ESPERTO DEI PROCESSI DI TRASFORMAZIONE DIGITALE

SEP
14. Servizi digitali
REPERTORIO
Veneto

Descrizione

L' Esperto dei processi di trasformazione digitale si occupa di gestire il processo di trasformazione digitale in azienda, identificando le esigenze di digitalizzazione e di re-design dei processi, le potenzialità e gli ambiti di sviluppo tecnologico, individuando le innovazioni utili per il business aziendale e monitorando l'evoluzione degli strumenti e delle tecnologie emergenti. È in grado inoltre di sviluppare azioni per la diffusione all'interno e all'esterno della propria organizzazione della cultura e dell'operatività digitale, nel rispetto dei principi di ecosostenibilità e risparmio delle risorse.

ADA associate alla qualificazione

ADA.14.01.01Definizione della strategia IT (Information Technology) e suo allineamento al business
ADA.14.01.02Monitoraggio dei Trend tecnologici

Competenze

RAPPRESENTARE IL CONTESTO DI RIFERIMENTO
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • – Principi di organizzazione e struttura aziendale: processi, ruoli, funzioni, procedure – Modelli e strumenti di diagnosi organizzativa, clima e cultura delle organizzazioni – Principali caratteristiche e parametri di funzionamento delle tecnologie 4.0 da applicare in ambito organizzativo (manifattura additiva, realtà aumentata, integrazioni digitali, cyber security, Intelligenza Artificiale, big data – analytics, ecc.) – Caratteristiche, specifiche tecniche e standard qualitativi dei processi e prodotti del settore di riferimento – Procedure e tecniche di utilizzo delle tecnologie 4.0 in relazione alle diverse tipologie di applicazione aziendale
Abilità
  • – Comprendere le caratteristiche produttive, gestionali e organizzative del contesto aziendale di riferimento, identificando vincoli e opportunità di sviluppo – Identificare esigenze strategiche, fabbisogni, obiettivi prioritari, disponibilità di risorse economiche, professionali e tecnologiche in rapporto allo sviluppo di processi organizzativi e produttivi in ottica 4.0 e 5.0 – Individuare gli elementi di scenario, le tendenze e l'evoluzione del mercato tecnologico di riferimento, anche eventualmente con il supporto di strumenti di Intelligenza Artificiale – Prefigurare un quadro complessivo relativo al contesto, alla tipologia di interventi da realizzare e agli obiettivi prefissati, al fine di sostenere la transizione verso modelli di Industria 4.0 e 5.0 – Valutare l'affidabilità e le potenzialità delle strutture interne e di eventuali partner esterni coinvolti e/o da coinvolgere – Definire una mappa relativa al patrimonio materiale e immateriale ICT posseduto dall'organizzazione
ADA
ADA.14.01.02 - Monitoraggio dei Trend tecnologici

RA1: Identificare le tecnologie emergenti funzionali al business monitorando costantemente le fonti informative e analizzando gli impatti di una loro adozione

Monitoraggio delle fonti informative (riviste, conferenze e eventi, newsletter, opinion leader, on-line forum, ecc.)
Identificazione delle tecnologie emergenti e delle applicazioni più importanti del mercato
Analisi dei vantaggi e dei miglioramenti del business derivanti dall’adozione delle tecnologie emergenti

RA 2: Formulare decisioni strategiche sull'evoluzione delle soluzioni ICT da adottare e curarne l'implementazione, provvedendo anche alla selezione di eventuali fornitori esterni

