Tecnico di installazione e manutenzione di sistemi multimediali e di  telecomunicazione

SEP
15. Servizi di telecomunicazione e poste
REPERTORIO
Sardegna

Descrizione

Si occupa della progettazione, installazione, configurazione e manutenzione dei sistemi di comunicazione multimediali e di telecomunicazioni, vale a dire di sistemi informatici in grado di gestire in maniera integrata testi, immagini fisse e in movimento, suoni, brani musicali, animazioni, filmati, ecc., anche nell'ambito di una rete locale o geografica. Installa e configura i dispositivi hardware ed il software di gestione del sistema di comunicazione multimediale, realizza i cablaggi della rete ed effettua i relativi collaudi. Assicura inoltre la manutenzione e l'aggiornamento del sistema e fornisce la necessaria assistenza tecnica agli utenti, individuando e riparando guasti e malfunzionamenti dell'hardware e correggendo gli errori del software

ADA associate alla qualificazione

ADA.15.01.04Installazione, configurazione e collaudo dei sistemi di TLC
ADA.15.01.05Assistenza/manutenzione dei sistemi di TLC

Competenze

Progettazione del sistema di telecomunicazioni e comunicazione multimediale
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Nozioni di base sulle interazioni degli apparati e dei sistemi di telecomunicazioni e comunicazioni multimediali con le strutture materiali e biologiche per analizzare il loro impatto ambientale dal punto di vista dell'inquinamento elettromagnetico (elettrosmog) e della sicurezza
  • Metodologie per l'analisi e la progettazione delle infrastrutture necessarie per l'implementazione di un sistema di telecomunicazioni su reti fisse, mobili, wireless e satellitari
  • Nozioni di analisi matematica, algebra lineare, geometria analitica, fisica e chimica, per una corretta comprensione e rappresentazione dei fenomeni fisici, chimici ed elettromagnetici che condizionano la progettazione di un sistema di telecomunicazioni
  • Topologia delle reti informatiche e di trasmissione dati al fine di valutare pregi e difetti dei vari modelli e scegliere in sede di progetto la soluzione migliore per i collegamenti telematici
  • Architettura dei sistemi di telecomunicazioni e comunicazione multimediali per individuare lo schema progettuale più appropriato ad assicurare un corretto ed efficiente funzionamento del sistema in tutte le possibili condizioni di utilizzo
  • Principi teorici di base della comunicazione per valutare l'efficacia da un punto di vista comunicativo delle varie alternative tecnologiche possibili
  • Architettura, protocolli e servizi delle reti Internet ed Intranet, per conoscerne le principali applicazioni ai fini di una progettazione efficace del sistema di comunicazione multimediale
  • Protocolli e formati standard dei vari tipi di file multimediali per operare le scelte più efficienti ed efficaci in fase di progettazione del sistema di comunicazione multimediale
  • Norme internazionali ISO/OSI (Open Systems Interconnection) per assicurare la progettazione di un sistema di telecomunicazioni che rispetti gli standard internazionali di riferimento per l'interconnessione
  • Metodologie di codifica digitale e tecniche di compressione di immagini, suoni, filmati, musica, animazioni, video, per progettare efficienti strumenti di gestione integrata delle varie tipologie di file multimediali
  • Caratteristiche delle principali tipologie di media e mezzi trasmissivi per individuare in sede di progettazione pregi e difetti delle soluzioni possibili (doppino telefonico, cavo coassiale, fibra ottica, collegamenti wi-fi, onde radio, collegamenti satellitari) ai fini di una comunicazione efficace
Abilità
  • Elaborare un preventivo dei costi e la stima dei tempi necessari per l'implementazione del sistema di telecomunicazioni e comunicazione multimediale, valutando anche il livello di qualità richiesto per la componentistica necessaria
  • Progettare circuiti elettrici ed elettronici ed analizzare e dimensionare reti elettriche lineari in regime di corrente continua e di corrente alternata sinusoidale a frequenza fissa e variabile
  • Verificare sul mercato la disponibilità ed i costi dei componenti del sistema di telecomunicazione e comunicazione multimediale previsti in sede di progetto
  • Definire in collaborazione con il progettista le specifiche funzionali dei dispositivi hardware e software del sistema di telecomunicazioni e comunicazione multimediale, per assicurarne il corretto ed efficiente funzionamento in tutte le prevedibili condizioni d'utilizzo
  • Contribuire alla scelta di una tipologia di rete efficiente e che presenti un buon rapporto tra costi e prestazioni in relazione all'utilizzo previsto
