OPERATORE SOCIO-SANITARIO (OSS)

SEP
19. Servizi socio-sanitari
REPERTORIO
Abruzzo
PROFESSIONE
Operatore socio-sanitario

Descrizione

L'operatore socio-sanitario è l'operatore di interesse sanitario di cui all'art. 1, comma 2, della Legge 1° febbraio 2006, n. 43 che svolge attività finalizzate a soddisfare i bisogni primari e favorire il benessere e l'autonomia delle persone assistite in ambito sanitario, sociosanitario e sociale. L'operatore socio-sanitario svolge la propria attività in collaborazione con il professionista sanitario o sociale di riferimento e in integrazione con gli altri operatori sanitari e sociali. La collaborazione si realizza attraverso piani e programmi, nonché strumenti di integrazione professionale definiti dal professionista responsabile in base al grado di complessità e stabilità sanitaria e socio-assistenziale della persona assistita.

ADA della professione associate

ADA.19.02.17Assistenza primaria e cura dei bisogni dell'utente in strutture semiresidenziali e residenziali
ADA.19.01.22Attività di supporto all'assistenza infermieristica in struttura (Ospedale o RSA)
ADA.19.02.15Realizzazione di interventi assistenziali volti a favorire la domiciliarità dei soggetti deboli con necessità assistenziali limitate
ADA.19.02.14Servizi assistenziali di supporto a soggetti in condizioni disagiate (mensa, trasporto sociale, distribuzione beni prima necessità, servizi di igiene alla persona)

