Operatore addetto all'accompagnamento nelle strutture sanitarie e socio sanitarie
ADA associate alla qualificazione
ADA.19.02.15Realizzazione di interventi assistenziali volti a favorire la domiciliarità dei soggetti deboli con necessità assistenziali limitate
ADA.19.02.17Assistenza primaria e cura dei bisogni dell'utente in strutture semiresidenziali e residenziali
Competenze
Accogliere l'assistito e i familiari all'interno delle strutture sanitarie e/o socio-sanitarie
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Conoscenze
- Tecniche di comunicazione empatica
- Tecniche di accoglienza
- Elementi di psicologia
- Planimetria della struttura
- Localizzazione dei reparti
- Normativa comunitaria e nazionale in materia di trattamento dati personali
- Elementi di diritto del lavoro e antidiscriminazione
- La disabilità e la sua tutela nel rispetto delle norme comunitarie e nazionali
- Elementi di anatomia e principali patologie invalidanti
- Norme sulla sicurezza nei luoghi di lavoro
Abilità
- Ascoltare attivamente
- Applicare tecniche di comunicazione empatica
- Fornire informazioni, anche complesse, utilizzando un linguaggio semplice
- Creare un ambiente accogliente
- Condurre l'assistito negli studi specialistici, negli ambulatori e nei reparti delle strutture sanitarie e/o socio-sanitarie
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ADA.19.02.15 - Realizzazione di interventi assistenziali volti a favorire la domiciliarità dei soggetti deboli con necessità assistenziali limitateRA1: Facilitare le relazioni dell'utente in base alle condizioni psico-fisiche favorendo la socializzazione e svolgendo attività di supporto informativo alla famiglia di appartenenza Supporto informativo/formativo alla famiglia d'appartenenza Svolgimento di attività di supporto relazionale con sostegno all'inserimento e/o reinserimento socio-comunicativo con l'esterno RA2: Aiutare l'utente nell'espletamento delle funzioni primarie, collaborando alla pulizia e al riordino della casa e degli indumenti e accompagnando l'utente negli spostamenti per necessità mediche e personali e nel disbrigo di pratiche/commissioni Svolgimento di attività di supporto nell’espletamento delle funzioni primarie (es. igiene personale, vestizione, mobilità, assunzione del cibo, ecc.) in relazione ai gradi di inabilità dell'utente Collaborazione nella pulizia e riordino della casa e degli indumenti Partecipazione alle gestione delle scorte della casa (es. alimentari, medicinali, materiali igienico-sanitario, ecc.) Attività di supporto nel disbrigo di pratiche e commissioni Collaborazione alle attività di assistenza socio sanitaria (es. primo soccorso, controllo dello stato di salute, collaborazione con la famiglia e altri interlocutori per i servizi di assistenza, ecc.) Accompagnamento negli spostamenti per necessità mediche e/o personali RA3: Impegnare l'utente in attività ludiche ed educative in base alle condizioni psico-fisiche e a quanto previsto nel progetto individualizzato incoraggiando l'autonomia, l'autostima e la fiducia in se stesso Realizzazione di attività educative e ludiche |
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ADA.19.02.17 - Assistenza primaria e cura dei bisogni dell'utente in strutture semiresidenziali e residenzialiRA1: Verificare i fabbisogni dell'utente a partire dai dati rilevati nei colloqui di accoglienza, valutando le modalità più idonee di inserimento all'interno del centro o della struttura semiresidenziali e residenziali Accoglienza e inserimento dell'utente all'interno del centro o della struttura semiresidenziali e residenziali RA2: Supportare l'utente nell’espletamento delle funzioni primarie, fornendo assistenza nello svolgimento delle diverse attività, curando gli aspetti relativi alla sicurezza e accompagnandolo all'esterno del centro o della struttura Svolgimento di attività di supporto nell’espletamento delle funzioni primarie (es. igiene personale, assunzione cibo, assistenza alla vestizione, ecc.) all'interno della struttura semiresidenziali e residenziali Accompagnamento degli utenti all'esterno del centro o della struttura (es. servizi di trasporto, soggiorni esterni, eventi sportivi, ecc.) Assistenza nelle attività motorie RA3: Sorvegliare l'utente all'interno della struttura curando gli aspetti socio-relazionali e quelli relativi alla sicurezza e applicando tecniche di intervento o di primo soccorso sulla base del monitoraggio dello stato psicofisico dell'utente Realizzazione del monitoraggio dello stato psico-fisico (es. aspetti sanitari, situazioni di sofferenza, aspetti socio-relazionali, ecc.) Sorveglianza e vigilanza dell'utente all'interno della struttura Cura degli aspetti relativi alla sicurezza dell'utente Applicazione di tecniche di primo soccorso in caso di malore/infortunio degli utenti |
Supportare l'assistito nell'espletamento delle pratiche burocratiche
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Conoscenze
- Tecniche di comunicazione efficace
- Tecniche di analisi del fabbisogno
- Iter procedurale per la gestione delle pratiche burocratiche
- Norme in materia di privacy e trattamento dei dati personali
Abilità
- Comunicare in modo efficace
- Decodificare il bisogno della famiglia e dell'assistito
- Fornire comunicazioni in modo semplice e preciso
- Curare le relazioni con il personale socio-sanitario dell'assistito al fine di comunicare celermente ai familiari le condizioni psico-fisiche-sanitarie
- Gestire le pratiche burocratiche dell'assistito all'interno della struttura sanitaria o socio-sanitaria
