Tecnico responsabile delle attività di stoccaggio e spedizione
Descrizione
Si occupa di monitorare e ottimizzare l'andamento delle principali fasi dell'attività di magazzino, in particolare le attività di ingresso merce, stoccaggio, allestimento e spedizione (fisicamente: dall'ingresso dei prodotti con relativo scarico dei mezzi di trasporto, all'immagazzinamento dei prodotti nelle varie zone di stoccaggio, al prelievo degli stessi per la preparazione degli ordini, fino al caricamento dei mezzi in uscita). Svolge la sua attività utilizzando una serie di indicatori di performance che permettono di comprendere efficacia ed efficienza nell'esecuzione dei vari processi all'interno dei magazzini ed in genere nella varie fasi della catena logistica. Non coordina direttamente il personale, ma studia e propone le varie ottimizzazioni di processo che verranno poi trasferite al personale per il tramite dei vari Manager di reparto. Si occupa inoltre di monitorare l'andamento di costi e ricavi del ciclo logistico.
ADA associate alla qualificazione
ADA.11.01.01Pianificazione e programmazione dei flussi di merce in entrata ed in uscita
ADA.11.01.02Gestione dei flussi di merce in entrata ed in uscita
Competenze
Utilizzo e gestione delle principali leve del marketing e del customer care
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Conoscenze
- Tecniche e strumenti di analisi della domanda per definire quantitativamente e qualitativamente la domanda dei prodotti/servizi
- Componenti del sistema aziendale di marketing per ottimizzarne l'utilizzo in termini di efficacia ed efficienza
- Tecniche di gestione del prodotto e del prezzo e tecniche di comunicazione e di distribuzione commerciale
- Motivazioni, atteggiamenti e comportamenti dei clienti al fine di individuare le esigenze implicite ed esplicite dei clienti stessi
Abilità
- Implementare le applicazioni operative delle principali teorie di marketing e di customer care
- Utilizzare il marketing come supporto all'implementazione delle strategie aziendali
- Gestire i rapporti con i clienti in una prospettiva di marketing
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ADA.11.01.01 - Pianificazione e programmazione dei flussi di merce in entrata ed in uscitaRA1: Programmare il ciclo logistico integrato, disegnando i flussi fisici ed informativi, al fine di ottimizzare i costi di trasporto, i tempi di produzione, di consegna, di immobilizzazione delle scorte, coordinandosi con tutte le aree aziendali, i clienti ed i fornitori, e realizzando le analisi di fattibilità economico-finanziaria di nuove soluzioni logistiche Disegno dei flussi fisici ed informativi della movimentazione di merce-determinazione del sistema di controllo degli stocks Valutazione e confronto tra possibili soluzioni logistiche - Analisi delle implicazioni di budget Definizione di piani di ottimizzazione della supply chain - strategie per ridurre il customer lead time - obiettivi di customer service misurabili Programmazione del ciclo logistico integrato delle merci in entrata ed uscita RA2: Provvedere all’identificazione di soluzioni ICT, valutando le modalità ottimali di utilizzo dei più diffusi supporti informatici per la gestione dei flussi entrata/uscita Identificazione e valutazione di soluzioni ICT per la logistica RA3: Curare la negoziazione di soluzioni logistiche con clienti e fornitori, supportando le funzioni aziendali preposte alla definizione delle politiche di prezzo Negoziazione di soluzioni logistiche con fornitori di servizi logistici, grandi clienti e fornitori Collaborazione alla definizione della politica aziendale dei prezzi RA4: Assicurare l’implementazione dei piani di logistica e la corretta gestione della catena di distribuzione, effettuando attività di monitoraggio e controllo Monitoraggio e controllo della supply chain Monitoraggio e controllo della implementazione dei piani di logistica |
