USER EXPERIENCE DESIGNER
Descrizione
Responsabile del design visuale e dell'interazione fra utente e sistema, si occupa di integrare i requisiti dell'utente e dell'applicazione in una interfaccia visuale e in un modello di interazione (altrimenti detto “esperienza dell'utente”) valutando i vincoli di accessibilità e di usabilità. Ha la responsabilità di sviluppare uno “stile” visuale e interattivo che possa allo stesso tempo caratterizzare l'applicazione Web (dotandola di caratteri distintivi) e garantire il raggiungimento efficace ed degli obiettivi dell'utente.
ADA associate alla qualificazione
ADA.14.01.07Progettazione della User Experience
Competenze
Monitoraggio dei Trend tecnologici
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Conoscenze
- Gli approcci a programmi di ricerca applicata
- Le fonti d'informazione più importanti (es.: riviste, conferenze e eventi, newsletter, opinion leader, on-line forum)
- Le necessità del mercato
- Le regole di discussione nelle comunità web
- Le tecnologie emergenti e le applicazioni più importanti del mercato
Abilità
- Identificare i vantaggi e i miglioramenti del business derivanti dall'adozione delle tecnologie emergenti
- Identificare venditori e fornitori delle soluzioni più promettenti; valutare, giustificare e proporre i più appropriati
- Monitorare le fonti di informazione e seguire le più promettenti con continuità
Gestione dell'Informazione e della Conoscenza
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Conoscenze
- Le problematiche relative ai dati non strutturati (es. data analytics)
- Le problematiche legate alla dimensione dei data sets (es. big data)
- I metodi per analizzare le informazioni non strutturate e i processi di business
- Gli strumenti e gli apparati applicabili per la memorizzazione ed il recupero dei dati
Abilità
- Tradurre il funzionamento del business in informazione strutturata
- Raccogliere e analizzare data sets complessi
- Individuare fabbisogni di informazione di una struttura
- Garantire che la proprietà intellettuale (IPR) e le norme della privacy siano rispettate
- Formalizzare i requisiti del cliente
- Applicare metodi di data mining
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ADA.14.01.07 - Progettazione della User ExperienceRA 1: Realizzare analisi della User Experience di prodotti digitali e profilazioni degli utilizzatori, anche sulla base di elementi di contesto e dei trend del mercato Analisi delle dimensioni esperienziali dell’uso di un prodotto digitale e delle esigenze degli utilizzatori, in funzione del contesto e del mercato Profilazione degli utilizzatori in funzione dell’esperienza d’uso, anche con riferimento ad utilizzatori con bisogni speciali Rilevazione, misurazione e analisi della User Experience RA2: Intervenire nella progettazione del prodotto digitale assicurando l’impiego di criteri di Universal Design e di ottimizzazione della User Experience Incorporazione nella progettazione del prodotto digitale di una logica di ottimizzazione dell’ergonomia, dell’accessibilità, dell’esperienza d‘uso Introduzione nella progettazione del prodotto digitale di principi di Universal Design RA3: Curare la comunicazione relativa alle funzionalità e all’utilizzo del prodotto digitale, anche a partire dalla progettazione di mock-up e prototipi interattivi, garantendone la suitability (correttezza, completezza, efficacia, disponibilità, ecc.) Progettazione di mock-up e prototipi interattivi del prodotto digitale Cura della comunicazione relativa all’uso, alle funzioni e alle caratteristiche del prodotto |
Allineamento Strategie IS e di Business
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Conoscenze
- Gli aspetti e le implicazioni dei modelli di sourcing
- I concetti di strategia di business
- I framework architetturali
- Il potenziale e le opportunità dei modelli più rilevanti di business
- La sicurezza
- Le nuove tecnologie emergenti (es. sistemi distribuiti, modelli di virtualizzazione, sistemi di mobilità, data sets)
- Le tendenze e le implicazioni dello sviluppo interno o esterno dell'ICT nelle organizzazioni tipiche
- Lo scopo del business e gli obiettivi dell'organizzazione
Abilità
- Analizzare gli sviluppi futuri nel processo di business e nell'applicazione della tecnologia
- Analizzare la fattibilità in termini di costi e benefici
- Comprendere gli impatti delle nuove tecnologie sul business e come possono fornire valore e vantaggio competitivo (es. open/big data, dematerializzazione opportunità e strategie)
- Comprendere il contesto giuridico e normativo per integrarlo nelle esigenze di business
- Contribuire allo sviluppo della strategia di business
- Contribuire allo sviluppo della strategia e delle politiche dell'ICT, incluse la qualità e la sicurezza ICT
- Determinare i requisiti per i processi collegati ai servizi ICT
- Identificare e analizzare le necessità di lungo termine del cliente/utente
- Rivedere e analizzare gli impatti delle implementazioni
