EFFETTUARE LA VENDITA DI UN PRODOTTO/SERVIZIO A DOMICILIO

SEP
12. Servizi di distribuzione commerciale
REPERTORIO
Lombardia

ADA associate alla qualificazione

ADA.12.01.12Dimostrazione e vendita diretta presso il cliente di prodotti non alimentari

Competenze

Effettuare la vendita di un prodotto/servizio a domicilio
Mostra abilità e conoscenzeMostra attività
Conoscenze
  • Comunicazione empatica
  • Elementi di organizzazione del lavoro
  • Tecniche di pianificazione di attività
  • Elementi di contrattualistica
  • Caratteristiche degli ambienti domestici
  • Tecniche di presentazione prodotti/servizi a domicilio
  • Tecniche di vendita
Abilità
  • Applicare tecniche di interazione col cliente
  • Applicare tecniche di presentazione prodotti
  • Utilizzare strumenti di pianificazione delle attività
  • Interpretare le richieste del cliente
  • Applicare tecniche di ascolto attivo
  • Applicare tecniche di gestione delle obiezioni
  • Utilizzare tecniche di comunicazione assertiva
ADA
ADA.12.01.12 - Dimostrazione e vendita diretta presso il cliente di prodotti non alimentari

RA1: Predisporre l'organizzazione di vendite dirette presso il cliente di prodotti non alimentari, contattando e ricercando nuovi clienti in base alle aree e agli obiettivi di vendita assegnati, individuando e stabilendo contatti sul territorio anche in base alle caratteristiche dei prodotti da commercializzare

Studio delle caratteristiche dei prodotti da commercializzare
Ricerca e contatto di nuovi clienti

RA2: Effettuare la vendita diretta al pubblico dei prodotti a partire dall'organizzazione dell'esposizione della merce, presentando una gamma di prodotti ai clienti ed illustrandone le caratteristiche, fornendo, eventualmente, una dimostrazione sul funzionamento e provvedendo all'emissione della ricevuta fiscale

Presentazione della gamma dei prodotti ai clienti ed illustrazione delle caratteristiche
Effettuazione di vendita diretta al pubblico di prodotti
Organizzazione dell'esposizione della merce e valorizzazione dei prodotti
Eventuale prova di dimostrazione sul funzionamento del prodotto
Emissione della ricevuta fiscale