Esperto analisi di mercato
Descrizione
L'Esperto analisi di mercato analizza le caratteristiche, la struttura e le dinamiche evolutive del mercato, al fine di valutare le potenzialità del prodotto/servizio, la soddisfazione dei clienti, la definizione del prezzo, la segmentazione della domanda, la definizione e il controllo del posizionamento, gli effetti delle campagne pubblicitarie. L'Esperto analisi di mercato progetta analisi quantitative e qualitative per la conoscenza del mercato e delle sue dinamiche di sviluppo, raccordandosi con il cliente (interno o esterno) nella definizione degli obiettivi; definisce l'impianto metodologico della ricerca, con particolare attenzione alla definizione del campione e alle modalità di selezione delle unità di rilevazione; effettua test di coerenza e operazioni di codifica degli strumenti di indagine; acquisisce e analizza i flussi informativi da fonti primarie e secondarie; coordina e supervisiona le attività di rilevazione e di raccolta delle informazioni; analizza e interpreta i dati raccolti; predispone report di analisi per la restituzione delle informazioni al cliente (interno o esterno); propone diagnosi, consulenze e attività di follow up e approfondimento
ADA associate alla qualificazione
ADA.24.04.03Progettazione e supervisione di ricerche di mercato (sistema informativo di marketing)
ADA.24.04.04Gestione della attività di rilevazione ed elaborazione statistica dei dati
Competenze
Analisi dati per ricerche di mercato
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Conoscenze
- Statistica descrittiva
- Metodologie della ricerca qualitativa
- Elementi di statistica
- Elementi di sociologia
- Elementi di marketing
Abilità
- Utilizzare software analisi ed elaborazione statistica dei dati
- Utilizzare software analisi ed elaborazione qualitativa dei dati
- Applicare tecniche di rilevazione di evoluzione opportunità di mercato
- Applicare tecniche di analisi statistica dei dati
- Applicare tecniche di analisi qualitativa
- Applicare tecniche di analisi di dati di mercato
- Applicare tecniche di analisi della concorrenza
- Applicare tecniche di analisi dati di customer satisfaction
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ADA.24.04.03 - Progettazione e supervisione di ricerche di mercato (sistema informativo di marketing)RA1: Progettare l’indagine, a partire dall’elaborazione dell’impianto metodologico, determinandone le modalità di realizzazione, le variabili da acquisire e misurare, costruendo gli strumenti per la rilevazione dei dati utili all’analisi del mercato Progettazione di indagini per la rilevazione di dati di marketing (es. variabili descrittive dei consumatori, struttura offerta/domanda, dinamiche competitive, modelli di previsione, vendite, prezzi, canali di distribuzione, ecc.) Elaborazione dell'impianto metodologico delle indagini (es. campionamento, individuazione delle stime di errore, definizione piani di controllo per la qualità del dato statistico ecc.) Definizione e costruzione degli strumenti di rilevazione (es. questionari, interviste, canali di rilevazione, ecc.) RA2: Elaborare dati e redigere rapporti relativi ai fenomeni rilevati, controllando la correttezza delle modalità di svolgimento dell’indagine e la qualità dei dati acquisiti Supervisione dello svolgimento dell'indagine Controllo della qualità dei dati rilevati Realizzazione delle analisi e delle interpretazioni dei dati statistici Redazione di relazioni e rapporti per la descrizione dei fenomeni rilevati |
