Operatore del trasporto passeggeri
Descrizione
Trasporta le persone conducendo i mezzi adibiti al servizio di trasporto pubblico e privato; può condurre autoveicoli su strada - come autobus - oppure mezzi su rotaia - come tram, metropolitane o tramvie, assicurandosi preventivamente della loro efficienza e sicurezza. Cura anche il rapporto con l'azienda e la clientela, per lo scambio di informazioni e la gestione di imprevisti. Per la direzione dell'attività di autotrasporto di merci o persone, occcorre essere iscritto all'apposito albo, previo conseguimento dell'attestato di abilitazione rilasciato dopo la frequenza ad apposito corso e superamento della prova di valutazione finale.
ADA associate alla qualificazione
ADA.11.05.06Trasporto di persone su taxi, auto e navette
ADA.11.05.07Trasporto di persone su autobus e pullman
ADA.11.05.08Trasporto di persone su tram e metropolitane
Competenze
Gestione del rapporto di comunicazione con l'azienda e con la clientela
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Conoscenze
- Software e sistemi di comunicazione per inserire il lavoro del trasporto nel complesso dell'attività aziendale e creare tempestiva informazione all'ufficio movimento/commerciale e/o al cliente
- Sistemi di prenotazione degli scarichi presso il cliente (Sistemi e portali Mercareon, Trasponeon)
- Rete viaria ed evoluzione dello stato della mobilità nella fase di realizzazione del servizio per concordare con l'ufficio movimento e/o con il cliente l'attualizzazione delle modalità e dei tempi di attuazione del percorso
- Programmi, itinerari e orari delle linee di trasporto per fornire informazioni corrette e aggiornate
- Procedure di rapporto e di comunicazione con l'ufficio manutenzione/officina, Ufficio Movimento per assicurare un rapido intervento dello stesso, per rimuovere problematiche tecniche e meccaniche insorte
- Principali sistemi di comunicazione (telefonica - dati - trace and tracking)
Abilità
- Informare subito qualora ci fossero difficoltà nelle consegne finali e/o riserve da parte del cliente finale sullo scarico delle merci
- Comunicare tempestivamente alla centrale operativa, all'ufficio manutenzione e all'officina eventuali impedimenti, difficoltà o ritardi nell'esecuzione del servizio e problematiche di ordine tecnico/meccanico
- Comunicare nei modi previsti con l'utenza al fine di dare le possibili informazioni relativamente allo stato di avanzamento delle consegne
- Comunicare con la propria azienda (sia per i padroncini che per i dipendenti) per informare di variazioni intervenute nei modi e tempi di trasporto
- Compilare verbali di esito degli scarichi avvenuti
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ADA.11.05.06 - Trasporto di persone su taxi, auto e navetteRA1: Condurre il veicolo nel rispetto delle norme applicabili, verificando preventivamente le sue condizioni funzionali e curandone la manutenzione ordinaria Guida del veicolo nel rispetto delle norme di sicurezza Manutenzione ordinaria del mezzo Verifica delle condizioni ottimali e di sicurezza del mezzo di trasporto RA2: Gestire la relazione di servizio con i clienti, curando il carico/scarico dei bagagli, l’emissione dei documenti contabili e l’incasso del relativo compenso Supporto alla salita e discesa dei passeggeri Carico e scarico dei bagagli dei clienti Riscossione degli importi per il servizio erogato con conseguente emissione di fatture e ricevute fiscali RA3: Gestire le relazioni con la centrale di smistamento, curando le comunicazioni e predisponendo la reportistica dei servizi svolti Cura dei rapporti con la centrale di smistamento Redazione di rapporti sul lavoro giornaliero |
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ADA.11.05.07 - Trasporto di persone su autobus e pullman RA1: Assicurare il mantenimento in efficienza del mezzo e dei dispositivi in esso contenuti, verificandone lo stato prima della partenza e partecipando alle attività di manutenzione ordinaria Controllo dell'efficienza del veicolo Verifica e controllo dei dispositivi in dotazione (estintori, obliteratrice, ecc.) Esecuzione delle attività di manutenzione ordinaria dei veicoli RA2: Condurre il mezzo sulla base dell’itinerario assegnato e delle condizioni del traffico, rispettando le disposizioni applicabili, gestendo le relazioni con la centrale operative e predisponendo la reportistica sul servizio espletato Presa visione dell’itinerario del