tecnico delle attività di allestimento di vetrine e display

SEP
12. Servizi di distribuzione commerciale
REPERTORIO
Puglia

ADA associate alla qualificazione

ADA.12.01.09Cura dell'esposizione delle merci e organizzazione degli spazi vendita

Competenze

analisi della richiesta della committenza e progettazione della vetrina/display
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • metodi e tecniche per la realizzazione di un progetto grafico idoneo alle richieste della committenza
  • politica promozionale e di immagine dell'azienda
  • tecniche di analisi delle caratteristiche del prodotto per l'individuazione dei punti deboli e dei punti di forza, delle opportunità e dei rischi
  • tecniche di benchmarketing per l'analisi dei prodotti della concorrenza e la scelta di best practice
Abilità
  • analizzare le informazioni sul prodotto da promuovere fornite dall'azienda in funzione della progettazione di un allestimento promozionale
  • ascoltare le richieste del cliente nel rispetto della strategia d'immagine aziendale
  • realizzare il progetto grafico con adeguate soluzioni di allestimento, in linea con le potenzialità dell'azienda, le tendenze del mercato e l'analisi della concorrenza
  • riesaminare la proposta progettuale sulla base dei feedback del committente per renderla più adeguata alle esigenze e soddisfacente per il cliente
  • verificare la coerenza tra il budget aziendale e i costi dell'idea progetto che si vuole presentare
ADA
ADA.12.01.09 - Cura dell'esposizione delle merci e organizzazione degli spazi vendita

RA1: Progettare lo sfruttamento degli spazi interni e della vetrina, organizzando gli spazi vendita e l'esposizione delle merci (layout e display) e curando l'illuminazione del negozio

Ideazione dello sfruttamento degli spazi interni e di vetrina
Cura dell'organizzazione degli spazi vendita (lay out)
Cura dell'esposizione e della disposizione delle merci (display)
Cura dell'illuminazione del negozio

RA2: Allestire e disallestire le vetrine e gli spazi interni al punto vendita, selezionando il campionario da esporre, i materiali e gli accessori per la valorizzazione dei prodotti

Selezione del campionario da esporre
Allestimento e disallestimento delle vetrine
Allestimento spazi interni al punto vendita
Ricerca e scelta di materiali e accessori per la valorizzazione dei prodotti
allestimento della vetrina/display
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • grafica pubblicitaria e visual merchandising per scegliere adeguate soluzioni di comunicazione d'immagine, tecniche di illuminazione ed effetti del colore
  • nozioni di psicologia della comunicazione e tecniche del messaggio
  • sistemi informatici per la ricerca di informazioni e la gestione dei dati indispensabili per le registrazioni ed il monitoraggio dell'attività svolta
  • teorie di time management per organizzare al meglio i propri tempi e ritmi di lavoro
  • teorie e tecniche di pianificazione strategica per la riduzione dei costi e l'ottimizzazione dei tempi
Abilità
  • allestire vetrine, display e spazi espositivi, creando le giuste ambientazioni, e realizzare l'immagine di stand per mostre o fiere, la cartellonistica e i campioni da esposizione
  • definire le attività da svolgere pianificando i tempi di realizzazione
  • mediare fra le tendenze del mercato di riferimento e le richieste dei diversi produttori trovando soluzioni che soddisfino le parti interessate
  • operare scelte di allestimento utilizzando senso artistico, fantasia, creatività e abilità manuale
  • prevedere il budget dei costi da sostenere per l'acquisto dei materiali
  • scegliere i materiali adeguati alle creazioni che si vogliono effettuare ottimizzando i risultati e i costi
ADA
ADA.12.01.09 - Cura dell'esposizione delle merci e organizzazione degli spazi vendita

RA1: Progettare lo sfruttamento degli spazi interni e della vetrina, organizzando gli spazi vendita e l'esposizione delle merci (layout e display) e curando l'illuminazione del negozio

