OPERATORE DEI SERVIZI PORTUALI
Descrizione
L'Operatore dei servizi portuali si occupa di fornire assistenza logistica e tecnica per l'approdo e il ricevimento delle unità da diporto nell'ambito di porti turistici, movimentando, laddove necessario, le imbarcazioni, coordinando i flussi informativi ed assicurando interventi tesi al contenimento e alla gestione dei rischi ambientali e degli eventi critici. Si relaziona con i comandanti delle navi, con i piloti e con le autorità portuali marittime competenti.
ADA associate alla qualificazione
ADA.11.02.09Ormeggio e servizi logistici per le imbarcazioni da diporto
ADA.11.02.10Sorveglianza e manutenzione delle strutture di approdo
Competenze
REALIZZARE ORMEGGIO E DISORMEGGIO DI IMBARCAZIONI DA DIPORTO
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Conoscenze
- – Terminologia specifica di settore in lingua inglese (Standard Maritime Vocabulary) – Normativa nautica da diporto e Codice della navigazione – Mezzi, procedure e manovre di alaggio – Tecniche di navigazione, procedure e manovre di entrata/uscita porti, di ormeggio e disormeggio e ancoraggio delle imbarcazioni da diporto – Tecniche di conduzione di rimorchiatori – Tipologia, caratteristiche, mezzi di salvataggio a bordo e sistemi di sicurezza delle imbarcazioni da diporto e dei rimorchiatori – Principali riferimenti normativi, procedure e regolamenti relativi alla sicurezza per quanto concerne la navigazione, l'ormeggio ed il disormeggio di imbarcazioni da diporto
Abilità
- – Adottare criteri per l'utilizzo degli spazi di attracco del molo in accordo con il regolamento portuale – Applicare tecniche di navigazione per imbarcazioni a motore e a vela – Gestire le operazioni di alaggio con mezzi di sollevamento – Eseguire servizi di rimorchio, traino o recupero imbarcazioni ed equipaggi in mare – Applicare procedure di manovra in entrata/uscita porti – Applicare procedure codificate di manovra per l'ormeggio e il disormeggio imbarcazioni da diporto – Operare le operazioni di navigazione, ormeggio e disormeggio nel rispetto del codice della navigazione e delle norme di sicurezza sul lavoro
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ADA.11.02.09 - Ormeggio e servizi logistici per le imbarcazioni da diportoRA1: Comunicare informazioni utili alla navigazione acquisendo e diffondendo bollettini meteo, messaggi o disposizioni Presidio della postazione radio per i contatti con le imbarcazioni e/o per la diffusione di messaggi/disposizioni Acquisizione dei dati meteorologici e delle carte meteo da fornire agli utenti RA2: Eseguire le operazioni di ormeggio e rifornimento eseguendo le operazioni di tiraggio e di fissaggio, provvedendo, tramite allaccio, ai rifornimenti Gestione delle operazioni di ormeggio e disormeggio da terra e/o da imbarcazione Gestione dei servizi di allaccio energia elettrica, rifornimento acqua e carburante Esecuzione delle operazioni di svuotamento dall'acqua delle barche attraverso l'uso delle pompe di sentina RA3: Effettuare la movimentazione delle imbarcazione da diporto utilizzando traini, rimorchi, mezzi di sollevamento per operazioni di alaggio Gestione delle operazioni di alaggio con mezzi di sollevamento Conduzione di gommoni o imbarcazioni da diporto Esecuzione di servizi di rimorchio, traino o recupero imbarcazioni ed equipaggi in mare |
REALIZZARE IL MONITORAGGIO E LA MANUTENZIONE DI STRUTTURE DI APPRODO E NATANTI
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Conoscenze
- – Tecniche di pulizia carena, carteggiatura e applicazione pittura antivegetativa – Principali strumenti di lavoro per la manutenzione delle strutture di approdo e loro utilizzo – Elementi di impiantistica elettrica, elettrotecnica e termoidraulica – Procedure di manutenzione ordinaria delle strutture di approdo – Procedure di manutenzione ordinaria dei sistemi di coperta – Tipologia, caratteristiche funzionali e componenti dei principali impianti ed attrezzature portuali – Principali riferimenti normativi relativi alla sicurezza per quanto concerne le attività di manutenzione ordinaria di strutture di approdo e di natanti
Abilità
- – Individuare materiali, componenti, strumenti e tecniche di intervento in base alle lavorazioni da eseguire /all'avaria riscontrata e al tipo di impianto – Esecuzione dei servizi di pulizia carena, carteggiatura e applicazione pittura antivegetativa – Adottare procedure di verifica del funzionamento delle strutture di approdo, dei diversi sistemi, impianti, attrezzature e dispositivi di sicurezza – Esecuzione delle operazioni di svuotamento dall'acqua attraverso l'uso delle pompe di sentina – Gestire le procedure di sorveglianza e di intervento antincendio – Interpretare informazioni relative a malfunzionamenti degli impianti portuali per elaborare ipotesi di soluzione in termini di intervento o di segnalazione di esigenze di manutenzioni straordinarie – Gestire le operazioni di rifornimento di acqua e carburante e di allaccio dell'energia elettrica – Operare le di manutenzione ordinaria di strutture di approdo e di natanti nel rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro
