OPERATORE DI SPORTELLO BANCARIO
Descrizione
L'Operatore di sportello bancario effettua i servizi di sportello richiesti dal cliente, attraverso la gestione delle operazioni necessarie e secondo le modalità e condizioni stabile dall' istituto di credito. Effettua operazioni di cassa relative a: gestione delle operazioni di conto corrente (versamenti, prelievi, bonifici, depositi, pagamenti vari ed incasso assegni); gestione pagamenti di rate (prestiti, mutui); gestione pagamenti di utenze (bollette, rid ecc.); gestione di cassa corrente e di sportelli bancomat; gestione di servizi legati agli affidamenti concessi alla clientela (anticipo fatture Italia/estero, presentazione Ri-Ba., ecc). Garantisce il cliente rispetto alla tutela della privacy e alle misure minime di sicurezza per la protezione dei dati personali e alla trasparenza bancaria.
ADA associate alla qualificazione
Competenze
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
- Condizioni che regolano i rapporti con le banche
- Elementi di tecnica bancaria e creditizia
- Contabilità bancaria
- Elementi di ragioneria
- Principi normativi che regolano lo svolgimento delle operazioni bancarie
- Procedure di sportello bancario
- Principi di contabilità generale
- Applicare procedure di apertura/chiusura cassa
- Applicare procedure di registrazione documenti contabili
- Utilizzare tecniche di comunicazione
- Utilizzare strumenti di incasso e pagamento (assegni, cambiali, ricevute bancarie, bonifici)
- Applicare procedure per gestione conti correnti
- Applicare procedure per gestione rapporti continuativi e affidamenti
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ADA.13.01.11 - Erogazione e gestione dei prodotti/servizi bancari tipiciRA1: Formalizzare la vendita di prodotti e servizi bancari di pagamento, di raccolta diretta e di impiego, curando la completezza e la correttezza della documentazione ed eseguendo le operazioni richieste Vendita di prodotti e servizi bancari tipici di raccolta diretta, prestiti personali e mutui, prodotti assicurativi Cura della documentazione contrattualistica Gestione delle variazioni delle condizioni del rapporto Erogazione di servizi accessori, di incasso e pagamento |
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
- Principi normativi che regolano lo svolgimento delle operazioni bancarie
- Condizioni che regolano i rapporti con le banche
- Prodotti e servizi bancari, assicurativi e finanziari
- Procedure di accesso al credito
- Elementi di tecnica bancaria e creditizia
- Applicare procedure per gestione pagamenti
- Utilizzare tecniche di comunicazione
- Utilizzare strumenti di incasso e pagamento (assegni, cambiali, ricevute bancarie, bonifici)
- Applicare procedure per gestione conti correnti
- Applicare procedure per operazioni di sportello bancario
- Applicare modalità di gestione delle scadenze contabili-fiscali
- Applicare modalità di controllo della procedura contabile
- Applicare procedure per gestione rapporti continuativi e affidamenti
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ADA.13.01.11 - Erogazione e gestione dei prodotti/servizi bancari tipiciRA1: Formalizzare la vendita di prodotti e servizi bancari di pagamento, di raccolta diretta e di impiego, curando la completezza e la correttezza della documentazione ed eseguendo le operazioni richieste Vendita di prodotti e servizi bancari tipici di raccolta diretta, prestiti personali e mutui, prodotti assicurativi Cura della documentazione contrattualistica Gestione delle variazioni delle condizioni del rapporto Erogazione di servizi accessori, di incasso e pagamento |
