Tecnico di agenzia nautica

SEP
11. Trasporti e logistica
REPERTORIO
Liguria

ADA associate alla qualificazione

ADA.11.02.08Gestione e pianificazione servizi di porto turistico

Competenze

Essere in grado di organizzare corsi di formazione nautici
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Tecniche di navigazione per imbarcazioni da diporto a motore e a vela
  • Tecniche di progettazione formativa
  • Sistemi di sicurezza e mezzi di salvataggio a bordo
  • Procedure di sicurezza in navigazione
  • Meteorologia nautica
  • Principi della navigazione
  • Codice della navigazione
  • Fraseologia nautica
Abilità
  • Applicare tecniche promozionali
  • Applicare tecniche di progettazione formativa
  • Applicare tecniche di fidelizzazione della clientela
  • Applicare tecniche di coordinamento attività formative
  • Applicare criteri di selezione fornitori
Essere in grado di espletare pratiche nautiche
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Tecniche di verifica del funzionamento della strumentazione di navigazione
  • Sensori di navigazione marittima (bussole, girobussole, solcometri,ecc)
  • Sistemi di segnalazione marittimi
  • Sistemi di sicurezza e mezzi di salvataggio a bordo
  • Regolamento di sicurezza vigente nel Porto
  • Procedure di sicurezza in navigazione
  • Procedure di regolazione degli equipaggiamenti per immersione subacquea
  • Procedure di manutenzione attrezzature per immersione subacquea
  • Procedure di controllo e compilazione documenti di trasporto
  • Normativa sulla tenuta della documentazione di bordo
  • Normativa nazionale e internazionale sulla sicurezza portuale
  • Normativa sul contratto di assicurazioni
  • Normativa internazionale e regolamenti di salvaguardia vita umana in mare
  • Normativa e regolamenti sulla nautica da diporto
  • Funzionamento strumentazioni elettroniche di navigazione
  • Enti pubblici competenti in materia di nautica da diporto
  • Contratto nazionale di noleggio di unità da diporto
  • Codice della navigazione
  • Contratto nazionale di locazione di unità da diporto
  • Adempimenti amministrativi della navigazione da diporto
  • Caratteristiche gestionali ed infrastrutturali del porto
Abilità
  • Utilizzare apparecchiature per la ricezione dei bollettini meteo
  • Applicare tecniche di valutazione di efficienza del natante
  • Applicare tecniche di vendita dei servizi
  • Applicare tecniche di verifica dei sistemi di segnalazione marittimi
  • Applicare tecniche di stesura preventivi
  • Applicare procedure di verifica delle condizioni dei mezzi di emergenza di bordo
  • Applicare procedure per la gestione degli adempimenti amministrativi della navigazione da diporto
  • Applicare modalità di compilazione documenti di viaggio
  • Applicare modalità di verifica della documentazione di bordo
  • Applicare procedure di attivazione contratti e polizze
  • Applicare procedure di predisposizione documenti per pratiche portuali
  • Applicare modalità di aggiornamento della documentazione di bordo
ADA
ADA.11.02.08 - Gestione e pianificazione servizi di porto turistico

RA1: Gestire i rapporti con le autorità competenti occupandosi delle pratiche relative al rilascio di concessioni e corresponsione di canoni demaniali

Gestione dei rapporti con gli organismi per il rilascio di concessioni e la corresponsione di canoni demaniali

RA2: Gestire i servizi principali del porto turistico coordinando le prenotazioni dei posti barca, offrendo assistenza/informazioni e sorveglianza, mettendo a disposizione rifornimenti e fornendo servizi di rimessaggio e manutenzione

Gestione operativa degli accosti e del sistema di prenotazione dei posti barca
Fornitura di servizi di rimessaggio, alaggio e manutenzione

RA3: Presidiare il rispetto delle norme della navigazione e prevenire incidenti marittimi, diramando informazioni utili e definendo protocolli per interventi in caso di emergenze in mare