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ADA.11.01.02 - Gestione dei flussi di merce in entrata ed in uscitaRA1: Monitorare il livello delle scorte e l'esecuzione delle operazioni connesse all'arrivo ed alla partenza delle merci, verificando la corretta esecuzione delle operazioni, definendo, in caso di incongruenze e non conformità con quanto stabilito dal piano di lavoro, le misure correttive da realizzare in itinere Monitoraggio sui livelli delle scorte Gestione sistemi di monitoraggio e controllo dei flussi di merce in entrata ed uscita RA2: Seguire gli accordi commerciali con fornitori di servizi di trasporto, identificati a seguito di una analisi del mercato dei servizi stessi, gestendo anche operativamente i rapporti con i vettori Analisi del mercato dei servizi di trasporto Accordi commerciali con fornitori di servizi di trasporto Gestione operativa dei rapporti con i vettori RA3: Presidiare la gestione operativa del flusso informativo delle merci in entrata ed in uscita, registrando i dati relativi ai transiti mediante supporti informatici dedicati Gestione operativa del flusso informativo delle merci in entrata ed uscita Reporting sui flussi di merce in entrata ed uscita RA4: Provvedere allo svolgimento delle operazioni amministrative dei flussi di merce in entrata ed uscita, stilando report sui costi logistici Gestione amministrativa dei flussi di merce in entrata ed uscita Reporting sui costi logistici |
Utilizzo di tecniche della logistica e del supply chain management (gestione della catena di fornitura)
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Conoscenze
- Classificazione ATECO delle merci
- Logiche economiche e funzionali dei canali distributivi per poter ottimizzare l'utilizzo dei canali stessi
- Principali componenti del sistema logistico e del Supply Chain Management all'interno delle infrastrutture per gestire in modo ottimale la catena di approvvigionamento individuabile all'interno del processo produttivo
- Principi di movimentazione delle merci
- Tecniche di approvvigionamento
- Tecniche e strumenti per l'integrazione logistica verticale in base alle quali ottenere la realizzazione pratica dell'integrazione
Abilità
- Definire i parametri di rotazione delle merci in funzione di stagionalità, tipologia e scadenza
- Individuare/analizzare le voci di costo e i ricavi del ciclo logistico
- Partecipare alla progettazione e all'organizzazione del ciclo logistico nelle diverse infrastrutture
- Utilizzare i sistemi di Business intelligence e WMS per il controllo dei processi
- Utilizzare le principali tecniche di gestione dei materiali adeguate allo specifico contesto organizzativo
- Utilizzare modelli di gestione delle infrastrutture logistiche
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ADA.11.01.01 - Pianificazione e programmazione dei flussi di merce in entrata ed in uscitaRA1: Programmare il ciclo logistico integrato, disegnando i flussi fisici ed informativi, al fine di ottimizzare i costi di trasporto, i tempi di produzione, di consegna, di immobilizzazione delle scorte, coordinandosi con tutte le aree aziendali, i clienti ed i fornitori, e realizzando le analisi di fattibilità economico-finanziaria di nuove soluzioni logistiche Disegno dei flussi fisici ed informativi della movimentazione di merce-determinazione del sistema di controllo degli stocks Valutazione e confronto tra possibili soluzioni logistiche - Analisi delle implicazioni di budget Definizione di piani di ottimizzazione della supply chain - strategie per ridurre il customer lead time - obiettivi di customer service misurabili Programmazione del ciclo logistico integrato delle merci in entrata ed uscita RA2: Provvedere all’identificazione di soluzioni ICT, valutando le modalità ottimali di utilizzo dei più diffusi supporti informatici per la gestione dei flussi entrata/uscita Identificazione e valutazione di soluzioni ICT per la logistica RA3: Curare la negoziazione di soluzioni logistiche con clienti e fornitori, supportando le funzioni aziendali preposte alla definizione delle politiche di prezzo Negoziazione di soluzioni logistiche con fornitori di servizi logistici, grandi clienti e fornitori Collaborazione alla definizione della politica aziendale dei prezzi RA4: Assicurare l’implementazione dei piani di logistica e la corretta gestione della catena di distribuzione, effettuando attività di monitoraggio e controllo Monitoraggio e controllo della supply chain Monitoraggio e controllo della implementazione dei piani di logistica |
