Tecnico della comunicazione
Descrizione
Il Tecnico della comunicazione gestisce la comunicazione e l’immagine di una azienda redigendo il piano di comunicazione e curando la progettazione, lo sviluppo e il coordinamento delle azioni comunicati v e in funzione dei fabbisogni rilevati, della vision e della mission aziendale e degli obiettivi definiti monitorando l’efficacia delle attività e dei mezzi selezionati.
ADA associate alla qualificazione
ADA.24.04.13Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionali
Competenze
Analisi del contesto e della strategia di comunicazione aziendale
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Conoscenze
- Struttura ed articolazione delle strategie di comunicazione aziendale
- Principi di marketing strategico ed operativo
- Principi di pianificazione strategica della comunicazione aziendale
- Teorie e tecniche di comunicazione di massa e new media
- Strategie e tecniche di marketing communication
- Corporate communication e brand management
- Media e content strategies
- Struttura e organizzazione del settore della comunicazione e dei media
- Normativa del settore della comunicazione
- Principali riferimenti legislativi e normativi in materia di diritto d'autore, pubblicità ingannevole, proprietà industriale
- Tutela dei dati e normativa sulla privacy
- Lingua inglese e terminologia di settore
Abilità
- Analizzare la strategia di comunicazione aziendale, decodificando le scelte compiute in funzione di caratteristiche dei prodotti/servizi offerti, comportamento d'acquisto dei consumatori, tendenze del mercato e strategia di marketing
- Focalizzare il messaggio globale e lo style di immagine (aziendale e di prodotto) da promuovere
- Interpretare le linee guida di immagine per garantire una comunicazione coordinata, coerente e immediatamente riconoscibile
- Analizzare i concorrenti ed individuare la Unique Selling Proposition (USP) su cui si basa la strategia di posizionamento e differenziazione della comunicazione aziendale
- Individuare i destinatari, il messaggio e gli aspetti chiave da assumere al fine della predisposizione del piano operativo di comunicazione
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ADA.24.04.13 - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionaliRA1: Implementare il piano di comunicazione aziendale, sulla base delle indicazioni strategiche, provvedendo alla definizione delle risorse assegnate e gestendo il budget Elaborazione del piano di comunicazione aziendale (interna ed esterna) in funzione delle indicazioni strategiche Definizione di compiti e funzioni delle risorse impegnate nella realizzazione del piano di comunicazione Gestione del budget assegnato alla comunicazione/promozione RA2: Organizzare le iniziative promozionali, coordinando le attività di predisposizione e diffusione dei materiali informativi e curando i rapporti con i mezzi di informazione Organizzazione di iniziative promozionali e di fidelizzazione (es. offerte promozionali, sponsorizzazioni, ecc.) Coordinamento delle attività di predisposizione e diffusione dei materiali a carattere informativo/promozionale Cura dei rapporti con i mezzi di informazione |
Supporto alla progettazione di soluzioni creative dell e campagn e di Comunicazione
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Conoscenze
- Struttura e organizzazione del settore della comunicazione e dei media
- Normativa del settore della comunicazione
- Principali riferimenti legislativi e normativi in materia di diritto d'autore, pubblicità ingannevole, proprietà industriale
- Tutela dei dati e normativa sulla privacy
- Lingua inglese e terminologia di settore
- Applicativi digitali di grafica e web design
- Struttura ed articolazione delle strategie di comunicazione aziendale
- Principi e tecniche di progettazione creativa
- Principi di semiotica e di sociolinguistica
- Principi e tecniche di comunicazione visiva
- Caratteristiche degli elementi del messaggio pubblicitario gli elementi del messaggio pubblicitario
- Strategie di immagine coordinata ed identità visiva
- Tecniche di presentazione efficace
- Tipologie e caratteristiche dei mezzi di comunicazione online ed offline
- Teoria e tecnica della comunicazione pubblicitaria
- Comunicazione multimediale e social media marketing
- I canali di comunicazione e le concessionarie pubblicitarie
- Strategie e tecniche di promozione
Abilità
- Formulare, sulla base di informazioni significative del brief di marketing (obiettivi strategici, target, concorrenza, mercato, etc.) indicazioni per la progettazione di soluzioni creative
- Individuare il contenuto e lo stile del messaggio in funzione del target di pubblico che si desidera raggiungere , in coerenza con vision e mission dell'impresa
- Valutare la coerenza delle proposte creative in relazione alle indicazioni fornite
- Analizzare e selezionare, in relazione agli obiettivi ed al target individuato, i canali di comunicazione e promozione, offline ed online, più efficaci in relazione alle caratteristiche del brand/prodotto/servizio ed al budget assegnato (media strategy e communication mix)
- Rappresentare e comunicare le proposte creative attraverso l'impiego di strumenti digitali