percorso e dei tempi e verifica dello stato del traffico previsto sulla tratta Compilazione e controllo della documentazione di viaggio e degli avvisi Conduzione del mezzo nel rispetto delle direttive aziendali e delle regolamentazioni vigenti Comunicazioni alla centrale operativa di emergenze, incidenti, anomalie di servizio, ecc. RA3: Gestire le relazioni di servizio con i passeggeri, verificando la loro avvenuta salita/discesa, curando il carico/scarico dei bagagli e fornendo informazioni di servizio Carico dei bagagli ingombranti negli appositi vani Verifica dell'avvenuta salita/discesa dei passeggeri Interazione con l'utenza per il rilascio di informazioni e risoluzione di eventuali problematiche emerse |
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ADA.11.05.08 - Trasporto di persone su tram e metropolitaneRA1: Condurre il mezzo rispettando le disposizioni applicabili e gestendo le relazioni con la centrale, gli operatori di stazione e gli altri conduttori Conduzione del mezzo nel rispetto delle direttive aziendali e delle regolamentazioni vigenti Esecuzione di manovre in stazione e in deposito Gestione delle comunicazioni con gli operatori del traffico su ferro e con il personale di stazione Comunicazioni alla centrale operativa di emergenze, incidenti, anomalie di servizio, ecc. RA2: Gestire le relazioni di servizio con i passeggeri, verificando la loro avvenuta salita/discesa e fornendo informazioni di servizio Interazione con l'utenza per il rilascio di informazioni e risoluzione di eventuali problematiche emerse RA3: Assicurare il mantenimento in efficienza del mezzo e dei dispositivi in esso contenuti, verificandone lo stato prima della partenza e partecipando alle attività di manutenzione ordinaria Controllo tecnico del mezzo ferroviario e delle sue parti per la verifica della funzionalità Esecuzione delle attività di manutenzione ordinaria dei veicoli |
Conduzione di metropolitane,taxi, tram, tramvie di nuova generazione o autobus
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Conoscenze
- Norme che regolano la circolazione stradale e il comportamento di guida
- Norme fondamentali e regolamenti nel settore del trasporto merci in conto proprio e conto terzi, con riferimento anche alla sicurezza del conducente, del mezzo e delle merci trasportate per realizzare le consegne in conformità alle disposizioni esistenti
- Rete viaria e stradale per adempiere alle istruzioni del foglio di viaggio ed effettuare ove necessario le opportune variazioni a seguito dell'insorgere di problematiche e criticità
- Lingue straniere (almeno inglese) a livello base per comunicare con forze di polizia, utenti, ecc. al fine di ottimizzare la realizzazione del servizio
- Condizioni tariffarie del servizio per essere in grado di verificare o vendere i biglietti di viaggio
Abilità
- Eseguire il servizio osservando le disposizioni date dall'ufficio movimento rispettando la
- Guidare il mezzo assegnato in condizioni ordinarie e in condizione di avversità atmosferiche (pioggia, nebbia, neve, ghiaccio, ecc.) adottando i necessari interventi (ad esempio il montaggio di catene)
- Verificare preventivamente il corretto funzionamento generale del mezzo e lo stato di pulizia, decodificando il foglio di via contenente tutte le indicazioni riguardanti il mezzo e le indicazioni utili alla realizzazione corretta del servizio
- Tenere in ordine i documenti di viaggio e aggiornare i parametri delle apparecchiature di tramvia o mezzo di trasporto avanzato di superficie
- Verificare l'esistenza e la congruità dei biglietti di viaggio e quando previsto, procedere alla loro vendita a bordo del mezzo
- Applicare le leggi in materia di circolazione stradale
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ADA.11.05.06 - Trasporto di persone su taxi, auto e navetteRA1: Condurre il veicolo nel rispetto delle norme applicabili, verificando preventivamente le sue condizioni funzionali e curandone la manutenzione ordinaria Guida del veicolo nel rispetto delle norme di sicurezza Manutenzione ordinaria del mezzo Verifica delle condizioni ottimali e di sicurezza del mezzo di trasporto RA2: Gestire la relazione di servizio con i clienti, curando il carico/scarico dei bagagli, l’emissione dei documenti contabili e l’incasso del relativo compenso Supporto alla salita e discesa dei passeggeri Carico e scarico dei bagagli dei clienti Riscossione degli importi per il servizio erogato con conseguente emissione di fatture e ricevute fiscali RA3: Gestire le relazioni con la centrale di smistamento, curando le comunicazioni e predisponendo la reportistica dei servizi svolti Cura dei rapporti con la centrale di smistamento Redazione di rapporti sul lavoro giornaliero |
