Operatore ai trattamenti estetici
Descrizione
L’operatore ai trattamenti estetici interviene, a livello esecutivo, nel processo di trattamento dell’aspetto della persona, con autonomia e responsabilità limitate a ciò che prevedono le procedure e le metodiche della sua operatività. Svolge la sua attività negli ambiti dell’accoglienza e della rilevazione delle esigenze del cliente, nell’individuazione e nell’applicazione di linee cosmetiche e nell’effettuazione di trattamenti estetici di base. Nel quadro dell’organizzazione in cui opera, collabora inoltre al funzionamento e alla promozione dell’esercizio. L’esercizio dell’attività è disciplinato dalla normativa regionale in recepimento di leggi nazionali.
ADA associate alla qualificazione
ADA.20.01.02Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico
Competenze
OPERARE IN SICUREZZA E NEL RISPETTO DELL’AMBIENTE
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Conoscenze
- Elementi di ergonomia
- Dispositivi di protezione individuale e collettiva
- Metodi per l'individuazione e il riconoscimento delle situazioni di rischio
- Normativa ambientale e fattori di inquinamento
- Normativa di riferimento per la sicurezza e l’igiene
- Nozioni di primo soccorso
- Segnali di divieto e prescrizioni correlate
- Elementi della normativa di riferimento sui rifiuti
- Metodi, tecniche e strumenti di trattamento e smaltimento dei rifiuti
Abilità
- Adottare comportamenti lavorativi coerenti con le norme di igiene e sicurezza sul lavoro
- Adottare i comportamenti previsti nelle situazioni di emergenza
- Attuare i principali interventi di primo soccorso nelle situazioni di emergenza
- Identificare figure e norme di riferimento al sistema di prevenzione/protezione di settore
- Individuare i principali segnali di divieto, pericolo e prescrizione tipici del settore
- Individuare le situazioni di rischio relative al proprio lavoro
- Utilizzare i dispositivi di protezione individuale e collettiva di settore
- Applicare processi e metodologie di smaltimento e trattamento differenziate sulla base delle diverse tipologie di rifiuti
- Applicare pratiche volte ad assicurare la prevenzione di criticità ecologiche rispetto all’ambiente ed al proprio ambito professionale
ACCOGLIERE IL CLIENTE
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Conoscenze
- Tecniche di comunicazione, relazione interpersonale
- Tecniche di osservazione per l’individuazione di alterazioni anatomiche ed epidermiche localizzate
- Aspetti deontologici e comportamento professionale
- Stili alimentari e di vita per il benessere e la salute: nozioni di igiene e di alimentazione
- Elementi di base relativi alle principali patologie ed agli effetti dei trattamenti estetici su di esse
- Cenni sui trattamenti medico curativi che possono integrarsi o interferire con i trattamenti estetici
- Elementi di fisiologia, anatomia e dermatologia applicati ai trattamenti estetici
- Nozioni di chimica applicate ai trattamenti estetici
- Elementi di base di cosmetologia
- Tecniche di pianificazione del lavoro
Abilità
- Utilizzare modalità comunicative appropriate alla situazione ed alla tipologia di cliente
- Affrontare situazioni critiche, disguidi e reclami
- Utilizzare procedure, tecniche e strumenti per rilevare e porre in relazione le informazioni utili a definire il profilo del cliente
- Identificare e classificare la tipologia di pelle del cliente
- Utilizzare tecniche di intervista per rilevare stile di vita, abitudini alimentari e caratteristiche fisiche del cliente
- Identificare gli inestetismi e le eventuali anomalie presenti
- Individuare tipologie di trattamenti e prodotti coerenti con gli elementi di anamnesi rilevati
- Pianificare le diverse fasi di lavoro
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ADA.20.01.02 - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisicoRA1: Accogliere il cliente, avendo cura di analizzare le richieste e individuare i trattamenti estetici da praticare, fornendo indicazioni sui prodotti cosmetici da utilizzare anche in base alle richieste di trattamento e acquisendo ove necessario, il consenso informato Analisi delle richieste del cliente ed individuazione dei trattamenti estetici da realizzare Indicazione al cliente sui prodotti cosmetici legati al tipo di epidermide e trattamento Accoglienza del cliente del centro estetico o della SPA RA2: Eseguire i trattamenti di base (depilazioni, epilazione, manicure e pedicure estetico), individuando i prodotti cosmetici in funzione del trattamento da realizzare, seguendo le procedure previste Esecuzione dei trattamenti di depilazioni, epilazione e decolorazione dei peli del corpo e del viso (es. cera, laser, ecc.) anche con l'ausilio di macchinari Realizzazione di trattamenti di manicure e pedicure estetico anche con l ausilio di macchinari RA3: Realizzare i trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo, trattando le diverse parti mediante tecniche di