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ADA.11.01.02 - Gestione dei flussi di merce in entrata ed in uscitaRA1: Monitorare il livello delle scorte e l'esecuzione delle operazioni connesse all'arrivo ed alla partenza delle merci, verificando la corretta esecuzione delle operazioni, definendo, in caso di incongruenze e non conformità con quanto stabilito dal piano di lavoro, le misure correttive da realizzare in itinere Monitoraggio sui livelli delle scorte Gestione sistemi di monitoraggio e controllo dei flussi di merce in entrata ed uscita RA2: Seguire gli accordi commerciali con fornitori di servizi di trasporto, identificati a seguito di una analisi del mercato dei servizi stessi, gestendo anche operativamente i rapporti con i vettori Analisi del mercato dei servizi di trasporto Accordi commerciali con fornitori di servizi di trasporto Gestione operativa dei rapporti con i vettori RA3: Presidiare la gestione operativa del flusso informativo delle merci in entrata ed in uscita, registrando i dati relativi ai transiti mediante supporti informatici dedicati Gestione operativa del flusso informativo delle merci in entrata ed uscita Reporting sui flussi di merce in entrata ed uscita RA4: Provvedere allo svolgimento delle operazioni amministrative dei flussi di merce in entrata ed uscita, stilando report sui costi logistici Gestione amministrativa dei flussi di merce in entrata ed uscita Reporting sui costi logistici |
Organizzazione e programmazione delle operazioni di spedizione, trasporto, movimentazione e stoccaggio
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Conoscenze
- Sistemi gestionali e organizzativi di un magazzino merci per adottare le modalità più adeguate al contesto specifico di esercizio
- Tipologie di mezzi per il contenimento dei materiali (tipi di contenitori, tipi di pallets) al fine di organizzare l'attribuzione dei mezzi di contenimento più idonei ai prodotti da movimentare
- Tipologie di mezzi di trasporto utilizzati nelle attività di magazzino al fine di organizzare lo svolgimento delle attività
- Principali caratteristiche dei materiali utilizzati per l'imballaggio al fine di scegliere gli imballi più adatti a proteggere i prodotti da spedire
- Meccanismi operativi di coordinamento per gestire le attività delle squadre di lavoro
- Norme antinfortunistiche e di sicurezza da rispettare nella gestione del magazzino per svolgere le attività in sicurezza, evitando i rischi di infortunio e danneggiamento
- Informazioni sui ritorni di merce non conforme e sul livello qualitativo delle operazioni di magazzino per individuare situazioni potenzialmente pericolose e conseguente adozione di opportune azioni correttive/preventive
- Caratteristiche prestazionali dei principali fornitori dell'azienda in base alle quali scegliere il fornitore in grado di garantire le performance migliori rispetto alle reali esigenze dell'organizzazione
- Tipologie di merci e relative specifiche di stoccaggio, imballaggio, movimentazione e lavorazione per evitare danneggiamenti alle merci durante lo svolgimento di tali attività
Abilità
- Gestire le attività di ricevimento, immagazzinamento, picking, imballaggio e spedizione relative al flusso di merci
- Coordinare le attività relative al collocamento dei materiali nel magazzino, esaminare i prodotti e materiali utilizzando le tecniche stabilite dalle procedure interne (allocazione per indice di rotazione, per riserva, random)
- Gestire i centri di distribuzione destinati al ricevimento delle merci dai reparti/stabilimenti di produzione e allo smistamento ed invio delle stesse a clienti o centri di vendita
- Gestire i magazzini industriali, organizzando le operazioni con l'obiettivo di ottimizzare il flusso delle merci
- Monitorare lo svolgimento delle attività di magazzino utilizzando i principali indici caratteristici (l'utilizzo del F.I.F.O., la percentuale di saturazione, il numero di prodotti non movimentati, ecc.)