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ADA.14.01.07 - Progettazione della User ExperienceRA 1: Realizzare analisi della User Experience di prodotti digitali e profilazioni degli utilizzatori, anche sulla base di elementi di contesto e dei trend del mercato Analisi delle dimensioni esperienziali dell’uso di un prodotto digitale e delle esigenze degli utilizzatori, in funzione del contesto e del mercato Profilazione degli utilizzatori in funzione dell’esperienza d’uso, anche con riferimento ad utilizzatori con bisogni speciali Rilevazione, misurazione e analisi della User Experience RA2: Intervenire nella progettazione del prodotto digitale assicurando l’impiego di criteri di Universal Design e di ottimizzazione della User Experience Incorporazione nella progettazione del prodotto digitale di una logica di ottimizzazione dell’ergonomia, dell’accessibilità, dell’esperienza d‘uso Introduzione nella progettazione del prodotto digitale di principi di Universal Design RA3: Curare la comunicazione relativa alle funzionalità e all’utilizzo del prodotto digitale, anche a partire dalla progettazione di mock-up e prototipi interattivi, garantendone la suitability (correttezza, completezza, efficacia, disponibilità, ecc.) Progettazione di mock-up e prototipi interattivi del prodotto digitale Cura della comunicazione relativa all’uso, alle funzioni e alle caratteristiche del prodotto |
Progettazione delle applicazioni
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Conoscenze
- I DBMS, Data Warehouse, DSS
- I linguaggi per la formalizzazione delle specifiche funzionali
- I metodi per lo sviluppo del software e la loro logica (es. prototipazione, metodi agili, reverse engineering)
- I principi della progettazione dell'interfaccia utente
- La modellazione dei requisiti e le tecniche per l'analisi dei fabbisogni
- Le applicazioni esistenti e le relative architetture
- Le metriche connesse allo sviluppo delle applicazioni
- Le tecniche di modellazione delle minacce
- Le tecnologie mobile
Abilità
- Applicare modelli e dati di stima per valutare i costi delle differenti fasi del ciclo di vita del software
- Formalizzare e validare i requisiti funzionali e non funzionali
- Garantire che controlli e funzionalità vengono realizzati nella progettazione
- Identificare clienti, utenti e gli stakeholder
- Progettare le specifiche funzionali partendo dai requisiti definiti
- Progettare, organizzare e monitorare il piano complessivo per la progettazione dell'applicazione
- Stabilire una comunicazione sistematica con i clienti, gli utenti e gli stakeholder
- Valutare l'idoneità di differenti metodi di sviluppo dell'applicazione rispetto allo scenario corrente
- Valutare l'uso di prototipi per supportare la validazione dei requisiti
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ADA.14.01.07 - Progettazione della User ExperienceRA 1: Realizzare analisi della User Experience di prodotti digitali e profilazioni degli utilizzatori, anche sulla base di elementi di contesto e dei trend del mercato Analisi delle dimensioni esperienziali dell’uso di un prodotto digitale e delle esigenze degli utilizzatori, in funzione del contesto e del mercato Profilazione degli utilizzatori in funzione dell’esperienza d’uso, anche con riferimento ad utilizzatori con bisogni speciali Rilevazione, misurazione e analisi della User Experience RA2: Intervenire nella progettazione del prodotto digitale assicurando l’impiego di criteri di Universal Design e di ottimizzazione della User Experience Incorporazione nella progettazione del prodotto digitale di una logica di ottimizzazione dell’ergonomia, dell’accessibilità, dell’esperienza d‘uso Introduzione nella progettazione del prodotto digitale di principi di Universal Design RA3: Curare la comunicazione relativa alle funzionalità e all’utilizzo del prodotto digitale, anche a partire dalla progettazione di mock-up e prototipi interattivi, garantendone la suitability (correttezza, completezza, efficacia, disponibilità, ecc.) Progettazione di mock-up e prototipi interattivi del prodotto digitale Cura della comunicazione relativa all’uso, alle funzioni e alle caratteristiche del prodotto |
Marketing Digitale
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Conoscenze
- I requisiti e gli aspetti legali
- Il display marketing
- Il mobile marketing (es. Pay Per Click)
- Il search engine marketing (PPC)
- Il social media marketing
- L'e-mail marketing
- La search engine optimization (SEO)
- Le strategie di marketing
- Le tecnologie web
Abilità
- Capire l'on-line environment
- Comprendere l'User Centric Marketing
- Usare e analizzare la web analytics
- Utilizzare le tecnologie web nello sviluppo del marketing
Sviluppo dell'offerta
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Conoscenze
- I differenti modelli di servizio (SaaS, PaaS, IaaS) e operativi (es. Cloud Computing)
- I fabbisogni del cliente, le tecniche di vendita e marketing delle aziende
- I punti di vendita unici del prodotto/servizio
- I requisiti legali
- Le pratiche interne di business
Abilità
- Comunicare l'efficienza energetica e gli aspetti correlati all'ambiente presenti nell'offerta
- Coordinare team multidisciplinari
- Costruire il framework per la documentazione d'offerta
- Garantire che l'offerta soddisfi i requisiti di conformità
- Interpretare i termini e le condizioni della documentazione di un appalto
- Valutare i punti di forza e debolezza dei potenziali dei competitor
