Addetto qualificato vetrinista e visual merchandiser

SEP
12. Servizi di distribuzione commerciale
REPERTORIO
Umbria

Descrizione

L’Addetto qualificato vetrinista e visual merchandiser si occupa di tutte le attività finalizzate alla comunicazione visiva commerciale o artistica che vanno dall’addobbo delle vetrine, all’arredo dei negozi, all’allestimento per fiere e mostre. Cura l'immagine aziendale occupandosi dell'ambientazione e dell'arredo delle vetrine e dei display a seguito di un progetto grafico concordato con il committente, sulla base della politica promozionale e di immagine dell'azienda/punto vendita.

ADA associate alla qualificazione

ADA.12.01.09Cura dell'esposizione delle merci e organizzazione degli spazi vendita

Competenze

Esercitare un'attività lavorativa in forma dipendente o autonoma
Gestire la relazione e la comunicazione con il cliente/committente
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Principi e modalità di realizzazione dell'ascolto attivo.
  • Elementi di psicologia della comunicazione e della vendita.
  • Elementi di comunicazione.
Abilità
  • Comunicare in maniera efficace con le diverse tipologie di clienti: - Utilizzare codici e modalità di interazione diversi a seconda della tipologia dei clienti al fine di comprenderne le aspettative e a valorizzare il servizio offerto. - Costruire relazioni di fiducia con il cliente, in modo tale che le proprie proposte risultino convincenti e vengano accolte con partecipazione. - Adottare stili di comportamento improntati alla cordialità e alla cortesia e, in caso di eventi imprevisti e reclami, mantenere un atteggiamento caratterizzato da autocontrollo ed assunzione di responsabilità.
Valutare la qualità del proprio operato nell'ambito dell'erogazione di un servizio
Esercitare la professione di addetto qualificato vetrinista e visual merchandiser
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • CCNL di riferimento, ove applicabili e format tipo di contratto.
  • Il personale delle imprese commerciali: ruoli, attività e responsabilità.
  • Caratteristiche e modalità organizzative delle diverse tipologie di imprese commerciali: vendita all'ingrosso e al minuto; negozi di vicinato; negozi di media struttura; grandi strutture e centri commerciali; grande distribuzione organizzata; franchising.
  • Principi e norme di esercizio dell'attività professionale di addetto qualificato alle vendite in forma di impresa.
  • Procedimento di iscrizione al Registro delle Imprese - CCIAA.
Abilità
  • Conoscere e comprendere le caratteristiche della prestazione professionale di addetto qualificato vetrinista e visual merchandiser Individuare le diverse tipologie di imprese commerciali in termini di caratteristiche fondamentali, processi di riferimento, offerte, tipologia di clientela, normativa europea, nazionale e regionale applicabile; Conoscere e comprendere le caratteristiche dei diversi ruoli professionali operanti nel settore del commercio (attività di riferimento, livelli di responsabilità, etc.), prestando particolare attenzione al proprio.
  • Definire le condizioni della prestazione professionale di addetto qualificato vetrinista e visual merchandiser Negoziare le condizioni della prestazione professionale, a partire dal sistema contrattuale applicabile e dagli incentivi economici a disposizione del committente; Stipulare i diversi contratti di prestazione, nel rispetto delle norme civilistiche e fiscali – generali e specifiche – applicabili; Avviare e gestire il procedimento di iscrizione al Registro delle Imprese – CCIAA.
Ideare e progettare gli allestimenti degli spazi espositivi e delle vetrine
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Politiche promozionali e di immagine aziendale.
  • Strategie commerciali e di marketing (offerte speciali, promozioni, sconti, …).
  • Elementi di analisi del target; segmentazione della clientela sulla base del profilo di acquisto e conseguente definizione delle caratteristiche tipo dell'offerta; analisi della concorrenza.
  • Elementi di illuminotecnica.
  • Software di grafica.
  • Metodi e tecniche per la realizzazione di un progetto grafico.
  • Elementi di base di scenografia.
  • Vetrinistica e visual merchandising.
  • Tecniche di ideazione e progettazione spazi espositivi.
  • Tecniche e psicologia di vendita.
Abilità
  • Ideare e progettare gli allestimenti degli spazi espositivi e delle vetrine Analizzare le richieste del committente al fine di elaborare proposte progettuali per lo sviluppo degli spazi espositivi coerenti alle politiche promozionali e di immagine dell'azienda, le tendenze del mercato locale, le esigenze dei produttori, le scelte della concorrenza; Realizzare sopralluoghi per individuare gli elementi strutturali e ambientali degli spazi espositivi/vetrine prefigurandone opportunità e limiti; Progettare gli allestimenti degli spazi espositivi definendo collocazione, illuminazione, prodotti e materiali da esporre; Compilare schede tecniche con specifiche progettuali; Realizzare, se richiesto, tavole in pianta e in prospettiva che riproducono gli allestimenti in scala.
ADA
ADA.12.01.09 - Cura dell'esposizione delle merci e organizzazione degli spazi vendita

RA1: Progettare lo sfruttamento degli spazi interni e della vetrina, organizzando gli spazi vendita e l'esposizione delle merci (layout e display) e curando l'illuminazione del negozio