- Programmare la manutenzione dei mezzi e delle attrezzature di magazzino
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ADA.11.01.01 - Pianificazione e programmazione dei flussi di merce in entrata ed in uscitaRA1: Programmare il ciclo logistico integrato, disegnando i flussi fisici ed informativi, al fine di ottimizzare i costi di trasporto, i tempi di produzione, di consegna, di immobilizzazione delle scorte, coordinandosi con tutte le aree aziendali, i clienti ed i fornitori, e realizzando le analisi di fattibilità economico-finanziaria di nuove soluzioni logistiche Disegno dei flussi fisici ed informativi della movimentazione di merce-determinazione del sistema di controllo degli stocks Valutazione e confronto tra possibili soluzioni logistiche - Analisi delle implicazioni di budget Definizione di piani di ottimizzazione della supply chain - strategie per ridurre il customer lead time - obiettivi di customer service misurabili Programmazione del ciclo logistico integrato delle merci in entrata ed uscita RA2: Provvedere all’identificazione di soluzioni ICT, valutando le modalità ottimali di utilizzo dei più diffusi supporti informatici per la gestione dei flussi entrata/uscita Identificazione e valutazione di soluzioni ICT per la logistica RA3: Curare la negoziazione di soluzioni logistiche con clienti e fornitori, supportando le funzioni aziendali preposte alla definizione delle politiche di prezzo Negoziazione di soluzioni logistiche con fornitori di servizi logistici, grandi clienti e fornitori Collaborazione alla definizione della politica aziendale dei prezzi RA4: Assicurare l’implementazione dei piani di logistica e la corretta gestione della catena di distribuzione, effettuando attività di monitoraggio e controllo Monitoraggio e controllo della supply chain Monitoraggio e controllo della implementazione dei piani di logistica |
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ADA.11.01.02 - Gestione dei flussi di merce in entrata ed in uscitaRA1: Monitorare il livello delle scorte e l'esecuzione delle operazioni connesse all'arrivo ed alla partenza delle merci, verificando la corretta esecuzione delle operazioni, definendo, in caso di incongruenze e non conformità con quanto stabilito dal piano di lavoro, le misure correttive da realizzare in itinere Monitoraggio sui livelli delle scorte Gestione sistemi di monitoraggio e controllo dei flussi di merce in entrata ed uscita RA2: Seguire gli accordi commerciali con fornitori di servizi di trasporto, identificati a seguito di una analisi del mercato dei servizi stessi, gestendo anche operativamente i rapporti con i vettori Analisi del mercato dei servizi di trasporto Accordi commerciali con fornitori di servizi di trasporto Gestione operativa dei rapporti con i vettori RA3: Presidiare la gestione operativa del flusso informativo delle merci in entrata ed in uscita, registrando i dati relativi ai transiti mediante supporti informatici dedicati Gestione operativa del flusso informativo delle merci in entrata ed uscita Reporting sui flussi di merce in entrata ed uscita RA4: Provvedere allo svolgimento delle operazioni amministrative dei flussi di merce in entrata ed uscita, stilando report sui costi logistici Gestione amministrativa dei flussi di merce in entrata ed uscita Reporting sui costi logistici |
Gestione amministrativa del magazzino
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Conoscenze
- Elementi base per la manutenzione e pulizia dei macchinari per il ricambio della loro attrezzatura aghi, bobine, fili, ecc.
