Tecnico dei trattamenti estetici
Descrizione
Il tecnico dei trattamenti estetici gestisce le attività per la realizzazione dei diversi trattamenti estetici, fornendo consulenza al cliente rispetto agli interventi, alle metodologie ed agli strumenti, individuando le risorse strumentali da utilizzare, organizzando il lavoro proprio e di eventuali collaboratori, monitorando i risultati conseguiti, anche al fine di implementare e migliorare i servizi erogati. Gestisce le ordinarie attività amministrative del centro estetico e gli aspetti contrattuali e previdenziali di base degli eventuali collaboratori. La professione è subordinata al possesso di requisiti professionali e formativi definiti da specifiche normative di settore, al fine di garantire il possesso delle competenze professionali necessarie allo svolgimento delle attività.
Competenze
Gestione della sicurezza per le attività nei centri di estetica
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Conoscenze
- Concetti generali in tema di prevenzione e sicurezza sul lavoro (rischio, danno, prevenzione, protezione, organizzazione della prevenzione aziendale, diritti e doveri dei vari soggetti aziendali, organi di vigilanza, controllo, assistenza)
- Uso e manutenzione dei dispositivi di protezione individuale (DPI)
- Rischi caratteristici del settore dell'estetica e specifici riferiti alla mansione (ad es. derivanti da eccessivo carico di lavoro, scarsa autonomia, risorse disponibili insufficienti, conflitti e comportamenti negativi, posizione nella organizzazione non gratificante ed insufficiente gestione del cambiamento, ecc.)
- Conoscenze specifiche in relazione ai propri compiti in materia di salute e sicurezza del lavoro: principali soggetti coinvolti e i relativi obblighi; definizione e individuazione dei fattori di rischio; valutazione dei rischi; individuazione delle misure di prevenzione
- Nozioni e normativa di primo soccorso
- Nozioni e normativa antincendio
Abilità
- Contribuire a eliminare o ridurre emergenze o pericoli che possono verificarsi all'interno del contesto di lavoro
- Operare applicando tecniche adeguate ad eseguire in condizioni di sicurezza le attività di gestione del personale ed attività relazionali in genere
- Utilizzare in modo adeguato e secondo le prescrizioni, i prodotti, gli strumenti e le apparecchiature, le sostanze tossiche, i dispositivi di sicurezza e quelli di protezione individuale
- Identificare fattori di rischio per la sicurezza e la salute, generali e connessi a mansioni con possibile causa di stress lavoro-correlato (eccessivo carico di lavoro, scarsa autonomia, risorse disponibili insufficienti, conflitti e comportamenti negativi, posizione nella organizzazione non gratificante ed insufficiente gestione del cambiamento, ecc.) prevenendo e gestendo eventuali imprevisti od emergenze secondo le procedure stabilite
- Prendere parte ai programmi formativi e di addestramento prescritti dalla normativa vigente e sottoporsi periodicamente ai controlli sanitari presso il medico competente
Gestione degli aspetti organizzativi e amministrativi del centro estetico
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Conoscenze
- Elementi di contabilità per la gestione di un centro estetico
- Elementi di disciplina previdenziale e contrattuale per l'esercizio dell'attività imprenditoriale
- Tecniche di programmazione del lavoro
- Elementi di diritto del lavoro per pianificare mansioni, turni e ferie e la procedura amministrativa di assunzione/licenziamento e trasformazioni di contratto
- Caratteristiche e modalità di compilazione di documenti contabili e amministrativi
- Principali operazioni di cassa (chiusura, apertura, resi, cambio, storno, ecc.)
- Caratteristiche e tipologie dei documenti fiscali e modalità di emissione (fatture, scontrini fiscali, scontrino parlante, ecc.)
