Addetto al servizio ai piani
ADA associate alla qualificazione
ADA.23.02.03Cura degli alloggi, dei piani camera e delle aree comuni interne ed esterne
Competenze
Cura dello stato di pulizia e manutenzione di spazi comuni e strutture
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Conoscenze
- Caratteristiche e modalità d'uso dei prodotti per la pulizia e la sanificazione di locali e attrezzature
- Procedure di manutenzione ordinaria
- Tecniche e strumenti di pulizia e igienizzazione
- Sistemi di monitoraggio e procedure di reporting per la segnalazione dei livelli di consumo/usura dei materiali/prodotti impiegati
Abilità
- Applicare tecniche di pulizia e riordino di spazi e attrezzature
- Segnalare non conformità, guasti e problemi delle aree comuni interne ed esterne
- Segnalare il livello di usura/consumo dei materiali/prodotti impiegati
- Effettuare le operazioni di manutenzione ordinaria
- Impiegare dispositivi di sicurezza e autotutela nell'impiego di materiali e sostanze per la sanificazione
- Applicare procedure di sanificazione e sterilizzazione di ambienti, materiali ed apparecchiature
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ADA.23.02.03 - Cura degli alloggi, dei piani camera e delle aree comuni interne ed esterne RA1: Allestire gli alloggi per il ricevimento dei clienti, eseguendo la pulizia delle camere e dei piani camera e segnalando al personale di riferimento eventuali guasti o malfunzionamenti ed eventuali anomalie Pulizia e allestimento delle camere e dei piani camera Segnalazione di guasti e malfunzionamenti RA2: Effettuare la pulizia nelle aree comuni interne ed esterne, rifornendo dei materiali per la pulizia i depositi ai piani e il magazzino generale, curandone l'ordine sulla base delle indicazioni ricevute Pulizia e riordino delle aree comuni interne ed esterne Rifornimento del deposito ai piani dei materiali per la pulizia RA3: Effettuare il trasporto dei carrelli di biancheria, secondo le modalità previste dalla struttura, accertando il rispetto delle indicazioni e dei tempi previsti per il ritiro ai piani della biancheria sporca e il successivo rifornimento del deposito ai piani di quella pulita Trasporto carichi biancheria |
Allestimento e cura degli spazi attrezzati per il pernottamento
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Conoscenze
- Tecniche e strumenti di pulizia e igienizzazione
- Nozioni di igiene ambientale
- Tecniche e strumenti di riordino delle camere
- Elementi in dotazione negli spazi ricettivi e per il pernottamento: tipologie e tecniche di controllo prima e dopo il servizio
Abilità
- Accogliere e gestire richieste specifiche del cliente inerenti la camera (pulizia ed allestimento)
- Segnalare non conformità, guasti e problemi delle camere
- Controllare lo stato di efficienza delle attrezzature
- Applicare tecniche di pulizia degli ambienti e riordino delle camere
- Assicurare l'efficienza delle dotazioni
- Applicare tecniche di cambio della biancheria
- Applicare tecniche di manutenzione delle dotazioni e degli arredi di una struttura ricettiva
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ADA.23.02.03 - Cura degli alloggi, dei piani camera e delle aree comuni interne ed esterne RA1: Allestire gli alloggi per il ricevimento dei clienti, eseguendo la pulizia delle camere e dei piani camera e segnalando al personale di riferimento eventuali guasti o malfunzionamenti ed eventuali anomalie Pulizia e allestimento delle camere e dei piani camera Segnalazione di guasti e malfunzionamenti RA2: Effettuare la pulizia nelle aree comuni interne ed esterne, rifornendo dei materiali per la pulizia i depositi ai piani e il magazzino generale, curandone l'ordine sulla base delle indicazioni ricevute Pulizia e riordino delle aree comuni interne ed esterne Rifornimento del deposito ai piani dei materiali per la pulizia RA3: Effettuare il trasporto dei carrelli di biancheria, secondo le modalità previste dalla struttura, accertando il rispetto delle indicazioni e dei tempi previsti per il ritiro ai piani della biancheria sporca e il successivo rifornimento del deposito ai piani di quella pulita Trasporto carichi biancheria |
