COACH

SEP
24. Area comune
REPERTORIO
Lombardia

ADA associate alla qualificazione

ADA.24.03.04Gestione delle politiche di sviluppo professionale del personale

Competenze

Attuare l'intervento di coaching su un gruppo
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Elementi di comunicazione interpersonale
  • Tecniche di coordinamento e gestione di team
  • Comunicazione multimediale
  • Tecniche di comunicazione (verbale e non verbale) e di relazione
  • Elementi di retorica
  • Linguaggi non verbali
Abilità
  • Applicare tecniche di gestione dei conflitti
  • Applicare tecniche di public speaking
  • Applicare metodi per la valutazione delle prestazioni
  • Applicare tecniche di motivazione risorse umane
  • Applicare tecniche di coordinamento di gruppi di lavoro
  • Applicare Tecniche di gestione dello stress
  • Applicare tecniche di gestione d'aula
  • Utilizzare i giochi di ruolo per facilitare le dinamiche di gruppo
Predisporre un piano di coaching
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Elementi di organizzazione aziendale
  • Metodologie di analisi delle competenze
  • Elementi di gestione delle risorse umane
  • Metodi di valutazione del potenziale e delle prestazioni
Abilità
  • Applicare tecniche di pensiero sistemico
  • Applicare tecniche di valutazione del potenziale risorse umane
  • Applicare tecniche di bilancio di competenze
  • Applicare tecniche di ascolto attivo
  • Applicare tecniche di analisi organizzativa
  • Applicare tecniche di scrittura
  • Applicare tecniche di pianificazione delle attività
ADA
ADA.24.03.04 - Gestione delle politiche di sviluppo professionale del personale

RA1: Curare l'implementazione delle attività di valutazione delle risorse umane, finalizzate all'analisi dei fabbisogni formativi e di sviluppo, provvedendo alla rilevazione delle competenze, all'assessment delle performance e alla valutazione del potenziale, prevenendo e rimuovendo eventuali discriminazioni

Rilevazione e analisi dei fabbisogni formativi dei target indicati dalla direzione in relazione agli obiettivi aziendali
Analisi dei fabbisogni di sviluppo professionale del personale in parallelo alle azioni di ristrutturazione aziendale e di sviluppo organizzativo
Analisi e valutazione delle performance del personale anche attraverso specifici interventi di assessment

RA2: Elaborare piani di formazione e di sviluppo del personale, valutando i risultati delle analisi effettuate, in risposta ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale.

Pianificazione e progettazione dei piani di formazione in coerenza con i fabbisogni formativi individuati
Pianificazione e progettazione di azioni di sviluppo/riqualificazione/riconversione del personale in base ai piani di sviluppo organizzativo e ristrutturazione aziendale

RA3: Gestire le attività di valutazione delle azioni di formazione e sviluppo delle risorse umane, individuando e definendo indicatori per la valutazione delle azioni stesse, tenendo conto anche dei dati disaggregati per genere

Individuazione e definizione degli indicatori per la valutazione delle azioni di formazione e sviluppo professionale
Valutazione delle azioni di sviluppo professionale e del personale sulla base degli indicatori definiti
Sviluppare nel coachee la capacità di utilizzo delle sue risorse personali
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Elementi di analisi transazionale
  • Comunicazione empatica
  • Elementi di comunicazione interpersonale
  • Linguaggi non verbali
  • Elementi di psicologia del lavoro
  • Elementi di programmazione neurolinguistica
  • Tecniche di attivazione delle risorse personali
Abilità
  • Applicare tecniche di motivazione risorse umane
  • Utilizzare tecniche di comunicazione assertiva
  • Applicare metodologie di lavoro per obiettivi
  • Applicare tecniche di ascolto attivo
  • Applicare tecniche di decision making
  • Applicare procedure di gestione dei problemi
  • Applicare tecniche di sviluppo del pensiero creativo