OPERATORE DELL'ACCONCIATURA

SEP
20. Servizi alla persona
REPERTORIO
Veneto

Descrizione

L’Operatore dell’acconciatura si occupa di effettuare tagli e acconciature dei capelli e della barba conformi alle caratteristiche d’aspetto e alle specificità stilistiche richieste dal cliente, nonché trattamenti del capello rispondenti alle diverse peculiarità tricologiche. Cura l’accoglienza e l’assistenza dei clienti e l’allestimento dell’area di lavoro. Si relaziona con fornitori e clienti.

ADA associate alla qualificazione

ADA.20.01.06Servizi di acconciatura della persona (barbieri e parrucchieri)

Competenze

REALIZZARE L'ACCOGLIENZA E L'ASSISTENZA DEL CLIENTE DEL SALONE DI ACCONCIATURA
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • – Tecniche di gestione della comunicazione e della relazione, anche telefonica, con il cliente – Tecniche di promozione e vendita – Tipologia e caratteristiche dei saloni di acconciatura – Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali strumenti per le transazioni di pagamento – Principali riferimenti normativi in materia di privacy e trattamento dei dati personali – Caratteristiche, servizi, standard dei principali trattamenti di acconciatura – Tipologia e caratteristiche dei documenti amministrativi e contabili di base
Abilità
  • – Individuare e comprendere le esigenze del cliente al fine di orientarlo rispetto ai trattamenti di acconciatura e ai prodotti tricologici disponibili nella struttura – Adottare approcci e modalità comunicative idonee a informare il cliente circa il funzionamento ed i servizi della struttura (tipologia di trattamenti, costi, …) – Individuare le tecniche più adeguate a promuovere l'acquisto di prodotti tricologici in relazione al trattamento di acconciatura proposto e in coerenza con i bisogni del cliente – Adottare procedure e strumenti per effettuare le più comuni operazioni contabili con clienti e fornitori – Adottare modalità e procedure di accoglienza idonee in relazione al tipo di struttura – Individuare e riconoscere disponibilità e priorità nella pianificazione degli accessi ai servizi e dei trattamenti richiesti, tenendo conto delle esigenze del cliente e dei vincoli organizzativi legati agli spazi e alle professionalità coinvolte
ADA
ADA.20.01.06 - Servizi di acconciatura della persona (barbieri e parrucchieri)

RA1: Accogliere il cliente, avendo cura di analizzare le richieste e individuare il servizio di acconciatura da realizzare, fornendo informazioni sulle modalità di esecuzione dei trattamenti e sui prodotti adeguati alla tipologia di capello e alle caratteristiche del cuoi capelluto

Analisi delle richieste del cliente ed individuazione del servizio di acconciatura da realizzare
Analisi delle caratteristiche del capello e del cuoio capelluto
Accoglienza del cliente del salone acconciatura

RA2: Effettuare la detersione e il trattamento estetico dei capelli e del cuoio capelluto, utilizzando i prodotti selezionati sulla base delle caratteristiche del cliente, eseguendo i diversi trattamenti di tintura, permanenti, stiraggio, ecc.

Realizzazione del lavaggio dei capelli e dei trattamenti di cura estetica (applicazione di prodotti estetici, riequilibranti, massaggi del cuoio capelluto, ecc.)
Esecuzione dei principali trattamenti (tinture, permanenti, stiraggio, ecc.), anche con l'ausilio di strumenti e/o macchinari

RA3: Eseguire il taglio dei capelli e delle barba, utilizzando strumenti e tecniche di taglio e i prodotti selezionati, sulla base delle indicazioni concordate con il cliente

Esecuzione del taglio dei capelli, anche con l'ausilio di strumenti e/o macchinari
Esecuzione della rasatura e dei massaggi facciali, anche con l'ausilio di strumenti e/o macchinari

RA4: Eseguire le acconciature, sulla base di un'immagine e/o interpretando le richieste della cliente, realizzando la messa in piega, utilizzando i prodotti e gli strumenti selezionati per lo sviluppo della forma finale

