TECNICO DEI SERVIZI LOGISTICI
Descrizione
Il Tecnico dei servizi logistici è in grado di intervenire nel processo di implementazione di un sistema di logistica integrata, nell'organizzazione del magazzino e dei flussi informativi relativi alle merci e nella gestione della rete distributiva, tenendo conto del contesto e delle specifiche di riferimento e degli standard di sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale previsti.
ADA associate alla qualificazione
ADA.11.01.02Gestione dei flussi di merce in entrata ed in uscita
ADA.11.01.18Gestione attività di magazzino
ADA.11.01.19Gestione amministrativa del magazzino
Competenze
Rappresentazione sistema della logistica integrata
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Conoscenze
- principi di logistica integrata e supply chain management
- elementi di organizzazione aziendale: struttura, funzioni e processi di lavoro
- principali tipologie di merci e relative specifiche di imballaggio, stoccaggio, movimentazione, trasporto e sicurezza
- metodi e tecniche di monitoraggio e controllo della qualità del processo
- terminologia tecnica specifica del settore in lingua inglese
- principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
- la sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)
Abilità
- comprendere gli elementi caratterizzanti il processo della logistica integrata (attività, obiettivi, soggetti coinvolti, ecc.) tenendo conto delle specificità del contesto e delle eventuali criticità – aree di miglioramento
- individuare le attività organizzative e strategiche (pianificazione, implementazione, organizzazione, controllo, ecc.) più adeguate ad un'efficace ed efficiente gestione del flusso delle merci (dall'ottimizzazione dei costi alla soddisfazione del cliente finale)
- riconoscere i principali interlocutori e funzioni aziendali coinvolte nella catena logistica (approvvigionamento, acquisti, magazzino, trasporti, marketing, ecc.) curandone i contatti e le collaborazioni necessarie
- applicare metodi e tecniche di monitoraggio e controllo della qualità del processo anche attraverso l'utilizzo di parametri di verifica dei risultati (carichi di lavoro e ordini gestiti, qualità del processo e valutazione del cliente, costi e risorse previste e utilizzate, ecc.)
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ADA.11.01.02 - Gestione dei flussi di merce in entrata ed in uscitaRA1: Monitorare il livello delle scorte e l'esecuzione delle operazioni connesse all'arrivo ed alla partenza delle merci, verificando la corretta esecuzione delle operazioni, definendo, in caso di incongruenze e non conformità con quanto stabilito dal piano di lavoro, le misure correttive da realizzare in itinere Monitoraggio sui livelli delle scorte Gestione sistemi di monitoraggio e controllo dei flussi di merce in entrata ed uscita RA2: Seguire gli accordi commerciali con fornitori di servizi di trasporto, identificati a seguito di una analisi del mercato dei servizi stessi, gestendo anche operativamente i rapporti con i vettori Analisi del mercato dei servizi di trasporto Accordi commerciali con fornitori di servizi di trasporto Gestione operativa dei rapporti con i vettori RA3: Presidiare la gestione operativa del flusso informativo delle merci in entrata ed in uscita, registrando i dati relativi ai transiti mediante supporti informatici dedicati Gestione operativa del flusso informativo delle merci in entrata ed uscita Reporting sui flussi di merce in entrata ed uscita RA4: Provvedere allo svolgimento delle operazioni amministrative dei flussi di merce in entrata ed uscita, stilando report sui costi logistici Gestione amministrativa dei flussi di merce in entrata ed uscita Reporting sui costi logistici |
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ADA.11.01.18 - Gestione attività di magazzinoRA1: Realizzare le operazioni connesse alla ricezione, allo stoccaggio ed alla spedizione delle merci in entrata ed in uscita dal magazzino, rispettando le indicazioni delle regole di stoccaggio, prelievo e spedizione, ed applicando le procedure operative in uso Realizzazione controlli fisici degli stocks Gestione dei sistemi automatici di allocazione merce e magazzino Gestione servizi di consolidamento carichi, confezionamento e scomposizione carichi in colli destinati a clienti diversi e viceversa Trattamenti conservativi della merce (in base alle tipologie merceologiche) RA2: Tracciare il flusso delle merci in entrata ed in uscita, registrando i dati relativi ai transiti mediante supporti informatici dedicati, al fine di monitorare l'attività svolta e tenere sotto controllo lo stato delle scorte a magazzino Registrazione movimento merci Aggiornamento dei piani di ricevimento e spedizione merci Etichettatura colli RA3: Monitorare la realizzazione delle operazioni di magazzino, al fine di verificare il rispetto del piano di lavoro ed il livello delle giacenze, attuando, in caso di incongruenze e non conformità con quanto stabilito dal piano, le misure correttive da realizzare in itinere Controllo su tempi e procedure di esecuzione delle operazioni di magazzino Verifica disponibilità, rintracciabilità e stato delle merci (localizzazione, livello giacenze e scorte, ecc.) |
