COLLABORAZIONE ALLA GESTIONE OPERATIVA DEL CENTRO ESTETICO

SEP
20. Servizi alla persona
REPERTORIO
Friuli Venezia Giulia

Descrizione

Partendo dalla mission del centro estetico, partecipare all'organizzazione del planning degli appuntamenti, del lavoro delle R.U., della tenuta delle procedure amministrative, partecipando alla promozione e alla formulazione di linee di miglioramento.

ADA associate alla qualificazione

ADA.20.01.01Gestione del centro benessere (centro estetico o SPA)

Competenze

COLLABORAZIONE ALLA GESTIONE OPERATIVA DEL CENTRO ESTETICO
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Elementi di organizzazione del settore estetico (azienda, lavoro, associazioni)
  • Tecniche di time management
  • Normativa di settore
  • Sistema qualità/sicurezza e principali modelli
  • Criteri e procedure per la gestione delle risorse umane del centro estetico
  • Strumenti e modalità di pagamento
  • Tipologia di documenti contabili di base: (ricevute, fatture, bolle, ecc.), loro caratteristiche e procedure di emissione, registrazione e archiviazione
  • Elementi generali di contrattualistica
  • Adempimenti contabili e fiscali tipici del settore estetico
  • Tecniche di promozione e di vendita
  • Normative sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale
  • Tecniche di gestione del magazzino
Abilità
  • Applicare metodiche per la gestione del planning
  • Applicare criteri di assegnazione di compiti, sequenze e tempi di svolgimento attività
  • Individuare anomalie segnalando non conformità
  • Formulare proposte di miglioramento degli standard di servizio
  • Applicare le normative di settore di carattere gestionale e organizzativo
  • Applicare tecniche di rotazione delle scorte del magazzino
  • Applicare procedure e tecniche per espletare gli adempimenti contabili e fiscali giornalieri
  • Applicare modalità di promozione e vendita dell'attività professionale e di prodotti di settore
  • Operare secondo le norme di sicurezza specifiche per il settore
ADA
ADA.20.01.01 - Gestione del centro benessere (centro estetico o SPA)

RA1: Sviluppare l'offerta dei servizi in coerenza con le tendenze dettate dalla moda, dalle innovazioni cosmetologiche ed estetiche e in rapporto alle esigenze della clientela, avendo cura di definire e promuovere azioni di comunicazione e promozione degli stessi

Definizione e implementazione di azioni di comunicazione e promozione del centro estetico o della SPA
Individuazione delle tipologie di prodotti/servizi in rapporto a target/esigenze di clientela

RA2: Gestire gli aspetti amministrativi del centro benessere (centro estetico o SPA), curando l'espletamento degli adempimenti ordinari per la gestione economica dell'esercizio

Realizzazione delle procedure per espletamento degli adempimenti contabili e fiscali giornalieri

RA3: Gestire i fabbisogni di approvvigionamento materiali, verificando e monitorando le giacenze di merce e presidiando i rapporti con i fornitori

Gestione delle relazioni con i fornitori del centro benessere
Gestione dei prodotti in giacenza del centro estetico

RA4: Pianificare il lavoro del centro benessere (centro estetico o SPA), garantendo la presenza di collaboratori adeguati quantitativamente e qualitativamente al fabbisogno di risorse professionali, e gestendo gli appuntamenti del centro estetico e l'archivio delle schede informative sui clienti

Pianificazione del lavoro e gestione degli appuntamenti del centro benessere
Tenuta schede cliente e trattamento dati per consenso informato