Asciugatura e messa in piega dei capelli, anche con l ausilio di strumenti e/o macchinari
Esecuzione di acconciature e applicazione di extension, anche con l'ausilio di strumenti e/o macchinari

RA5: Curare l'igiene dei locali e delle attrezzature del salone di acconciatura raccogliendo e smaltendo i rifiuti speciali nel rispetto dei parametri di sicurezza

Cura dell'igiene dei locali e delle attrezzature (sanificazione e disinfezione) del salone di acconciatura
Raccolta e smaltimento rifiuti speciali (contaminati da materiale organico) e presidi monouso del salone di acconciatura
REALIZZARE LA DETERSIONE E LA CURA DEL CAPELLO
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • – Tipologia, composizione e proprietà funzionali dei principali prodotti tricologici per la detersione e cura del capello (shampoo, creme, maschere, idratanti, antiforfora, ristrutturanti, ecc.) – Tecniche di applicazione e risciacquo dei prodotti – Elementi di chimica – Elementi di biologia – Elementi di gestione, conservazione e confezionamento dei materiali utilizzati per l'attività professionale
Abilità
  • – Riconoscere le diverse tipologie di prodotti per la pulizia e la cura del capello e gli effetti dei principi attivi in essi contenuti – Individuare la corretta quantità di detergente da utilizzare per il lavaggio della cute e del capello favorendo le condizioni di comfort (posizione, temperatura dell'acqua, ecc.) più gradite al cliente – Applicare le tecniche per la detersione, la frizione e il risciacquo dei capelli e del cuoio capelluto nel rispetto delle specificità del cliente – Adottare metodiche e procedure per la predisposizione ed applicazione di impacchi, creme, lozioni, tenendo conto delle indicazioni ricevute e delle caratteristiche dei prodotti – Identificare i prodotti per lo specifico trattamento predisposto in coerenza con le indicazioni ricevute
ADA
ADA.20.01.06 - Servizi di acconciatura della persona (barbieri e parrucchieri)

RA1: Accogliere il cliente, avendo cura di analizzare le richieste e individuare il servizio di acconciatura da realizzare, fornendo informazioni sulle modalità di esecuzione dei trattamenti e sui prodotti adeguati alla tipologia di capello e alle caratteristiche del cuoi capelluto

Analisi delle richieste del cliente ed individuazione del servizio di acconciatura da realizzare
Analisi delle caratteristiche del capello e del cuoio capelluto
Accoglienza del cliente del salone acconciatura

RA2: Effettuare la detersione e il trattamento estetico dei capelli e del cuoio capelluto, utilizzando i prodotti selezionati sulla base delle caratteristiche del cliente, eseguendo i diversi trattamenti di tintura, permanenti, stiraggio, ecc.

Realizzazione del lavaggio dei capelli e dei trattamenti di cura estetica (applicazione di prodotti estetici, riequilibranti, massaggi del cuoio capelluto, ecc.)
Esecuzione dei principali trattamenti (tinture, permanenti, stiraggio, ecc.), anche con l'ausilio di strumenti e/o macchinari

RA3: Eseguire il taglio dei capelli e delle barba, utilizzando strumenti e tecniche di taglio e i prodotti selezionati, sulla base delle indicazioni concordate con il cliente

Esecuzione del taglio dei capelli, anche con l'ausilio di strumenti e/o macchinari
Esecuzione della rasatura e dei massaggi facciali, anche con l'ausilio di strumenti e/o macchinari

RA4: Eseguire le acconciature, sulla base di un'immagine e/o interpretando le richieste della cliente, realizzando la messa in piega, utilizzando i prodotti e gli strumenti selezionati per lo sviluppo della forma finale

Asciugatura e messa in piega dei capelli, anche con l ausilio di strumenti e/o macchinari
Esecuzione di acconciature e applicazione di extension, anche con l'ausilio di strumenti e/o macchinari