Definizione operativa di protocolli di intervento in casi di emergenze in mare
Diramazione di bollettini informativi e di previsioni meteo marine
Presidio dei comportamenti dei natanti e del rispetto delle norme per la condotta sicura della navigazione

RA4: Gestire e coordinare il personale del porto turistico valutando le esigenze organizzative, gli obiettivi prefissati, la dimensione delle presenze e la tipologia dei servizi offerti

Gestione degli organici (reclutamento, avvicendamenti, politiche di incentivo, ecc.)
Definizione e fornitura di piani d’azione ed indicazioni operative al personale di porto

RA5: Programmare le opere di manutenzione ordinaria e straordinaria delle strutture del porto, controllandone periodicamente l’avvenuta esecuzione

Programmazione delle opere di manutenzione, ristrutturazione e realizzazione di opere portuali e di lavori inerenti e di dragaggio dei fondali

RA6: Erogare servizi accessori e complementari del porto turistico, al fine di rendere competitivo il servizio offerto, coordinandosi con i fornitori dei servizi messi a disposizione

Fornitura di servizi complementari (informazioni e prenotazioni turistiche; locazione o noleggio imbarcazioni; pratiche nautiche; noleggio e/o prenotazione di mezzi di trasporto di terra, ecc.)
Essere in grado di configurare l'offerta di servizi nautici
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Tecnica turistica
  • Normativa sul contratto di agenzia
  • Organizzazione del lavoro in agenzia nautica
  • Offerta turistica locale
  • Normativa sul contratto di assicurazioni
  • Normativa e regolamenti sulla nautica da diporto
  • Elementi di Marketing
  • Enti pubblici competenti in materia di nautica da diporto
  • Contratto nazionale di noleggio di unità da diporto
  • Contratto nazionale di locazione di unità da diporto
  • Adempimenti amministrativi della navigazione da diporto
Abilità
  • Applicare tecniche per l'analisi del mercato turistico
  • Utilizzare strumenti di pianificazione delle attività
  • Applicare tecniche di benchmarking
  • Applicare tecniche di budgeting
  • Applicare tecniche di marketing operativo
  • Applicare tecniche di promozione dell'offerta turistica
  • Applicare tecniche di visual merchandising
  • Applicare criteri di selezione fornitori
ADA
ADA.11.02.08 - Gestione e pianificazione servizi di porto turistico

RA1: Gestire i rapporti con le autorità competenti occupandosi delle pratiche relative al rilascio di concessioni e corresponsione di canoni demaniali

Gestione dei rapporti con gli organismi per il rilascio di concessioni e la corresponsione di canoni demaniali

RA2: Gestire i servizi principali del porto turistico coordinando le prenotazioni dei posti barca, offrendo assistenza/informazioni e sorveglianza, mettendo a disposizione rifornimenti e fornendo servizi di rimessaggio e manutenzione

Gestione operativa degli accosti e del sistema di prenotazione dei posti barca
Fornitura di servizi di rimessaggio, alaggio e manutenzione

RA3: Presidiare il rispetto delle norme della navigazione e prevenire incidenti marittimi, diramando informazioni utili e definendo protocolli per interventi in caso di emergenze in mare

Definizione operativa di protocolli di intervento in casi di emergenze in mare
Diramazione di bollettini informativi e di previsioni meteo marine
Presidio dei comportamenti dei natanti e del rispetto delle norme per la condotta sicura della navigazione

RA4: Gestire e coordinare il personale del porto turistico valutando le esigenze organizzative, gli obiettivi prefissati, la dimensione delle presenze e la tipologia dei servizi offerti

Gestione degli organici (reclutamento, avvicendamenti, politiche di incentivo, ecc.)
Definizione e fornitura di piani d’azione ed indicazioni operative al personale di porto

RA5: Programmare le opere di manutenzione ordinaria e straordinaria delle strutture del porto, controllandone periodicamente l’avvenuta esecuzione