  • Scegliere i protocolli ed i formati standard di file multimediali, anche in relazione alle varie tecniche di codifica digitale e di compressione, che il sistema sarà in grado di gestire
  • Valutare con il progettista e l'amministratore della rete i pregi ed i difetti dei vari modelli di rete, per adottare le soluzioni più appropriate in merito alla topologia, ai mezzi trasmissivi, agli apparati ed ai dispositivi di protezione della rete
  • Progettare apparati e componenti di sistemi e reti per le telecomunicazioni e per l'elaborazione dei segnali
Installazione e configurazione del sistema di telecomunicazioni e comunicazione multimediale
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Metodologie di installazione e configurazione di un sistema di telecomunicazione e comunicazione multimediale e della sua interfaccia con una rete locale o geografica, per comprendere e risolvere le eventuali problematiche in fase di installazione e configurazione
  • Caratteristiche e funzionalità dei programmi di creazione e gestione di file multimediali per la creazione e l'elaborazione di file contenenti testi, immagini, musica, filmati, animazioni
  • Caratteristiche e funzionalità dei programmi di authoring multimediale per produrre e realizzare supporti multimediali quali Cd e Dvd
  • Caratteristiche e funzionalità degli apparati di rete e di comunicazione (ripetitori, stazioni radio base, hub, switch, router, firewall) per una corretta scelta e configurazione in fase di installazione
  • Lingua inglese tecnica per comprendere la documentazione di supporto redatta in inglese
  • Uso e caratteristiche della strumentazione elettrica ed elettronica di misurazione (multimetri, oscilloscopi numerici, contatori universali) per collaudare il funzionamento e monitorare il livello di prestazioni delle reti di telecomunicazioni
  • Programmi di elaborazione grafica per definire una forma di presentazione gradevole ed efficace dei contenuti multimediali
  • Protocolli relativi al livello ISO/OSI 1 fisico, ISO/OSI 2 link, ISO/OSI 3 rete, ISO/OSI 4 trasporto per installare e configurare correttamente i relativi apparati dei sistemi di telecomunicazioni
  • Tools di sviluppo delle applicazioni multimediali per ridurre i tempi di sviluppo e di testing delle componenti software del sistema di comunicazione multimediale
  • Caratteristiche e funzionalità dei dispositivi hardware necessari per una comunicazione multimediale (webcam, casse audio, microfoni, schermi interattivi, lettori e masterizzatori di CD-ROM e DVD, ecc.) e dispositivi di protezione della rete da guasti
Abilità
  • Realizzare il cablaggio dell'intero sistema di telecomunicazioni e testare il corretto funzionamento delle componenti hardware e software del sistema di comunicazione multimediale verificando l'assenza di problematiche nel collegamento tra i vari dispositivi
  • Documentare in maniera completa e comprensibile il software sviluppato, inserendo note e commenti all'interno del codice per agevolare successivi interventi di aggiornamento e manutenzione
  • Comprendere documenti tecnici e manuali d'uso, anche in lingua inglese, relativi all'installazione ed alla configurazione del sistema di telecomunicazioni e comunicazione multimediale
  • Effettuare il collaudo del sistema di telecomunicazioni e comunicazione multimediale, verificandone il corretto funzionamento in tutte le possibili condizioni di utilizzo prima della consegna
  • Creare file multimediali di differenti tipologie per inserire e gestire testi, immagini, filmati, suoni, musica, animazioni
  • Implementare, configurare e cablare tutti gli apparati ed i dispositivi di protezione in maniera conforme allo schema definito in fase di progettazione
  • Diagnosticare e risolvere, anche mediante l'utilizzo dell'appropriata strumentazione elettronica e di misurazione, le problematiche relative a conflitti ed incompatibilità tra i vari dispositivi incontrate durante l'installazione, la configurazione ed il
  • Redigere una completa ed esauriente documentazione delle procedure di installazione e dei parametri di configurazione del sistema di comunicazione multimediale, per agevolare successivi interventi di aggiornamento e manutenzione
ADA
ADA.15.01.04 - Installazione, configurazione e collaudo dei sistemi di TLC

RA1: Installare le componenti hardware degli impianti di comunicazione, configurandone successivamente le componenti software, sulla base delle specifiche tecniche previste dal sistema di reti di TLC

Installazione delle componenti hardware degli impianti di commutazione e mezzi trasmissivi impiegate nelle reti di TLC
Configurazione dei sistemi software delle reti di TLC