RA5: Curare l'igiene dei locali e delle attrezzature del salone di acconciatura raccogliendo e smaltendo i rifiuti speciali nel rispetto dei parametri di sicurezza

Cura dell'igiene dei locali e delle attrezzature (sanificazione e disinfezione) del salone di acconciatura
Raccolta e smaltimento rifiuti speciali (contaminati da materiale organico) e presidi monouso del salone di acconciatura
REALIZZARE IL TRATTAMENTO DEI CAPELLI E L'ACCONCIATURA
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • – Elementi di allergologia applicati all'utilizzo di prodotti tricologici per trattamenti ed acconciature (tinture, prodotti decoloranti, …) – Struttura anatomica del capello, della barba e della cute – Elementi di fisiologia ed igiene – Elementi di tricologia – Strumenti e tecniche di base di trattamento ed acconciatura della barba e dei capelli (taglio, colorazione, piega, …) – Terminologia tecnica dei processi di trattamento dei capelli e di realizzazione di acconciature
Abilità
  • – Riconoscere le principali caratteristiche del capello e del cuoio capelluto anche in funzione del tipo di trattamento e/o acconciatura prevista per il cliente – Individuare gli strumenti e le attrezzature più adeguate al tipo di trattamento ed acconciatura da eseguire – Riconoscere le procedure operative per la realizzazione delle principali tipologie di tintura e colorazioni, rispettando i tempi di posa previsti e le informazioni indicate nella scheda cliente – Adottare strumenti e tecniche per l'esecuzione di tagli ed acconciature – Riconoscere reazioni anomale del cliente (es allergie) in seguito all'applicazione di prodotti tricologici – Adottare strumenti e tecniche per la rasatura e la cura della barba
ADA
ADA.20.01.06 - Servizi di acconciatura della persona (barbieri e parrucchieri)

RA1: Accogliere il cliente, avendo cura di analizzare le richieste e individuare il servizio di acconciatura da realizzare, fornendo informazioni sulle modalità di esecuzione dei trattamenti e sui prodotti adeguati alla tipologia di capello e alle caratteristiche del cuoi capelluto

Analisi delle richieste del cliente ed individuazione del servizio di acconciatura da realizzare
Analisi delle caratteristiche del capello e del cuoio capelluto
Accoglienza del cliente del salone acconciatura

RA2: Effettuare la detersione e il trattamento estetico dei capelli e del cuoio capelluto, utilizzando i prodotti selezionati sulla base delle caratteristiche del cliente, eseguendo i diversi trattamenti di tintura, permanenti, stiraggio, ecc.

Realizzazione del lavaggio dei capelli e dei trattamenti di cura estetica (applicazione di prodotti estetici, riequilibranti, massaggi del cuoio capelluto, ecc.)
Esecuzione dei principali trattamenti (tinture, permanenti, stiraggio, ecc.), anche con l'ausilio di strumenti e/o macchinari

RA3: Eseguire il taglio dei capelli e delle barba, utilizzando strumenti e tecniche di taglio e i prodotti selezionati, sulla base delle indicazioni concordate con il cliente

Esecuzione del taglio dei capelli, anche con l'ausilio di strumenti e/o macchinari
Esecuzione della rasatura e dei massaggi facciali, anche con l'ausilio di strumenti e/o macchinari

RA4: Eseguire le acconciature, sulla base di un'immagine e/o interpretando le richieste della cliente, realizzando la messa in piega, utilizzando i prodotti e gli strumenti selezionati per lo sviluppo della forma finale

Asciugatura e messa in piega dei capelli, anche con l ausilio di strumenti e/o macchinari
Esecuzione di acconciature e applicazione di extension, anche con l'ausilio di strumenti e/o macchinari

RA5: Curare l'igiene dei locali e delle attrezzature del salone di acconciatura raccogliendo e smaltendo i rifiuti speciali nel rispetto dei parametri di sicurezza

