GESTIONE DELLE FASI DI LAVORAZIONE IN OFFICINA
Descrizione
Curare le fasi di accettazione, diagnosi preventivazione e verifica/collaudo del veicolo, raccordandosi con il magazzino e l'ufficio amministrativo.
ADA associate alla qualificazione
ADA.10.03.01Riparazione meccanica e manutenzione di veicoli a motore
ADA.10.03.03Installazione, manutenzione e riparazione di parti elettriche e/o elettroniche di veicoli a motore
ADA.10.03.04Riparazione e sostituzione delle ruote (cerchioni e pneumatici)
Competenze
GESTIONE DELLE FASI DI LAVORAZIONE IN OFFICINA
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
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Conoscenze
- Parti costitutive e funzionamento di impianti, organi, dispositivi e componenti del veicolo
- Tecnologia dell'autovettura e tecnica motoristica: componentistica, motore, parti elettriche, elettronica, idraulica e carrozzeria
- Attrezzature dell'officina
- Tecniche e strumenti di diagnosi
- Processi e cicli di lavoro nell'automotive
- Ricambistica automotive
- Tecniche di preventivazione (tempari)
- Documentazione tecnica e banche dati del settore
- Software dedicati per la gestione della preventivazione e delle riparazioni
- Cenni di diritto delle assicurazioni applicato al settore auto
- Norme e procedure di sicurezza e smaltimento rifiuti in officina
- Elementi di primo soccorso
- Sistema Qualità
- Procedure e certificazioni di qualità del settore
- Elementi di contabilità dei costi e budget
- Elementi di comunicazione e relazione interpersonale in ambito professionale
- Norme di sicurezza e dispositivi di protezione individuali
- Prevenzione infortuni da rischi meccanici, ottici, chimici ed elettrici
Abilità
- Eseguire analisi e ricerca guasti su veicoli a motore endotermico
- Eseguire analisi e ricerca guasti su veicoli ibridi ed elettrici
- Stabilire tipo di lavorazioni (riparazioni e/o sostituzioni) e organizzare modalità e sequenza delle riparazioni in officina
- Eseguire stima dei costi e preventivo delle riparazioni
- Predisporre documentazione relativa al veicolo da riparare (raccolta dati, pratica assicurativa ecc.)
- Predisporre un veicolo per la revisione periodica
- Effettuare controllo di qualità sui lavori eseguiti e funzionalità generale del veicolo
- Applicare gli standard e le procedure del Sistema Qualità nei processi di lavoro
- Assicurare la manutenzione delle attrezzature e la conservazione dei materiali dell'officina
- Comunicare e relazionarsi in modo efficace con i clienti
- Attuare i principali interventi di primo soccorso nelle situazioni di emergenza
- Adottare comportamenti e misure di sicurezza nelle lavorazioni meccaniche e nell'utilizzo dei materiali e attrezzature da lavoro
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ADA.10.03.01 - Riparazione meccanica e manutenzione di veicoli a motore RA1: Realizzare la diagnosi tecnita del veicolo a motore, avendo preventivamente eseguito le operazioni di accettazione e presa in carico del mezzo, individuando le cause del guasto/malfunzionamento, valutando la tipologia di intervento da compiere e l'eventuale utilizzo di pezzi di ricambio e stilando, infine, un preventivo di spesa da comunicare al cliente Diagnosi tecnica (strumentale e visiva) Accettazione e presa in carico del veicolo RA2: Realizzare interventi di riparazione meccanica o di manutenzione del veicolo a motore, sulla base dei dati della diagnosi tecnica e delle verifiche periodiche programmate, eseguendo, successivamente, i controlli di collaudo previsti prima della riconsegna del mezzo al cliente Manutenzione programmata ("tagliando") Collaudo del veicolo a motore Riparazione e/o sostituzione di parti danneggiate o usurate e di componenti difettosi Riconsegna al cliente del veicolo a motore |
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ADA.10.03.03 - Installazione, manutenzione e riparazione di parti elettriche e/o elettroniche di veicoli a motoreRA1: Realizzare la diagnosi tecnica degli apparati elettrici/elettronici del veicolo, avendo preventivamente eseguito le operazioni di accettazione e presa in carico del mezzo, individuando le cause del guasto/malfunzionamento, valutando la tipologia di intervento da compiere e l'eventuale utilizzo di pezzi di ricambio e stilando, infine, un preventivo di spesa da comunicare al cliente Diagnosi tecnica e strumentale degli apparati elettrici/elettronici del veicolo Accettazione e presa in carico del veicolo RA2: Realizzare interventi sull'impianto elettrico e sugli apparati elettronici del veicolo, sulla base delle esigenze/richieste del cliente o dei dati della diagnosi tecnica, eseguendo l'installazione di nuovi impianti/componenti o la riparazione/manutenzione di quelli già esistenti, effettuando, infine, i controlli di collaudo previsti prima della riconsegna del mezzo al cliente Interventi sull'impianto elettrico e sugli apparati elettronici del veicolo Riconsegna al cliente del veicolo a motore Collaudo dell'impianto elettrico/elettronico |
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ADA.10.03.04 - Riparazione e sostituzione delle ruote (cerchioni e pneumatici) RA1: Realizzare la diagnosi sullo stato di usura e sull'assetto/allineamento delle ruote, avendo preventivamente eseguito le operazioni di accettazione e presa in carico del mezzo, valutando la tipologia di intervento da compiere e l'eventuale utilizzo di nuovi componenti (cerchioni, pneumatici) e stilando infine, un preventivo di spesa da comunicare al cliente Diagnosi sullo stato di usura delle ruote Accettazione e presa in carico del veicolo RA2: Eseguire la sostituzione/riparazione di pneumatici e/o cerchioni e gli eventuali interventi di manutenzione dell'impianto ruote (equilibratura, convergenza), provvedendo, successivamente, ad effettuare le verifiche di collaudo previste prima della riconsegna del mezzo al cliente Sostituzione o riparazione di pneumatici/cerchioni Equilibratura delle ruote Registrazione e messa a punto degli angoli caratteristici delle ruote Collaudo su strada del veicolo Riconsegna al cliente del veicolo a motore |