Competenze

Aiutare la persona assistita nel soddisfacimento dei bisogni di base e nelle attività di vita quotidiana
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Cura del corpo e igiene nelle diverse fasi di vita, principali condizioni cliniche e livelli di autonomia/dipendenza. Procedure per la cura del corpo e igiene
  • Elementi di normalità e alterazioni della nutrizione. Principi nutritivi, caratteristiche nutrizionali, igiene degli alimenti e delle miscele nutrizionali
  • Modalità di conservazione degli alimenti, preparazione, distribuzione del pasto nei diversi contesti e attività di supporto all'assunzione in sicurezza di alimenti e di liquidi, anche per via enterale
  • Elementi di normalità e alterazioni della funzione di eliminazione, relativi dispositivi di raccolta. Presidi per l'eliminazione urinaria e fecale negli assistiti con limitazione della mobilità
  • Movimento e attività fisica. Interventi di supporto al movimento della persona dipendente o parzialmente dipendente
  • Interventi di supporto al riposo e sonno nei vari contesti
  • Procedure per il posizionamento, mobilizzazione, trasferimenti e deambulazione della persona assistita
  • Prevenzione dei rischi conseguenti alla ridotta attività fisica
  • Caratteristiche del microclima e azioni per il comfort ambientale
  • Diritti della persona e i diritti del malato in relazione anche alle differenze culturali, generazionali e di genere
  • Informazione e il consenso informato, riservatezza e segreto professionale
  • Libertà di movimento e contenzione evitabile
  • Accanimento terapeutico, direttive anticipate di trattamento e differenza tra eutanasia e suicidio assistito, donazione d'organi e tessuti
  • La comunicazione e la relazione nel processo assistenziale
  • Le reazioni alla malattia e i meccanismi di difesa nelle varie fasi di vita
  • Metodi e tecniche comunicativo-relazionali per favorire il comfort e il coinvolgimento della persona assistita e della famiglia alle procedure assistenziali. La comunicazione con la persona con declino cognitivo, con delirium, afasica e con eminegligenza. La comunicazione infantilizzante
  • Fraseologia minima in lingua inglese/veicolare finalizzata all'ambito assistenziale di competenza
Abilità
  • Svolgere attività finalizzate al mantenimento di: postura, deambulazione, mobilizzazione, spostamenti/trasferimenti anche utilizzando ausili, protesi e ortesi prescritti
  • Svolgere attività finalizzate alla cura del corpo e igiene personale, vestizione, alimentazione e idratazione ed espletamento delle funzioni di eliminazione con un approccio finalizzato al mantenimento dell'autonomia dell'assistito
  • Supportare la persona assistita nelle attività di vita quotidiane inclusa l'effettuazione di acquisti di cibo, vestiario e altri beni di prima necessità
  • Attuare pratiche per favorire l'igiene del sonno e del riposo
  • Favorire il comfort ambientale
  • Realizzare le attività relative alle proprie competenze rispettando i valori guida collegati alla soddisfazione dei bisogni di vita quotidiana: la dignità, riservatezza e privacy il rispetto della volontà, tutela della dignità della persona assistita
  • Contribuire nella realizzazione delle attività al rispetto delle differenze culturali, etniche, generazionali e di genere
  • Interagire con la persona assistita/caregiver utilizzando stile comunicativo o tecniche di contatto adeguati alle loro capacità, disabilità e caratteristiche personali, anche con l'ausilio di strumenti
Svolgere attività assistenziali a carattere sanitario e socio-assistenziale
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Preparazione di materiali, ausili, attrezzature e apparecchi elettromedicali per indagini e attività di assistenza e cura
  • Procedure che prevedono l'utilizzo di apparecchi elettromedicali di semplice uso
  • Procedure non invasive per la raccolta di campioni biologici
  • Modalità di predisposizione di dispositivi per raccolta di campioni biologici con impiego di dati anagrafici; conservazione e sicurezza nel trasporto dei campioni
  • Concetti delle varie forme di trattamento: farmacologico/chirurgico/radioterapico, dietetico, attività fisica
  • Approccio terapeutico, palliativo, riabilitativo alla persona con malattia cronica
  • Anatomia e fisiologia degli dei principali apparati e strutture corporee (muscolo-scheletrico, respiratorio, cardiocircolatorio, gastro-intestinale, urinario, genitale e riproduttivo, cute e annessi)
  • Principali alterazioni e manifestazioni: disidratazione, malnutrizione in eccesso/difetto, dispnea, cianosi, apnea, cefalea, nausea e vomito, prurito, singhiozzo, angina, edema, trombosi, ipertensione/ipotensione arteriosa, ittero, ematemesi, ascite, pirosi gastrica, tremore, declino cognitivo (elenco non esaustivo)
  • Procedure per la rilevazione di parametri vitali
  • Segnali di “allerta”
  • I bisogni della persona nelle varie fasi di vita e nelle varie culture
  • Rilevazione di dati utili alla definizione dei bisogni assistenziali
  • Organizzazione dei servizi ospedalieri e territoriali equipe assistenziale nei diversi contesti sanitari, socio-sanitari e socio-assistenziali, integrazione con la famiglia, la comunità e le associazioni di volontariato
  • Il ruolo della famiglia, del caregiver e della rete sociale
  • Attività di assistenza nelle più comuni situazioni di bisogno: I bisogni della persona e della famiglia/caregiver, le necessità di aiuto collegati alle ADL, servizi e reti territoriali in specifiche situazioni assistenziali: disabilità, demenza, Parkinson, ictus
  • Intervento chirurgico, procedure assistenziali di base nelle fasi pre, intra e post operatoria, mantenimento dell'asepsi chirurgica