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ADA.24.04.13 - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionaliRA1: Implementare il piano di comunicazione aziendale, sulla base delle indicazioni strategiche, provvedendo alla definizione delle risorse assegnate e gestendo il budget Elaborazione del piano di comunicazione aziendale (interna ed esterna) in funzione delle indicazioni strategiche Definizione di compiti e funzioni delle risorse impegnate nella realizzazione del piano di comunicazione Gestione del budget assegnato alla comunicazione/promozione RA2: Organizzare le iniziative promozionali, coordinando le attività di predisposizione e diffusione dei materiali informativi e curando i rapporti con i mezzi di informazione Organizzazione di iniziative promozionali e di fidelizzazione (es. offerte promozionali, sponsorizzazioni, ecc.) Coordinamento delle attività di predisposizione e diffusione dei materiali a carattere informativo/promozionale Cura dei rapporti con i mezzi di informazione |
Implementazione e gestione del piano di comunicazione
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Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
- Struttura e organizzazione del settore della comunicazione e dei media
- Normativa del settore della comunicazione
- Tutela dei dati e normativa sulla privacy
- Lingua inglese e terminologia di settore
- Tipologie e caratteristiche dei mezzi di comunicazione online ed offline
- Comunicazione multimediale e social media marketing
- I canali di comunicazione e le concessionarie pubblicitarie
- Strategie e tecniche di promozione
- Metodi e tecniche di sviluppo di un sistema di monitoraggio e valutazione del piano di comunicazione
- Modelli e strumenti di marketing operativo
- Principi e tecniche di gestione delle risorse umane
- Principi e tecniche di organizzazione del lavoro
- Tecniche di analisi dei dati e elaborazione report
- Tecniche di gestione di un pian o di comunicazione
- Tecniche di media planning
- Tecniche di monitoraggio di campagne promozionali
- Tecniche di negoziazione e mediazione
- Tecniche di pianificazione e programmazione di piani di comunicazione
- Tecniche di team working e problem solving
- Tecniche e strumenti di budgeting
- Tecniche e strumenti di misura della customer satisfacti n e fidelizzazione
- Tecniche e strumenti di project management
Abilità
- Individuare gli elementi costitutivi del piano di comunicazione in termini di obiettivi, metodologie, strumenti, destinatari, tempi e costi
- Selezionare la tipologia di campagna adatta alle esigenze del cliente e alle caratteristiche del prodotto/servizio
- Identificare le risorse umane e materiali necessarie per la produzione dei singoli interventi
- Definire il piano di azione assegnando compiti e funzioni delle risorse umane impegnate, fornendo indicazioni procedurali, output richiesti e dead line delle attività
- Programmare le fasi della campagna attraverso la pianificazione temporale dei media (copertura, frequenza, continuità)
- Organizzare e coordinare le attività delle risorse umane impegnate sul progetto di comunicazione (Creativi, Reparto Media, Produzione, etc.) verificando che vengano rispettati i tempi di realizzazione e i costi
- Applicare tecniche di mediazione e negoziazione nella gestione degli accordi commerciali con le concessionarie per l'acquisto degli spazi pubblicitari definendo formati (posizioni) quantità e tempi delle uscite e verificando il rispetto delle condizioni contrattuali pattuite
- Allocare le risorse economiche in relazione agli interventi previsti e gestire il budget assegnato
- Individuare indicatori di efficacia ed efficienza al fine di valutare l'impatto del piano di comunicazione
- Definire il piano di monitoraggio del piano di comunicazione (indicatori, tempi, modalità di rilevazione e elaborazione dati)
- Gestire il budget assegnato in relazione alle risorse umane e strumentali impiegate ed ai costi del piano media
- Verificare l'uso del marchio o dei progetti creativi nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale
- Monitorare l'avanzamento delle attività e controllare il rispetto del calendario di programmazione e l'efficacia della campagna promozionale/pubblicitaria
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ADA.24.04.13 - Sviluppo della comunicazione e gestione di campagne promozionaliRA1: Implementare il piano di comunicazione aziendale, sulla base delle indicazioni strategiche, provvedendo alla definizione delle risorse assegnate e gestendo il budget Elaborazione del piano di comunicazione aziendale (interna ed esterna) in funzione delle indicazioni strategiche Definizione di compiti e funzioni delle risorse impegnate nella realizzazione del piano di comunicazione Gestione del budget assegnato alla comunicazione/promozione RA2: Organizzare le iniziative promozionali, coordinando le attività di predisposizione e diffusione dei materiali informativi e curando i rapporti con i mezzi di informazione Organizzazione di iniziative promozionali e di fidelizzazione (es. offerte promozionali, sponsorizzazioni, ecc.) Coordinamento delle attività di predisposizione e diffusione dei materiali a carattere informativo/promozionale Cura dei rapporti con i mezzi di informazione |
