REALIZZAZIONE DI RICERCHE DI MARKETING

SEP
24. Area comune
REPERTORIO
Friuli Venezia Giulia

Descrizione

Sulla base del piano di marketing, il soggetto realizza indagini per la rilevazione di dati di marketing, tramite l'individuazione del tipo di indagine, l'elaborazione dell'impianto metodologico, la definizione e costruzione degli strumenti di rilevazione e lo svolgimento dell'indagine.

ADA associate alla qualificazione

ADA.24.04.03Progettazione e supervisione di ricerche di mercato (sistema informativo di marketing)
ADA.24.04.05Conduzione di interviste e rilevazioni per la raccolta di informazioni sensibili

Competenze

REALIZZAZIONE DI RICERCHE DI MARKETING
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Elementi di metodologia della ricerca sociale applicata al marketing
  • Modalità e strumenti di rilevazione (approccio quantitativo e qualitativo)
  • Struttura tipo della ricerca quantitativa: fasi di lavoro
  • Nozioni di statistica applicata alle indagini di mercato e ai processi di campionamento
  • Modalità di somministrazione degli strumenti per la raccolta di dati di tipo quantitativo (es. tecnica CATI/CAMI, CAWI, …)
  • Strumenti dell'indagine qualitativa: osservazione, intervista in profondità, focus group e brainstorming
Abilità
  • Identificare il problema/obiettivo dell'indagine
  • Predisporre il piano della ricerca
  • Definire il campione adatto al disegno della ricerca
  • Predisporre gli strumenti di indagine
  • Somministrare gli strumenti in base alla tecnica di indagine scelta
  • Utilizzare i principali applicativi di office automation
ADA
ADA.24.04.03 - Progettazione e supervisione di ricerche di mercato (sistema informativo di marketing)

RA1: Progettare l’indagine, a partire dall’elaborazione dell’impianto metodologico, determinandone le modalità di realizzazione, le variabili da acquisire e misurare, costruendo gli strumenti per la rilevazione dei dati utili all’analisi del mercato

Progettazione di indagini per la rilevazione di dati di marketing (es. variabili descrittive dei consumatori, struttura offerta/domanda, dinamiche competitive, modelli di previsione, vendite, prezzi, canali di distribuzione, ecc.)
Elaborazione dell'impianto metodologico delle indagini (es. campionamento, individuazione delle stime di errore, definizione piani di controllo per la qualità del dato statistico ecc.)
Definizione e costruzione degli strumenti di rilevazione (es. questionari, interviste, canali di rilevazione, ecc.)

RA2: Elaborare dati e redigere rapporti relativi ai fenomeni rilevati, controllando la correttezza delle modalità di svolgimento dell’indagine e la qualità dei dati acquisiti

Supervisione dello svolgimento dell'indagine
Controllo della qualità dei dati rilevati
Realizzazione delle analisi e delle interpretazioni dei dati statistici
Redazione di relazioni e rapporti per la descrizione dei fenomeni rilevati
ADA
ADA.24.04.05 - Conduzione di interviste e rilevazioni per la raccolta di informazioni sensibili

RA1: Organizzare l’agenda, a partire dalla realizzazione dei primi contatti, fissando appuntamenti per le interviste

Organizzazione dell'agenda degli appuntamenti
Realizzazione del primo contatto (telefonico o di presenza) dei potenziali intervistati per fissare l'appuntamento
Comunicazione al coordinamento di ricerca degli eventuali problemi di gestione dell'agenda

RA2: Realizzare l’intervista di rilevamento dati, curando la presentazione delle finalità dell’indagine, provvedendo a fornire chiarimenti sugli strumenti, controllando a posteriori i dati raccolti

Consegna/lettura all'intervistato del materiale informativo sull'indagine (es. lettera di presentazione, biglietto da visita, norme sulla privacy, ecc.)
Somministrazione dei questionari cartacei o elettronici attraverso interviste faccia a faccia o telefoniche
Riconoscimento e risoluzione delle problematiche dell'intervistato nella comprensione dei quesiti (es. chiarimenti, domande di rilancio, ecc.)
Controllo e/o codifica a posteriori dei dati raccolti