ASSISTENTE DI STUDIO ODONTOIATRICO (ASO)
Descrizione
Il profilo di Assistente di Studio Odontoiatrico (ASO) è disciplinato dall'Accordo Stato Regioni n. 209/CSR del 23/11/2017 e del Decreto del Presidente del Coniglio dei Ministri del 9 febbraio 2018, che ne individua gli standard professionali e formativi. Attenendosi alle disposizioni dell'Odontoiatra, l'Assistente di Studio Odontoiatrico è in grado di assistere lo stesso e i professionisti del settore durante le prestazioni proprie dell'odontoiatria, di predisporre l'ambiente e lo strumentario, di relazionarsi con le persone assistite, i collaboratori esterni, i fornitori e di svolgere le attività di segreteria per la gestione dello studio. L'Assistente di Studio Odontoiatrico non può svolgere alcuna attività di competenza delle arti ausiliarie delle professioni sanitarie, delle professioni mediche e delle altre professioni sanitarie per l'accesso alle quali è richiesto il possesso della laurea.
ADA della professione associate
ADA.19.01.18Intervento di assistenza al trattamento odontoiatrico
Competenze
Allestimento spazi e strumentazioni di trattamento odontoiatrico
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Conoscenze
- Confort e sicurezza dell'ambiente di lavoro
- Elementi di chimica, biochimica e microbiologia
- Elementi di igiene
- Elementi di merceologia
- Tecniche di pulizia, sanificazione, sanitizzazione, decontaminazione, disinfezione e sterilizzazione
Abilità
- Allestire i Tray per la conservativa, per l'endodonzia, per la protesi e per la chirurgia orale (parodontale, implantare, estrattiva)
- Applicare le procedure per la raccolta, lo stoccaggio e lo smaltimento dei rifiuti sanitari differenziati
- Applicare le tecniche di decontaminazione, disinfezione, pulizia e riordino della postazione clinica
- Applicare le tecniche di decontaminazione, disinfezione, pulizia e sterilizzazione dello strumentario chirurgico e delle attrezzature/apparecchiature di lavoro
- Applicare metodologie di sanificazione e sanitizzazione nei diversi ambienti di lavoro
- Controllare e conservare lo strumentario, i farmaci, le attrezzature, le apparecchiature e i materiali dentali
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ADA.19.01.18 - Intervento di assistenza al trattamento odontoiatricoRA1: Provvedere alla organizzazione degli appuntamenti e all'archiviazione e all'aggiornamento della documentazione amministrativa dello studio Gestione dell'agenda degli appuntamenti per il trattamento odontoiatrico Archiviazione, registrazione e aggiornamento della documentazione contabile-amministrativa dello studio odontoiatrico RA2: Allestire gli spazi e la strumentazione necessaria al trattamento odontoiatrico previsto, in base alle indicazioni ricevute, effettuando, a conclusione dei trattamenti, la sterilizzazione, il riordino e la pulizia degli spazi e della strumentazione nel rispetto delle procedure previste Approntamento degli spazi e della strumentazione di trattamento odontoiatrico Riordino e pulizia (es. sterilizzazione, disinfezione, ecc.) degli spazi e della strumentazione di trattamento odontoiatrico RA3: Assistere alla poltrona durante l'esecuzione dei trattamenti, coadiuvando l'operato dell'odontoiatra e accogliendo e gestendo la relazione con i pazienti Accoglienza e gestione della relazione del cliente durante il trattamento odontoiatrico Assistenza alla poltrona durante l'esecuzione delle prestazioni odontoiatriche RA4: Curare i rapporti con fornitori e i collaboratori esterni, immagazzinando e riordinando i materiali dentali Gestione dei rapporti con fornitori e collaboratori esterni allo studio odontoiatrico Stoccaggio e riordino dei materiali dentali |
Assistenza all'odontoiatra
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Conoscenze
- Apparecchiature per la diagnostica e modalità d'uso
- Cenni di radiologia e di radioprotezione
- Disposizioni generali in materia di protezione della salute e della sicurezza dei lavoratori
