Tecnico hardware

SEP
14. Servizi digitali
REPERTORIO
Basilicata

ADA associate alla qualificazione

ADA.14.01.10Integrazione dei componenti del sistema
ADA.14.01.12Rilascio (deployment) della soluzione

Competenze

Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • criteri e metodi per la valutazione dei rischi
  • legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell'applicazione delle norme di sicurezza
  • metodi di sorveglianza
  • misure generali di tutela
  • organi di vigilanza, controllo, assistenza
  • principali rischi e misure preventive/protettive in ambito lavorativo
  • principali rischi legati all'uso di attrezzature
  • principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilita'
  • procedure di emergenza e primo soccorso
  • uso e manutenzione dei principali dispositivi di protezione individuale
Abilità
  • applicare le misure di tutela e di prevenzione
  • applicare tecniche di primo soccorso
  • individuare gli aspetti cogenti relativi alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro
  • riconoscere e valutare le diverse tipologie di rischio
  • riconoscere i principali rischi legati all'uso di attrezzature
  • usare e manutenere correttamente i principali dispositivi di protezione individuale
Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi dell'attivita'
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
  • sicurezza sul lavoro: regole e modalita' di comportamento (generali e specifiche)
  • adempimenti contabili
  • adempimenti tributari
  • nozioni di base di contrattualistica e di disciplina previdenziale
  • nozioni di base di organizzazione e pianificazione del lavoro
  • nozioni di base su prodotti e servizi assicurativi business
  • nozioni di base su prodotti e servizi bancari business
Abilità
  • adempiere agli obblighi tributari
  • espletare adempimenti amministrativi e burocratici
  • espletare gli adempimenti contabili prescritti
  • occuparsi degli aspetti assicurativi legati all'esercizio dell'attivita'
  • provvedere all'approvvigionamento dei materiali e degli strumenti necessari allo svolgimento dell'attivita'
  • tenere i rapporti con istituti di credito e bancari
  • organizzare l'attivita' dei dipendenti e stabilirne i carichi di lavoro
Riparazione hardware
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • strumenti e software per la diagnostica
  • architettura hardware dei computer
  • struttura e funzionamento di componenti hardware
  • tecniche di back up e recupero dati
  • inglese tecnico per l'informatica
  • caratteristiche, uso e costi dei sistemi hardware
  • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
  • sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)
Abilità
  • reperire pezzi di ricambio hardware
  • sostituire componenti hardware
  • effettuare diagnosi di malfunzionamenti hardware e software
  • verificare e testare il funzionamento delle realizzazioni
  • utilizzare programmi applicativi per effettuare l'intervento di back up individuato (back up completo, incrementale, differenziale, remoto, ecc.)
Informazione e assistenza post-vendita per prodotti hardware
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • strumenti e software per la diagnostica
  • tecniche di istallazione e configurazione di sistemi operativi e di software applicativi
  • caratteristiche ed utilizzo di strumenti per il cablaggio (crimpatrice, plug, frutti, cavi...)
  • architettura e funzionamento di reti informatiche
  • tipologie e caratteristihe dei sistemi operativi
  • architettura hardware dei computer
  • struttura e funzionamento di componenti hardware
  • inglese tecnico per l'informatica
  • caratteristiche e trend del mercato it
  • caratteristiche, uso e costi dei sistemi hardware
  • tecniche di vendita
  • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
  • sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)
Abilità
  • fornire assistenza post-vendita (di base) ai clienti rispetto alla configurazione o al malfunzionamento di hardware e software
  • fornire supporto tecnico ai clienti nella scelta di prodotti hardware e software
  • fornire informazioni tecniche ai clienti sulle caratteristiche e le prestazioni di computer e componenti hardware
Manutenzione hardware e software
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • strumenti e software per la diagnostica
  • tecniche di istallazione e configurazione di sistemi operativi e di software applicativi
  • tecniche di configurazione di reti
  • caratteristiche ed utilizzo del tcp/ip
  • caratteristiche ed utilizzo di strumenti per il cablaggio (crimpatrice, plug, frutti, cavi...)
  • architettura e funzionamento di reti informatiche
  • tipologie e configurazione dei server
  • tipologie e caratteristihe dei sistemi operativi
  • architettura hardware dei computer
  • struttura e funzionamento di componenti hardware
  • tecniche di back up e recupero dati
  • inglese tecnico per l'informatica
  • caratteristiche e trend del mercato it
  • caratteristiche, uso e costi dei sistemi hardware
  • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
  • sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)
Abilità
  • curare la manutenzione ordinaria e straordinaria dell'hardware
  • manutenere e ottimizzare reti informatiche
  • curare l'aggiornamento software
  • effettuare diagnosi di malfunzionamenti hardware e software
  • interagire con altri professionisti del settore
  • verificare e testare il funzionamento delle realizzazioni
  • utilizzare programmi applicativi per effettuare l'intervento di back up individuato (back up completo, incrementale, differenziale, remoto, ecc.)
Assemblaggio e istallazione hardware e software
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • normativa CEI di settore
  • tecniche di istallazione e configurazione di sistemi operativi e di software applicativi
  • tecniche di configurazione di reti
  • tecniche e software per la virtualizzazione
  • caratteristiche ed utilizzo del tcp/ip
  • caratteristiche ed utilizzo di strumenti per il cablaggio (crimpatrice, plug, frutti, cavi...)
  • tecniche di assemblaggio
  • architettura e funzionamento di reti informatiche
  • tipologie e configurazione dei server
  • tipologie e caratteristihe dei sistemi operativi
  • architettura hardware dei computer
  • struttura e funzionamento di componenti hardware
  • inglese tecnico per l'informatica
  • caratteristiche e trend del mercato it
  • caratteristiche, uso e costi dei sistemi hardware
  • principi comuni e aspetti applicativi della legislazione vigente in materia di sicurezza
  • sicurezza sul lavoro: regole e modalità di comportamento (generali e specifiche)
Abilità
  • eseguire operazioni di virtualizzazione
  • interagire con altri professionisti del settore
  • verificare e testare il funzionamento delle realizzazioni
  • istallare e configurare software applicativi
  • istallare e configurare computer o periferiche
  • istallare e configurare sistemi operativi
  • assemblare pezzi o componenti elettronici
  • istallare e configurare reti informatiche
ADA
ADA.14.01.10 - Integrazione dei componenti del sistema