Organizzazione magazzino
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Conoscenze
- principali tipologie di merci e relative specifiche di imballaggio, stoccaggio, movimentazione, trasporto e sicurezza
- metodi e tecniche di gestione e organizzazione delle operazione di magazzino
- principi e riferimenti di gestione contabile e fiscale del magazzino
- metodologie e tecniche di gestione delle scorte e delle giacenze
- principali riferimenti normativi in materia di gestione dei magazzini, dei rifiuti e degli imballaggi, trasporto e deposito merci
- principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
- la sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)
Abilità
- adottare procedure e tecniche per tracciare in modo efficace ed efficiente il flusso di merci in entrata e in uscita, controllandone la relativa documentazione e l'aggiornamento dei piani di ricevimento e spedizione merci
- determinare le modalità e gli strumenti più idonei alla gestione e organizzazione, con particolare riferimento alle operazioni di preparazione, consegna, spedizione/ricevimento e stoccaggio delle merci assicurando la tracciabilità dei flussi anche attraverso l'uso di sistemi automatizzati
- applicare metodi e strumenti idonei al buon funzionamento del magazzino e ad una corretta organizzazione dell'inventario e delle giacenze, determinando i livelli di stock in rapporto ai fabbisogni della produzione e della vendita
- adottare criteri e procedure standard di stoccaggio, movimentazione e lavorazione della merce in magazzino, tenendo conto degli standard definiti in relazione al livello di sicurezza delle scorte
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ADA.11.01.02 - Gestione dei flussi di merce in entrata ed in uscitaRA1: Monitorare il livello delle scorte e l'esecuzione delle operazioni connesse all'arrivo ed alla partenza delle merci, verificando la corretta esecuzione delle operazioni, definendo, in caso di incongruenze e non conformità con quanto stabilito dal piano di lavoro, le misure correttive da realizzare in itinere Monitoraggio sui livelli delle scorte Gestione sistemi di monitoraggio e controllo dei flussi di merce in entrata ed uscita RA2: Seguire gli accordi commerciali con fornitori di servizi di trasporto, identificati a seguito di una analisi del mercato dei servizi stessi, gestendo anche operativamente i rapporti con i vettori Analisi del mercato dei servizi di trasporto Accordi commerciali con fornitori di servizi di trasporto Gestione operativa dei rapporti con i vettori RA3: Presidiare la gestione operativa del flusso informativo delle merci in entrata ed in uscita, registrando i dati relativi ai transiti mediante supporti informatici dedicati Gestione operativa del flusso informativo delle merci in entrata ed uscita Reporting sui flussi di merce in entrata ed uscita RA4: Provvedere allo svolgimento delle operazioni amministrative dei flussi di merce in entrata ed uscita, stilando report sui costi logistici Gestione amministrativa dei flussi di merce in entrata ed uscita Reporting sui costi logistici |
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ADA.11.01.18 - Gestione attività di magazzinoRA1: Realizzare le operazioni connesse alla ricezione, allo stoccaggio ed alla spedizione delle merci in entrata ed in uscita dal magazzino, rispettando le indicazioni delle regole di stoccaggio, prelievo e spedizione, ed applicando le procedure operative in uso Realizzazione controlli fisici degli stocks Gestione dei sistemi automatici di allocazione merce e magazzino Gestione servizi di consolidamento carichi, confezionamento e scomposizione carichi in colli destinati a clienti diversi e viceversa Trattamenti conservativi della merce (in base alle tipologie merceologiche) RA2: Tracciare il flusso delle merci in entrata ed in uscita, registrando i dati relativi ai transiti mediante supporti informatici dedicati, al fine di monitorare l'attività svolta e tenere sotto controllo lo stato delle scorte a magazzino Registrazione movimento merci Aggiornamento dei piani di ricevimento e spedizione merci Etichettatura colli RA3: Monitorare la realizzazione delle operazioni di magazzino, al fine di verificare il rispetto del piano di lavoro ed il livello delle giacenze, attuando, in caso di incongruenze e non conformità con quanto stabilito dal piano, le misure correttive da realizzare in itinere Controllo su tempi e procedure di esecuzione delle operazioni di magazzino Verifica disponibilità, rintracciabilità e stato delle merci (localizzazione, livello giacenze e scorte, ecc.) |