- Elementi di anatomia e fisiologia dell'apparato stomatognatico
- Elementi di primo soccorso
- Tecniche di allestimento della postazione di lavoro, attrezzature e strumentario
- Tecniche di assistenza all'odontoiatra nelle attività proprie dell'odontoiatria
Abilità
- Coadiuvare l'odontoiatra nelle manovre di primo soccorso e per l'organizzazione dei soccorsi durante le emergenze
- Sostenere la persona assistita durante la seduta e rilevare le reazioni
- Utilizzare tecniche di assistenza all'odontoiatra durante le prestazioni di igiene orale e profilassi, la seduta operatoria ed assistenza protesica, la seduta operatoria ed assistenza in endodonzia, la seduta operatoria ed assistenza in ortodonzia, la seduta operatoria ed assistenza in chirurgia odontoiatrica (orale)
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ADA.19.01.18 - Intervento di assistenza al trattamento odontoiatricoRA1: Provvedere alla organizzazione degli appuntamenti e all'archiviazione e all'aggiornamento della documentazione amministrativa dello studio Gestione dell'agenda degli appuntamenti per il trattamento odontoiatrico Archiviazione, registrazione e aggiornamento della documentazione contabile-amministrativa dello studio odontoiatrico RA2: Allestire gli spazi e la strumentazione necessaria al trattamento odontoiatrico previsto, in base alle indicazioni ricevute, effettuando, a conclusione dei trattamenti, la sterilizzazione, il riordino e la pulizia degli spazi e della strumentazione nel rispetto delle procedure previste Approntamento degli spazi e della strumentazione di trattamento odontoiatrico Riordino e pulizia (es. sterilizzazione, disinfezione, ecc.) degli spazi e della strumentazione di trattamento odontoiatrico RA3: Assistere alla poltrona durante l'esecuzione dei trattamenti, coadiuvando l'operato dell'odontoiatra e accogliendo e gestendo la relazione con i pazienti Accoglienza e gestione della relazione del cliente durante il trattamento odontoiatrico Assistenza alla poltrona durante l'esecuzione delle prestazioni odontoiatriche RA4: Curare i rapporti con fornitori e i collaboratori esterni, immagazzinando e riordinando i materiali dentali Gestione dei rapporti con fornitori e collaboratori esterni allo studio odontoiatrico Stoccaggio e riordino dei materiali dentali |
Trattamento documentazione clinica e amministrativo contabile
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Conoscenze
- Elementi di amministrazione e contabilità
- Elementi di informatica
- Elementi di legislazione fiscale e delle assicurazioni
- Elementi di legislazione socio-sanitaria
- Gestione e conservazione della documentazione clinica e del materiale radiografico
- Tecniche e strumenti di raccolta di informazioni anche con supporto di tecnologie informatiche e applicativi
- Trattamento dei dati personali in ambito sanitario, con particolare riguardo al trattamento dei dati sensibili
Abilità
- Applicare disposizioni e procedure per il trattamento dei dati delle persone assistite
- Applicare tecniche di archiviazione, registrazione e aggiornamento di documenti amministrativi, contabili e cartelle cliniche
- Gestire gli ordini e il materiale in entrata ed in uscita dal magazzino
- Gestire i contatti con fornitori, informatori scientifici, agenti di commercio, consulenti e collaboratori esterni
- Gestire l'agenda degli appuntamenti delle persone assistite, i ritardi e le urgenze
- Utilizzare strumenti informativi e pacchetti applicativi per la gestione automatizzata dello studio professionale