Cura dell'igiene dei locali e delle attrezzature (sanificazione e disinfezione) del salone di acconciatura
Raccolta e smaltimento rifiuti speciali (contaminati da materiale organico) e presidi monouso del salone di acconciatura
ORGANIZZARE E GESTIRE AMBIENTE DI LAVORO ED ATTREZZATURE DEL SALONE DI ACCONCIATURA
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • – Procedure di manutenzione delle attrezzature e degli strumenti di lavoro – Sistemi di raccolta e procedure di smaltimento delle diverse tipologie di rifiuti – Principali procedure, prodotti, strumenti di sterilizzazione e pulizia degli ambienti e delle attrezzature – Principali riferimenti normativi in materia di sicurezza sul lavoro per quanto concerne l'organizzazione e la gestione di ambiente di lavoro ed attrezzature del salone di acconciatura – Elementi di ergonomia
Abilità
  • – Adottare modalità e procedure igienico - sanitarie per la predisposizione in sicurezza di ambienti e attrezzature (forbici, rasoio, spazzole, piastra, phon, ecc.) in relazione alle diverse fasi di lavoro – Adottare le procedure più adeguate alla cura e manutenzione di strumenti e attrezzature, rilevando eventuali anomalie e necessità di intervento – Applicare procedure per la raccolta e lo smaltimento delle diverse tipologie di rifiuti – Applicare tecniche di allestimento/riordino degli spazi di lavoro e di esposizione dei prodotti tricologici tenendo conto di eventuali carenze e necessità di ripristino – Individuare gli accessori e gli strumenti necessari a preparare il cliente ai trattamenti stabiliti favorendo le condizioni per una gradevole permanenza – Operare l'organizzazione e la gestione di ambiente di lavoro ed attrezzature nel rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro
ADA
ADA.20.01.06 - Servizi di acconciatura della persona (barbieri e parrucchieri)

RA1: Accogliere il cliente, avendo cura di analizzare le richieste e individuare il servizio di acconciatura da realizzare, fornendo informazioni sulle modalità di esecuzione dei trattamenti e sui prodotti adeguati alla tipologia di capello e alle caratteristiche del cuoi capelluto

Analisi delle richieste del cliente ed individuazione del servizio di acconciatura da realizzare
Analisi delle caratteristiche del capello e del cuoio capelluto
Accoglienza del cliente del salone acconciatura

RA2: Effettuare la detersione e il trattamento estetico dei capelli e del cuoio capelluto, utilizzando i prodotti selezionati sulla base delle caratteristiche del cliente, eseguendo i diversi trattamenti di tintura, permanenti, stiraggio, ecc.

Realizzazione del lavaggio dei capelli e dei trattamenti di cura estetica (applicazione di prodotti estetici, riequilibranti, massaggi del cuoio capelluto, ecc.)
Esecuzione dei principali trattamenti (tinture, permanenti, stiraggio, ecc.), anche con l'ausilio di strumenti e/o macchinari

RA3: Eseguire il taglio dei capelli e delle barba, utilizzando strumenti e tecniche di taglio e i prodotti selezionati, sulla base delle indicazioni concordate con il cliente

Esecuzione del taglio dei capelli, anche con l'ausilio di strumenti e/o macchinari
Esecuzione della rasatura e dei massaggi facciali, anche con l'ausilio di strumenti e/o macchinari

RA4: Eseguire le acconciature, sulla base di un'immagine e/o interpretando le richieste della cliente, realizzando la messa in piega, utilizzando i prodotti e gli strumenti selezionati per lo sviluppo della forma finale

Asciugatura e messa in piega dei capelli, anche con l ausilio di strumenti e/o macchinari
Esecuzione di acconciature e applicazione di extension, anche con l'ausilio di strumenti e/o macchinari

RA5: Curare l'igiene dei locali e delle attrezzature del salone di acconciatura raccogliendo e smaltendo i rifiuti speciali nel rispetto dei parametri di sicurezza

Cura dell'igiene dei locali e delle attrezzature (sanificazione e disinfezione) del salone di acconciatura
Raccolta e smaltimento rifiuti speciali (contaminati da materiale organico) e presidi monouso del salone di acconciatura