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ADA.11.02.10 - Sorveglianza e manutenzione delle strutture di approdoRA1: Effettuare operazioni di pulizia e manutenzione delle strutture di approdo e fornire servizi di manutenzione ai natanti, eseguendo gli interventi necessari al corretto ripristino Attuazione delle operazioni di manutenzione ordinaria delle strutture di approdo Esecuzione dei servizi di pulizia carena, carteggiatura e applicazione pittura antivegetativa Applicazione delle procedure di richiesta degli interventi di manutenzione straordinaria RA2: Garantire l’efficienza e la sicurezza delle strutture portuali controllando il rispetto della normativa vigente, prevenendo i rischi ed intervenendoli in caso di emergenze Verifica dell’efficienza delle attrezzature e delle strutture di ormeggio e di sicurezza delle strutture portuali Identificazione e segnalazione di guasti o degradi delle strutture lungo tutto l’arco banchinato del porto Sorveglianza sui rischi di incendio e, all’occorrenza, attivazione delle procedure antincendio RA3: Fornire le comunicazioni necessarie alle autorità portuali, marittime e di Pubblica sicurezza, trasmettendo e ricevendo le informazioni e adempiendo alle procedure richieste Gestione delle procedure di comunicazione con la direzione del Porto, con le Autorità marittime e di Pubblica sicurezza |
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ADA.11.02.09 - Ormeggio e servizi logistici per le imbarcazioni da diportoRA1: Comunicare informazioni utili alla navigazione acquisendo e diffondendo bollettini meteo, messaggi o disposizioni Presidio della postazione radio per i contatti con le imbarcazioni e/o per la diffusione di messaggi/disposizioni Acquisizione dei dati meteorologici e delle carte meteo da fornire agli utenti RA2: Eseguire le operazioni di ormeggio e rifornimento eseguendo le operazioni di tiraggio e di fissaggio, provvedendo, tramite allaccio, ai rifornimenti Gestione delle operazioni di ormeggio e disormeggio da terra e/o da imbarcazione Gestione dei servizi di allaccio energia elettrica, rifornimento acqua e carburante Esecuzione delle operazioni di svuotamento dall'acqua delle barche attraverso l'uso delle pompe di sentina RA3: Effettuare la movimentazione delle imbarcazione da diporto utilizzando traini, rimorchi, mezzi di sollevamento per operazioni di alaggio Gestione delle operazioni di alaggio con mezzi di sollevamento Conduzione di gommoni o imbarcazioni da diporto Esecuzione di servizi di rimorchio, traino o recupero imbarcazioni ed equipaggi in mare |
GARANTIRE L'ASSISTENZA IN MARE IN CASO DI EVENTI CRITICI
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Conoscenze
- – Tecniche di primo soccorso – Elementi di meteorologia nautica – Tecniche e procedure per verificare la posizione delle imbarcazioni – Tecniche e procedure di intervento per imbarcazioni in difficoltà – Elementi di diritto marittimo relativi all'assistenza ed al soccorso in mare – Principali riferimenti normativi relativi alla sicurezza per quanto concerne le operazioni di assistenza in mare
Abilità
- – Applicare procedure e protocolli per la prevenzione e gestione degli eventi critici (imbarcazioni in avaria, richieste soccorso, etc) – Comunicare informazioni utili alla navigazione, acquisendo e diffondendo bollettini meteo, messaggi o disposizioni – Interpretare i dati metereologici – Interpretare e prendere in carico le richieste della capitaneria di porto per interventi di emergenza – Identificare ed attivare le forme di intervento e le modalità di supporto tecnico più adeguate ad assistere il diportista in difficoltà – Utilizzare tecniche di pronto intervento in mare su imbarcazioni da diporto in difficoltà – Riconoscere le esigenze e i bisogni propri del diportista in relazione alla richiesta di intervento acquisita – Operare l'assistenza in mare nel rispetto delle norme di diritto marittimo e di sicurezza sul lavoro
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ADA.11.02.09 - Ormeggio e servizi logistici per le imbarcazioni da diportoRA1: Comunicare informazioni utili alla navigazione acquisendo e diffondendo bollettini meteo, messaggi o disposizioni Presidio della postazione radio per i contatti con le imbarcazioni e/o per la diffusione di messaggi/disposizioni Acquisizione dei dati meteorologici e delle carte meteo da fornire agli utenti RA2: Eseguire le operazioni di ormeggio e rifornimento eseguendo le operazioni di tiraggio e di fissaggio, provvedendo, tramite allaccio, ai rifornimenti Gestione delle operazioni di ormeggio e disormeggio da terra e/o da imbarcazione Gestione dei servizi di allaccio energia elettrica, rifornimento acqua e carburante Esecuzione delle operazioni di svuotamento dall'acqua delle barche attraverso l'uso delle pompe di sentina RA3: Effettuare la movimentazione delle imbarcazione da diporto utilizzando traini, rimorchi, mezzi di sollevamento per operazioni di alaggio Gestione delle operazioni di alaggio con mezzi di sollevamento Conduzione di gommoni o imbarcazioni da diporto Esecuzione di servizi di rimorchio, traino o recupero imbarcazioni ed equipaggi in mare |