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ADA.11.05.07 - Trasporto di persone su autobus e pullman RA1: Assicurare il mantenimento in efficienza del mezzo e dei dispositivi in esso contenuti, verificandone lo stato prima della partenza e partecipando alle attività di manutenzione ordinaria Controllo dell'efficienza del veicolo Verifica e controllo dei dispositivi in dotazione (estintori, obliteratrice, ecc.) Esecuzione delle attività di manutenzione ordinaria dei veicoli RA2: Condurre il mezzo sulla base dell’itinerario assegnato e delle condizioni del traffico, rispettando le disposizioni applicabili, gestendo le relazioni con la centrale operative e predisponendo la reportistica sul servizio espletato Presa visione dell’itinerario del percorso e dei tempi e verifica dello stato del traffico previsto sulla tratta Compilazione e controllo della documentazione di viaggio e degli avvisi Conduzione del mezzo nel rispetto delle direttive aziendali e delle regolamentazioni vigenti Comunicazioni alla centrale operativa di emergenze, incidenti, anomalie di servizio, ecc. RA3: Gestire le relazioni di servizio con i passeggeri, verificando la loro avvenuta salita/discesa, curando il carico/scarico dei bagagli e fornendo informazioni di servizio Carico dei bagagli ingombranti negli appositi vani Verifica dell'avvenuta salita/discesa dei passeggeri Interazione con l'utenza per il rilascio di informazioni e risoluzione di eventuali problematiche emerse |
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ADA.11.05.08 - Trasporto di persone su tram e metropolitaneRA1: Condurre il mezzo rispettando le disposizioni applicabili e gestendo le relazioni con la centrale, gli operatori di stazione e gli altri conduttori Conduzione del mezzo nel rispetto delle direttive aziendali e delle regolamentazioni vigenti Esecuzione di manovre in stazione e in deposito Gestione delle comunicazioni con gli operatori del traffico su ferro e con il personale di stazione Comunicazioni alla centrale operativa di emergenze, incidenti, anomalie di servizio, ecc. RA2: Gestire le relazioni di servizio con i passeggeri, verificando la loro avvenuta salita/discesa e fornendo informazioni di servizio Interazione con l'utenza per il rilascio di informazioni e risoluzione di eventuali problematiche emerse RA3: Assicurare il mantenimento in efficienza del mezzo e dei dispositivi in esso contenuti, verificandone lo stato prima della partenza e partecipando alle attività di manutenzione ordinaria Controllo tecnico del mezzo ferroviario e delle sue parti per la verifica della funzionalità Esecuzione delle attività di manutenzione ordinaria dei veicoli |
Uso in condizioni di sicurezza del mezzo
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Conoscenze
- Norme che regolano la circolazione stradale e il comportamento di guida
- Rischi e pericoli connessi con un utilizzo non corretto del mezzo condotto per adottare modalità di guida che limitino l'insorgere di tali rischi
- Normativa vigente in materia di sicurezza nell'utilizzo dei mezzi condotti per utilizzarli nel rispetto dei regolamenti esistenti per la limitazione dei rischi
Abilità
- Intervenire adeguatamente e tempestivamente qualora si verifichino situazioni di emergenza (ad esempio principi di incendio a bordo del mezzo) utenti in stato di alterazione psicofisica)
- Valutare se interrompere il servizio di trasporto, qualora si configurino condizioni di pericolo per i trasportati o per terzi
- Adottare tutti gli accorgimenti e le modalità di guida necessarie a limitare e/o escludere pericoli e/o danni ai trasportati
- Adottare le misure atte a guidare in sicurezza, in presenza di stati meteorologici particolari (neve e ghiaccio)