- Tecniche per la gestione delle non conformità al fine di garantire la rintracciabilità dei prodotti rifiutati dal magazzino in quanto non conformi alle specifiche tecniche
- Modalità e mezzi di pagamento delle transazioni commerciali per assicurare correttezza e tempestività dell'incasso da parte dell'azienda
- Informatica di base per effettuare, sul sistema di gestione del magazzino, le operazioni necessarie ad una corretta amministrazione dello stesso
- Regime fiscale nazionale ed internazionale per rispettare le normative vigenti in materia
- Metodologie di inventariazione dei prodotti per accertarsi che la giacenza fisica dei prodotti sia conforme alla giacenza contabile
- Tecniche di conduzione delle macchine per un loro utilizzo in sicurezza e salvaguardia delle produzioni da sgocciolamenti o contaminazioni di oli e grassi derivanti dalla manutenzione
- Tecniche di gestione contabile del magazzino al fine di garantire il monitoraggio e la rintracciabilità dei prodotti
Abilità
- Individuare e decodificare le prescrizioni per l'assolvimento degli obblighi fiscali nazionali e internazionali e provvedere all'applicazione degli stessi
- Gestire i materiali difettosi, privi di documenti, con confezionamento errato, eccedenti i programmi concordati con i fornitori e le altre casistiche, secondo le procedure di non conformità stabilite a livello aziendale
- Effettuare la verifica delle entrate e delle uscite di ogni prodotto, avvalendosi del registro di magazzino garantendone la rintracciabilità
- Verificare la corrispondenza tra giacenza fisica e contabile dei prodotti effettuando i necessari inventari
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ADA.11.01.01 - Pianificazione e programmazione dei flussi di merce in entrata ed in uscitaRA1: Programmare il ciclo logistico integrato, disegnando i flussi fisici ed informativi, al fine di ottimizzare i costi di trasporto, i tempi di produzione, di consegna, di immobilizzazione delle scorte, coordinandosi con tutte le aree aziendali, i clienti ed i fornitori, e realizzando le analisi di fattibilità economico-finanziaria di nuove soluzioni logistiche Disegno dei flussi fisici ed informativi della movimentazione di merce-determinazione del sistema di controllo degli stocks Valutazione e confronto tra possibili soluzioni logistiche - Analisi delle implicazioni di budget Definizione di piani di ottimizzazione della supply chain - strategie per ridurre il customer lead time - obiettivi di customer service misurabili Programmazione del ciclo logistico integrato delle merci in entrata ed uscita RA2: Provvedere all’identificazione di soluzioni ICT, valutando le modalità ottimali di utilizzo dei più diffusi supporti informatici per la gestione dei flussi entrata/uscita Identificazione e valutazione di soluzioni ICT per la logistica RA3: Curare la negoziazione di soluzioni logistiche con clienti e fornitori, supportando le funzioni aziendali preposte alla definizione delle politiche di prezzo Negoziazione di soluzioni logistiche con fornitori di servizi logistici, grandi clienti e fornitori Collaborazione alla definizione della politica aziendale dei prezzi RA4: Assicurare l’implementazione dei piani di logistica e la corretta gestione della catena di distribuzione, effettuando attività di monitoraggio e controllo Monitoraggio e controllo della supply chain Monitoraggio e controllo della implementazione dei piani di logistica |
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ADA.11.01.02 - Gestione dei flussi di merce in entrata ed in uscitaRA1: Monitorare il livello delle scorte e l'esecuzione delle operazioni connesse all'arrivo ed alla partenza delle merci, verificando la corretta esecuzione delle operazioni, definendo, in caso di incongruenze e non conformità con quanto stabilito dal piano di lavoro, le misure correttive da realizzare in itinere Monitoraggio sui livelli delle scorte Gestione sistemi di monitoraggio e controllo dei flussi di merce in entrata ed uscita RA2: Seguire gli accordi commerciali con fornitori di servizi di trasporto, identificati a seguito di una analisi del mercato dei servizi stessi, gestendo anche operativamente i rapporti con i vettori Analisi del mercato dei servizi di trasporto Accordi commerciali con fornitori di servizi di trasporto Gestione operativa dei rapporti con i vettori RA3: Presidiare la gestione operativa del flusso informativo delle merci in entrata ed in uscita, registrando i dati relativi ai transiti mediante supporti informatici dedicati Gestione operativa del flusso informativo delle merci in entrata ed uscita Reporting sui flussi di merce in entrata ed uscita RA4: Provvedere allo svolgimento delle operazioni amministrative dei flussi di merce in entrata ed uscita, stilando report sui costi logistici Gestione amministrativa dei flussi di merce in entrata ed uscita Reporting sui costi logistici |
