GESTIRE LA RELAZIONE CON LA CLIENTELA A RISCHIO LUDOPATIA

SEP
19. Servizi socio-sanitari
REPERTORIO
Lombardia

ADA associate alla qualificazione

ADA.19.02.04Servizio di pronto intervento in situazioni di emergenza sociale

Competenze

Gestire la relazione con la clientela a rischio ludopatia
Mostra abilità e conoscenze
Conoscenze
  • Definizione e caratteristiche del gioco d'azzardo patologico: insorgenza e sviluppo del disturbo da dipendenza
  • Normativa nazionale e regionale di riferimento relativa al gioco d'azzardo
  • Reti e strutture territoriali preposte alla prevenzione e cura della ludopatia
  • Tecniche di comunicazione e di approccio al cliente potenzialmente a rischio di ludopatia
  • Indicatori di comportamenti patologici negli avventori
Abilità
  • Applicare tecniche per riconoscere i segnali di una potenziale dipendenza dal gioco d'azzardo
  • Applicare tecniche per l'interrelazione con i soggetti istituzionalmente competenti
  • Utilizzare tecniche di comunicazione per la prevenzione del gioco d'azzardo