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ADA.11.05.06 - Trasporto di persone su taxi, auto e navetteRA1: Condurre il veicolo nel rispetto delle norme applicabili, verificando preventivamente le sue condizioni funzionali e curandone la manutenzione ordinaria Guida del veicolo nel rispetto delle norme di sicurezza Manutenzione ordinaria del mezzo Verifica delle condizioni ottimali e di sicurezza del mezzo di trasporto RA2: Gestire la relazione di servizio con i clienti, curando il carico/scarico dei bagagli, l’emissione dei documenti contabili e l’incasso del relativo compenso Supporto alla salita e discesa dei passeggeri Carico e scarico dei bagagli dei clienti Riscossione degli importi per il servizio erogato con conseguente emissione di fatture e ricevute fiscali RA3: Gestire le relazioni con la centrale di smistamento, curando le comunicazioni e predisponendo la reportistica dei servizi svolti Cura dei rapporti con la centrale di smistamento Redazione di rapporti sul lavoro giornaliero |
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ADA.11.05.07 - Trasporto di persone su autobus e pullman RA1: Assicurare il mantenimento in efficienza del mezzo e dei dispositivi in esso contenuti, verificandone lo stato prima della partenza e partecipando alle attività di manutenzione ordinaria Controllo dell'efficienza del veicolo Verifica e controllo dei dispositivi in dotazione (estintori, obliteratrice, ecc.) Esecuzione delle attività di manutenzione ordinaria dei veicoli RA2: Condurre il mezzo sulla base dell’itinerario assegnato e delle condizioni del traffico, rispettando le disposizioni applicabili, gestendo le relazioni con la centrale operative e predisponendo la reportistica sul servizio espletato Presa visione dell’itinerario del percorso e dei tempi e verifica dello stato del traffico previsto sulla tratta Compilazione e controllo della documentazione di viaggio e degli avvisi Conduzione del mezzo nel rispetto delle direttive aziendali e delle regolamentazioni vigenti Comunicazioni alla centrale operativa di emergenze, incidenti, anomalie di servizio, ecc. RA3: Gestire le relazioni di servizio con i passeggeri, verificando la loro avvenuta salita/discesa, curando il carico/scarico dei bagagli e fornendo informazioni di servizio Carico dei bagagli ingombranti negli appositi vani Verifica dell'avvenuta salita/discesa dei passeggeri Interazione con l'utenza per il rilascio di informazioni e risoluzione di eventuali problematiche emerse |
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ADA.11.05.08 - Trasporto di persone su tram e metropolitaneRA1: Condurre il mezzo rispettando le disposizioni applicabili e gestendo le relazioni con la centrale, gli operatori di stazione e gli altri conduttori Conduzione del mezzo nel rispetto delle direttive aziendali e delle regolamentazioni vigenti Esecuzione di manovre in stazione e in deposito Gestione delle comunicazioni con gli operatori del traffico su ferro e con il personale di stazione Comunicazioni alla centrale operativa di emergenze, incidenti, anomalie di servizio, ecc. RA2: Gestire le relazioni di servizio con i passeggeri, verificando la loro avvenuta salita/discesa e fornendo informazioni di servizio Interazione con l'utenza per il rilascio di informazioni e risoluzione di eventuali problematiche emerse RA3: Assicurare il mantenimento in efficienza del mezzo e dei dispositivi in esso contenuti, verificandone lo stato prima della partenza e partecipando alle attività di manutenzione ordinaria Controllo tecnico del mezzo ferroviario e delle sue parti per la verifica della funzionalità Esecuzione delle attività di manutenzione ordinaria dei veicoli |
Operazioni preliminari per l'autotrasporto di passeggeri
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Conoscenze
- Sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)
- Normativa e documentazione per il trasporto delle persone e circolazione stradale
- Nozioni sulla struttura e il funzionamento di veicoli a motore, malfunzionamenti ricorrenti nei veicoli e sistemi di sicurezza dei veicoli
- Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
- Formalità amministrative e documenti necessari per la circolazione dei veicoli
- Caratteristiche ed utilizzo di prodotti e attrezzature per la manutenzione dei veicoli
- Regole per la manutenzione dei veicoli
- Nozioni per la lettura di carte stradali e pianificazione del percorso
Abilità
- Leggere e decodificare
- Predisporre gli interventi di manutenzione sugli automezzi
- Verificare l'adeguatezza tecnica dei mezzi al trasporto richiesto
- Applicare procedure di controllo dell'efficienza, piccola manutenzione e della pulizia del veicolo
- Verificare presenza e corretto funzionamento dei dispositivi di equipaggiamento di sicurezza
- Predisporre itinerari e piani di guida