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ADA.24.04.04 - Gestione della attività di rilevazione ed elaborazione statistica dei datiRA1: Gestire le risorse incaricate alla rilevazione dei dati, curando le attività di reclutamento, formazione e coordinamento del team di lavoro Reclutamento e formazione degli intervistatori Coordinamento della rete di rilevazione (es. supervisione, assistenza e dislocazione sul territorio degli intervistatori, ecc.) RA2: Supervisionare le attività di raccolta dati, a partire dalla predisposizione e dalla distribuzione dei modelli di rilevazione, monitorando la correttezza dell’applicazione delle procedure di rilevamento Predisposizione e distribuzione dei modelli per la rilevazione dei dati Monitoraggio delle attività di raccolta dei dati (es. numero interviste, tempistica, tassi di risposte e di abbandono, ecc.) RA3: Provvedere all'analisi ed all'elaborazione dei dati, gestendo banche dati e curando la tracciabilità degli stessi in archivi Analisi ed elaborazione dei dati rilevati Estrazione e classificazione dei dati Gestione delle banche dati e degli archivi |
Definizione del campione per la realizzazione di una ricerca di mercato
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Conoscenze
- Tecniche di rilevazione dei dati
- Tecniche di campionamento
- Statistica inferenziale
- Metodologie della ricerca quantitativa
Abilità
- Applicare tecniche di disegno campionario
- Applicare metodologie e criteri di statistica inferenziale
- Applicare criteri di scelta delle unità di rilevazione
Messa a punto degli strumenti d'indagine
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Conoscenze
- Tecniche di sostituzione (indagini campionarie)
- Tecniche di rilevazione dei dati
- Tecniche di misura degli scostamenti
- Statistica inferenziale
- Procedure di archiviazione dati
- Elementi di progettazione dei database
Abilità
- Utilizzare strumenti di supporto informatico ad una attività di call center
- Utilizzare strumenti di estrazione e analisi dei dati
- Utilizzare software per l'informatizzazione dei questionari di indagine
- Utilizzare software gestione di database
- Applicare tecniche di controllo (indagini campionarie)
- Applicare tecniche di analisi database
- Applicare procedure di gestione ordinaria di una base dati
- Applicare procedure di codifica dei questionari
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ADA.24.04.04 - Gestione della attività di rilevazione ed elaborazione statistica dei datiRA1: Gestire le risorse incaricate alla rilevazione dei dati, curando le attività di reclutamento, formazione e coordinamento del team di lavoro Reclutamento e formazione degli intervistatori Coordinamento della rete di rilevazione (es. supervisione, assistenza e dislocazione sul territorio degli intervistatori, ecc.) RA2: Supervisionare le attività di raccolta dati, a partire dalla predisposizione e dalla distribuzione dei modelli di rilevazione, monitorando la correttezza dell’applicazione delle procedure di rilevamento Predisposizione e distribuzione dei modelli per la rilevazione dei dati Monitoraggio delle attività di raccolta dei dati (es. numero interviste, tempistica, tassi di risposte e di abbandono, ecc.) RA3: Provvedere all'analisi ed all'elaborazione dei dati, gestendo banche dati e curando la tracciabilità degli stessi in archivi Analisi ed elaborazione dei dati rilevati Estrazione e classificazione dei dati Gestione delle banche dati e degli archivi |
Progettazione di una ricerca di mercato
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Conoscenze
- Tecniche di analisi della segmentazione della clientela
- Normativa in materia di tutela della Privacy
- Metodologie della ricerca quantitativa
- Metodologie della ricerca qualitativa
- Fonti statistiche e amministrative
- Elementi di statistica
- Elementi di sociologia
- Elementi di psicologia sociale
Abilità
- Utilizzare software gestione di database
- Applicare tecniche di ricerca (dati/informazioni/notizie)
- Applicare tecniche di progettazione
- Applicare tecniche di pianificazione delle attività
- Applicare tecniche di intervista di mercato
- Applicare tecniche di disegno campionario
- Applicare tecniche di costruzione di questionari di indagine
- Applicare tecniche di budgeting
- Applicare criteri di elaborazione preventivi
