Tecnico delle attività di installazione, configurazione, collaudo, manutenzione e riparazione di sistemi di comunicazioni multimediali

SEP
15. Servizi di telecomunicazione e poste
REPERTORIO
Puglia

ADA associate alla qualificazione

ADA.15.01.04Installazione, configurazione e collaudo dei sistemi di TLC

Competenze

progettazione del sistema di comunicazione multimediale
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • architettura dei sistemi di comunicazione multimediali, per individuare lo schema progettuale più appropriato ad assicurare un efficace ed efficiente funzionamento del sistema in tutte le possibili condizioni di utilizzo
  • architettura e funzionalità dei sistemi operativi, per ottimizzare la progettazione del sistema di comunicazione multimediale
  • architettura, protocolli e servizi delle reti internet ed intranet, per conoscerne le principali applicazioni ai fini di una progettazione efficace del sistema di comunicazione multimediale
  • caratteristiche delle principali tipologie di media, per individuare in sede di progettazione pregi e difetti delle soluzioni possibili ai fini di una comunicazione efficace
  • metodologie di codifica digitale e tecniche di compressione di immagini, suoni, filmati, musica, animazioni, video, ecc..., per progettare efficienti strumenti di gestione integrata delle varie tipologie di file multimediali
  • principi teorici di base della comunicazione, per valutare l'efficacia da un punto di vista comunicativo delle varie alternative tecnologiche possibili
  • protocolli e formati standard dei vari tipi di file multimediali, per operare le scelte più efficienti ed efficaci in fase di progettazione del sistema di comunicazione multimediale
Abilità
  • definire in collaborazione con il progettista le specifiche funzionali dei dispositivi hardware e software del sistema di comunicazione multimediale, per assicurarne l'efficace ed efficiente funzionamento in tutte le prevedibili condizioni d'utilizzo
  • elaborare un preventivo dei costi ed una stima dei tempi necessari per l'implementazione del sistema comunicazione multimediale, valutando anche il livello di prestazioni e qualità richiesti per i componenti previsti
  • elaborare un progetto complessivo del sistema di comunicazione multimediale con la definizione dei dispositivi hardware e software necessari per la sua implementazione
  • scegliere i protocolli ed i formati standard di file multimediali (anche in relazione alle varie tecniche di codifica digitale e di compressione) che il sistema sarà in grado di gestire
  • verificare sul mercato la disponibilità ed i costi dei componenti del sistema di comunicazione multimediale previsti in sede di progetto
ADA
ADA.15.01.04 - Installazione, configurazione e collaudo dei sistemi di TLC

RA1: Installare le componenti hardware degli impianti di comunicazione, configurandone successivamente le componenti software, sulla base delle specifiche tecniche previste dal sistema di reti di TLC

Installazione delle componenti hardware degli impianti di commutazione e mezzi trasmissivi impiegate nelle reti di TLC
Configurazione dei sistemi software delle reti di TLC

RA2: Realizzare le operazioni di ripristino delle configurazioni del sistema, individuando le possibili cause di incompatibilità o malfunzionamenti e provvedendo all'aggiornamento del software applicativo erogatore dei servizi di TLC

Individuazione delle possibili cause di incompatibilità nella installazione/configurazione della rete
Definizione delle possibili soluzioni di ripristino delle configurazioni
Realizzazioni di operazioni di ripristino dello stato di sistema in caso di disinstallazione (es. backup preventivi, riconfigurazioni, ecc.)
Aggiornamento del software applicativo erogatore dei servizi di TLC

RA3: Realizzare il collaudo del sistema di TLC, redigendo, successivamente, la documentazione tecnica

Realizzazione del collaudo del sistema di TLC
Redazione della documentazione tecnica
installazione e configurazione del sistema di comunicazione multimediale
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • caratteristiche e funzionalità dei dispositivi hardware necessari per una comunicazione multimediale (es. web cam, casse audio, microfoni, schermi interattivi, lettori e masterizzatori di cd-rom e dvd, ecc...), per operare una scelta efficace ed effettuar
  • caratteristiche e funzionalità dei programmi di authoring multimediale, per produrre e realizzare supporti multimediali quali cd e dvd
  • caratteristiche e funzionalità dei programmi di creazione e gestione di file multimediali, per la creazione e l'elaborazione di file contenenti testi, immagini, musica, filmati, animazioni, ecc...
  • lingua inglese tecnica, per comprendere la documentazione di supporto redatta in inglese
  • metodologie di installazione e configurazione di un sistema di comunicazione multimediale e del suo interfaccia con una rete locale o geografica, per comprendere e risolvere le eventuali problematiche in fase di installazione
  • programmi di elaborazione grafica, per definire una forma di presentazione gradevole ed efficace dei contenuti multimediali
  • tools di sviluppo delle applicazioni multimediali, per ridurre i tempi di sviluppo e di testing delle componenti software del sistema di comunicazione multimediale
Abilità
  • comprendere documenti tecnici e manuali d'uso, anche in lingua inglese, relativi all'installazione ed alla configurazione del sistema di comunicazione multimediale
  • creare file multimediali di differenti tipologie, per gestire testi, immagini, filmati, suoni, musica, animazioni, ecc...
  • diagnosticare e risolvere, anche mediante l'utilizzo dell'appropriata strumentazione elettronica e di misurazione, le problematiche relative a conflitti ed incompatibilità tra i vari dispositivi incontrate durante l'installazione e la configurazione del sistema di comunicazione multimediale
  • documentare in maniera completa e comprensibile il software sviluppato, inserendo note e commenti all'interno del codice per agevolare le successive modifiche e correzioni
  • effettuare il collaudo del sistema di comunicazione multimediale, verificandone il corretto ed efficace funzionamento in tutte le possibili condizioni di utilizzo
  • redigere una completa ed esauriente documentazione delle procedure di installazione e dei parametri di configurazione del sistema di comunicazione multimediale, per agevolare successivi interventi di aggiornamento e manutenzione
  • testare il corretto funzionamento delle componenti hardware e software del sistema di comunicazione multimediale, per individuare ed eliminare guasti, anomalie ed errori
ADA
ADA.15.01.04 - Installazione, configurazione e collaudo dei sistemi di TLC