- Tenere aggiornata la documentazione relativa agli automezzi
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ADA.11.05.06 - Trasporto di persone su taxi, auto e navetteRA1: Condurre il veicolo nel rispetto delle norme applicabili, verificando preventivamente le sue condizioni funzionali e curandone la manutenzione ordinaria Guida del veicolo nel rispetto delle norme di sicurezza Manutenzione ordinaria del mezzo Verifica delle condizioni ottimali e di sicurezza del mezzo di trasporto RA2: Gestire la relazione di servizio con i clienti, curando il carico/scarico dei bagagli, l’emissione dei documenti contabili e l’incasso del relativo compenso Supporto alla salita e discesa dei passeggeri Carico e scarico dei bagagli dei clienti Riscossione degli importi per il servizio erogato con conseguente emissione di fatture e ricevute fiscali RA3: Gestire le relazioni con la centrale di smistamento, curando le comunicazioni e predisponendo la reportistica dei servizi svolti Cura dei rapporti con la centrale di smistamento Redazione di rapporti sul lavoro giornaliero |
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ADA.11.05.07 - Trasporto di persone su autobus e pullman RA1: Assicurare il mantenimento in efficienza del mezzo e dei dispositivi in esso contenuti, verificandone lo stato prima della partenza e partecipando alle attività di manutenzione ordinaria Controllo dell'efficienza del veicolo Verifica e controllo dei dispositivi in dotazione (estintori, obliteratrice, ecc.) Esecuzione delle attività di manutenzione ordinaria dei veicoli RA2: Condurre il mezzo sulla base dell’itinerario assegnato e delle condizioni del traffico, rispettando le disposizioni applicabili, gestendo le relazioni con la centrale operative e predisponendo la reportistica sul servizio espletato Presa visione dell’itinerario del percorso e dei tempi e verifica dello stato del traffico previsto sulla tratta Compilazione e controllo della documentazione di viaggio e degli avvisi Conduzione del mezzo nel rispetto delle direttive aziendali e delle regolamentazioni vigenti Comunicazioni alla centrale operativa di emergenze, incidenti, anomalie di servizio, ecc. RA3: Gestire le relazioni di servizio con i passeggeri, verificando la loro avvenuta salita/discesa, curando il carico/scarico dei bagagli e fornendo informazioni di servizio Carico dei bagagli ingombranti negli appositi vani Verifica dell'avvenuta salita/discesa dei passeggeri Interazione con l'utenza per il rilascio di informazioni e risoluzione di eventuali problematiche emerse |
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ADA.11.05.08 - Trasporto di persone su tram e metropolitaneRA1: Condurre il mezzo rispettando le disposizioni applicabili e gestendo le relazioni con la centrale, gli operatori di stazione e gli altri conduttori Conduzione del mezzo nel rispetto delle direttive aziendali e delle regolamentazioni vigenti Esecuzione di manovre in stazione e in deposito Gestione delle comunicazioni con gli operatori del traffico su ferro e con il personale di stazione Comunicazioni alla centrale operativa di emergenze, incidenti, anomalie di servizio, ecc. RA2: Gestire le relazioni di servizio con i passeggeri, verificando la loro avvenuta salita/discesa e fornendo informazioni di servizio Interazione con l'utenza per il rilascio di informazioni e risoluzione di eventuali problematiche emerse RA3: Assicurare il mantenimento in efficienza del mezzo e dei dispositivi in esso contenuti, verificandone lo stato prima della partenza e partecipando alle attività di manutenzione ordinaria Controllo tecnico del mezzo ferroviario e delle sue parti per la verifica della funzionalità Esecuzione delle attività di manutenzione ordinaria dei veicoli |
Operazioni ausiliarie per l'autotrasporto di passeggeri
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Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
- Sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)
- Principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
- Nozioni sulla struttura e il funzionamento di veicoli a motore, malfunzionamenti ricorrenti nei veicoli e sistemi di sicurezza dei veicoli
- Procedure previste per l'espletazione del servizio di trasporto persone
- Tecniche di carico/scarico, sistemazione e fissaggio dei bagagli
- Lingua inglese tecnica livello base (ambito: stradale e trasporti)
- Elementi di comunicazione efficace
