Conducente mezzi di trasporto pubblico locale

SEP
11. Trasporti e logistica
REPERTORIO
Liguria

ADA associate alla qualificazione

ADA.11.05.07Trasporto di persone su autobus e pullman
ADA.11.05.08Trasporto di persone su tram e metropolitane

Competenze

Essere in grado di effettuare il trasporto di passeggeri su mezzi di trasporto pubblico locale
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Regolamento aziendale di guida (trasporto pubblico locale)
  • Caratteristiche del trasporto pubblico locale (rete TPL)
  • Tratte e orari del trasporto pubblico locale
  • Regole e comportamenti da tenere alla guida di un mezzo pubblico
  • Procedure operative in caso di sinistro stradale
  • Normativa in materia di sicurezza e prevenzione per i conducenti di trasporto pubblico locale
  • Caratteristiche tecniche e meccaniche dei mezzi di trasporto pubblico locale
  • Norme e procedure per il personale viaggiante del trasporto pubblico locale
  • Principi di customer satisfaction
  • Norme giuridiche relative al trasporto passeggeri
  • Normativa del codice stradale
  • Modulistica del trasporto pubblico locale
  • Mappe e cartografie
  • Elementi di customer care
  • Linee viarie e filo tranviarie del territorio
  • Dispositivi elettronici di ausilio alla guida di mezzi di trasporto pubblico
  • Elementi di comunicazione interpersonale
Abilità
  • Applicare modalità di compilazione documenti di viaggio
  • Applicare procedure operative in caso di sinistro stradale
  • Applicare tecniche di guida sicura
  • Applicare le regole della guida in sicurezza di un mezzo pubblico locale
  • Applicare tecniche di comunicazione interpersonale
  • Utilizzare i dispositivi elettronici di ausilio alla guida di mezzi di trasporto pubblico locale
  • Utilizzare la modulistica del trasporto pubblico locale
  • Utilizzare strumenti per verifica conformità biglietti
ADA
ADA.11.05.07 - Trasporto di persone su autobus e pullman

RA1: Assicurare il mantenimento in efficienza del mezzo e dei dispositivi in esso contenuti, verificandone lo stato prima della partenza e partecipando alle attività di manutenzione ordinaria

Controllo dell'efficienza del veicolo
Verifica e controllo dei dispositivi in dotazione (estintori, obliteratrice, ecc.)
Esecuzione delle attività di manutenzione ordinaria dei veicoli

RA2: Condurre il mezzo sulla base dell’itinerario assegnato e delle condizioni del traffico, rispettando le disposizioni applicabili, gestendo le relazioni con la centrale operative e predisponendo la reportistica sul servizio espletato

Presa visione dell’itinerario del percorso e dei tempi e verifica dello stato del traffico previsto sulla tratta
Compilazione e controllo della documentazione di viaggio e degli avvisi
Conduzione del mezzo nel rispetto delle direttive aziendali e delle regolamentazioni vigenti
Comunicazioni alla centrale operativa di emergenze, incidenti, anomalie di servizio, ecc.

RA3: Gestire le relazioni di servizio con i passeggeri, verificando la loro avvenuta salita/discesa, curando il carico/scarico dei bagagli e fornendo informazioni di servizio

Carico dei bagagli ingombranti negli appositi vani
Verifica dell'avvenuta salita/discesa dei passeggeri
Interazione con l'utenza per il rilascio di informazioni e risoluzione di eventuali problematiche emerse
ADA
ADA.11.05.08 - Trasporto di persone su tram e metropolitane

RA1: Condurre il mezzo rispettando le disposizioni applicabili e gestendo le relazioni con la centrale, gli operatori di stazione e gli altri conduttori

Conduzione del mezzo nel rispetto delle direttive aziendali e delle regolamentazioni vigenti
Esecuzione di manovre in stazione e in deposito
Gestione delle comunicazioni con gli operatori del traffico su ferro e con il personale di stazione
Comunicazioni alla centrale operativa di emergenze, incidenti, anomalie di servizio, ecc.

