversi componenti dell'orologio

Smontaggio dei diversi componenti
Individuazione di guasti o malfunzionamenti

RA2: Eseguire la riparazione/sostituzione dei componenti difettosi, effettuando i lavaggi dei componenti ed i trattamenti di lubrificazione, lucidatura, ripulitura dell'orologio e realizzando i test e le prove di funzionamento finali

Lucidatura e rifinitura dei prodotti finiti
Riparazione/sostituzione di componenti difettosi (pile, circuiti, rubini, grani, ecc.)
Pulitura degli orologi
Lubrificazione e rifinitura
Lavaggio dei componenti
Prove e test di controllo di funzionamento e della carica
REALIZZARE LA RIPARAZIONE E MANUTENZIONE DELL'OROLOGIO E DEI SUOI COMPONENTI
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • – Concetti di micromeccanica, meccanica di precisione, metrologia per orologeria, elettrotecnica ed elettronica per orologeria – Tipologie di materiali del settore orologeria – Componenti e meccanismi delle diverse tipologie di orologi (pile, casse, circuiti, rubini, grani, corone, quadrante, cinturini, vetri, ecc.) – Tipologie e principi di funzionamento degli orologi (a carica manuale, a carica automatica, cronografi, cronometri, elettrici, al quarzo, pendole, ecc.) – Tecniche di lubrificazione, lucidatura, rifinitura e pulitura degli orologi – Tecniche di sostituzione, riparazione di componenti di orologi – Caratteristiche tecniche e funzionali di attrezzi, strumenti e utensili per le lavorazioni di orologeria
Abilità
  • – Leggere e interpretare il disegno di movimenti e componenti e schemi tecnici dei prodotti di orologeria – Adottare tecniche di sostituzione di componenti dell'orologio (pile, casse, circuiti, rubini, grani, corone, quadrante, cinturini, vetri, ecc.) – Applicare tecniche di riparazione di orologi con pezzi standard, adattati o fabbricati specificamente, in base alla documentazione tecnica di appoggio, anche individuando eventuali adattamenti in opera – Applicare tecniche di manutenzione dell'orologio (lubrificazione, lucidatura, rifinitura, pulitura interna ed esterna, ecc.) – Utilizzare in sicurezza utensili e macchinari per le diverse lavorazioni da realizzare (smagnetizzatore, girello, tester, cronoriparatore, bilanciere, morsa ferma casse blocca casse, pinze e pinzette, chiavi apri casse, presse chiudi casse, monocoli e lenti d'ingrandimento, ecc.) – Applicare tecniche di verifica del funzionamento dell'orologio riparato e/o dei componenti sostituiti, in conformità agli standard di qualità previsti
ADA
ADA.10.10.06 - Riparazione di orologi

RA1: Individuare i guasti o il malfunzionamento a partire dallo smontaggio dei diversi componenti dell'orologio

Smontaggio dei diversi componenti
Individuazione di guasti o malfunzionamenti

RA2: Eseguire la riparazione/sostituzione dei componenti difettosi, effettuando i lavaggi dei componenti ed i trattamenti di lubrificazione, lucidatura, ripulitura dell'orologio e realizzando i test e le prove di funzionamento finali

Lucidatura e rifinitura dei prodotti finiti
Riparazione/sostituzione di componenti difettosi (pile, circuiti, rubini, grani, ecc.)
Pulitura degli orologi
Lubrificazione e rifinitura
Lavaggio dei componenti
Prove e test di controllo di funzionamento e della carica