Tutor abitativo
ADA associate alla qualificazione
ADA.19.02.04Servizio di pronto intervento in situazioni di emergenza sociale
Competenze
Gestire l'inserimento in strutture di housing sociale
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Conoscenze
- Normativa e bandi in materia di locazione pubblica e privata
- Tecniche di negoziazione
- Elementi di normativa condominiale
- Elementi di contrattualistica
- Elementi del mercato immobiliare
- Materiali per l'arredamento
- Regole e procedure per l'accesso a progetti di housing sociale
Abilità
- Utilizzare strumenti e programmi informatici
- Applicare tecniche di negoziazione e di risoluzione dei problemi
- Utilizzare strumenti per la manutenzione di immobili
- Applicare tecniche per la gestione di aspetti organizzativi e logistici delle abitazioni (attivazione utenze, manutenzione degli spazi, sistemazione e manutenzione arredi e impianti, etc.)
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ADA.19.02.04 - Servizio di pronto intervento in situazioni di emergenza socialeRA1: Elaborare una prima diagnosi sociale sull'emergenza a partire dalle richieste formulate, acquisendo informazioni sulle problematiche e raggiungendo eventualmente il luogo dell'unita di strada Accoglienza e acquisizione di informazioni sulle problematiche di carattere sociale nel primo contatto telefonico Eventuale raggiungimento del luogo dell'unità di strada Elaborazione di una prima diagnosi sociale (es. emarginazione, abbandono, maltrattamento, isolamento, ecc.) sulla emergenza/urgenze della richiesta RA2: Prendere in carico l'utente in attesa dell’attivazione dei Servizi Sociali e/o Sanitari preposti, in base ai piani di intervento prestabiliti, fornendo soluzioni temporanee e un primo supporto psicologico Realizzazione di attività di supporto psicologico in situazione di emergenza sociale Offerta di una soluzione tempestiva all'utente in difficoltà Presa in carico temporanea in attesa dell’attivazione dei Servizi Sociali e/o Sanitari preposti Erogazione di prestazioni sociali specifiche secondo le necessità del caso RA3: Provvedere all'accompagnamento dell'utente presso la struttura di pronta accoglienza individuata comunicando, secondo le modalità formali previste, l'intervento al Servizio Sociale Professionale Eventuale accompagnamento o invio presso la struttura di pronta accoglienza individuata Comunicazione dell'intervento al Servizio Sociale Professionale mediante modulistica RA4: Svolgere attivita di monitoraggio in base ai dati provenienti dagli indicatori di valutazione fissati, collaborando e partecipando alle reti istituzionali e informali dei servizi presenti sul territorio Svolgimento della valutazione dell’intervento in collaborazione con la rete istituzionale e informale dei servizi |
Supportare il progetto di accompagnamento dell'ospite all'autonomia abitativa
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Conoscenze
- Rete dei servizi: sociali, abitativi e lavorativi
- Elementi di educazione degli adulti
- Elementi di sociologia
- Elementi di psicologia
- Elementi di mediazione interculturale e linguistica
- Tecniche di gestione della relazione di aiuto
- Elementi del mercato immobiliare
Abilità
- Applicare tecniche di relazione con target di utenza diversi
- Applicare tecniche di gestione della relazione di aiuto
- Applicare tecniche di analisi dei bisogni dell'utenza
- Utilizzare tecniche e metodologie del lavoro in équipe
- Applicare tecniche di ascolto attivo
- Applicare tecniche di lavoro di rete
- Applicare metodi di orientamento ai servizi
- Utilizzare tecniche di mediazione
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ADA.19.02.04 - Servizio di pronto intervento in situazioni di emergenza socialeRA1: Elaborare una prima diagnosi sociale sull'emergenza a partire dalle richieste formulate, acquisendo informazioni sulle problematiche e raggiungendo eventualmente il luogo dell'unita di strada Accoglienza e acquisizione di informazioni sulle problematiche di carattere sociale nel primo contatto telefonico Eventuale raggiungimento del luogo dell'unità di strada Elaborazione di una prima diagnosi sociale (es. emarginazione, abbandono, maltrattamento, isolamento, ecc.) sulla emergenza/urgenze della richiesta RA2: Prendere in carico l'utente in attesa dell’attivazione dei Servizi Sociali e/o Sanitari preposti, in base ai piani di intervento prestabiliti, fornendo soluzioni temporanee e un primo supporto psicologico Realizzazione di attività di supporto psicologico in situazione di emergenza sociale Offerta di una soluzione tempestiva all'utente in difficoltà Presa in carico temporanea in attesa dell’attivazione dei Servizi Sociali e/o Sanitari preposti Erogazione di prestazioni sociali specifiche secondo le necessità del caso RA3: Provvedere all'accompagnamento dell'utente presso la struttura di pronta accoglienza individuata comunicando, secondo le modalità formali previste, l'intervento al Servizio Sociale Professionale Eventuale accompagnamento o invio presso la struttura di pronta accoglienza individuata Comunicazione dell'intervento al Servizio Sociale Professionale mediante modulistica RA4: Svolgere attivita di monitoraggio in base ai dati provenienti dagli indicatori di valutazione fissati, collaborando e partecipando alle reti istituzionali e informali dei servizi presenti sul territorio Svolgimento della valutazione dell’intervento in collaborazione con la rete istituzionale e informale dei servizi |