manipolazione manuale o attraverso l'utilizzo di strumenti elettromeccanici, seguendo le procedure previste e applicando le norme e misure di tutela del cliente Esecuzione dei principali trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo anche con l ausilio di macchinari Realizzazione di trattamenti di massaggio estetico e di rilassamento anche con l'ausilio di macchinari RA4: Realizzare trattamenti di ricostruzione e decorazione delle unghie seguendo le procedure previste e applicando le misure di sicurezza a salvaguardia del cliente Realizzazione di trattamenti di ricostruzione e decorazione delle unghie (es. applicazione delle estensioni delle unghie naturali, applicazione di unghie artificiali, decorazioni di unghie naturali e artificiali, ecc.) RA5: Realizzare trattamenti di trucco e visagismo seguendo le procedure previste e applicando le misure di sicurezza a salvaguardia del cliente Realizzazione di trattamenti di trucco e visagismo RA6: Curare l'igiene dei locali e delle attrezzature del centro estetico, anche raccogliendo e smaltendo rifiuti speciali e i presidi monouso nel rispetto dei parametri di sicurezza Cura dell'igiene dei locali e delle attrezzature (sanificazione e disinfezione) del centro estetico o della SPA RA7: Assistere il cliente nella fruizione dei servizi estetici e dei percorsi benessere svolti in autonomia, illustrandogli benefici e controindicazioni, organizzando il necessario e controllandone la corretta effettuazione Assistere e monitorare il cliente durante i servizi estetici svolti in autonomia (es. macchine per l'abbronzatura, ecc.) Assistere e monitorare il cliente durante i percorsi benessere per la cura del corpo (es. sauna, bagno turco, percorsi d'acqua, grotta di sale, ecc.) |
REALIZZARE I TRATTAMENTI DI EPILAZIONE E DEPILAZIONE
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Conoscenze
- Tecniche per l’esecuzione dei trattamenti di epilazione e depilazione: a caldo, a rullo, araba, brasiliana
- Fasi esecutive e tecniche manuali per i diversi trattamenti
- Anatomia e alterazioni delle parti del corpo, della cute e del pelo delle diverse zone di trattamento
- Norme e comportamenti da adottare in materia igienico sanitaria e di sicurezza nell’ambito delle cure estetiche e procedure in uso
- Tecniche di igienizzazione e sanificazione degli ambienti
- Modalità di igienizzazione, sterilizzazione e disinfezione di attrezzature e strumenti
Abilità
- Applicare tecniche, passaggi operativi, strumenti e prodotti da utilizzare per il trattamento, conformemente alle procedure in uso e alle indicazioni ricevute
- Preparare la cabina, il cliente e gli strumenti da utilizzare
- Applicare le sequenze operative previste per il trattamento
- Interagire con il cliente nel corso del trattamento, illustrando la prestazione, motivando le scelte
- Predisporre e curare spazi ed attrezzature di lavoro al fine di assicurare il rispetto delle norme igienico sanitarie
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ADA.20.01.02 - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisicoRA1: Accogliere il cliente, avendo cura di analizzare le richieste e individuare i trattamenti estetici da praticare, fornendo indicazioni sui prodotti cosmetici da utilizzare anche in base alle richieste di trattamento e acquisendo ove necessario, il consenso informato Analisi delle richieste del cliente ed individuazione dei trattamenti estetici da realizzare Indicazione al cliente sui prodotti cosmetici legati al tipo di epidermide e trattamento Accoglienza del cliente del centro estetico o della SPA RA2: Eseguire i trattamenti di base (depilazioni, epilazione, manicure e pedicure estetico), individuando i prodotti cosmetici in funzione del trattamento da realizzare, seguendo le procedure previste Esecuzione dei trattamenti di depilazioni, epilazione e decolorazione dei peli del corpo e del viso (es. cera, laser, ecc.) anche con l'ausilio di macchinari Realizzazione di trattamenti di manicure e pedicure estetico anche con l ausilio di macchinari RA3: Realizzare i trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo, trattando le diverse parti mediante tecniche di manipolazione manuale o attraverso l'utilizzo di strumenti elettromeccanici, seguendo le procedure previste e applicando le norme e misure di tutela del cliente Esecuzione dei principali trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo anche con l ausilio di macchinari Realizzazione di trattamenti di massaggio estetico e di rilassamento anche con l'ausilio di macchinari RA4: Realizzare trattamenti di ricostruzione e decorazione delle unghie seguendo le procedure previste e applicando le misure di sicurezza a salvaguardia del cliente Realizzazione di trattamenti di ricostruzione e decorazione delle unghie (es. applicazione delle estensioni delle unghie naturali, applicazione di unghie artificiali, decorazioni di unghie naturali e artificiali, ecc.) RA5: Realizzare