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ADA.11.01.19 - Gestione amministrativa del magazzinoRA1: Realizzare attività di gestione della documentazione del magazzino, emettendo, controllando, registrando ed archiviando documenti in entrata ed in uscita Controllo della documentazione allegata ai materiali in entrata Preparazione della documentazione di accompagnamento delle merci in uscita Registrazione dei movimenti delle merci in entrata e in uscita Archiviazione della documentazione di magazzino RA2: Provvedere al controllo delle attività contabili del magazzino e all’inventariazione dello stesso, utilizzando anche strumenti informatici specifici Inventariazione ed aggiornamento delle giacenze Controllo delle attività contabili di magazzino |
Gestione network distributivo
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Conoscenze
- principali caratteristiche di un network distributivo
- principali tipologie di merci e relative specifiche di imballaggio, stoccaggio, movimentazione, trasporto e sicurezza
- caratteristiche e specificità dei sistemi di trasporto e relativi vettori
- principi di sostenibilità ambientale e mobilità sostenibile
- principali riferimenti normativi in materia di gestione dei magazzini, dei rifiuti e degli imballaggi, trasporto e deposito merci
- terminologia tecnica specifica del settore in lingua inglese
- principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
- la sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)
Abilità
- individuare gli elementi che più impattano sulla configurazione del network distributivo: attributi merce (peso, valore, deperibilità, ecc.), caratteristiche domanda (localizzazione punti di origine e consegna, stagionalità, ecc.), livello di servizio (disponibilità, frequenza di consegna, ecc.), costi logistici (trasporto, magazzino, manodopera, ecc.)
- recepire i criteri di collocazione della merce all'interno del vettore di trasporto in funzione delle diverse sequenze di carico/scarico e dei piani di ricevimento e distribuzione delle merci
- intercettare i vettori di trasporto più adeguati alle caratteristiche delle diverse tipologie di merce e dei tempi di consegna definiti, tenendo conto anche dei centri di smistamento e distribuzione
- comprendere e applicare le procedure e gli standard definiti per effettuare le combinazioni di consegna merci più efficienti in relazione alle zone di smistamento, anche al fine di ottimizzare il trasporto delle merci in un'ottica di ecosostenibilità e risparmio delle risorse
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ADA.11.01.02 - Gestione dei flussi di merce in entrata ed in uscitaRA1: Monitorare il livello delle scorte e l'esecuzione delle operazioni connesse all'arrivo ed alla partenza delle merci, verificando la corretta esecuzione delle operazioni, definendo, in caso di incongruenze e non conformità con quanto stabilito dal piano di lavoro, le misure correttive da realizzare in itinere Monitoraggio sui livelli delle scorte Gestione sistemi di monitoraggio e controllo dei flussi di merce in entrata ed uscita RA2: Seguire gli accordi commerciali con fornitori di servizi di trasporto, identificati a seguito di una analisi del mercato dei servizi stessi, gestendo anche operativamente i rapporti con i vettori Analisi del mercato dei servizi di trasporto Accordi commerciali con fornitori di servizi di trasporto Gestione operativa dei rapporti con i vettori RA3: Presidiare la gestione operativa del flusso informativo delle merci in entrata ed in uscita, registrando i dati relativi ai transiti mediante supporti informatici dedicati Gestione operativa del flusso informativo delle merci in entrata ed uscita Reporting sui flussi di merce in entrata ed uscita RA4: Provvedere allo svolgimento delle operazioni amministrative dei flussi di merce in entrata ed uscita, stilando report sui costi logistici Gestione amministrativa dei flussi di merce in entrata ed uscita Reporting sui costi logistici |
Amministrazione flussi informativi e documentali
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
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Conoscenze
- principali sistemi integrati e soluzioni ICT per la gestione del magazzino e dei flussi di merci in entrata e in uscita
- principali tipologie e relative specifiche della documentazione necessaria alla tenuta dei flussi di magazzino
- principali tipologie e caratteristiche della documentazione e della contrattualistica inerente spedizione, trasporto e deposito merci