Ideazione dello sfruttamento degli spazi interni e di vetrina
Cura dell'organizzazione degli spazi vendita (lay out)
Cura dell'esposizione e della disposizione delle merci (display)
Cura dell'illuminazione del negozio

RA2: Allestire e disallestire le vetrine e gli spazi interni al punto vendita, selezionando il campionario da esporre, i materiali e gli accessori per la valorizzazione dei prodotti

Selezione del campionario da esporre
Allestimento e disallestimento delle vetrine
Allestimento spazi interni al punto vendita
Ricerca e scelta di materiali e accessori per la valorizzazione dei prodotti
Allestire gli spazi espositivi interni al punto vendita
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • I display interni: tecniche e modalità di esposizione, allocazione dei prodotti nello spazio espositivo, cartellonistica e cartellistica.
  • Il layout: l'organizzazione degli spazi espositivi relativi alle dimensioni e al posizionamento.
  • Nozioni di merceologia.
Abilità
  • Focalizzare l'attenzione del cliente su prodotti di punta, offerte commerciali e promozioni ed ottimizzare l'utilizzo dei volumi a disposizione Applicare le indicazioni progettuali in merito alle modalità di allestimento degli spazi interni; Individuare modalità di allestimento degli spazi tali da orientare il percorso della clientela, facilitare il processo d'acquisto e razionalizzare l'attività di rifornimento; Garantire il rifornimento di scaffali ed espositori in modo tale da lasciare a disposizione del cliente una gamma di prodotti ricca sia per quantità sia per qualità; Rendere il punto vendita accogliente e, ove del caso, predisporre servizi accessori che lo rendano adeguato al target di clienti dell'esercizio; Adottare comportamenti orientati all'ordine e alla pulizia.
ADA
ADA.12.01.09 - Cura dell'esposizione delle merci e organizzazione degli spazi vendita

RA1: Progettare lo sfruttamento degli spazi interni e della vetrina, organizzando gli spazi vendita e l'esposizione delle merci (layout e display) e curando l'illuminazione del negozio

Ideazione dello sfruttamento degli spazi interni e di vetrina
Cura dell'organizzazione degli spazi vendita (lay out)
Cura dell'esposizione e della disposizione delle merci (display)
Cura dell'illuminazione del negozio

RA2: Allestire e disallestire le vetrine e gli spazi interni al punto vendita, selezionando il campionario da esporre, i materiali e gli accessori per la valorizzazione dei prodotti

Selezione del campionario da esporre
Allestimento e disallestimento delle vetrine
Allestimento spazi interni al punto vendita
Ricerca e scelta di materiali e accessori per la valorizzazione dei prodotti
Allestire le vetrine
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Principali tecniche di decorazione.
  • Nozioni di psicologia della comunicazione e tecniche del messaggio.
  • Tecniche di esposizione.
  • Tecniche di illuminazione ed effetti del colore.
  • Tecniche di allestimento di una vetrina.
Abilità
  • Allestire la vetrina al fine di focalizzare l'attenzione del cliente su prodotti di punta, offerte commerciali e promozioni ed ottimizzare l'utilizzo dei volumi a disposizione Applicare le indicazioni progettuali in merito alle modalità di allestimento della vetrina; Operare scelte di allestimento utilizzando senso artistico, fantasia, creatività e abilità manuale; Stimare un budget dei costi da sostenere per l'acquisto dei materiali necessari; Scegliere i materiali adeguati alle creazioni che si vogliono effettuare; Eseguire se richiesto decorazioni manuali sulla vetrina; Adottare comportamenti orientati all'ordine ed alla pulizia.
ADA
ADA.12.01.09 - Cura dell'esposizione delle merci e organizzazione degli spazi vendita

RA1: Progettare lo sfruttamento degli spazi interni e della vetrina, organizzando gli spazi vendita e l'esposizione delle merci (layout e display) e curando l'illuminazione del negozio

Ideazione dello sfruttamento degli spazi interni e di vetrina
Cura dell'organizzazione degli spazi vendita (lay out)
Cura dell'esposizione e della disposizione delle merci (display)
Cura dell'illuminazione del negozio

RA2: Allestire e disallestire le vetrine e gli spazi interni al punto vendita, selezionando il campionario da esporre, i materiali e gli accessori per la valorizzazione dei prodotti

Selezione del campionario da esporre
Allestimento e disallestimento delle vetrine
Allestimento spazi interni al punto vendita
Ricerca e scelta di materiali e accessori per la valorizzazione dei prodotti
Lavorare in sicurezza in negozio
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Normative vigenti in materia di sicurezza, prevenzione infortuni, prevenzione incendi e igiene del lavoro, urbanistica, anche con riferimento agli obblighi previsti dal T.U.81/08 Fattori di rischio professionale ed ambientale e successive disposizioni int
Abilità
  • Prevenire e ridurre il rischio professionale, ambientale e del beneficiario Adottare stili e comportamenti per salvaguardare la propria salute e sicurezza e per evitare incidenti, infortuni e malattie professionali; Adottare stili e comportamenti idonei alla prevenzione e riduzione del rischio professionale ed ambientale; Adottare comportamenti per la prevenzione del rischio elettrico; Adottare comportamenti per la prevenzione degli incendi.