trattamenti di trucco e visagismo seguendo le procedure previste e applicando le misure di sicurezza a salvaguardia del cliente Realizzazione di trattamenti di trucco e visagismo RA6: Curare l'igiene dei locali e delle attrezzature del centro estetico, anche raccogliendo e smaltendo rifiuti speciali e i presidi monouso nel rispetto dei parametri di sicurezza Cura dell'igiene dei locali e delle attrezzature (sanificazione e disinfezione) del centro estetico o della SPA RA7: Assistere il cliente nella fruizione dei servizi estetici e dei percorsi benessere svolti in autonomia, illustrandogli benefici e controindicazioni, organizzando il necessario e controllandone la corretta effettuazione Assistere e monitorare il cliente durante i servizi estetici svolti in autonomia (es. macchine per l'abbronzatura, ecc.) Assistere e monitorare il cliente durante i percorsi benessere per la cura del corpo (es. sauna, bagno turco, percorsi d'acqua, grotta di sale, ecc.) |
REALIZZARE I TRATTAMENTI DI MANICURE E PEDICURE ESTETICA DI BASE
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Conoscenze
- Strumenti manuali, apparecchi elettromeccanici, prodotti per la detersione, l’idratazione e la rigenerazione nella manicure e pedicure
- Prodotti cosmetici e loro modalità di applicazione nei diversi trattamenti
- Fasi esecutive e tecniche per l’esecuzione della manicure di base
- Fasi esecutive e tecniche per l’esecuzione della pedicure di base
- Tecniche di massaggio della mano e del piede
- Norme e comportamenti da adottare in materia igienico sanitaria e di sicurezza nell’ambito delle cure estetiche e procedure in uso
- Tecniche di igienizzazione e sanificazione degli ambienti
- Modalità di igienizzazione, sterilizzazione e disinfezione di attrezzature e strumenti
Abilità
- Applicare tecniche e sequenze operative per il trattamento secondo le procedure in uso e le indicazioni ricevute
- Utilizzare strumenti di varia tipologia
- Applicare prodotti cosmetici a seconda del trattamento
- Preparare la cabina, il cliente e gli strumenti da utilizzare
- Predisporre e curare spazi ed attrezzature di lavoro al fine di assicurare il rispetto delle norme igienico sanitarie
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ADA.20.01.02 - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisicoRA1: Accogliere il cliente, avendo cura di analizzare le richieste e individuare i trattamenti estetici da praticare, fornendo indicazioni sui prodotti cosmetici da utilizzare anche in base alle richieste di trattamento e acquisendo ove necessario, il consenso informato Analisi delle richieste del cliente ed individuazione dei trattamenti estetici da realizzare Indicazione al cliente sui prodotti cosmetici legati al tipo di epidermide e trattamento Accoglienza del cliente del centro estetico o della SPA RA2: Eseguire i trattamenti di base (depilazioni, epilazione, manicure e pedicure estetico), individuando i prodotti cosmetici in funzione del trattamento da realizzare, seguendo le procedure previste Esecuzione dei trattamenti di depilazioni, epilazione e decolorazione dei peli del corpo e del viso (es. cera, laser, ecc.) anche con l'ausilio di macchinari Realizzazione di trattamenti di manicure e pedicure estetico anche con l ausilio di macchinari RA3: Realizzare i trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo, trattando le diverse parti mediante tecniche di manipolazione manuale o attraverso l'utilizzo di strumenti elettromeccanici, seguendo le procedure previste e applicando le norme e misure di tutela del cliente Esecuzione dei principali trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo anche con l ausilio di macchinari Realizzazione di trattamenti di massaggio estetico e di rilassamento anche con l'ausilio di macchinari RA4: Realizzare trattamenti di ricostruzione e decorazione delle unghie seguendo le procedure previste e applicando le misure di sicurezza a salvaguardia del cliente Realizzazione di trattamenti di ricostruzione e decorazione delle unghie (es. applicazione delle estensioni delle unghie naturali, applicazione di unghie artificiali, decorazioni di unghie naturali e artificiali, ecc.) RA5: Realizzare trattamenti di trucco e visagismo seguendo le procedure previste e applicando le misure di sicurezza a salvaguardia del cliente Realizzazione di trattamenti di trucco e visagismo RA6: Curare l'igiene dei locali e delle attrezzature del centro estetico, anche raccogliendo e smaltendo rifiuti speciali e i presidi monouso nel rispetto dei parametri di sicurezza Cura dell'igiene dei locali e delle attrezzature (sanificazione e disinfezione) del centro estetico o della SPA RA7: Assistere il cliente nella fruizione dei servizi estetici e dei percorsi benessere svolti in autonomia, illustrandogli benefici e controindicazioni, organizzando il necessario e controllandone la corretta effettuazione Assistere e monitorare il cliente durante i servizi estetici svolti in autonomia (es. macchine per l'abbronzatura, ecc.) Assistere e monitorare il cliente durante i percorsi benessere per la cura del corpo (es. sauna, bagno turco, percorsi d'acqua, grotta di sale, ecc.) |