- Procedure di vendita e controllo dei titoli di viaggio a bordo
Abilità
- Riconoscere tempestivamente comportamenti pericolosi aggressivi e illegali dell'utenza e allertare le forze dell'ordine
- Comunicare tempestivamente alla centrale operativa, all'ufficio manutenzione e all'officina eventuali impedimenti, difficoltà o ritardi nell'esecuzione del servizio e problematiche di ordine tecnico/meccanico
- Interloquire nei modi previsti con l'utenza al fine di dare le possibili informazioni e risposte alle problematiche emerse
- Provvedere alla vendita di titoli di viaggio a bordo e utilizzare strumenti per la verifica di conformità dei titoli di viaggio
- Redigere report di servizio
- Applicare tecniche di carico/scarico, sistemazione e fissaggio bagagli
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ADA.11.05.06 - Trasporto di persone su taxi, auto e navetteRA1: Condurre il veicolo nel rispetto delle norme applicabili, verificando preventivamente le sue condizioni funzionali e curandone la manutenzione ordinaria Guida del veicolo nel rispetto delle norme di sicurezza Manutenzione ordinaria del mezzo Verifica delle condizioni ottimali e di sicurezza del mezzo di trasporto RA2: Gestire la relazione di servizio con i clienti, curando il carico/scarico dei bagagli, l’emissione dei documenti contabili e l’incasso del relativo compenso Supporto alla salita e discesa dei passeggeri Carico e scarico dei bagagli dei clienti Riscossione degli importi per il servizio erogato con conseguente emissione di fatture e ricevute fiscali RA3: Gestire le relazioni con la centrale di smistamento, curando le comunicazioni e predisponendo la reportistica dei servizi svolti Cura dei rapporti con la centrale di smistamento Redazione di rapporti sul lavoro giornaliero |
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ADA.11.05.07 - Trasporto di persone su autobus e pullman RA1: Assicurare il mantenimento in efficienza del mezzo e dei dispositivi in esso contenuti, verificandone lo stato prima della partenza e partecipando alle attività di manutenzione ordinaria Controllo dell'efficienza del veicolo Verifica e controllo dei dispositivi in dotazione (estintori, obliteratrice, ecc.) Esecuzione delle attività di manutenzione ordinaria dei veicoli RA2: Condurre il mezzo sulla base dell’itinerario assegnato e delle condizioni del traffico, rispettando le disposizioni applicabili, gestendo le relazioni con la centrale operative e predisponendo la reportistica sul servizio espletato Presa visione dell’itinerario del percorso e dei tempi e verifica dello stato del traffico previsto sulla tratta Compilazione e controllo della documentazione di viaggio e degli avvisi Conduzione del mezzo nel rispetto delle direttive aziendali e delle regolamentazioni vigenti Comunicazioni alla centrale operativa di emergenze, incidenti, anomalie di servizio, ecc. RA3: Gestire le relazioni di servizio con i passeggeri, verificando la loro avvenuta salita/discesa, curando il carico/scarico dei bagagli e fornendo informazioni di servizio Carico dei bagagli ingombranti negli appositi vani Verifica dell'avvenuta salita/discesa dei passeggeri Interazione con l'utenza per il rilascio di informazioni e risoluzione di eventuali problematiche emerse |
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ADA.11.05.08 - Trasporto di persone su tram e metropolitaneRA1: Condurre il mezzo rispettando le disposizioni applicabili e gestendo le relazioni con la centrale, gli operatori di stazione e gli altri conduttori Conduzione del mezzo nel rispetto delle direttive aziendali e delle regolamentazioni vigenti Esecuzione di manovre in stazione e in deposito Gestione delle comunicazioni con gli operatori del traffico su ferro e con il personale di stazione Comunicazioni alla centrale operativa di emergenze, incidenti, anomalie di servizio, ecc. RA2: Gestire le relazioni di servizio con i passeggeri, verificando la loro avvenuta salita/discesa e fornendo informazioni di servizio Interazione con l'utenza per il rilascio di informazioni e risoluzione di eventuali problematiche emerse RA3: Assicurare il mantenimento in efficienza del mezzo e dei dispositivi in esso contenuti, verificandone lo stato prima della partenza e partecipando alle attività di manutenzione ordinaria Controllo tecnico del mezzo ferroviario e delle sue parti per la verifica della funzionalità Esecuzione delle attività di manutenzione ordinaria dei veicoli |
