BUTLER (MAGGIORDOMO)

SEP
20. Servizi alla persona
REPERTORIO
Lombardia

ADA associate alla qualificazione

ADA.20.02.03Svolgimento delle attività di pulizia e riordino della casa

Competenze

Progettare percorsi di shopping e accompagnare l'ospite/padrone di casa
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Eventi commerciali (fiere, sfilate, anteprime)
  • Offerta e rete commerciale locale
  • Valore e importanza dei prodotti
  • Tendenze nei prodotti di lusso
Abilità
  • Applicare tecniche di relazione con i gestori di showroom, case di moda, gallerie d'arte.
  • Applicare tecniche di ascolto attivo
  • Applicare tecniche di ricerca (dati/informazioni/notizie)
ADA
ADA.20.02.03 - Svolgimento delle attività di pulizia e riordino della casa

RA1: Eseguire le principale attività di gestione e cura degli ambienti domestici, pulendo e igienizzando i diversi spazi, lavando e stirando biancheria e capi di abbigliamento e provvedendo alla consueta manutenzione degli elettrodomestici utilizzati

Esecuzione delle attività di lavanderia domestica e di cura del guardaroba
Esecuzione delle principali attività di pulizia e igienizzazione dei diversi ambienti domestici, anche attraverso l'uso di elettrodomestici
Esecuzione delle attività di pulizia e piccola manutenzione degli elettrodomestici

RA2: Provvedere al disbrigo di commissioni domestiche esterne (es. pagamento delle utenze, acquisto della spesa, ecc.) attenendosi alle indicazioni ricevute e comunicando eventuali problemi o contrattempi

Assistenza ai membri della famiglia nel disbrigo delle commissioni domestiche (es. pagamento delle utenze, acquisto della spesa, ecc.)

RA3: Curare gli animali da compagnia presenti in famiglia, provvedendo, in base alle indicazioni ricevute, alla loro alimentazione, alla pulizia ed alle passeggiate esterne

Cura e assistenza degli eventuali animali da compagnia presenti in famiglia

RA4: Eseguire le comuni operazioni di cura del verde e di giardinaggio attenendosi alle indicazioni ricevute

Esecuzione di operazioni comuni di giardinaggio
Progettare itinerari e accompagnare l'ospite nella visita a luoghi e località turistiche
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Elementi di storia dell'arte
  • Elementi di geografia del turismo
  • Tradizioni enogastronomiche del territorio
  • Offerta di ristorazione del territorio
  • Offerta turistica locale
  • Elementi di archeologia
  • Elementi di storia, arte e cultura del territorio
  • Itinerari escursionistici
Abilità
  • Applicare criteri di selezione degli itinerari
  • Applicare procedure di primo soccorso
  • Applicare tecniche di informazione dell'offerta turistica
  • Utilizzare tecniche di comunicazione orale
ADA
ADA.20.02.03 - Svolgimento delle attività di pulizia e riordino della casa

RA1: Eseguire le principale attività di gestione e cura degli ambienti domestici, pulendo e igienizzando i diversi spazi, lavando e stirando biancheria e capi di abbigliamento e provvedendo alla consueta manutenzione degli elettrodomestici utilizzati

Esecuzione delle attività di lavanderia domestica e di cura del guardaroba
Esecuzione delle principali attività di pulizia e igienizzazione dei diversi ambienti domestici, anche attraverso l'uso di elettrodomestici
Esecuzione delle attività di pulizia e piccola manutenzione degli elettrodomestici

RA2: Provvedere al disbrigo di commissioni domestiche esterne (es. pagamento delle utenze, acquisto della spesa, ecc.) attenendosi alle indicazioni ricevute e comunicando eventuali problemi o contrattempi

Assistenza ai membri della famiglia nel disbrigo delle commissioni domestiche (es. pagamento delle utenze, acquisto della spesa, ecc.)

RA3: Curare gli animali da compagnia presenti in famiglia, provvedendo, in base alle indicazioni ricevute, alla loro alimentazione, alla pulizia ed alle passeggiate esterne

Cura e assistenza degli eventuali animali da compagnia presenti in famiglia

RA4: Eseguire le comuni operazioni di cura del verde e di giardinaggio attenendosi alle indicazioni ricevute

Esecuzione di operazioni comuni di giardinaggio
Organizzare il lavoro del personale
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Normativa sulla tutela della salute e sicurezza dei lavoratori in tutti i settori di attività privati o pubblici
  • Elementi di organizzazione del lavoro
  • Elementi di igiene ambientale
  • Organizzazione struttura alberghiera
  • Elementi di cura personale (aspetto, divisa)
Abilità
  • Applicare tecniche di pianificazione delle attività
  • Applicare procedure per il controllo delle attività del personale
  • Utilizzare tecniche di comunicazione
ADA
ADA.20.02.03 - Svolgimento delle attività di pulizia e riordino della casa