ESEGUIRE TRATTAMENTI DERMO-ESTETICI DI BASE PER VISO E CORPO
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Conoscenze
- Anatomia delle diverse zone oggetto di trattamento
- Anatomia della cute ed alterazioni
- Tipi di pelle: senescente, couperosica, grassa, acneica, disidratata
- Tipologie di trattamento estetico al viso e al corpo: purificante, dermocosmetico, tonificante, rilassante, linfodrenante
- Campi di applicazione, indicazioni e controindicazioni dei diversi tipi di massaggio
- Principali tecniche manuali di massaggio (sfioramento, frizione, vibrazione, impastamento, digitopressioni, stiramenti, scivolamenti, …)
- Prodotti per il trattamento del corpo e del viso
- Indicazioni e controindicazioni dei diversi tipi di trattamenti e prodotti estetici e cosmetici
- Macchinari, fasi esecutive modalità di applicazione dei prodotti
- Tecniche di massaggio del viso
Abilità
- Identificare la morfologia del cliente
- Rilevare imperfezioni ed inestetismi del viso
- Applicare tecniche e prodotti per i diversi tipi di trattamento
- Utilizzare strumenti per i diversi tipi di trattamento
- Attuare le manovre manuali e le sequenze operative per la realizzazione dei principali trattamenti dermo-estetici: esfoliante, idratante, riattivante, ecc
- Applicare le sequenze operative di massaggio necessarie per il trattamento estetico
- Applicare le tecniche di massaggio classico
- Applicare le procedure operative per la realizzazione del trattamento estetico/ di pulizia del viso
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ADA.20.01.02 - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisicoRA1: Accogliere il cliente, avendo cura di analizzare le richieste e individuare i trattamenti estetici da praticare, fornendo indicazioni sui prodotti cosmetici da utilizzare anche in base alle richieste di trattamento e acquisendo ove necessario, il consenso informato Analisi delle richieste del cliente ed individuazione dei trattamenti estetici da realizzare Indicazione al cliente sui prodotti cosmetici legati al tipo di epidermide e trattamento Accoglienza del cliente del centro estetico o della SPA RA2: Eseguire i trattamenti di base (depilazioni, epilazione, manicure e pedicure estetico), individuando i prodotti cosmetici in funzione del trattamento da realizzare, seguendo le procedure previste Esecuzione dei trattamenti di depilazioni, epilazione e decolorazione dei peli del corpo e del viso (es. cera, laser, ecc.) anche con l'ausilio di macchinari Realizzazione di trattamenti di manicure e pedicure estetico anche con l ausilio di macchinari RA3: Realizzare i trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo, trattando le diverse parti mediante tecniche di manipolazione manuale o attraverso l'utilizzo di strumenti elettromeccanici, seguendo le procedure previste e applicando le norme e misure di tutela del cliente Esecuzione dei principali trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo anche con l ausilio di macchinari Realizzazione di trattamenti di massaggio estetico e di rilassamento anche con l'ausilio di macchinari RA4: Realizzare trattamenti di ricostruzione e decorazione delle unghie seguendo le procedure previste e applicando le misure di sicurezza a salvaguardia del cliente Realizzazione di trattamenti di ricostruzione e decorazione delle unghie (es. applicazione delle estensioni delle unghie naturali, applicazione di unghie artificiali, decorazioni di unghie naturali e artificiali, ecc.) RA5: Realizzare trattamenti di trucco e visagismo seguendo le procedure previste e applicando le misure di sicurezza a salvaguardia del cliente Realizzazione di trattamenti di trucco e visagismo RA6: Curare l'igiene dei locali e delle attrezzature del centro estetico, anche raccogliendo e smaltendo rifiuti speciali e i presidi monouso nel rispetto dei parametri di sicurezza Cura dell'igiene dei locali e delle attrezzature (sanificazione e disinfezione) del centro estetico o della SPA RA7: Assistere il cliente nella fruizione dei servizi estetici e dei percorsi benessere svolti in autonomia, illustrandogli benefici e controindicazioni, organizzando il necessario e controllandone la corretta effettuazione Assistere e monitorare il cliente durante i servizi estetici svolti in autonomia (es. macchine per l'abbronzatura, ecc.) Assistere e monitorare il cliente durante i percorsi benessere per la cura del corpo (es. sauna, bagno turco, percorsi d'acqua, grotta di sale, ecc.) |
COLLABORARE ALLA GESTIONE DELL’ESERCIZIO
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Conoscenze
- Procedure e strumenti per l’organizzazione dell’esercizio (agenda degli appuntamenti, scheda cliente, supporti tecnici per la presentazione di prodotti e servizi, ecc.)