  • Il processo di invecchiamento, declino cognitivo e le conseguenze sull'autonomia e il benessere psico-fisico dell'anziano
  • Caratteristiche tipiche di assistiti anziani (patologie, sintomi, effetti, contenuti e metodi degli interventi assistenziali e socio-sanitari)
  • Caratteristiche tipiche di assistiti minori (patologie, sintomi, effetti, contenuti e metodi degli interventi assistenziali e socio-sanitari)
  • Caratteristiche tipiche di assistiti con problemi psichiatrici (patologie, sintomi, effetti, contenuti e metodi degli interventi assistenziali e socio-sanitari)
  • Caratteristiche tipiche di assistiti con problematiche speciali: dipendenze, stato terminale, infettivi (patologie, sintomi, effetti, contenuti e metodi degli interventi assistenziali e socio-sanitari)
  • Caratteristiche tipiche di assistiti interessati da recupero e rieducazione funzionale (patologie, sintomi, effetti, contenuti e metodi degli interventi assistenziali e socio-sanitari)
  • Principali manifestazioni cliniche delle demenze e del morbo di Parkinson, supporto nello svolgimento delle attività di vita quotidiana, le modalità relazionali con l'assistito e la famiglia, ruolo e attivazione della rete sociale
  • Principali bisogni e problemi di salute della persona con disabilità in età evolutiva e adulta
  • Le dipendenze patologiche, servizi per le dipendenze, strategie di recupero terapeutico
  • Stereotipi e pregiudizi sui disturbi psichiatrici, organizzazione dei servizi di salute mentale e principali manifestazioni cliniche e segni di allerta, il lavoro d'equipe in psichiatria
  • La prevenzione degli incidenti domestici
  • Disagio sociale- emarginazione, principali interventi di assistenza socioassistenziale
  • Cure di fine vita, approccio alla persona morente e supporto alle persone coinvolte nei processi di perdita e lutto, sintomatologia comune nella persona morente e attività di supporto
  • Pratiche di cura della salma nel rispetto della multiculturalità
  • Procedure per la prevenzione dei rischi di cadute, lesioni (da pressione, da lacerazione e stiramento, da dislocazione di dispositivi), sindrome da allettamento
  • Le escrezioni e relativi sistemi di drenaggio e procedure di raccolta
  • Procedure di medicazione e bendaggio
  • Le principali attività di autocura: attività fisica, alimentazione, igiene, autogestione di ausili e dispositivi
  • Forme farmaceutiche, modalità di assunzione della terapia farmacologica frequentemente auto-gestita
  • Principali attività finalizzate alla prevenzione e promozione della salute
  • Principali attività finalizzate al mantenimento delle capacità psico-fisiche residue, alla rieducazione e recupero funzionale: attività fisica, orientamento alla realtà, attività manuali
  • Principali situazioni che richiedono primo intervento
  • Posizioni di sicurezza
  • Procedure di BLS-D
  • Sicurezza e comfort nel trasporto della persona traumatizzata
  • Principi della chiamata in situazioni di emergenza
  • Il servizio di emergenza territoriale e intra-ospedaliero
  • Individuo ed interazioni sociali: il gruppo, il ruolo, i processi di relazione
  • Modelli famigliari e impatto del caregiving sulla famiglia
  • Attività e tecniche di animazione sociale, ludiche e culturali in relazione alle diverse età e condizioni
  • Caratteristiche e finalità delle attività ludico-espressive
  • Attività di animazione, risorse e figure coinvolte
  • Pratiche religiose e significato della spiritualità
Abilità
  • Predisporre materiali, ausili, attrezzature e apparecchi elettromedicali per indagini e attività di assistenza e cura
  • Utilizzare apparecchi elettromedicali, secondo procedura
  • Attuare procedure per lo stoccaggio di dispositivi, medicinali e altri materiali impiegati per l'erogazione dell'assistenza
  • Prelevare campioni biologici la cui raccolta non richiede manovre invasive e provvedere alla loro conservazione e trasporto, se previsto
  • Effettuare la preparazione di provette, etichette e compilare la modulistica per le parti di competenza
  • Rilevare e registrare parametri vitali, segni e sintomi di alterazione, anche con l'utilizzo di monitor multiparametrici
  • Collaborare alla rilevazione di altri dati funzionali alla definizione del bisogno assistenziale mediante l'applicazione di scale di valutazione validate per personale di supporto
  • Collaborare nel fornire informazioni ad assistiti e caregiver per l'appropriata fruizione dei servizi socio-sanitari e assistenziali
  • Rilevare le necessità/bisogni assistenziali e attuare interventi assistenziali rispetto alle attività di vita quotidiana alle persone assistite con specifiche problematiche – Anziani
  • Rilevare le necessità/bisogni assistenziali e attuare interventi assistenziali rispetto alle attività di vita quotidiana alle persone assistite con specifiche problematiche – Minori
  • Rilevare le necessità/bisogni assistenziali e attuare interventi assistenziali rispetto alle attività di vita quotidiana alle persone assistite con specifiche problematiche – Persone con problemi psichiatrici
  • Rilevare le necessità/bisogni assistenziali e attuare interventi assistenziali rispetto alle attività di vita quotidiana alle persone assistite con specifiche problematiche – Persone con problematiche speciali (dipendenze, stato terminale, infettivi)
  • Rilevare le necessità/bisogni assistenziali e attuare interventi assistenziali rispetto alle attività di vita quotidiana alle persone assistite con specifiche problematiche – Persone con esigenze di recupero funzionale
  • Collaborare alla cura della salma e provvedere al suo trasferimento