Gestione ed organizzazione delle infrastrutture logistiche
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Conoscenze
- Analisi di Pareto, nozioni di economia aziendale e principali elementi di contabilità per poter ottimizzare la gestione degli aspetti economico contabili
- Parametri di efficienza, produttività e rendimento dei vari layout di magazzino
- Principali meccanismi di funzionamento delle organizzazioni al fine di scegliere le modalità di gestione più idonee allo specifico contesto
- Principali sistemi di WMS
- Principali tecniche di material handling e performances garantite da scaffalature impianti automatici di allestimento e macchinari di movimentazione
- Principi e modelli di organizzazione e strategie d'impresa delle infrastrutture logistiche per individuare la soluzione organizzativa ottimale
- Tecniche di rilevazione e modalità di costruzione di indicatori economico-finanziari a sostegno delle decisioni di approvvigionamento e stoccaggio
Abilità
- Analizzare i principali dati economico-finanziari dell'azienda relativi al magazzino e le sue giacenze
- Costruire un processo operativo aziendale nelle sue fasi principali, tenendo conto delle specifiche esigenze
- Costruire un'analisi ABC di Pareto per il corretto posizionamento delle merci
- Costruire una mappa di picking e area stock sulla base delle caratteristiche fisiche e logistiche delle merci
- Identificare i principali modelli organizzativi con i relativi criteri di articolazione
- Riconoscere e posizionare le principali tipologie di scaffalatura
- Utilizzare modelli di organizzazione e gestione dei layout di magazzino
- Utilizzare un WMS
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ADA.11.01.01 - Pianificazione e programmazione dei flussi di merce in entrata ed in uscitaRA1: Programmare il ciclo logistico integrato, disegnando i flussi fisici ed informativi, al fine di ottimizzare i costi di trasporto, i tempi di produzione, di consegna, di immobilizzazione delle scorte, coordinandosi con tutte le aree aziendali, i clienti ed i fornitori, e realizzando le analisi di fattibilità economico-finanziaria di nuove soluzioni logistiche Disegno dei flussi fisici ed informativi della movimentazione di merce-determinazione del sistema di controllo degli stocks Valutazione e confronto tra possibili soluzioni logistiche - Analisi delle implicazioni di budget Definizione di piani di ottimizzazione della supply chain - strategie per ridurre il customer lead time - obiettivi di customer service misurabili Programmazione del ciclo logistico integrato delle merci in entrata ed uscita RA2: Provvedere all’identificazione di soluzioni ICT, valutando le modalità ottimali di utilizzo dei più diffusi supporti informatici per la gestione dei flussi entrata/uscita Identificazione e valutazione di soluzioni ICT per la logistica RA3: Curare la negoziazione di soluzioni logistiche con clienti e fornitori, supportando le funzioni aziendali preposte alla definizione delle politiche di prezzo Negoziazione di soluzioni logistiche con fornitori di servizi logistici, grandi clienti e fornitori Collaborazione alla definizione della politica aziendale dei prezzi RA4: Assicurare l’implementazione dei piani di logistica e la corretta gestione della catena di distribuzione, effettuando attività di monitoraggio e controllo Monitoraggio e controllo della supply chain Monitoraggio e controllo della implementazione dei piani di logistica |
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ADA.11.01.02 - Gestione dei flussi di merce in entrata ed in uscitaRA1: Monitorare il livello delle scorte e l'esecuzione delle operazioni connesse all'arrivo ed alla partenza delle merci, verificando la corretta esecuzione delle operazioni, definendo, in caso di incongruenze e non conformità con quanto stabilito dal piano di lavoro, le misure correttive da realizzare in itinere Monitoraggio sui livelli delle scorte Gestione sistemi di monitoraggio e controllo dei flussi di merce in entrata ed uscita RA2: Seguire gli accordi commerciali con fornitori di servizi di trasporto, identificati a seguito di una analisi del mercato dei servizi stessi, gestendo anche operativamente i rapporti con i vettori Analisi del mercato dei servizi di trasporto Accordi commerciali con fornitori di servizi di trasporto Gestione operativa dei rapporti con i vettori RA3: Presidiare la gestione operativa del flusso informativo delle merci in entrata ed in uscita, registrando i dati relativi ai transiti mediante supporti informatici dedicati Gestione operativa del flusso informativo delle merci in entrata ed uscita Reporting sui flussi di merce in entrata ed uscita RA4: Provvedere allo svolgimento delle operazioni amministrative dei flussi di merce in entrata ed uscita, stilando report sui costi logistici Gestione amministrativa dei flussi di merce in entrata ed uscita Reporting sui costi logistici |