- Principi di contrattualistica del lavoro ed elementi di diritto del lavoro
- Gestione del planning degli appuntamenti
- CCNL del settore estetica
- Elementi di diritto previdenziale
- Elementi di diritto contrattuale per attività d'impresa
- Strategie e tecniche di monitoraggio dell'andamento dei servizi/attività del centro estetico
Abilità
- Programmare i turni di lavoro e riposo dei collaboratori del centro estetico
- Gestire gli aspetti contrattuali e previdenziali di base dei collaboratori
- Gestire il planning degli appuntamenti in relazione al personale e alle necessità dei clienti
- Gestire gli aspetti amministrativi e burocratici del centro estetico
- Rilevare l'andamento delle attività ed eventuali criticità del centro estetico
- Gestire le operazioni di cassa del centro estetico
- Provvedere alla gestione dell'approvvigionamento di materiali e prodotti necessari all'attività del centro estetico
- Gestire i rapporti con fornitori e banche
Accoglienza e assistenza al cliente del centro estetico
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Conoscenze
- Tipologie e caratteristiche dei prodotti cosmetici per i trattamenti estetici del viso e del corpo
- Tipologie e caratteristiche dei trattamenti estetici del viso e del corpo
- Elementi di anatomia e fisiologia del corpo umano
- Principi di dermatologia
- Principi di allergologia
- Tipologie e caratteristiche degli strumenti e delle apparecchiature professionali per trattamenti dermo-estetici
- Elementi di morfologia del volto umano
- Metodi e tecniche di diagnosi dell'inestetismo cutaneo ed anatomico
- Tecniche di comunicazione efficace e di ascolto attivo al fine di rispondere alle esigenze del cliente
- Elementi di psicologia
- Rischi e controindicazioni dei trattamenti estetici
- Rischi e controindicazioni dei prodotti estetici
- Listino prezzi trattamenti estetici
- Tecniche di consulenza su prodotti e trattamenti estetici
Abilità
- Accogliere il cliente nel centro benessere ed analizzare le richieste
- Analizzare la tipologia e le condizioni della pelle e/o delle unghie
- Fornire una consulenza mirata per i trattamenti estetici dedicati alle esigenze del cliente
- Riconoscere il fototipo del cliente
- Individuare alterazioni anatomiche ed epidermiche localizzate (smagliature, macchie della pelle, adiposità, ecc.)
- Interpretare l'origine delle diverse cause dell'inestetismo (alimentare, circolatoria, allergica, infettiva, ecc.)
- Scegliere la tipologia di trattamento sulla scorta delle esigenze e delle caratteristiche del cliente e dei canoni estetici in uso
- Individuare i prodotti e le tecniche adeguate in base al tipo di epidermide e ai trattamenti estetici da realizzare
- Informare il cliente sui potenziali rischi dei diversi trattamenti e prodotti estetici e su eventuali incompatibilità con l'assunzione di farmaci e altre sostanze
- Suggerire al cliente l'utilizzo (anche autonomo) di prodotti cosmetici adatti alle sue esigenze
- Fornire informazioni su costi e promozioni dei trattamenti previsti
Supervisione delle attività di pulizia di strumenti, macchinari, arredi e ambienti di lavoro
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Conoscenze
- Tipologie e caratteristiche degli strumenti e delle apparecchiature professionali per trattamenti dermo-estetici
- Tecniche di igiene e pulizia degli strumenti e delle apparecchiature per i trattamenti estetici
- Protocolli di sterilizzazione e dispositivi igienico-sanitari nei processi di servizio alla persona
- Metodi e tecniche di verifica del corretto funzionamento degli strumenti e delle apparecchiature professionali per i trattamenti estetici
- Tecniche di manutenzione ordinaria di macchinari e attrezzature del centro estetico
- Tipologie e caratteristiche dei prodotti per la pulizia di strumenti e apparecchiature per i trattamenti estetici
- Norme igienico sanitarie per i centri estetici
Abilità
- Organizzare l'ambiente di lavoro per poter effettuare i trattamenti estetici
- Verificare il corretto funzionamento degli strumenti e delle apparecchiature per i trattamenti estetici
- Verificare eventuali anomalie di macchinari ed attrezzature del centro estetico provvedendo alla ordinaria manutenzione
- Supervisionare l'uso corretto delle apparecchiature e macchinari da parte dei collaboratori del centro estetico
- Coordinare l'uso dei macchinari in base alle richieste dei clienti e alla disponibilità
- Verificare le attività di pulizia, sanificazione degli strumenti e delle apparecchiature per i trattamenti estetici
- Verificare la corretta disposizione degli arredi all'interno degli ambienti di lavoro
- Verificare l'adeguatezza dell'ambiente di trattamento (cabina, strumenti, apparecchiature) in relazione alle norme igienico sanitarie
Definizione e promozione dell'offerta del centro estetico
