TECNICO DELL'INCLUSIONE SOCIALE E DELLA PREVENZIONE DEL DISAGIO(OPERATORE DI STRADA)
Descrizione
Il Tecnico dell’inclusione sociale e della prevenzione del disagio si occupa dell’elaborazione e della conduzione di interventi di prevenzione del disagio sociale e della marginalità, sulla base di analisi dei rischi di disagio sociale e desocializzazione. Si occupa inoltre di realizzare interventi di pronto intervento sociale in situazioni di emergenza sociale. Si relaziona con gli operatori dei diversi servizi sociosanitari, con gli utenti e con le loro famiglie.
ADA associate alla qualificazione
ADA.19.02.03Servizio di sensibilizzazione e prevenzione sui potenziali rischi sociali
ADA.19.02.04Servizio di pronto intervento in situazioni di emergenza sociale
Competenze
REALIZZARE ANALISI DEL DISAGIO DOCIALE E DEI RISCHI DI DESOCIALIZZAZIONE
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
- – Principali riferimenti normativi relativi al diritto di famiglia – Elementi di sociologia giuridica, della devianza e del mutamento – Elementi di psicologia sociale – Metodologie della ricerca sociale: tecniche e strumenti di analisi dei bisogni sociali ed individuali, tecniche di ascolto attivo – Rapporto individuo-società: processi di marginalizzazione e devianza – Fonti informative di riferimento ai fini della ricognizione di domanda e bisogni – Principali riferimenti normativi in materia sociosanitaria – Modelli di integrazione socioculturale
Abilità
- – Decodificare il contesto sociale, mappando i rischi di disagio e desocializzazione presenti e potenziali – Adottare modalità di coinvolgimento degli attori territoriali nell'attività di analisi (famiglie, servizi, sponsors, …) – Adottare modalità per l'accoglienza degli utenti e la raccolta di informazioni – Elaborare una prima diagnosi sociale in relazione a situazioni di emergenze/urgenza – Individuare le diverse tipologie di utenza e di bisogno nell'area di intervento – Individuare le priorità di intervento – Individuare e valutare le risorse disponibili – Mappare il sistema di reti relazionali e strutturali esistenti
| ADA |
|---|
ADA.19.02.03 - Servizio di sensibilizzazione e prevenzione sui potenziali rischi socialiRA1: Valutare i rischi sociali presenti e potenziali sul territorio prefigurando azioni di sensibilizzazione e prevenzione Realizzazione di attività di valutazione dei rischi psicosociali presenti sul territorio Individuazione delle diverse modalità di prevenzione e di sensibilizzazione da adottare RA2: Svolgere attività formative e informative finalizzate a ridurre l'insorgenza di forme di disagio sociale Realizzazione di interventi formativi e informativi rivolti a tutti i cittadini per favorire la conoscenza dei potenziali rischi sociali Esecuzione di interventi tesi ad evitare l'insorgere di forme di disagio dei cittadini, con lo scopo di assicurare un miglior livello di vita sul piano fisico ed emozionale |
| ADA |
|---|
ADA.19.02.04 - Servizio di pronto intervento in situazioni di emergenza socialeRA1: Elaborare una prima diagnosi sociale sull'emergenza a partire dalle richieste formulate, acquisendo informazioni sulle problematiche e raggiungendo eventualmente il luogo dell'unita di strada Accoglienza e acquisizione di informazioni sulle problematiche di carattere sociale nel primo contatto telefonico Eventuale raggiungimento del luogo dell'unità di strada Elaborazione di una prima diagnosi sociale (es. emarginazione, abbandono, maltrattamento, isolamento, ecc.) sulla emergenza/urgenze della richiesta RA2: Prendere in carico l'utente in attesa dell’attivazione dei Servizi Sociali e/o Sanitari preposti, in base ai piani di intervento prestabiliti, fornendo soluzioni temporanee e un primo supporto psicologico Realizzazione di attività di supporto psicologico in situazione di emergenza sociale Offerta di una soluzione tempestiva all'utente in difficoltà Presa in carico temporanea in attesa dell’attivazione dei Servizi Sociali e/o Sanitari preposti Erogazione di prestazioni sociali specifiche secondo le necessità del caso RA3: Provvedere all'accompagnamento dell'utente presso la struttura di pronta accoglienza individuata comunicando, secondo le modalità formali previste, l'intervento al Servizio Sociale Professionale Eventuale accompagnamento o invio presso la struttura di pronta accoglienza individuata Comunicazione dell'intervento al Servizio Sociale Professionale mediante modulistica RA4: Svolgere attivita di monitoraggio in base ai dati provenienti dagli indicatori di valutazione fissati, collaborando e partecipando alle reti istituzionali e informali dei servizi presenti sul territorio Svolgimento della valutazione dell’intervento in collaborazione con la rete istituzionale e informale dei servizi |