  • Attuare misure per la riduzione del rischio di cadute, lesioni, sindrome da allettamento e altri rischi correlati alle caratteristiche delle persone assistite, secondo procedure in uso
  • Rilevare e registrare, secondo procedure in uso, quantità e qualità delle escrezioni sostituendo al bisogno i dispositivi di raccolta
  • Eseguire medicazioni semplici e bendaggi, secondo procedure in uso
  • Sostenere, compensare o sostituire, nelle situazioni a bassa complessità assistenziale e stabilità clinica, assititi e famigliari nello svolgimento di attività di autocura, intervenendo direttamente anche nella preparazione e nell'assunzione di terapia farmacologica, con la supervisione e indicazioni operative dell'infermiere o del medico
  • Partecipare ai programmi di prevenzione, promozione ed educazione alla salute in base alle rispettive competenze
  • Realizzare attività finalizzate al mantenimento delle capacità psico-fisiche residue, alla rieducazione e recupero funzionale, secondo procedure in uso
  • Attuare misure di primo soccorso e pronto intervento, secondo procedure in uso
  • Supportare la persona assistita nelle interazioni personali, nel mantenere i rapporti parentali e amicali e i ritmi di vita-lavoro/scuola-tempo libero
  • Supportare la persona assistita a partecipare ad attività ricreative finalizzate al mantenimento/sviluppo dell'integrazione sociale
  • Collaborare alla realizzare attività di animazione e di socializzazione rivolte ai singoli e a gruppi
  • Aiutare la persona assistita a mantenere pratiche religiose e spirituali
  • Aiutare la persona assistita nel disbrigo di pratiche burocratiche e nell'accesso a servizi
Assicurare igiene, sicurezza e comfort degli ambienti di vita e di cura della persona
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Misure standard per la prevenzione delle infezioni associate ai processi assistenziali: catena infettiva, igiene delle mani, appropriatezza e modalità di utilizzo dei sistemi barriera (guanti, protezione vie aeree,..), manipolazione in sicurezza aghi e taglienti. Raccolta e stoccaggio dei rifiuti non sanitari e dei rifiuti sanitari in base alle normative vigenti
  • Misure ambientali: pulizia, sanificazione e disinfezione
  • Ricondizionamento di strumenti e attrezzature utilizzate per l'assistenza e procedure per la sterilizzazione e/o alta disinfezione di materiali/dispositivi/presidi riutilizzabili
  • Stoccaggio e conservazione di presidi, attrezzature e strumenti medico sanitari e medicinali
  • Misure e procedure di prevenzione basate sulla modalità di trasmissione: trasmissione da contatto, trasmissione da droplet trasmissione via aerea
  • Percorso pulito/sporco e ciclo della biancheria
  • Normativa in materia di igiene e sicurezza del lavoro; sorveglianza sanitaria
  • Principali rischi lavorativi nelle attività sanitarie (movimentazione manuale dei carichi, radiazioni ionizzanti, biologico, chimico) e misure di prevenzione
  • Prevenzione e misure di protezione degli incendi
  • Norme di sicurezza nell'utilizzo di gas medicali
  • Rischio elettrico e misure di prevenzione degli incidenti
  • Prevenzione dello stress lavoro-correlato, lavoro a turni, mobbing/molestie
Abilità
  • Adottare misure di prevenzione delle infezioni associate ai processi assistenziali al fine di garantire la sicurezza della persona assistita e dell'ambiente
  • Eseguire attività per la pulizia, disinfezione, sterilizzazione e/o alta disinfezione di materiali/dispositivi e per la loro conservazione, secondo procedure in uso
  • Effettuare la raccolta e lo stoccaggio dei rifiuti nel rispetto della normativa vigente
  • Svolgere attività di pulizia, cura e disinfezione dell'unità di vita, degli ambienti e degli oggetti, a domicilio o nelle strutture di cura, se funzionali alla prevenzione delle infezioni associate ai processi assistenziali, alla promozione della sicurezza e al raggiungimento degli obiettivi di cura
  • Attuare comportamenti idonei per tutelare la salute e la sicurezza nei luoghi di lavoro
Svolgere attività finalizzate a lavoro in team e in integrazione con altri operatori
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Diritto costituzionale alla salute
  • Principali riferimenti legislativi sul sistema sanitario nazionale/ regionale/provinciale
  • Profilo e metodi di lavoro in ambito sanitario, socio-sanitario e sociale
  • Il rapporto di lavoro con la pubblica amministrazione e con il privato. Diritti e doveri del dipendente
  • Responsabilità civile/penale/disciplinare
  • Il lavoro in autonomia, in collaborazione, con supervisione
  • Ambiti di competenza dei professionisti che compongono le equipe nei diversi contesti
  • Trasmissione di informazioni e strumenti operativi, strumenti informatici
  • Il progetto assistenziale individualizzato (PAI)
  • Le dinamiche dei gruppi. Stili comunicativi e integrazione nei gruppi. I conflitti nell'ambiente di lavoro
  • Sistemi informatizzati di comunicazione nei servizi socio sanitari
Abilità
  • Verificare e registrare dati e osservazioni sugli effetti delle attività svolte, segnalando ai professionisti di riferimento le anomalie o le circostanze che possono influire sull'assistenza, considerando i feedback dell'assistito
  • Utilizzare strumenti comunicativi e informativi all'interno del contesto in cui svolge la propria attività anche per assicurare la continuità delle cure
  • Collaborare alla definizione dei piani di lavoro per quanto di competenza
  • Collaborare ai processi di valutazione della qualità del servizio, per quanto di propria competenza, proponendo azioni di miglioramento relative al proprio ambito di attività
  • Contribuire alla formazione di personale in tirocinio e all'inserimento dei neoassunti, per quanto di competenza