RA1: Eseguire le principale attività di gestione e cura degli ambienti domestici, pulendo e igienizzando i diversi spazi, lavando e stirando biancheria e capi di abbigliamento e provvedendo alla consueta manutenzione degli elettrodomestici utilizzati

Esecuzione delle attività di lavanderia domestica e di cura del guardaroba
Esecuzione delle principali attività di pulizia e igienizzazione dei diversi ambienti domestici, anche attraverso l'uso di elettrodomestici
Esecuzione delle attività di pulizia e piccola manutenzione degli elettrodomestici

RA2: Provvedere al disbrigo di commissioni domestiche esterne (es. pagamento delle utenze, acquisto della spesa, ecc.) attenendosi alle indicazioni ricevute e comunicando eventuali problemi o contrattempi

Assistenza ai membri della famiglia nel disbrigo delle commissioni domestiche (es. pagamento delle utenze, acquisto della spesa, ecc.)

RA3: Curare gli animali da compagnia presenti in famiglia, provvedendo, in base alle indicazioni ricevute, alla loro alimentazione, alla pulizia ed alle passeggiate esterne

Cura e assistenza degli eventuali animali da compagnia presenti in famiglia

RA4: Eseguire le comuni operazioni di cura del verde e di giardinaggio attenendosi alle indicazioni ricevute

Esecuzione di operazioni comuni di giardinaggio
Curare e riordinare gli effetti personali e l'ambiente dell'ospite/padrone di casa (housekeeping)
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Normativa sulla privacy
  • Elementi di igiene ambientale
  • Elementi di igiene degli oggetti personali
  • Manutenzione di arredi di case private di lusso
  • Manutenzione di dotazioni e arredi degli alberghi di lusso
  • Organizzazione struttura alberghiera
Abilità
  • Applicare procedure di gestione ordini
  • Applicare procedure di segnalazione di non conformità della dotazione della camera/appartamento
  • Applicare procedure per l'utilizzo dei servizi di cucina
  • Applicare procedure per l'utilizzo dei servizi di lavanderia
  • Applicare tecniche di conservazione di vestiario e oggetti personali
  • Applicare tecniche di riordino delle camere e per la cura dell'atmosfera (scelte musicali, flower design)
  • Applicare tecniche per fare/disfare bagagli
Coordinare l'attività e il personale per la preparazione e lo svolgimento di pranzi, cene, meeting, ricevimenti
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Criteri di mise en place dei tavoli
  • Normativa sulla privacy
  • Materiali per arredo tavola (tovaglie, stoviglie, posateria, segnaposti, ecc)
  • Criteri di allestimento della sala per pranzi e ricevimenti
  • Cerimoniale per incontri tra autorità
  • Elementi di bon ton e galateo
Abilità
  • Applicare tecniche per l'apparecchiatura dei tavoli
  • Applicare norme di igiene e sicurezza alimentare
  • Applicare tecniche per la disposizione del personale in occasione di cerimonie, ricevimenti, meeting
  • Applicare criteri per la disposizione dei tavoli e dei commensali
Assistere gli ospiti/padroni di casa con diversi livelli di disabilità
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Elementi di igiene personale
  • Caratteristiche psico-fisiche di persone con diversi livelli di autosufficienza
Abilità
  • Applicare tecniche di primo soccorso
  • Applicare tecniche di supporto al movimento dell'utente non autosufficiente
  • Applicare tecniche di supporto alla vestizione e cura nell'abbigliamento dell'utente non autosufficiente
  • Applicare tecniche di supporto all'igiene personale dell'utente non autosufficiente
ADA
ADA.20.02.03 - Svolgimento delle attività di pulizia e riordino della casa

RA1: Eseguire le principale attività di gestione e cura degli ambienti domestici, pulendo e igienizzando i diversi spazi, lavando e stirando biancheria e capi di abbigliamento e provvedendo alla consueta manutenzione degli elettrodomestici utilizzati

Esecuzione delle attività di lavanderia domestica e di cura del guardaroba
Esecuzione delle principali attività di pulizia e igienizzazione dei diversi ambienti domestici, anche attraverso l'uso di elettrodomestici
Esecuzione delle attività di pulizia e piccola manutenzione degli elettrodomestici

RA2: Provvedere al disbrigo di commissioni domestiche esterne (es. pagamento delle utenze, acquisto della spesa, ecc.) attenendosi alle indicazioni ricevute e comunicando eventuali problemi o contrattempi

Assistenza ai membri della famiglia nel disbrigo delle commissioni domestiche (es. pagamento delle utenze, acquisto della spesa, ecc.)

RA3: Curare gli animali da compagnia presenti in famiglia, provvedendo, in base alle indicazioni ricevute, alla loro alimentazione, alla pulizia ed alle passeggiate esterne

Cura e assistenza degli eventuali animali da compagnia presenti in famiglia

RA4: Eseguire le comuni operazioni di cura del verde e di giardinaggio attenendosi alle indicazioni ricevute

Esecuzione di operazioni comuni di giardinaggio