- terminologia tecnica specifica del settore in lingua inglese
- principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
- la sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)
Abilità
- riconoscere i principali elementi (obiettivi, funzioni principali e struttura) di un sistema di gestione dei flussi informativi di un magazzino anche al fine di utilizzare in modo ottimale le informazioni e i dati sui flussi fisici ed i livelli della merce presente
- adottare metodi e criteri utili a verificare che la merce sia stata consegnata secondo i parametri stabiliti identificando soluzioni da apportare alle eventuali anomalie rilevate nel processo
- applicare metodologie e strumenti per elaborare la reportistica necessaria a supportare la pianificazione delle attività e il monitoraggio dei flussi distributivi e dei costi logistici
- individuare strumenti e tecniche per monitorare costantemente il tracciato delle merci e organizzare il flusso dei dati attraverso l’utilizzo di sistemi informativi integrati, piattaforme interne ed esterne e soluzione ICT disponibili
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ADA.11.01.02 - Gestione dei flussi di merce in entrata ed in uscitaRA1: Monitorare il livello delle scorte e l'esecuzione delle operazioni connesse all'arrivo ed alla partenza delle merci, verificando la corretta esecuzione delle operazioni, definendo, in caso di incongruenze e non conformità con quanto stabilito dal piano di lavoro, le misure correttive da realizzare in itinere Monitoraggio sui livelli delle scorte Gestione sistemi di monitoraggio e controllo dei flussi di merce in entrata ed uscita RA2: Seguire gli accordi commerciali con fornitori di servizi di trasporto, identificati a seguito di una analisi del mercato dei servizi stessi, gestendo anche operativamente i rapporti con i vettori Analisi del mercato dei servizi di trasporto Accordi commerciali con fornitori di servizi di trasporto Gestione operativa dei rapporti con i vettori RA3: Presidiare la gestione operativa del flusso informativo delle merci in entrata ed in uscita, registrando i dati relativi ai transiti mediante supporti informatici dedicati Gestione operativa del flusso informativo delle merci in entrata ed uscita Reporting sui flussi di merce in entrata ed uscita RA4: Provvedere allo svolgimento delle operazioni amministrative dei flussi di merce in entrata ed uscita, stilando report sui costi logistici Gestione amministrativa dei flussi di merce in entrata ed uscita Reporting sui costi logistici |
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ADA.11.01.18 - Gestione attività di magazzinoRA1: Realizzare le operazioni connesse alla ricezione, allo stoccaggio ed alla spedizione delle merci in entrata ed in uscita dal magazzino, rispettando le indicazioni delle regole di stoccaggio, prelievo e spedizione, ed applicando le procedure operative in uso Realizzazione controlli fisici degli stocks Gestione dei sistemi automatici di allocazione merce e magazzino Gestione servizi di consolidamento carichi, confezionamento e scomposizione carichi in colli destinati a clienti diversi e viceversa Trattamenti conservativi della merce (in base alle tipologie merceologiche) RA2: Tracciare il flusso delle merci in entrata ed in uscita, registrando i dati relativi ai transiti mediante supporti informatici dedicati, al fine di monitorare l'attività svolta e tenere sotto controllo lo stato delle scorte a magazzino Registrazione movimento merci Aggiornamento dei piani di ricevimento e spedizione merci Etichettatura colli RA3: Monitorare la realizzazione delle operazioni di magazzino, al fine di verificare il rispetto del piano di lavoro ed il livello delle giacenze, attuando, in caso di incongruenze e non conformità con quanto stabilito dal piano, le misure correttive da realizzare in itinere Controllo su tempi e procedure di esecuzione delle operazioni di magazzino Verifica disponibilità, rintracciabilità e stato delle merci (localizzazione, livello giacenze e scorte, ecc.) |
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ADA.11.01.19 - Gestione amministrativa del magazzinoRA1: Realizzare attività di gestione della documentazione del magazzino, emettendo, controllando, registrando ed archiviando documenti in entrata ed in uscita Controllo della documentazione allegata ai materiali in entrata Preparazione della documentazione di accompagnamento delle merci in uscita Registrazione dei movimenti delle merci in entrata e in uscita Archiviazione della documentazione di magazzino RA2: Provvedere al controllo delle attività contabili del magazzino e all’inventariazione dello stesso, utilizzando anche strumenti informatici specifici Inventariazione ed aggiornamento delle giacenze Controllo delle attività contabili di magazzino |
