Operatore informatico
ADA associate alla qualificazione
ADA.14.01.09Sviluppo applicazioni
ADA.14.01.11Testing di sistemi IT
Competenze
Installare, configurare e utilizzare supporti informatici hardware e software tipici dell'office automation e della comunicazione digitale sulla base delle specifiche esigenze del cliente
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Conoscenze
- Caratteristiche e scopi d'uso degli elementi hardware e delle periferiche impiegate
- Caratteristiche, modalità di impiego e funzioni specifiche di software applicativi
- Principali funzionalità di un sistema operativo e la gestione del suo file system
- Tecniche e procedure per l'implementazione e integrazione tra sistemi di acquisizione e elaborazione dati
- Tecniche e procedure di cablaggio della rete
- Tecniche di assemblaggio del pc e dei componenti hw di un client e di un server
- Tecniche di salvataggio dei dati e di backup incrementali e completi
Abilità
- Analizzare i componenti di un PC, assemblare e configurare gli stessi e il relativo software
- Installare, configurare e applicare le funzionalità dei principali software di Office Automation
- Configurare, gestire e applicare le funzionalità previste dai sistemi operativi
- Applicare tecniche e metodiche per configurare le periferiche di un PC e l'installazione del relativo software
- Fornire assistenza, istruzioni e supporto all'utente
- Identificare, attraverso il web, i servizi utili per la risoluzione delle problematiche rilevate
- Applicare tecniche per l'implementazione e integrazione tra sistemi di acquisizione e elaborazione dati
Eseguire la manutenzione ordinaria e straordinaria di sistemi, reti, dispositivi e terminali utenti, individuando eventuali anomalie e problemi di funzionamento
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Conoscenze
- Normativa CEI di settore
- Registri di manutenzione
- Tecniche e strumenti di misura e controllo
- Tecniche di manutenzione
- Tecniche di messa in sicurezza del sistema/rete
- Tecniche di verifica di sistemi e reti
- Principi di funzionalità delle reti
- Tipologie di reti e loro funzionalità
Abilità
- Applicare tecniche e procedure di analisi e diagnosi, incompatibilità e malfunzionamenti
- Applicare tecniche e procedure di cablaggio della rete
- Individuare componenti difettosi e/o guasti
- Individuare le informazioni necessarie nella documentazione e nel registro di manutenzione del sistema o della rete
- Individuare possibili soluzioni e procedure di ripristino
- Utilizzare strumenti di misura e verifica
- Utilizzare software di simulazione per la verifica funzionalità di reti informatiche
Effettuare l'elaborazione, manutenzione e trasmissione di dati gestiti da archivi digitali
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Conoscenze
- Teoria degli insiemi e logica relazionale applicata ai database
- Cenni di algebra relazionale
- Principi su sistemi informativi, informazione e dati
- Elementi di un database
- Chiavi primarie e secondarie
- Cenni sulle tecniche di backup e restore dei dati
- Cenni sulle modalità di Import/export dati da altri database
Abilità
- Definire ed effettuare interrogazioni su base dati
- Elaborare ed aggiornare dati
- Utilizzare protocolli di trasmissione dati
- Applicare procedure di manutenzione dati presenti in archivi informatici
- Utilizzare strumenti per analizzare i dati memorizzati in banche dati
Definire e pianificare fasi delle operazioni da compiere, nel rispetto della normativa sulla sicurezza, sulla base delle istruzioni ricevute, della documentazione di appoggio (schemi, disegni, procedure, distinte materiali, ecc.) e del sistema di relazioni.