RA1: Supervisionare e coordinare il processo di integrazione, definendo gli standard procedurali di riferimento e avendo precedentemente individuato le risorse da impiegare

Definizione di standard procedurali per il ciclo di integrazione
Coordinamento di programmi di integrazione
Supervisione di programmi di integrazione
Individuazione delle risorse da impiegare nel processo di integrazione

RA2: Integrare e installare hardware, software e componenti di sottosistemi in un sistema nuovo o esistente, applicando procedure definite e assicurando l’integrità, l’interoperabilità e la sicurezza delle informazioni

Verifica della compatibilità delle specifiche dei componenti hardware e software
Messa in sicurezza dei dati durante l’integrazione
Esecuzione dell'integrazione di moduli, sistemi e componenti
Esecuzione dell'installazione di hardware/software
Misurazione delle performance di sistema prima, durante e dopo l’integrazione e l’installazione
Documentazione e registrazione delle attività, delle anomalie e delle soluzioni adottate, relativamente al processo di integrazione e di installazione
ADA
ADA.14.01.12 - Rilascio (deployment) della soluzione

RA1: Organizzare e coordinare il processo di deployment e le attività di rollout della soluzione, anche pianificando, se necessario, le attività di beta testing

Organizzazione e coordinamento del workflow del deployment e delle attività di rollout del prodotto
Pianificazione attività di beta-test

RA2: Consegnare la soluzione perfettamente operante all’utente nel rispetto degli standard predefiniti di esercizio, provvedendo alla sua installazione e configurazione, allo start-up e al necessario training dell’utente, avendo cura di documentare adeguatamente il deployment

Installazione/rimozione di componenti
Configurazione di componenti (hardware, software) e reti
Realizzazione test e collaudi del prodotto in ambiente finale di esercizio
Identificazione di componenti non performanti e delle relative cause
Risoluzione di criticità relative all’interoperabilità
Cura delle operazioni di popolamento/migrazione di base dati
Cura del training utente in fase di start-up di sistema
Compilazione della documentazione di deployment e registrazione di informazioni rilevanti (indirizzi delle macchine, dati di configurazione, dati di performance, ecc.)