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ADA.19.01.18 - Intervento di assistenza al trattamento odontoiatricoRA1: Provvedere alla organizzazione degli appuntamenti e all'archiviazione e all'aggiornamento della documentazione amministrativa dello studio Gestione dell'agenda degli appuntamenti per il trattamento odontoiatrico Archiviazione, registrazione e aggiornamento della documentazione contabile-amministrativa dello studio odontoiatrico RA2: Allestire gli spazi e la strumentazione necessaria al trattamento odontoiatrico previsto, in base alle indicazioni ricevute, effettuando, a conclusione dei trattamenti, la sterilizzazione, il riordino e la pulizia degli spazi e della strumentazione nel rispetto delle procedure previste Approntamento degli spazi e della strumentazione di trattamento odontoiatrico Riordino e pulizia (es. sterilizzazione, disinfezione, ecc.) degli spazi e della strumentazione di trattamento odontoiatrico RA3: Assistere alla poltrona durante l'esecuzione dei trattamenti, coadiuvando l'operato dell'odontoiatra e accogliendo e gestendo la relazione con i pazienti Accoglienza e gestione della relazione del cliente durante il trattamento odontoiatrico Assistenza alla poltrona durante l'esecuzione delle prestazioni odontoiatriche RA4: Curare i rapporti con fornitori e i collaboratori esterni, immagazzinando e riordinando i materiali dentali Gestione dei rapporti con fornitori e collaboratori esterni allo studio odontoiatrico Stoccaggio e riordino dei materiali dentali |
Accoglienza alla persona assistita
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Conoscenze
- Elementi di etica
- Elementi di legislazione socio-sanitaria e del lavoro
- Elementi di sociologia e psicologia socio relazionale
- Orientamento al ruolo
- Tecniche di analisi della clientela e elementi di customer satisfaction
- Tecniche di negoziazione e problem solving
Abilità
- Applicare i protocolli predisposti dall'odontoiatra nel fornire alle persone assistite informazioni utili per affrontare interventi e/o trattamenti
- Adottare comportamenti appropriati con i colleghi, con i membri dell'equipe, con i fornitori e i collaboratori esterni
- Adottare comportamenti e modalità predefinite dall'odontoiatra finalizzate a creare un ambiente sicuro e accogliente
- Adottare misure idonee a ricevere l'assistito in linee di accompagnamento ed assistenza ai trattamenti
- Assumere comportamenti volti a trasmettere serenità, sicurezza e a sviluppare un rapporto di fiducia con le persone assistite
- Gestire la propria emotività nelle situazioni di particolare impegno e delicatezza
- Trasmettere al personale in formazione, le proprie conoscenze ed esperienze professionali
- Utilizzare modalità comunicative verbali e non verbali adeguate alla condizione della persona assistita
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ADA.19.01.18 - Intervento di assistenza al trattamento odontoiatricoRA1: Provvedere alla organizzazione degli appuntamenti e all'archiviazione e all'aggiornamento della documentazione amministrativa dello studio Gestione dell'agenda degli appuntamenti per il trattamento odontoiatrico Archiviazione, registrazione e aggiornamento della documentazione contabile-amministrativa dello studio odontoiatrico RA2: Allestire gli spazi e la strumentazione necessaria al trattamento odontoiatrico previsto, in base alle indicazioni ricevute, effettuando, a conclusione dei trattamenti, la sterilizzazione, il riordino e la pulizia degli spazi e della strumentazione nel rispetto delle procedure previste Approntamento degli spazi e della strumentazione di trattamento odontoiatrico Riordino e pulizia (es. sterilizzazione, disinfezione, ecc.) degli spazi e della strumentazione di trattamento odontoiatrico RA3: Assistere alla poltrona durante l'esecuzione dei trattamenti, coadiuvando l'operato dell'odontoiatra e accogliendo e gestendo la relazione con i pazienti Accoglienza e gestione della relazione del cliente durante il trattamento odontoiatrico Assistenza alla poltrona durante l'esecuzione delle prestazioni odontoiatriche RA4: Curare i rapporti con fornitori e i collaboratori esterni, immagazzinando e riordinando i materiali dentali Gestione dei rapporti con fornitori e collaboratori esterni allo studio odontoiatrico Stoccaggio e riordino dei materiali dentali |
