Tecnico di e-commerce
ADA associate alla qualificazione
ADA.24.04.08Sviluppo e monitoraggio della rete di vendita online
Competenze
Proporre soluzioni di commercio elettronico
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
- Normativa civilistica e fiscale del commercio on-line e diritti del consumatore
- Tecniche di e-commerce
- Tecniche di networking
- Progettazione di soluzioni di e-commerce
- Normativa generale e specifica di sicurezza sul lavoro
Abilità
- Contestualizzare la normativa riferita all'e-commerce
- Individuare soluzioni per l'implementazione di siti dedicati congruenti con la strategia aziendale
- Individuare tecniche di networking per la comunicazione
- Individuare strumenti e metodologie per la definizione di una soluzione in termini di requisiti, vincoli, risorse e schedulazione
- Modellare soluzioni di e-commerce
- Agire il proprio ruolo nel rispetto della normativa vigente in materia di sicurezza e prevenzione dei rischi sul luogo di lavoro
| ADA |
|---|
ADA.24.04.08 - Sviluppo e monitoraggio della rete di vendita online RA1: Realizzare la struttura e i contenuti di un sito e-commerce in conformità con la normativa di riferimento (testi, format documentali, modalità e circuiti di pagamento, ecc.), e in coerenza con le caratteristiche del prodotto/servizio offerto e con il mercato di sbocco Realizzazione della struttura e dei contenuti di un sito e-commerce Controllo del rispetto delle procedure normative riferite all'e-commerce Realizzazione di strumenti di promozione del sito Predisposizione della documentazione relativa alla compravendita online Predisposizione delle soluzioni di assistenza online e postvendita Realizzazione dei cataloghi online RA2: Curare le attività di monitoraggio in relazione agli aspetti statistici e di funzionamento del sito, descrivendone i risultati al fine di supportare lo sviluppo del piano di web-marketing Monitoraggio delle statistiche di accesso al sito per il supporto tecnico allo sviluppo del piano di web-marketing Monitoraggio del funzionamento del sito |
Definire strategie per lo sviluppo e l'implementazione di soluzioni di e-commerce
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
- Tecniche di comunicazione
- Tecniche di reporting
- Elementi di marketing
- Tecniche di Web-marketing
Abilità
- Applicare tecniche di web-marketing
- Applicare tecniche di comunicazione per il commercio elettronico
- Individuare soluzioni per la promozione del sito
- Interpretare dati statistici per definire strategie di web-marketing
| ADA |
|---|
ADA.24.04.08 - Sviluppo e monitoraggio della rete di vendita online RA1: Realizzare la struttura e i contenuti di un sito e-commerce in conformità con la normativa di riferimento (testi, format documentali, modalità e circuiti di pagamento, ecc.), e in coerenza con le caratteristiche del prodotto/servizio offerto e con il mercato di sbocco Realizzazione della struttura e dei contenuti di un sito e-commerce Controllo del rispetto delle procedure normative riferite all'e-commerce Realizzazione di strumenti di promozione del sito Predisposizione della documentazione relativa alla compravendita online Predisposizione delle soluzioni di assistenza online e postvendita Realizzazione dei cataloghi online RA2: Curare le attività di monitoraggio in relazione agli aspetti statistici e di funzionamento del sito, descrivendone i risultati al fine di supportare lo sviluppo del piano di web-marketing Monitoraggio delle statistiche di accesso al sito per il supporto tecnico allo sviluppo del piano di web-marketing Monitoraggio del funzionamento del sito |
Gestire la compravendita on-line
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
- Elementi di sicurezza informatica
- Elementi di Customer Service
- Tecniche di incasso on-line
- Documenti della compravendita on-line
Abilità
- Utilizzare tecniche di incassi on-line
- Identificare strumenti per la sicurezza delle transazioni
- Predisporre la documentazione relativa alla compravendita on-line
- Predisporre soluzioni di assistenza on-line e post-vendita
- Prevedere soluzioni per l'ottimizzazione dei flussi di magazzino anche in riferimento all'impatto ambientale degli stessi
| ADA |
|---|
ADA.24.04.08 - Sviluppo e monitoraggio della rete di vendita online RA1: Realizzare la struttura e i contenuti di un sito e-commerce in conformità con la normativa di riferimento (testi, format documentali, modalità e circuiti di pagamento, ecc.), e in coerenza con le caratteristiche del prodotto/servizio offerto e con il mercato di sbocco Realizzazione della struttura e dei contenuti di un sito e-commerce Controllo del rispetto delle procedure normative riferite all'e-commerce Realizzazione di strumenti di promozione del sito Predisposizione della documentazione relativa alla compravendita online Predisposizione delle soluzioni di assistenza online e postvendita Realizzazione dei cataloghi online RA2: Curare le attività di monitoraggio in relazione agli aspetti statistici e di funzionamento del sito, descrivendone i risultati al fine di supportare lo sviluppo del piano di web-marketing Monitoraggio delle statistiche di accesso al sito per il supporto tecnico allo sviluppo del piano di web-marketing Monitoraggio del funzionamento del sito |