Formulazione di decisioni strategiche sull'evoluzione tecnologica delle soluzioni ICT
Analisi del mercato e selezione dei fornitori di tecnologia più appropriati
Definizione degli aspetti organizzativi e procedurali dell'azione di monitoraggio dei trend tecnologici
PROGETTARE LA STRATEGIA DI TRASFORMAZIONE DIGITALE
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • – Industria 4.0: tecnologie, strumenti e metodologie applicative, modelli organizzativi e di produzione – Tipologie, caratteristiche e modalità d'uso dei principali strumenti di Intelligenza Artificiale – Strategie organizzative e sistemi IT – Strumenti di job-design, re-design e riassetto organizzativo – Tecniche, strumenti e procedure di pianificazione e programmazione delle attività aziendali – Tecniche di coordinamento e organizzazione del lavoro – Tecniche di coordinamento e gestione di gruppi – Principali tecniche di budgeting e costing
Abilità
  • – Adottare strategie di supporto alle diverse strutture e funzioni aziendali al fine di definire nuovi processi di lavoro, soluzioni organizzative innovative, nuovi modelli di business e/o servizio, anche utilizzando modelli di simulazione e Intelligenza Artificiale – Individuare strumenti e soluzioni innovative rispondenti alle esigenze organizzative rilevate, anche tramite l'utilizzo di tecnologie abilitanti – Elaborare proposte di trasformazione digitale e innovazione in ambito ICT definendo tempi, fasi, modalità di attuazione, ruoli e funzioni coinvolte – Valutare compatibilità e coerenza dei processi di trasformazione digitale con gli obiettivi strategici aziendali, tenendo conto dei vincoli di costo, qualità e tempo – Definire modalità e tempi di erogazione delle singole attività per una implementazione progressiva e graduale degli interventi di trasformazione digitale – Identificare strutture e risorse interne, collaboratori e stakeholders esterni da coinvolgere nelle diverse fasi dell'intervento da realizzare, determinandone i piani di lavoro
ADA
ADA.14.01.01 - Definizione della strategia IT (Information Technology) e suo allineamento al business

RA1: Determinare il piano strategico IT (Information Technology) in linea con le strategie e le politiche aziendali, garantendone la sicurezza e la coerenza con i requisiti di business a medio/lungo termine e favorendo il miglioramento dell'efficienza e dell'efficacia dei processi organizzativi

Analisi delle esigenze di allineamento al contesto normativo
Analisi degli sviluppi futuri dei processi di business
Determinazione dei requisiti per i processi collegati ai prodotti/servizi offerti e alla loro evoluzione nel tempo, in funzione dell'architettura di impresa
Analisi degli impatti di processi di cambiamento IT (Information Technology) sulla creazione di valore e il suo vantaggio competitivo
Analisi di fattibilità in termini di costi/benefici di nuovi processi e sistemi
Sviluppo di strategie/politiche IT (Information Technology) (incluse quelle relative alla qualità e alla sicurezza)
Valutazione degli impatti delle implementazioni e studio di azioni a supporto del cambiamento
SVILUPPARE GLI INTERVENTI DI TRASFORMAZIONE DIGITALE
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • – Principali strumenti di innovazione digitale (Internet of Things (IoT), Intelligenza Artificiale (IA), cloud computing, ecc.) – Metodi e tecniche di trasformazione digitale – Strategie organizzative e sistemi 4.0 – Modelli organizzativi e di produzione 5.0 – Principali riferimenti normativi del settore ICT – Informatica giuridica (Cybersecurity, GDPR, etc.) – Tecniche e strategie di comunicazione d'impresa – Principi di sostenibilità ambientale e circolarità delle risorse
Abilità
  • – Selezionare modalità operative e gestionali, azioni, strumenti organizzativi e di controllo, funzionali a garantire la realizzazione degli interventi di trasformazione digitale previsti in ottica 4.0 – Implementare il percorso di transizione digitale dell'organizzazione e le politiche di ICT rispondendo ai requisiti di business aziendali e in coerenza coi principi dell'Industria 5.0 – Valutare l'impatto dell'introduzione e utilizzo delle soluzioni individuate sui processi e sull'organizzazione aziendale – Verificare l'applicabilità delle soluzioni individuate ai processi aziendali in termini di risparmio delle risorse e sostenibilità economica, sociale, ambientale – Identificare le caratteristiche di business e le necessità di lungo termine dell'organizzazione di riferimento, per favorire il miglioramento dell'efficienza ed efficacia dei processi organizzativi e di lavoro – Comprendere il contesto normativo vigente per integrarlo nelle esigenze di sviluppo aziendale – Individuare le forme e modalità più adeguate per promuovere un approccio partecipato e condiviso al tema della trasformazione digitale all'interno del contesto di riferimento
ADA
ADA.14.01.01 - Definizione della strategia IT (Information Technology) e suo allineamento al business

RA1: Determinare il piano strategico IT (Information Technology) in linea con le strategie e le politiche aziendali, garantendone la sicurezza e la coerenza con i requisiti di business a medio/lungo termine e favorendo il miglioramento dell'efficienza e dell'efficacia dei processi organizzativi