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ADA.19.02.15 - Realizzazione di interventi assistenziali volti a favorire la domiciliarità dei soggetti deboli con necessità assistenziali limitateRA1: Facilitare le relazioni dell'utente in base alle condizioni psico-fisiche favorendo la socializzazione e svolgendo attività di supporto informativo alla famiglia di appartenenza Supporto informativo/formativo alla famiglia d'appartenenza Svolgimento di attività di supporto relazionale con sostegno all'inserimento e/o reinserimento socio-comunicativo con l'esterno RA2: Aiutare l'utente nell'espletamento delle funzioni primarie, collaborando alla pulizia e al riordino della casa e degli indumenti e accompagnando l'utente negli spostamenti per necessità mediche e personali e nel disbrigo di pratiche/commissioni Svolgimento di attività di supporto nell’espletamento delle funzioni primarie (es. igiene personale, vestizione, mobilità, assunzione del cibo, ecc.) in relazione ai gradi di inabilità dell'utente Collaborazione nella pulizia e riordino della casa e degli indumenti Partecipazione alle gestione delle scorte della casa (es. alimentari, medicinali, materiali igienico-sanitario, ecc.) Attività di supporto nel disbrigo di pratiche e commissioni Collaborazione alle attività di assistenza socio sanitaria (es. primo soccorso, controllo dello stato di salute, collaborazione con la famiglia e altri interlocutori per i servizi di assistenza, ecc.) Accompagnamento negli spostamenti per necessità mediche e/o personali RA3: Impegnare l'utente in attività ludiche ed educative in base alle condizioni psico-fisiche e a quanto previsto nel progetto individualizzato incoraggiando l'autonomia, l'autostima e la fiducia in se stesso Realizzazione di attività educative e ludiche |
Curare gli spostamenti dell'assistito all'interno delle strutture sanitarie e/o socio-sanitarie
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Conoscenze
- Tecniche di comunicazione empatica
- Elementi di psicologia
- Tecniche di primo soccorso
- Localizzazione degli studi specialistici, ambulatori e uffici delle strutture sanitarie e/o socio-sanitarie
- Tecniche e modalità per lo spostamento, il sollevamento e la postura della persona parzialmente autonoma o inferma, funzionali a evitare danni e/o infortuni all'utente
Abilità
- Ascoltare attivamente
- Applicare tecniche di comunicazione empatica
- Condurre l'assistito negli studi specialistici, ambulatori e reparti della struttura sanitaria o socio-sanitaria
- Utilizzare specifici protocolli per mantenere la sicurezza dell'utente, riducendo al massimo ogni rischio
- Fornire supporto emotivo
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ADA.19.02.15 - Realizzazione di interventi assistenziali volti a favorire la domiciliarità dei soggetti deboli con necessità assistenziali limitateRA1: Facilitare le relazioni dell'utente in base alle condizioni psico-fisiche favorendo la socializzazione e svolgendo attività di supporto informativo alla famiglia di appartenenza Supporto informativo/formativo alla famiglia d'appartenenza Svolgimento di attività di supporto relazionale con sostegno all'inserimento e/o reinserimento socio-comunicativo con l'esterno RA2: Aiutare l'utente nell'espletamento delle funzioni primarie, collaborando alla pulizia e al riordino della casa e degli indumenti e accompagnando l'utente negli spostamenti per necessità mediche e personali e nel disbrigo di pratiche/commissioni Svolgimento di attività di supporto nell’espletamento delle funzioni primarie (es. igiene personale, vestizione, mobilità, assunzione del cibo, ecc.) in relazione ai gradi di inabilità dell'utente Collaborazione nella pulizia e riordino della casa e degli indumenti Partecipazione alle gestione delle scorte della casa (es. alimentari, medicinali, materiali igienico-sanitario, ecc.) Attività di supporto nel disbrigo di pratiche e commissioni Collaborazione alle attività di assistenza socio sanitaria (es. primo soccorso, controllo dello stato di salute, collaborazione con la famiglia e altri interlocutori per i servizi di assistenza, ecc.) Accompagnamento negli spostamenti per necessità mediche e/o personali RA3: Impegnare l'utente in attività ludiche ed educative in base alle condizioni psico-fisiche e a quanto previsto nel progetto individualizzato incoraggiando l'autonomia, l'autostima e la fiducia in se stesso Realizzazione di attività educative e ludiche |
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ADA.19.02.17 - Assistenza primaria e cura dei bisogni dell'utente in strutture semiresidenziali e residenzialiRA1: Verificare i fabbisogni dell'utente a partire dai dati rilevati nei colloqui di accoglienza, valutando le modalità più idonee di inserimento all'interno del centro o della struttura semiresidenziali e residenziali Accoglienza e inserimento dell'utente all'interno del centro o della struttura semiresidenziali e residenziali RA2: Supportare l'utente nell’espletamento delle funzioni primarie, fornendo assistenza nello svolgimento delle diverse attività, curando gli aspetti relativi alla sicurezza e accompagnandolo all'esterno del centro o della struttura Svolgimento di attività di supporto nell’espletamento delle funzioni primarie (es. igiene personale, assunzione cibo, assistenza alla vestizione, ecc.) all'interno della struttura semiresidenziali e residenziali Accompagnamento degli utenti all'esterno del centro o della struttura (es. servizi di trasporto, soggiorni esterni, eventi sportivi, ecc.) Assistenza nelle attività motorie RA3: Sorvegliare l'utente all'interno della struttura curando gli aspetti socio-relazionali e quelli relativi alla sicurezza e applicando tecniche di intervento o di primo soccorso sulla base del monitoraggio dello stato psicofisico dell'utente Realizzazione del monitoraggio dello stato psico-fisico (es. aspetti sanitari, situazioni di sofferenza, aspetti socio-relazionali, ecc.) Sorveglianza e vigilanza dell'utente all'interno della struttura Cura degli aspetti relativi alla sicurezza dell'utente Applicazione di tecniche di primo soccorso in caso di malore/infortunio degli utenti |