Ideazione dello sfruttamento degli spazi interni e di vetrina
Cura dell'organizzazione degli spazi vendita (lay out)
Cura dell'esposizione e della disposizione delle merci (display)
Cura dell'illuminazione del negozio

RA2: Allestire e disallestire le vetrine e gli spazi interni al punto vendita, selezionando il campionario da esporre, i materiali e gli accessori per la valorizzazione dei prodotti

Selezione del campionario da esporre
Allestimento e disallestimento delle vetrine
Allestimento spazi interni al punto vendita
Ricerca e scelta di materiali e accessori per la valorizzazione dei prodotti
sviluppo e monitoraggio del portfolio clienti
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • canali di distribuzione, tipologie delle relazioni fra intermediari
  • elementi della comunicazione per fornire informazioni utilizzando stili comunicativi e strategie adeguati al contesto
  • elementi di customer satisfaction per comprendere la psicologia del cliente e le motivazioni di determinati orientamenti di acquisto
  • elementi di marketing e tecniche di ricerca di mercato
  • elementi di marketing strategico e marketing operativo: teorie e modelli
  • metodologie di reporting di andamento e previsionali
  • politica e strategie di prodotto e di prezzo della casa mandante per offrire al cliente proposte in linea con le possibilità e nel rispetto dell'immagine dell'azienda rappresentata
  • strumenti di gestione della forza vendita per compiere analisi corrette del portafoglio clienti, delle performance di vendita, e definire gli obiettivi della forza vendita
  • tecniche di vendita per condurre la trattativa di vendita negoziando ed offrendo soluzioni soddisfacenti per le parti interessate
  • tecniche e strategie della concorrenza per offrire al cliente risposte competitive, vantaggiose e adeguate
Abilità
  • analizzare il portfolio clienti ed i risultati di vendita sulla base di indicatori utili alla misurazione delle performance
  • ascoltare i reclami dei clienti favorendo il mantenimento del clima di fiducia instaurato
  • attivare azioni correttive e preventive risolvendo le situazioni di inefficienza o di non conformità del prodotto con risposte competitive, vantaggiose e adeguate
  • comunicare con efficacia durante la trattativa di vendita utilizzando stili, strategie comunicative e tecniche di vendita differenziate, adeguate al contesto, all'interlocutore e agli scopi
  • fornire informazioni tecniche al cliente sui servizi offerti, suggerimenti nelle scelte e possibili alternative di servizio da acquistare
  • identificare i potenziali clienti circoscrivendo l'area di intervento, determinandone bisogni, interessi e richieste e attivando azioni mirate per l'ampliamento del portfolio
  • orientare il cliente verso i prodotti del proprio repertorio che maggiormente soddisfino le richieste e le aspettative latenti, sviluppando nuovi interessi e bisogni
  • redigere report periodici sull'andamento delle commesse ricevute e realizzate, sulle previsioni e sui cambiamenti in atto rispetto alle richieste dei clienti e alle più generali tendenze del mercato
  • trovare un accordo sulle iniziative profittevoli per entrambe le parti
gestione amministrativa
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • aspetti previdenziali e di infortunistica
  • elementi di contabilità generale e scritture contabili per la procedura di redazione e l'analisi del bilancio di esercizio
  • elementi di disciplina contrattuale e di diritto commerciale
  • elementi di legislazione sociale
  • fonti normative in materia di rapporti di lavoro
  • normativa in materia fiscale, di imposte, tasse e tributi
  • sistemi informatici per la ricerca di informazioni e la gestione dei dati indispensabili per le registrazioni e la tenuta sotto controllo dell'attività svolta
Abilità
  • comprendere i dati di bilancio
  • fornire la documentazione necessaria per la redazione della dichiarazione dei redditi
  • gestire le scritture contabili
  • interpretare i contratti stipulati con i committenti
  • redigere correttamente le fatture e archiviarle correttamente
  • utilizzare sistemi applicativi informatici per la registrazione dei dati e delle informazioni