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ADA.24.04.03 - Progettazione e supervisione di ricerche di mercato (sistema informativo di marketing)RA1: Progettare l’indagine, a partire dall’elaborazione dell’impianto metodologico, determinandone le modalità di realizzazione, le variabili da acquisire e misurare, costruendo gli strumenti per la rilevazione dei dati utili all’analisi del mercato Progettazione di indagini per la rilevazione di dati di marketing (es. variabili descrittive dei consumatori, struttura offerta/domanda, dinamiche competitive, modelli di previsione, vendite, prezzi, canali di distribuzione, ecc.) Elaborazione dell'impianto metodologico delle indagini (es. campionamento, individuazione delle stime di errore, definizione piani di controllo per la qualità del dato statistico ecc.) Definizione e costruzione degli strumenti di rilevazione (es. questionari, interviste, canali di rilevazione, ecc.) RA2: Elaborare dati e redigere rapporti relativi ai fenomeni rilevati, controllando la correttezza delle modalità di svolgimento dell’indagine e la qualità dei dati acquisiti Supervisione dello svolgimento dell'indagine Controllo della qualità dei dati rilevati Realizzazione delle analisi e delle interpretazioni dei dati statistici Redazione di relazioni e rapporti per la descrizione dei fenomeni rilevati |
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ADA.24.04.04 - Gestione della attività di rilevazione ed elaborazione statistica dei datiRA1: Gestire le risorse incaricate alla rilevazione dei dati, curando le attività di reclutamento, formazione e coordinamento del team di lavoro Reclutamento e formazione degli intervistatori Coordinamento della rete di rilevazione (es. supervisione, assistenza e dislocazione sul territorio degli intervistatori, ecc.) RA2: Supervisionare le attività di raccolta dati, a partire dalla predisposizione e dalla distribuzione dei modelli di rilevazione, monitorando la correttezza dell’applicazione delle procedure di rilevamento Predisposizione e distribuzione dei modelli per la rilevazione dei dati Monitoraggio delle attività di raccolta dei dati (es. numero interviste, tempistica, tassi di risposte e di abbandono, ecc.) RA3: Provvedere all'analisi ed all'elaborazione dei dati, gestendo banche dati e curando la tracciabilità degli stessi in archivi Analisi ed elaborazione dei dati rilevati Estrazione e classificazione dei dati Gestione delle banche dati e degli archivi |
Restituzione al cliente (interno/esterno) dei risultati di una ricerca di mercato
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Conoscenze
- Elementi di statistica
- Elementi di sociologia
- Elementi di psicologia della comunicazione
- Elementi di marketing
Abilità
- Utilizzare tecniche di comunicazione orale
- Utilizzare software creazione di presentazioni multimediali
- Applicare tecniche di redazione di report di ricerca
- Applicare tecniche di presentazione di report di ricerca
- Applicare tecniche di analisi dati statistici
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ADA.24.04.03 - Progettazione e supervisione di ricerche di mercato (sistema informativo di marketing)RA1: Progettare l’indagine, a partire dall’elaborazione dell’impianto metodologico, determinandone le modalità di realizzazione, le variabili da acquisire e misurare, costruendo gli strumenti per la rilevazione dei dati utili all’analisi del mercato Progettazione di indagini per la rilevazione di dati di marketing (es. variabili descrittive dei consumatori, struttura offerta/domanda, dinamiche competitive, modelli di previsione, vendite, prezzi, canali di distribuzione, ecc.) Elaborazione dell'impianto metodologico delle indagini (es. campionamento, individuazione delle stime di errore, definizione piani di controllo per la qualità del dato statistico ecc.) Definizione e costruzione degli strumenti di rilevazione (es. questionari, interviste, canali di rilevazione, ecc.) RA2: Elaborare dati e redigere rapporti relativi ai fenomeni rilevati, controllando la correttezza delle modalità di svolgimento dell’indagine e la qualità dei dati acquisiti Supervisione dello svolgimento dell'indagine Controllo della qualità dei dati rilevati Realizzazione delle analisi e delle interpretazioni dei dati statistici Redazione di relazioni e rapporti per la descrizione dei fenomeni rilevati |