PROGETTARE INTERVENTI DI PREVENZIONE DEL DISAGIO SOCIALE
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
- – Caratteristiche delle principali tipologie di intervento di prevenzione del disagio sociale – Caratteristiche evolutive e dinamiche di cambiamento di individui e gruppi – Tecniche di fundraising – Principali canali di finanziamento pubblico destinato ai servizi sociali – Tecniche e strumenti per la progettazione di gruppo – Modelli e caratteristiche organizzative delle reti territoriali e dei servizi sociali e socioassistenziali – Principali riferimenti normativi in materia di servizi socio-sanitari ed assistenziali – Modalità, tecniche e strumenti di progettazione di interventi di prevenzione del disagio sociale
Abilità
- – Definire obiettivi, contenuti e metodologia dell'intervento di prevenzione del disagio sociale – Adottare modalità di condivisione del progetto di intervento con altre figure professionali coinvolte – Promuovere la partecipazione degli utenti e degli stakeholder nell'individuazione degli obiettivi dell'intervento – Definire ed implementare un sistema di monitoraggio e valutazione di processo e di output dell'intervento – Adottare modalità e criteri di stesura dei progetti coerenti con procedure di valutazione e canali di finanziamento di riferimento – Provvedere, ove necessario, all'attivazione di servizi sociali e/o sanitari
| ADA |
|---|
ADA.19.02.03 - Servizio di sensibilizzazione e prevenzione sui potenziali rischi socialiRA1: Valutare i rischi sociali presenti e potenziali sul territorio prefigurando azioni di sensibilizzazione e prevenzione Realizzazione di attività di valutazione dei rischi psicosociali presenti sul territorio Individuazione delle diverse modalità di prevenzione e di sensibilizzazione da adottare RA2: Svolgere attività formative e informative finalizzate a ridurre l'insorgenza di forme di disagio sociale Realizzazione di interventi formativi e informativi rivolti a tutti i cittadini per favorire la conoscenza dei potenziali rischi sociali Esecuzione di interventi tesi ad evitare l'insorgere di forme di disagio dei cittadini, con lo scopo di assicurare un miglior livello di vita sul piano fisico ed emozionale |
REALIZZARE INTERVENTI DI PREVENZIONE DEL DISAGIO SOCIALE
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
- – Tecniche di gestione, conduzione e animazione di gruppi – Modelli e tecniche di lavoro di équipe – Modelli e tecniche di mediazione culturale – Modelli e tecniche di gestione della relazione di aiuto – Modelli, tecniche e strumenti di networking nell'ambito dei servizi sociosanitari – Modelli e tecniche di comunicazione, con particolare riferimento alle modalità di gestione della relazione con persone con diversi livelli di disagio psicofisico – Metodologie, tecniche e strumenti di monitoraggio e valutazione di interventi in ambito sociale
Abilità
- – Declinare tecniche di prevenzione del disagio sociale (animazione sociale, rafforzamento delle relazioni interpersonali, mediazione interculturale, …) coerenti con gli obiettivi dell'intervento – Adottare modalità di coordinamento di gruppi di lavoro – Gestire le dinamiche all'interno dei gruppi di utenti – Condurre e coordinare le attività di prevenzione del disagio sociale – Sviluppare le relazioni di aiuto in coerenza con gli obiettivi dell'intervento – Adottare modalità di documentazione delle attività realizzate – Adottate tecniche e strumenti di monitoraggio e valutazione dell'intervento, rilevando e gestendo eventuali criticità – Realizzare attività formative ed informative di prevenzione sociale, in rete con altri stakeholders