- Strumenti e modalità di pagamento
- Tipologia di documenti contabili di base: ricevute, fatture, ddt;
- Elementi di gestione del magazzino
- Modalità di conservazione dei prodotti cosmetici
- Metodi e tecniche per l’igienizzazione, la disinfezione e la sterilizzazione
Abilità
- Organizzare l’agenda degli appuntamenti in base alle urgenze e alle priorità
- Eseguire semplici operazioni di gestione della cassa
- Eseguire semplici azioni di valorizzazione degli spazi di vendita (vetrine, banco…)
- Applicare tecniche per la conservazione, lo stoccaggio e lo smaltimento dei prodotti
- Applicare tecniche per l’esecuzione delle attività di pulizia e manutenzione ordinaria di strumenti e attrezzature
- Utilizzare le procedure e la strumentazione per la disinfezione degli strumenti e la pulizia degli ambienti
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ADA.20.01.02 - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisicoRA1: Accogliere il cliente, avendo cura di analizzare le richieste e individuare i trattamenti estetici da praticare, fornendo indicazioni sui prodotti cosmetici da utilizzare anche in base alle richieste di trattamento e acquisendo ove necessario, il consenso informato Analisi delle richieste del cliente ed individuazione dei trattamenti estetici da realizzare Indicazione al cliente sui prodotti cosmetici legati al tipo di epidermide e trattamento Accoglienza del cliente del centro estetico o della SPA RA2: Eseguire i trattamenti di base (depilazioni, epilazione, manicure e pedicure estetico), individuando i prodotti cosmetici in funzione del trattamento da realizzare, seguendo le procedure previste Esecuzione dei trattamenti di depilazioni, epilazione e decolorazione dei peli del corpo e del viso (es. cera, laser, ecc.) anche con l'ausilio di macchinari Realizzazione di trattamenti di manicure e pedicure estetico anche con l ausilio di macchinari RA3: Realizzare i trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo, trattando le diverse parti mediante tecniche di manipolazione manuale o attraverso l'utilizzo di strumenti elettromeccanici, seguendo le procedure previste e applicando le norme e misure di tutela del cliente Esecuzione dei principali trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo anche con l ausilio di macchinari Realizzazione di trattamenti di massaggio estetico e di rilassamento anche con l'ausilio di macchinari RA4: Realizzare trattamenti di ricostruzione e decorazione delle unghie seguendo le procedure previste e applicando le misure di sicurezza a salvaguardia del cliente Realizzazione di trattamenti di ricostruzione e decorazione delle unghie (es. applicazione delle estensioni delle unghie naturali, applicazione di unghie artificiali, decorazioni di unghie naturali e artificiali, ecc.) RA5: Realizzare trattamenti di trucco e visagismo seguendo le procedure previste e applicando le misure di sicurezza a salvaguardia del cliente Realizzazione di trattamenti di trucco e visagismo RA6: Curare l'igiene dei locali e delle attrezzature del centro estetico, anche raccogliendo e smaltendo rifiuti speciali e i presidi monouso nel rispetto dei parametri di sicurezza Cura dell'igiene dei locali e delle attrezzature (sanificazione e disinfezione) del centro estetico o della SPA RA7: Assistere il cliente nella fruizione dei servizi estetici e dei percorsi benessere svolti in autonomia, illustrandogli benefici e controindicazioni, organizzando il necessario e controllandone la corretta effettuazione Assistere e monitorare il cliente durante i servizi estetici svolti in autonomia (es. macchine per l'abbronzatura, ecc.) Assistere e monitorare il cliente durante i percorsi benessere per la cura del corpo (es. sauna, bagno turco, percorsi d'acqua, grotta di sale, ecc.) |