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Conoscenze
- Principali caratteristiche e tipologie di canali e strumenti di promozione e commercializzazione
- Strategie di marketing nel settore dell'estetica
- Principali tecniche di analisi del mercato di riferimento per definire l'offerta di un centro estetico
- Tipologie e caratteristiche dei trattamenti estetici del viso e del corpo
- Tecniche di analisi dei costi e definizione di prezzi per calcolare i costi delle attività del centro estetico
- Modalità di verifica dei risultati di efficacia ed efficienza delle promozioni adottate
- Principi di marketing applicato al web (web marketing)
- Tecniche di marketing in funzione dell'analisi e pianificazione del mercato di riferimento
Abilità
- Analizzare il mercato del settore estetico, individuando le tendenze e trattamenti estetici e cosmetici innovativi
- Individuare e selezionare i canali informativi più idonei per la promozione del centro estetico e dei servizi offerti
- Organizzare iniziative promozionali e di fidelizzazione in base al target della clientela
- Definire i prezzi dei trattamenti estetici e cosmetici, eventuali sconti e offerte promozionali
- Promuovere, attraverso strumenti pubblicitari tradizionali ed i canali web, l'offerta del centro estetico
- Analizzare i risultati delle azioni promozionali adottate
Realizzazione di trattamenti estetici e benessere innovativi e tecnologicamente avanzati
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Conoscenze
- Tipologie e caratteristiche delle apparecchiature per i trattamenti di manicure e pedicure estetico
- Metodi e tecniche di utilizzo degli strumenti per i trattamenti di manicure e pedicure estetico
- Principi di anatomia e fisiologia della mano e del piede
- Principi di dermatologia
- Principi di allergologia
- Tecniche strumentali di massaggio (idroterapia, pressoterapia, ginnastica isometrica, ecc.)
- Principi di traumatologia
- Tecniche innovative manuali di massaggio (sfioramento, frizione, vibrazione, impastamento, digitopressioni, stiramenti, scivolamenti, ecc.)
- Tipologie e caratteristiche delle apparecchiature per i trattamenti dermo-estetici del viso e del corpo
- Metodi e tecniche di utilizzo degli strumenti per i trattamenti dermo-estetici del viso e del corpo
- Caratteristiche e funzionalità delle apparecchiature elettrostatiche
- Tecniche di ricostruzione unghie e nail -art
Abilità
- Eseguire, secondo le modalità previste, i trattamenti innovativi mirati alla cura e al miglioramento del viso e del corpo (es. riempimento ialuronico, trattamento ringiovanente, peeling, ecc…)
- Eseguire, secondo le modalità previste, i trattamenti estetici per il viso/corpo con l'ausilio di macchinari elettrostatici
- Praticare manualmente e/o con l'ausilio di specifici macchinari i massaggi benessere applicando tecniche innovative
- Eseguire trattamenti estetici di ricostruzione e nail-art unghie mani e piedi utilizzando i metodi e le tecniche innovative e di tendenza
- Verificare e registrare, secondo le modalità previste, l'andamento ed i risultati ottenuti dai trattamenti estetici che prevedono una periodicità informando il cliente degli esiti
Realizzazione di trucco e visagismo innovativi e di tendenza
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Conoscenze
- Tipologie e caratteristiche degli strumenti per i trattamenti di trucco e visagismo
- Tipologie e caratteristiche dei prodotti per i trattamenti di trucco e visagismo
- Metodi e tecniche di utilizzo degli strumenti per i trattamenti di trucco e visagismo
- Metodi e tecniche di utilizzo dei prodotti per i trattamenti di trucco e visagismo
- Principi di morfologia del volto umano
- Principi di dermatologia
- Principi di allergologia
- Tecniche innovative di trucco estetico
- Canoni e stili estetici, mode
- Tecniche di camouflage estetico
- Tecniche di valorizzazione dei caratteri e tipologie del viso
- Tecniche di abbinamento cromatico
- Principi di estetica del volto
- Tecniche di trucco artistico
- Norme igienico sanitarie per i centri estetici
Abilità
- Predisporre strumenti e prodotti per i trattamenti di trucco e visagismo
- Identificare il trattamento da eseguire, sulla base del tipo di cute, della forma del volto e delle richieste del cliente
- Eseguire s il trucco artistico e body painting, secondo le modalità e tecniche previste
- Applicare eventuali extension o ciuffetti sintetici alle ciglia secondo le modalità previste
- Individuare eventuali alterazioni sul corpo e viso del cliente da evitare durante il trattamento
- Riconoscere reazioni anomale del cliente (esempio: allergie) in seguito alla realizzazione dei trattamenti di trucco e visagismo
- Verificare l'adeguatezza dell'ambiente di trattamento (cabina, strumenti, apparecchiature) in relazione alle norme igienico sanitarie