Programmazione delle opere di manutenzione, ristrutturazione e realizzazione di opere portuali e di lavori inerenti e di dragaggio dei fondali

RA6: Erogare servizi accessori e complementari del porto turistico, al fine di rendere competitivo il servizio offerto, coordinandosi con i fornitori dei servizi messi a disposizione

Fornitura di servizi complementari (informazioni e prenotazioni turistiche; locazione o noleggio imbarcazioni; pratiche nautiche; noleggio e/o prenotazione di mezzi di trasporto di terra, ecc.)
Essere in grado di effettuare compra-vendita o noleggio di imbarcazioni da diporto
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Elementi di diritto commerciale
  • Impianti di bordo per il funzionamento di motori marini (lubrificazione, combustibile, raffreddamento, aspirazione gas di scarico)
  • Registri di bordo
  • Normative e regolamenti settore nautico (SOLAS, SAR 79, MERSAR, IMOSAR)
  • Mercato delle imbarcazioni da diporto
  • Adempimenti amministrativi della navigazione da diporto
Abilità
  • Applicare tecniche promozionali
  • Applicare tecniche di verifica delle dinamiche di un sinistro
  • Applicare tecniche di vendita
  • Applicare tecniche di certificazione peritale
  • Applicare tecniche di stesura preventivi
  • Applicare tecniche di valutazione dei danni subiti dal bene assicurato
  • Applicare procedure per la gestione degli adempimenti amministrativi della navigazione da diporto
  • Applicare procedure di verifica armamento ed equipaggiamento natante
  • Applicare procedure di registrazione contratti di vendita
  • Applicare modalità di verifica funzionamento dispositivi di sicurezza
  • Applicare criteri di selezione fornitori
  • Applicare modalità di stesura di offerte commerciali
ADA
ADA.11.02.08 - Gestione e pianificazione servizi di porto turistico

RA1: Gestire i rapporti con le autorità competenti occupandosi delle pratiche relative al rilascio di concessioni e corresponsione di canoni demaniali

Gestione dei rapporti con gli organismi per il rilascio di concessioni e la corresponsione di canoni demaniali

RA2: Gestire i servizi principali del porto turistico coordinando le prenotazioni dei posti barca, offrendo assistenza/informazioni e sorveglianza, mettendo a disposizione rifornimenti e fornendo servizi di rimessaggio e manutenzione

Gestione operativa degli accosti e del sistema di prenotazione dei posti barca
Fornitura di servizi di rimessaggio, alaggio e manutenzione

RA3: Presidiare il rispetto delle norme della navigazione e prevenire incidenti marittimi, diramando informazioni utili e definendo protocolli per interventi in caso di emergenze in mare

Definizione operativa di protocolli di intervento in casi di emergenze in mare
Diramazione di bollettini informativi e di previsioni meteo marine
Presidio dei comportamenti dei natanti e del rispetto delle norme per la condotta sicura della navigazione

RA4: Gestire e coordinare il personale del porto turistico valutando le esigenze organizzative, gli obiettivi prefissati, la dimensione delle presenze e la tipologia dei servizi offerti

Gestione degli organici (reclutamento, avvicendamenti, politiche di incentivo, ecc.)
Definizione e fornitura di piani d’azione ed indicazioni operative al personale di porto

RA5: Programmare le opere di manutenzione ordinaria e straordinaria delle strutture del porto, controllandone periodicamente l’avvenuta esecuzione

Programmazione delle opere di manutenzione, ristrutturazione e realizzazione di opere portuali e di lavori inerenti e di dragaggio dei fondali

RA6: Erogare servizi accessori e complementari del porto turistico, al fine di rendere competitivo il servizio offerto, coordinandosi con i fornitori dei servizi messi a disposizione

Fornitura di servizi complementari (informazioni e prenotazioni turistiche; locazione o noleggio imbarcazioni; pratiche nautiche; noleggio e/o prenotazione di mezzi di trasporto di terra, ecc.)

Documenti

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