Analisi delle esigenze di allineamento al contesto normativo
Analisi degli sviluppi futuri dei processi di business
Determinazione dei requisiti per i processi collegati ai prodotti/servizi offerti e alla loro evoluzione nel tempo, in funzione dell'architettura di impresa
Analisi degli impatti di processi di cambiamento IT (Information Technology) sulla creazione di valore e il suo vantaggio competitivo
Analisi di fattibilità in termini di costi/benefici di nuovi processi e sistemi
Sviluppo di strategie/politiche IT (Information Technology) (incluse quelle relative alla qualità e alla sicurezza)
Valutazione degli impatti delle implementazioni e studio di azioni a supporto del cambiamento
REALIZZARE IL MONITORAGGIO DEGLI INTERVENTI DI TRASFORMAZIONE DIGITALE
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • – Procedure e strumenti per il monitoraggio qualitativo e quantitativo dei progetti di trasformazione digitale – Tecniche di analisi dei processi e della produzione aziendale – Tecniche e metodi di coordinamento e controllo di progetti complessi – Principali tecnologie digitali e applicazioni emergenti nel settore ICT: Internet of Things (IoT), Intelligenza Artificiale (IA), cloud computing, big data e analytics, ecc. – Indirizzi e tendenze della ricerca in ambito ICT – Terminologia tecnica in lingua inglese – Strumenti, modelli e tecniche di valutazione di interventi di trasformazione 4.0 all'interno di un'organizzazione aziendale – Tecniche di analisi e di valutazione di impatto dei progetti
Abilità
  • – Applicare tecniche di analisi ai nuovi processi produttivi e organizzativi introdotti nel contesto di riferimento, anche eventualmente con il supporto di strumenti di Intelligenza Artificiale, al fine di rilevare eventuali criticità e intervenire con le opportune azioni correttive – Determinare procedure standard di verifica periodica dei processi per prevenire e gestire eventuali problematiche – Definire modalità operative di controllo qualitativo e quantitativo anche basate su tecnologie di Intelligenza Artificiale – Utilizzare tecniche per la definizione e rilevazione degli standard di qualità – Definire modelli di rilevazione e valutazione dei KPI (Key Performance Indicators) per monitorare l'efficacia degli interventi realizzati in relazione al raggiungimento degli obiettivi aziendali prefissati – Applicare metodi di valutazione d'impatto della trasformazione digitale sul contesto di riferimento in termini di valore e vantaggio competitivo rispetto al mercato – Applicare tecniche e metodologie di monitoraggio del mercato di riferimento e dei trend tecnologici, identificando le tecnologie emergenti innovative vantaggiose rispetto al business e agli obiettivi aziendali
ADA
ADA.14.01.01 - Definizione della strategia IT (Information Technology) e suo allineamento al business

RA1: Determinare il piano strategico IT (Information Technology) in linea con le strategie e le politiche aziendali, garantendone la sicurezza e la coerenza con i requisiti di business a medio/lungo termine e favorendo il miglioramento dell'efficienza e dell'efficacia dei processi organizzativi

Analisi delle esigenze di allineamento al contesto normativo
Analisi degli sviluppi futuri dei processi di business
Determinazione dei requisiti per i processi collegati ai prodotti/servizi offerti e alla loro evoluzione nel tempo, in funzione dell'architettura di impresa
Analisi degli impatti di processi di cambiamento IT (Information Technology) sulla creazione di valore e il suo vantaggio competitivo
Analisi di fattibilità in termini di costi/benefici di nuovi processi e sistemi
Sviluppo di strategie/politiche IT (Information Technology) (incluse quelle relative alla qualità e alla sicurezza)
Valutazione degli impatti delle implementazioni e studio di azioni a supporto del cambiamento
ADA
ADA.14.01.02 - Monitoraggio dei Trend tecnologici

RA1: Identificare le tecnologie emergenti funzionali al business monitorando costantemente le fonti informative e analizzando gli impatti di una loro adozione

Monitoraggio delle fonti informative (riviste, conferenze e eventi, newsletter, opinion leader, on-line forum, ecc.)
Identificazione delle tecnologie emergenti e delle applicazioni più importanti del mercato
Analisi dei vantaggi e dei miglioramenti del business derivanti dall’adozione delle tecnologie emergenti

RA 2: Formulare decisioni strategiche sull'evoluzione delle soluzioni ICT da adottare e curarne l'implementazione, provvedendo anche alla selezione di eventuali fornitori esterni

Formulazione di decisioni strategiche sull'evoluzione tecnologica delle soluzioni ICT
Analisi del mercato e selezione dei fornitori di tecnologia più appropriati
Definizione degli aspetti organizzativi e procedurali dell'azione di monitoraggio dei trend tecnologici