| ADA |
|---|
ADA.19.02.03 - Servizio di sensibilizzazione e prevenzione sui potenziali rischi socialiRA1: Valutare i rischi sociali presenti e potenziali sul territorio prefigurando azioni di sensibilizzazione e prevenzione Realizzazione di attività di valutazione dei rischi psicosociali presenti sul territorio Individuazione delle diverse modalità di prevenzione e di sensibilizzazione da adottare RA2: Svolgere attività formative e informative finalizzate a ridurre l'insorgenza di forme di disagio sociale Realizzazione di interventi formativi e informativi rivolti a tutti i cittadini per favorire la conoscenza dei potenziali rischi sociali Esecuzione di interventi tesi ad evitare l'insorgere di forme di disagio dei cittadini, con lo scopo di assicurare un miglior livello di vita sul piano fisico ed emozionale |
REALIZZARE ATTIVITÀ DI PRONTO INTERVENTO IN SITUAZIONE DI EMERGENZA SOCIALE
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
- – Modelli e tecniche di ascolto attivo – Modelli e tecniche di gestione dei conflitti – Elementi di sociologia dei processi di comunicazione – Principali riferimenti normativi in materia di gestione di attività di pronto intervento in situazioni di emergenza sociale – Modelli e procedure di reportistica relativa alle attività di pronto intervento in situazioni di emergenza sociale – Elementi di tecniche di primo soccorso – Tecniche e strumenti di monitoraggio e valutazione delle attività di pronto intervento in situazioni di emergenza sociale
Abilità
- – Accogliere ed acquisire informazioni sui problemi e le esigenze dell'utente applicando tecniche di ascolto attivo – Elaborare una prima diagnosi relativa alle caratteristiche della richiesta/dell'emergenza – Adottare tecniche e procedure per l'erogazione delle prestazioni sociali specifiche necessarie in relazione al caso – Realizzare una presa in carico preliminare dell'utente, fornendo soluzioni tempestive e supporto per far fronte alla situazione di emergenza - urgenza – Attivare i servizi sociali professionali di riferimento, comunicando interventi realizzati e necessari – Adottare modalità e procedure per l'invio/l'accompagnamento presso strutture di pronta accoglienza – Applicare tecniche di monitoraggio e valutazione dell'intervento nel quadro delle reti istituzionali ed informali di servizi
| ADA |
|---|
ADA.19.02.04 - Servizio di pronto intervento in situazioni di emergenza socialeRA1: Elaborare una prima diagnosi sociale sull'emergenza a partire dalle richieste formulate, acquisendo informazioni sulle problematiche e raggiungendo eventualmente il luogo dell'unita di strada Accoglienza e acquisizione di informazioni sulle problematiche di carattere sociale nel primo contatto telefonico Eventuale raggiungimento del luogo dell'unità di strada Elaborazione di una prima diagnosi sociale (es. emarginazione, abbandono, maltrattamento, isolamento, ecc.) sulla emergenza/urgenze della richiesta RA2: Prendere in carico l'utente in attesa dell’attivazione dei Servizi Sociali e/o Sanitari preposti, in base ai piani di intervento prestabiliti, fornendo soluzioni temporanee e un primo supporto psicologico Realizzazione di attività di supporto psicologico in situazione di emergenza sociale Offerta di una soluzione tempestiva all'utente in difficoltà Presa in carico temporanea in attesa dell’attivazione dei Servizi Sociali e/o Sanitari preposti Erogazione di prestazioni sociali specifiche secondo le necessità del caso RA3: Provvedere all'accompagnamento dell'utente presso la struttura di pronta accoglienza individuata comunicando, secondo le modalità formali previste, l'intervento al Servizio Sociale Professionale Eventuale accompagnamento o invio presso la struttura di pronta accoglienza individuata Comunicazione dell'intervento al Servizio Sociale Professionale mediante modulistica RA4: Svolgere attivita di monitoraggio in base ai dati provenienti dagli indicatori di valutazione fissati, collaborando e partecipando alle reti istituzionali e informali dei servizi presenti sul territorio Svolgimento della valutazione dell’intervento in collaborazione con la rete istituzionale e informale dei servizi |
