GESTIONE DEI PERCORSI BENESSERE

SEP
20. Servizi alla persona
REPERTORIO
Friuli Venezia Giulia

Descrizione

Partendo dai servizi disponibili, assistere il cliente, anche in lingua straniera, nella fruizione del percorso benessere illustrandogli i principali benefici dei diversi percorsi, organizzando il necessario e controllandone la corretta effettuazione.

ADA associate alla qualificazione

ADA.20.01.02Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico

Competenze

GESTIONE DEI PERCORSI BENESSERE
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Elementi di organizzazione del settore benessere
  • Procedure di utilizzo della scheda tecnica
  • Caratteristiche dei diversi percorsi (caldi, freddi, d'acqua, solari, in grotta) e modalità di effettuazione
  • Elementi di anatomia correlati ai tipi di percorso
  • Benefici e controindicazioni
  • Principi olistici alla base dei percorsi
  • Tecniche multisensoriali (es. aroma, cromo, musica)
  • I rituali (es. aufguss, meditazione, in coppia)
  • Tecniche di promozione e di vendita
  • Terminologia di settore anche in lingua straniera
  • Normative sicurezza, igiene e salvaguardia ambientale
Abilità
  • Utilizzare modalità comunicative verbali e non verbali per rilevare desideri/bisogni del cliente
  • Applicare le normative di settore di carattere gestionale e organizzativo
  • Spiegare al cliente benefici e controindicazioni dei percorsi
  • Gestire il cliente durante i percorsi caldi (saune e bagni di vapore) e successivi step (raffreddamento, relax, idratazione)
  • Gestire il cliente nei percorsi d'acqua, solari e in grotta
  • Applicare modalità di promozione e vendita
  • Operare secondo le norme di sicurezza specifiche per il settore
ADA
ADA.20.01.02 - Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico

RA1: Accogliere il cliente, avendo cura di analizzare le richieste e individuare i trattamenti estetici da praticare, fornendo indicazioni sui prodotti cosmetici da utilizzare anche in base alle richieste di trattamento e acquisendo ove necessario, il consenso informato

Analisi delle richieste del cliente ed individuazione dei trattamenti estetici da realizzare
Indicazione al cliente sui prodotti cosmetici legati al tipo di epidermide e trattamento
Accoglienza del cliente del centro estetico o della SPA

RA2: Eseguire i trattamenti di base (depilazioni, epilazione, manicure e pedicure estetico), individuando i prodotti cosmetici in funzione del trattamento da realizzare, seguendo le procedure previste

Esecuzione dei trattamenti di depilazioni, epilazione e decolorazione dei peli del corpo e del viso (es. cera, laser, ecc.) anche con l'ausilio di macchinari
Realizzazione di trattamenti di manicure e pedicure estetico anche con l ausilio di macchinari

RA3: Realizzare i trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo, trattando le diverse parti mediante tecniche di manipolazione manuale o attraverso l'utilizzo di strumenti elettromeccanici, seguendo le procedure previste e applicando le norme e misure di tutela del cliente

Esecuzione dei principali trattamenti dermo-estetici per il viso e per il corpo anche con l ausilio di macchinari
Realizzazione di trattamenti di massaggio estetico e di rilassamento anche con l'ausilio di macchinari

RA4: Realizzare trattamenti di ricostruzione e decorazione delle unghie seguendo le procedure previste e applicando le misure di sicurezza a salvaguardia del cliente

Realizzazione di trattamenti di ricostruzione e decorazione delle unghie (es. applicazione delle estensioni delle unghie naturali, applicazione di unghie artificiali, decorazioni di unghie naturali e artificiali, ecc.)

RA5: Realizzare trattamenti di trucco e visagismo seguendo le procedure previste e applicando le misure di sicurezza a salvaguardia del cliente

Realizzazione di trattamenti di trucco e visagismo

RA6: Curare l'igiene dei locali e delle attrezzature del centro estetico, anche raccogliendo e smaltendo rifiuti speciali e i presidi monouso nel rispetto dei parametri di sicurezza

Cura dell'igiene dei locali e delle attrezzature (sanificazione e disinfezione) del centro estetico o della SPA

RA7: Assistere il cliente nella fruizione dei servizi estetici e dei percorsi benessere svolti in autonomia, illustrandogli benefici e controindicazioni, organizzando il necessario e controllandone la corretta effettuazione

Assistere e monitorare il cliente durante i servizi estetici svolti in autonomia (es. macchine per l'abbronzatura, ecc.)
Assistere e monitorare il cliente durante i percorsi benessere per la cura del corpo (es. sauna, bagno turco, percorsi d'acqua, grotta di sale, ecc.)