RA2: Gestire le relazioni di servizio con i passeggeri, verificando la loro avvenuta salita/discesa e fornendo informazioni di servizio

Interazione con l'utenza per il rilascio di informazioni e risoluzione di eventuali problematiche emerse

RA3: Assicurare il mantenimento in efficienza del mezzo e dei dispositivi in esso contenuti, verificandone lo stato prima della partenza e partecipando alle attività di manutenzione ordinaria

Controllo tecnico del mezzo ferroviario e delle sue parti per la verifica della funzionalità
Esecuzione delle attività di manutenzione ordinaria dei veicoli
Essere in grado di effettuare la verifica delle condizioni ottimali e di sicurezza del mezzo di trasporto pubblico stradale
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Controlli e manutenzione del motore diesel
  • Caratteristiche tecniche e meccaniche dei mezzi di trasporto pubblico locale
  • Componenti elettroniche del veicolo
  • Strumenti per diagnostica pneumatici autoveicoli
  • Elementi di meccanica automobilistica
  • Elementi di elettrotecnica
  • Procedure di rilevazione anomalie del veicolo
Abilità
  • Applicare procedure di sicurezza nei luoghi di lavoro
  • Applicare tecniche di manutenzione ordinaria del veicolo
  • Utilizzare strumenti per la manutenzione meccanica
  • Applicare procedure per richiesta collaudi tecnici e revisioni (autoveicoli)
  • Utilizzare strumenti per la manutenzione elettrica
ADA
ADA.11.05.07 - Trasporto di persone su autobus e pullman

RA1: Assicurare il mantenimento in efficienza del mezzo e dei dispositivi in esso contenuti, verificandone lo stato prima della partenza e partecipando alle attività di manutenzione ordinaria

Controllo dell'efficienza del veicolo
Verifica e controllo dei dispositivi in dotazione (estintori, obliteratrice, ecc.)
Esecuzione delle attività di manutenzione ordinaria dei veicoli

RA2: Condurre il mezzo sulla base dell’itinerario assegnato e delle condizioni del traffico, rispettando le disposizioni applicabili, gestendo le relazioni con la centrale operative e predisponendo la reportistica sul servizio espletato

Presa visione dell’itinerario del percorso e dei tempi e verifica dello stato del traffico previsto sulla tratta
Compilazione e controllo della documentazione di viaggio e degli avvisi
Conduzione del mezzo nel rispetto delle direttive aziendali e delle regolamentazioni vigenti
Comunicazioni alla centrale operativa di emergenze, incidenti, anomalie di servizio, ecc.

RA3: Gestire le relazioni di servizio con i passeggeri, verificando la loro avvenuta salita/discesa, curando il carico/scarico dei bagagli e fornendo informazioni di servizio

Carico dei bagagli ingombranti negli appositi vani
Verifica dell'avvenuta salita/discesa dei passeggeri
Interazione con l'utenza per il rilascio di informazioni e risoluzione di eventuali problematiche emerse
ADA
ADA.11.05.08 - Trasporto di persone su tram e metropolitane

RA1: Condurre il mezzo rispettando le disposizioni applicabili e gestendo le relazioni con la centrale, gli operatori di stazione e gli altri conduttori

Conduzione del mezzo nel rispetto delle direttive aziendali e delle regolamentazioni vigenti
Esecuzione di manovre in stazione e in deposito
Gestione delle comunicazioni con gli operatori del traffico su ferro e con il personale di stazione
Comunicazioni alla centrale operativa di emergenze, incidenti, anomalie di servizio, ecc.

RA2: Gestire le relazioni di servizio con i passeggeri, verificando la loro avvenuta salita/discesa e fornendo informazioni di servizio

Interazione con l'utenza per il rilascio di informazioni e risoluzione di eventuali problematiche emerse

RA3: Assicurare il mantenimento in efficienza del mezzo e dei dispositivi in esso contenuti, verificandone lo stato prima della partenza e partecipando alle attività di manutenzione ordinaria

Controllo tecnico del mezzo ferroviario e delle sue parti per la verifica della funzionalità
Esecuzione delle attività di manutenzione ordinaria dei veicoli