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ADA.11.02.10 - Sorveglianza e manutenzione delle strutture di approdoRA1: Effettuare operazioni di pulizia e manutenzione delle strutture di approdo e fornire servizi di manutenzione ai natanti, eseguendo gli interventi necessari al corretto ripristino Attuazione delle operazioni di manutenzione ordinaria delle strutture di approdo Esecuzione dei servizi di pulizia carena, carteggiatura e applicazione pittura antivegetativa Applicazione delle procedure di richiesta degli interventi di manutenzione straordinaria RA2: Garantire l’efficienza e la sicurezza delle strutture portuali controllando il rispetto della normativa vigente, prevenendo i rischi ed intervenendoli in caso di emergenze Verifica dell’efficienza delle attrezzature e delle strutture di ormeggio e di sicurezza delle strutture portuali Identificazione e segnalazione di guasti o degradi delle strutture lungo tutto l’arco banchinato del porto Sorveglianza sui rischi di incendio e, all’occorrenza, attivazione delle procedure antincendio RA3: Fornire le comunicazioni necessarie alle autorità portuali, marittime e di Pubblica sicurezza, trasmettendo e ricevendo le informazioni e adempiendo alle procedure richieste Gestione delle procedure di comunicazione con la direzione del Porto, con le Autorità marittime e di Pubblica sicurezza |
GARANTIRE L'ASSISTENZA ORIENTATIVA AL SISTEMA DEI SERVIZI PORTUALI
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Conoscenze
- – Tecniche di comunicazione e di relazione con il cliente – Comunicazione professionale in lingua inglese – Principali strumenti e software per la gestione dei flussi informativi – Strutture costitutive di un porto turistico – Procedure e criteri per l'utilizzo degli spazi di attracco del molo
Abilità
- – Accogliere i diportisti fornendo informazioni rispetto alla fruizione dei servizi portuali – Interpretare informazioni e segnali relativi a problemi di soggiorno, al fine di rimuovere eventuali cause di disservizio – Utilizzare strumentazioni tecniche e mezzi per il ricevimento e la trasmissione di comunicazioni con i naviganti – Assistere da terra i diportisti nelle operazioni di ormeggio e disormeggio – Adottare procedure per la valutazione della disponibilità di soluzioni di ormeggio – Valutare la corretta disposizione e la buona tenuta dei cavi di ormeggio per assicurare il natante alla banchina
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ADA.11.02.09 - Ormeggio e servizi logistici per le imbarcazioni da diportoRA1: Comunicare informazioni utili alla navigazione acquisendo e diffondendo bollettini meteo, messaggi o disposizioni Presidio della postazione radio per i contatti con le imbarcazioni e/o per la diffusione di messaggi/disposizioni Acquisizione dei dati meteorologici e delle carte meteo da fornire agli utenti RA2: Eseguire le operazioni di ormeggio e rifornimento eseguendo le operazioni di tiraggio e di fissaggio, provvedendo, tramite allaccio, ai rifornimenti Gestione delle operazioni di ormeggio e disormeggio da terra e/o da imbarcazione Gestione dei servizi di allaccio energia elettrica, rifornimento acqua e carburante Esecuzione delle operazioni di svuotamento dall'acqua delle barche attraverso l'uso delle pompe di sentina RA3: Effettuare la movimentazione delle imbarcazione da diporto utilizzando traini, rimorchi, mezzi di sollevamento per operazioni di alaggio Gestione delle operazioni di alaggio con mezzi di sollevamento Conduzione di gommoni o imbarcazioni da diporto Esecuzione di servizi di rimorchio, traino o recupero imbarcazioni ed equipaggi in mare |
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ADA.11.02.10 - Sorveglianza e manutenzione delle strutture di approdoRA1: Effettuare operazioni di pulizia e manutenzione delle strutture di approdo e fornire servizi di manutenzione ai natanti, eseguendo gli interventi necessari al corretto ripristino Attuazione delle operazioni di manutenzione ordinaria delle strutture di approdo Esecuzione dei servizi di pulizia carena, carteggiatura e applicazione pittura antivegetativa Applicazione delle procedure di richiesta degli interventi di manutenzione straordinaria RA2: Garantire l’efficienza e la sicurezza delle strutture portuali controllando il rispetto della normativa vigente, prevenendo i rischi ed intervenendoli in caso di emergenze Verifica dell’efficienza delle attrezzature e delle strutture di ormeggio e di sicurezza delle strutture portuali Identificazione e segnalazione di guasti o degradi delle strutture lungo tutto l’arco banchinato del porto Sorveglianza sui rischi di incendio e, all’occorrenza, attivazione delle procedure antincendio RA3: Fornire le comunicazioni necessarie alle autorità portuali, marittime e di Pubblica sicurezza, trasmettendo e ricevendo le informazioni e adempiendo alle procedure richieste Gestione delle procedure di comunicazione con la direzione del Porto, con le Autorità marittime e di Pubblica sicurezza |