RA2: Realizzare le operazioni di ripristino delle configurazioni del sistema, individuando le possibili cause di incompatibilità o malfunzionamenti e provvedendo all'aggiornamento del software applicativo erogatore dei servizi di TLC

Individuazione delle possibili cause di incompatibilità nella installazione/configurazione della rete
Definizione delle possibili soluzioni di ripristino delle configurazioni
Realizzazioni di operazioni di ripristino dello stato di sistema in caso di disinstallazione (es. backup preventivi, riconfigurazioni, ecc.)
Aggiornamento del software applicativo erogatore dei servizi di TLC

RA3: Realizzare il collaudo del sistema di TLC, redigendo, successivamente, la documentazione tecnica

Realizzazione del collaudo del sistema di TLC
Redazione della documentazione tecnica
Assistenza e manutenzione del sistema di telecomunicazioni e comunicazione multimediale
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Conoscenze
  • Metodologie e strumenti di verifica del corretto funzionamento dei dispositivi del sistema di telecomunicazioni e comunicazione multimediale per individuare e riparare rapidamente eventuali guasti o malfunzionamenti
  • Metodologie di organizzazione dell'assistenza agli utenti di un sistema di telecomunicazioni e comunicazione multimediale per ottimizzare le procedure e ridurre i tempi di intervento e di risoluzione dei problemi segnalati
  • Stato dell'arte dell'evoluzione tecnologica nel mondo dei sistemi di comunicazione multimediale per proporre ai responsabili del sistema gli aggiornamenti dell'hardware e del software in grado di migliorarne la funzionalità e l'efficienza
  • Metodologie di manutenzione dei dispositivi di un sistema di telecomunicazioni e comunicazione multimediale, per assicurare il mantenimento di un adeguato livello di prestazioni ed affidabilità e garantire il corretto funzionamento del sistema nel tempo
  • Tecniche di attacco alla sicurezza delle reti telematiche e relative metodologie di difesa per aggiornare tempestivamente i dispositivi di protezione del sistema in maniera tale da assicurare il continuo mantenimento di un adeguato livello di sicurezza
Abilità
  • Intervenire in maniera rapida ed efficace in caso di richiesta di assistenza tecnica per guasti o malfunzionamenti da parte dei responsabili o degli utenti del sistema
  • Aggiornare o sostituire i dispositivi del sistema di comunicazione multimediale e telecomunicazioni sottodimensionati o non più adeguati, in relazione all'evoluzione tecnologica ed alle nuove esigenze degli utenti
  • Redigere le istruzioni e i manuali d'uso, anche tramite la loro pubblicazione on-line, per facilitare l'utilizzo del sistema da parte degli utenti
  • Eseguire nei tempi previsti gli interventi tecnici di manutenzione ed aggiornamento dei dispositivi del sistema di telecomunicazioni e comunicazione multimediale assicurando la continuità e la regolarità del funzionamento per gli utenti
  • Programmare in maniera efficace ed efficiente le attività di manutenzione, riducendo i tempi, i costi ed i disagi per gli utenti
  • Riparare o sostituire i dispositivi del sistema di comunicazione multimediale guasti o non funzionanti, interfacciandosi, se necessario, con i fornitori e l'assistenza tecnica esterni
  • Valutare con i responsabili del sistema di telecomunicazioni e comunicazione multimediale eventuali modifiche ed aggiornamenti dei componenti in grado di aumentarne le prestazioni e l'affidabilità
  • Testare periodicamente il corretto funzionamento del sistema di telecomunicazioni, verificandone le prestazioni attraverso il monitoraggio di un insieme di indicatori significativi
ADA
ADA.15.01.05 - Assistenza/manutenzione dei sistemi di TLC

RA1: Eseguire gli interventi di testaggio del sistema TLC, sulla base delle diagnosi delle problematiche emerse

Diagnosi delle problematiche di sistemi e componenti delle TLC
Esecuzione di interventi di testaggio del sistema di TLC

RA2: Realizzare le attività di aggiornamento, manutenzione e riparazione guasti delle reti di TLC, redigendo, successivamente, la relativa documentazione tecnica

Gestione degli aggiornamenti e adeguamenti delle reti di TLC
Riparazione di guasti e malfunzionamenti di sistemi di TLC
Realizzazione delle attività di manutenzione ordinaria dei sistemi di TLC
Redazione della documentazione tecnica

Documenti

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