RA1: Installare le componenti hardware degli impianti di comunicazione, configurandone successivamente le componenti software, sulla base delle specifiche tecniche previste dal sistema di reti di TLC

Installazione delle componenti hardware degli impianti di commutazione e mezzi trasmissivi impiegate nelle reti di TLC
Configurazione dei sistemi software delle reti di TLC

RA2: Realizzare le operazioni di ripristino delle configurazioni del sistema, individuando le possibili cause di incompatibilità o malfunzionamenti e provvedendo all'aggiornamento del software applicativo erogatore dei servizi di TLC

Individuazione delle possibili cause di incompatibilità nella installazione/configurazione della rete
Definizione delle possibili soluzioni di ripristino delle configurazioni
Realizzazioni di operazioni di ripristino dello stato di sistema in caso di disinstallazione (es. backup preventivi, riconfigurazioni, ecc.)
Aggiornamento del software applicativo erogatore dei servizi di TLC

RA3: Realizzare il collaudo del sistema di TLC, redigendo, successivamente, la documentazione tecnica

Realizzazione del collaudo del sistema di TLC
Redazione della documentazione tecnica
assistenza e manutenzione del sistema di comunicazione multimediale
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • metodologie di manutenzione dei dispositivi di un sistema di comunicazione multimediale, per assicurare il mantenimento di un adeguato livello di prestazioni ed affidabilità e garantire il corretto funzionamento del sistema nel tempo
  • metodologie di organizzazione dell'assistenza agli utenti di un sistema di comunicazione multimediale, per ottimizzare le procedure e ridurre i tempi di intervento e di risoluzione delle problematiche segnalate
  • metodologie e strumenti di verifica del corretto funzionamento dei dispositivi del sistema di comunicazione multimediale, per individuare e riparare rapidamente eventuali guasti o malfunzionamenti
  • stato dell'arte dell'evoluzione tecnologica nel mondo dei sistemi di comunicazione multimediale, per proporre ai responsabili del sistema gli aggiornamenti dell'hardware e del software in grado di migliorarne la funzionalità e l'efficienza
Abilità
  • aggiornare o sostituire i dispositivi del sistema di comunicazione multimediale obsoleti o non più adeguati, in relazione all'evoluzione tecnologica ed alle nuove esigenze degli utenti
  • eseguire nei tempi previsti gli interventi tecnici di manutenzione ed aggiornamento dei dispositivi del sistema di comunicazione multimediale, assicurando la continuità e la regolarità del funzionamento per gli utenti
  • intervenire in maniera rapida ed efficace in caso di richiesta di assistenza tecnica per guasti o malfunzionamenti da parte dei responsabili o degli utenti del sistema di comunicazione multimediale
  • programmare in maniera efficace ed efficiente le attività di manutenzione del sistema di comunicazione multimediale, riducendo i tempi e i costi ed i disagi per gli utenti
  • redigere le istruzioni e i manuali d'uso, anche tramite la loro pubblicazione on-line, per facilitare l'utilizzo del sistema di comunicazione multimediale da parte degli utenti
  • riparare o sostituire i dispositivi del sistema di comunicazione multimediale guasti o non funzionanti più in modo corretto, interfacciandosi se necessario con i fornitori e l'assistenza tecnica esterni
  • valutare con i responsabili del sistema di comunicazione multimediale eventuali modifiche ed aggiornamenti dei componenti in grado di aumentarne le prestazioni e l'affidabilità
ADA
ADA.15.01.04 - Installazione, configurazione e collaudo dei sistemi di TLC

RA1: Installare le componenti hardware degli impianti di comunicazione, configurandone successivamente le componenti software, sulla base delle specifiche tecniche previste dal sistema di reti di TLC

Installazione delle componenti hardware degli impianti di commutazione e mezzi trasmissivi impiegate nelle reti di TLC
Configurazione dei sistemi software delle reti di TLC

RA2: Realizzare le operazioni di ripristino delle configurazioni del sistema, individuando le possibili cause di incompatibilità o malfunzionamenti e provvedendo all'aggiornamento del software applicativo erogatore dei servizi di TLC

Individuazione delle possibili cause di incompatibilità nella installazione/configurazione della rete
Definizione delle possibili soluzioni di ripristino delle configurazioni
Realizzazioni di operazioni di ripristino dello stato di sistema in caso di disinstallazione (es. backup preventivi, riconfigurazioni, ecc.)
Aggiornamento del software applicativo erogatore dei servizi di TLC

RA3: Realizzare il collaudo del sistema di TLC, redigendo, successivamente, la documentazione tecnica

Realizzazione del collaudo del sistema di TLC
Redazione della documentazione tecnica